今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,也是“惠女精神”提出60周年。為全面落實省委、市委“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動部署要求,泉州市婦聯(lián)帶領(lǐng)各級婦聯(lián)積極探索以家庭為基本單元、以村級家事調(diào)解室為支撐的基層治理平臺,依托1459個村級家事糾紛調(diào)解室,大力推動婦聯(lián)組織嵌入基礎(chǔ)治理體系、婦聯(lián)工作融入基礎(chǔ)治理格局、婦女力量加入基礎(chǔ)治理隊伍。
在惠安縣螺陽鎮(zhèn)尾透村,一群姐妹成立了調(diào)解室,每當街坊鄰里發(fā)生矛盾糾紛,她們都會主動進行調(diào)解,被當?shù)卮迕裼H切地稱為“和事佬”——她們就是惠女調(diào)解員。
尾透村惠女調(diào)解室始終秉承著“熱心、細心、耐心、公心”四心服務(wù)理念參與調(diào)解:初期接待或介入矛盾糾紛時,惠女調(diào)解員熱心地奉一杯熱茶、送一句安慰話來緩解情緒,取得當事人的信任;在調(diào)查核實時,細心傾聽當事人陳述,掌握糾紛的真實情況;農(nóng)村糾紛比較復雜,往往需要一次又一次地勸解,耐心地化解矛盾;調(diào)解最終的裁決方案,力求體現(xiàn)公平公正,賦予調(diào)解工作公信力和說服力。
她們熱忱服務(wù),做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,全面展現(xiàn)了新時代惠女的亮麗風采,深受廣大來訪群眾的肯定。
近年來,尾透村惠女調(diào)解室團結(jié)帶領(lǐng)全村婦女,積極開展家庭文明建設(shè)、鄉(xiāng)村振興巾幗行動等,在文明城市建設(shè)、鄰里糾紛調(diào)解等工作中發(fā)揮巾幗志愿者作用。調(diào)解室相繼獲得全國三八紅旗集體、福建省三八紅旗集體、泉州市三八紅旗集體等榮譽。
尾透村惠女調(diào)解室成立以來,調(diào)解村民大小矛盾30多起,無出現(xiàn)上訪事件,做到了小事不出村、大事不出鎮(zhèn),把小矛盾化解在惠女調(diào)解室。
為更好地服務(wù)群眾,該村還成立了惠女調(diào)解室志愿隊,隊員們活躍在各村民小組,秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,準確掌握村民糾紛信息,及時發(fā)現(xiàn)可能導致矛盾糾紛的潛在因素,并報告給惠女調(diào)解室。同時,引導群眾依法、理性地表達訴求,構(gòu)建平安和諧村居。
尾透村惠女調(diào)解室不僅幫助群眾解決矛盾糾紛,還積極配合村委會完成各項工作任務(wù)。
2017年12月,惠安縣啟動福廈高鐵房屋征遷工作。惠女調(diào)解員們事先掌握個別征遷戶存在的問題,量身定制調(diào)解方案,做到一戶一策,通過反復入戶宣傳、解釋和動員,既為項目建設(shè)順利推進作出了貢獻,又維護了群眾切身利益。
在清理旱廁群工作中,面對部分村民的不理解,她們挨家挨戶做思想工作,從屢吃閉門羹到村民泡茶歡迎,得到了村民的支持,保障了工作的順利推進。
尾透村惠女調(diào)解室未來將繼續(xù)傳承和發(fā)揚新時代“惠女精神”,激勵更多婦女見賢思齊,爭當先進,展現(xiàn)泉州巾幗的風采。