郭 慧

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),安徽 蚌埠 233000)

0 引言

基于全球化背景,隨著國(guó)際化進(jìn)程加快和信息技術(shù)的普遍運(yùn)用,許多企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上不斷尋找自身定位,謀求創(chuàng)新升級(jí)。在這種形勢(shì)的影響下,這些企業(yè)將眼光著眼于海外市場(chǎng),同時(shí)建立海內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)。然而,這一過(guò)程也使得傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式暴露出諸多弊病,譬如逐漸上升的運(yùn)營(yíng)成本、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的提升、資源共享不及時(shí)等種種不利于企業(yè)發(fā)展的因素,使得企業(yè)運(yùn)行受到限制。因此,一種新型財(cái)務(wù)管理模式的應(yīng)運(yùn)而生是至關(guān)重要的,財(cái)務(wù)共享作為企業(yè)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)和流程再造的有力支撐,能夠促使企業(yè)財(cái)務(wù)人員在自身工作及目標(biāo)上保持清晰認(rèn)知,充分發(fā)揮共享中心的優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量與效率,進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造[1]。

1 推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心搭建的重要性

1.1 支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)共享中心能為企業(yè)在一個(gè)新區(qū)域發(fā)展子公司或創(chuàng)建新機(jī)構(gòu)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐,這使得企業(yè)的管理層能夠有較多的時(shí)間投入核心業(yè)務(wù)的發(fā)展和研究。財(cái)務(wù)共享中心可以實(shí)現(xiàn)輔助工作,這就幫助財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)繁雜的會(huì)計(jì)核算任務(wù)中解放出來(lái),從而為企業(yè)管理層的發(fā)展戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行提供有效、優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)決策支持,推動(dòng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益并擴(kuò)大規(guī)模,從而實(shí)現(xiàn)支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)[2]。

1.2 提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,財(cái)務(wù)管理的清晰分明是相當(dāng)重要的,在此種情況下,ERP系統(tǒng)的誕生能夠幫助企業(yè)改善業(yè)務(wù)流程,對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高成效卓著。作為一種包含物流、人流、財(cái)流、信息流集成一體化的企業(yè)管理軟件,其最大特色是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,有利于企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理作為ERP系統(tǒng)的一部分,能夠替代傳統(tǒng)煩瑣的工作流程,只需將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息自動(dòng)輸入財(cái)務(wù)模塊便可生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表。然而,有關(guān)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用效果在各個(gè)企業(yè)間差距較大,因此,對(duì)于ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)使用是尤為必要的。

一方面,財(cái)務(wù)共享中心擁有相對(duì)集中的專業(yè)技術(shù)人員,有助于企業(yè)人力部門有效開(kāi)展ERP系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),降低總體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。在財(cái)務(wù)共享中心的平穩(wěn)運(yùn)行下,企業(yè)員工具備較高的專業(yè)技能才能為客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面,由于企業(yè)各級(jí)單位的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源被財(cái)務(wù)共享中心管理,這就使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整合與分析過(guò)程不再耗時(shí)耗力。企業(yè)各級(jí)單位的流程標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題得到解決,更容易使企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整合與共享在跨部門和跨區(qū)域時(shí)得到實(shí)現(xiàn)?？傊?財(cái)務(wù)共享中心的搭建更利于ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和更新應(yīng)用,從而有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

1.3 促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型

以往的財(cái)務(wù)管理模式往往具有低效、分散等特點(diǎn),例如在費(fèi)用報(bào)銷處理、稅務(wù)申報(bào)等工作方面,財(cái)務(wù)工作人員不在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略決策的考慮范圍內(nèi),從而無(wú)法為企業(yè)管理層提供有效數(shù)據(jù)。伴隨信息化社會(huì)的發(fā)展,從會(huì)計(jì)工作到財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型是建設(shè)共享服務(wù)中心的一大重要作用,它促使了財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)[3]。通過(guò)核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的明確,根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)模板,高效整合和分析數(shù)據(jù),從而生成合理的會(huì)計(jì)報(bào)表,支持企業(yè)的投資、融資決策和戰(zhàn)略目標(biāo)策劃,通過(guò)明確企業(yè)財(cái)務(wù)角色的定位,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1.4 節(jié)省企業(yè)人工資源成本

通過(guò)量化的計(jì)算比較財(cái)務(wù)共享中心每月人均處理憑證數(shù)和單位憑證處理的總費(fèi)用等,這種人力資源效益以扁平化管理、減少財(cái)務(wù)工作人員的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。假設(shè)在一個(gè)新區(qū)域建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心,人力資源成本的降低成效將更為顯著。一般選擇的新區(qū)域,當(dāng)?shù)氐男劫Y標(biāo)準(zhǔn)會(huì)比較低,這種財(cái)務(wù)共享中心搭建后,新型激勵(lì)機(jī)制和組織架構(gòu)的成立,能夠明顯提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作效率和質(zhì)量,從而節(jié)省企業(yè)人工資源成本。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀分析

2.1 管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)意識(shí)不夠

受傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的影響,企業(yè)管理層更偏向于通過(guò)一些財(cái)務(wù)軟件模仿傳統(tǒng)的手工做賬模式。伴隨新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但企業(yè)管理層尚對(duì)財(cái)務(wù)共享模式認(rèn)知不清晰,沒(méi)有自覺(jué)將企業(yè)自身商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”“人工智慧”等先進(jìn)科技進(jìn)行科學(xué)合理的融合[4]。部分企業(yè)下屬單位管理層,因?qū)W(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的局限性認(rèn)識(shí)而忽略了財(cái)務(wù)共享中心聯(lián)結(jié)的一些前沿科技,如“財(cái)務(wù)機(jī)器人”,這些先進(jìn)的科技手段能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理與決策。

2.2 缺少?gòu)?fù)合型財(cái)務(wù)管理人才

當(dāng)前,部分企業(yè)的多數(shù)財(cái)務(wù)工作人員仍然使用財(cái)務(wù)軟件模仿傳統(tǒng)的手工做賬模式,多數(shù)財(cái)務(wù)工作人員對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后臺(tái)處理技術(shù)方面不熟悉甚至不懂,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尚且做不到開(kāi)發(fā)、應(yīng)用及維護(hù)。在怎樣運(yùn)用財(cái)務(wù)共享中心掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上,企業(yè)多數(shù)財(cái)務(wù)工作人員對(duì)財(cái)務(wù)共享中心處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面缺少感性認(rèn)知,不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)“業(yè)財(cái)融合”的管理模式[5]。此外,企業(yè)的多數(shù)財(cái)務(wù)工作人員缺少對(duì)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的信任,導(dǎo)致造成他們財(cái)務(wù)共享意識(shí)普遍不高。從大部分從事企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的背景可以發(fā)現(xiàn),往往他們的工作經(jīng)歷單一重復(fù),企業(yè)所需要的既有計(jì)算機(jī)研發(fā)背景,又對(duì)ERP系統(tǒng)熟練掌握,并且能夠自主完成獨(dú)立編制,維護(hù)企業(yè)所適用的ERP系統(tǒng),能夠滿足企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人員少之又少。因此,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展必須要加強(qiáng)復(fù)合型財(cái)務(wù)共享人員隊(duì)伍的建設(shè)工作。

對(duì)于當(dāng)下企業(yè)財(cái)務(wù)人員存在的一些問(wèn)題主要總結(jié)為幾個(gè)方面:第一,對(duì)ERP系統(tǒng)既懂研發(fā)又能熟練應(yīng)用還能進(jìn)行財(cái)務(wù)核算的復(fù)合型人才缺乏。隨著ERP系統(tǒng)被越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用,傳統(tǒng)模式下只能進(jìn)行財(cái)務(wù)核算的工作人員已然不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,無(wú)法滿足財(cái)務(wù)中心建設(shè)的需要,企業(yè)缺少?gòu)?fù)合型財(cái)務(wù)共享管理人才,很大程度上會(huì)限制財(cái)務(wù)共享中心的作用發(fā)揮。第二,可以說(shuō)財(cái)務(wù)共享中心的搭建轉(zhuǎn)變了以往財(cái)務(wù)工作人員的崗位定位,一些崗位調(diào)動(dòng)使得一些人員不滿,從而產(chǎn)生工作懈怠心理,不利于企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展。第三,需要建立健全企業(yè)的考核晉升制度,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有形成完善、合理的考核晉升制度就無(wú)法留住那些專業(yè)的復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人員,當(dāng)然,也就不能吸引更多專業(yè)的技術(shù)人員加入企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？傊?新型技術(shù)人才的缺乏是制約當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的一大重要因素。

2.3 財(cái)務(wù)系統(tǒng)鏈接不足

一方面,由于企業(yè)對(duì)自身發(fā)展規(guī)劃缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,導(dǎo)致在財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行中,企業(yè)各級(jí)單位僅憑自身經(jīng)營(yíng)狀況,采取獨(dú)立的財(cái)務(wù)軟件,從而導(dǎo)致各級(jí)單位財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)各異的情況發(fā)生,企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源共享難以實(shí)現(xiàn),并且不利于企業(yè)對(duì)下屬各級(jí)單位的管理。另一方面,由于企業(yè)各級(jí)單位分布地域廣且分散,將本單位經(jīng)營(yíng)狀況向企業(yè)總部反饋的方式多是運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)送的形式,這樣會(huì)造成一種現(xiàn)象,即許多有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)仍然滯留在原單位。除此以外,由于各單位財(cái)務(wù)系統(tǒng)的鏈接不足,一些被粉飾過(guò)的虛假財(cái)務(wù)報(bào)告很容易掩飾各單位實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況,提供虛假的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息會(huì)影響企業(yè)有效科學(xué)的戰(zhàn)略決策制定。

2.4 財(cái)務(wù)共享中心成本投入高

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為就是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的搭建,不管是初步研發(fā)階段還是后面維護(hù)和更新升級(jí)時(shí)期,都需要企業(yè)花費(fèi)大量的人力、財(cái)力及物力。即使財(cái)務(wù)中心的建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著無(wú)法替代的重大作用,但是長(zhǎng)期投入過(guò)高的成本會(huì)限制企業(yè)短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新措施

3.1 提高管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)意識(shí)

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心搭建是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、投入高、見(jiàn)效慢的工程任務(wù),這就要企業(yè)管理層從公司發(fā)展到戰(zhàn)略規(guī)劃的層次做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心不但要與企業(yè)財(cái)務(wù)處理的現(xiàn)實(shí)需要相符合,還要具備一定的戰(zhàn)略高度。這是因?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心的建設(shè)有一定的風(fēng)險(xiǎn),所以企業(yè)管理層提供的戰(zhàn)略支撐和前瞻設(shè)計(jì)是保障財(cái)務(wù)共享中心順利開(kāi)發(fā)、平穩(wěn)運(yùn)行的最佳手段[6]?；诖?企業(yè)應(yīng)成立專門的財(cái)務(wù)共享中心領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組:前者負(fù)責(zé)制定企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的大方向和工作路線,對(duì)具體的實(shí)施計(jì)劃和資金分配方案進(jìn)行審議,同時(shí)加入財(cái)務(wù)共享中心的招標(biāo)過(guò)程,指導(dǎo)、督促和檢查企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建;后者則專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的具體建設(shè)與推進(jìn)工作,及時(shí)把握企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的動(dòng)態(tài)進(jìn)程,按期組織項(xiàng)目核收和崗位培訓(xùn)的階段性工作。

3.2 培養(yǎng)復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才

建設(shè)新型的財(cái)務(wù)共享中心,具備的一個(gè)明顯特征是技術(shù)要求高且建設(shè)難度大,企業(yè)通過(guò)培養(yǎng)內(nèi)部員工,不僅省時(shí)省力、高效快捷,還能收獲一批熟練掌握財(cái)務(wù)共享中心技術(shù),又能進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的復(fù)合型管理人才。具體措施如下:第一,在財(cái)務(wù)共享中心的初創(chuàng)階段,一般的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商會(huì)提供維修期,而且有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)支持。這時(shí),企業(yè)可以要求ERP系統(tǒng)供應(yīng)商派專業(yè)團(tuán)隊(duì)到企業(yè)針對(duì)性地對(duì)各單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn),企業(yè)還可以通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘、外部招聘等多種方式加強(qiáng)復(fù)合型財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)。第二,企業(yè)應(yīng)將ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)分階段、有序地在財(cái)務(wù)共享中心展開(kāi),促使企業(yè)工作人員轉(zhuǎn)變固有觀念,增加自身學(xué)習(xí)和進(jìn)取意識(shí),構(gòu)建新的知識(shí)體系,提升企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理水平。

3.3 構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)

為構(gòu)建財(cái)務(wù)共享系統(tǒng),企業(yè)應(yīng)建立完善嚴(yán)格的財(cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制,為財(cái)務(wù)共享中心的可行性和安全性提供保障。企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的全過(guò)程,應(yīng)對(duì)企業(yè)整體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息加強(qiáng)管控,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享化管理,企業(yè)才能進(jìn)行系統(tǒng)管控,從而保證企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性。此外,企業(yè)的財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)督系統(tǒng),為確保企業(yè)財(cái)務(wù)工作的高效率運(yùn)轉(zhuǎn),應(yīng)設(shè)置專門的財(cái)務(wù)監(jiān)督崗位,專職負(fù)責(zé)日常的財(cái)務(wù)處理監(jiān)督工作,從而達(dá)到維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的(見(jiàn)表1)。

表1 財(cái)務(wù)資源共享前后對(duì)比

3.4 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源優(yōu)化配置

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心是一項(xiàng)長(zhǎng)期且復(fù)雜的建設(shè)工程,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)情況和資金分配計(jì)劃分階段、分步驟地有序推進(jìn)。特別是在財(cái)務(wù)共享中心的初創(chuàng)階段,需要企業(yè)投入大量的資金,怎樣合理減少成本、減小經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),是財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建必須要解決的問(wèn)題。在這種形勢(shì)下,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)工作組可以采取等級(jí)分類管理的方法,依照企業(yè)各級(jí)下屬單位的每年利潤(rùn)、員工數(shù)量等信息,對(duì)企業(yè)各級(jí)單位進(jìn)行分類管理,比如三級(jí)單位進(jìn)行簡(jiǎn)單建設(shè),二級(jí)單位進(jìn)行大力建設(shè),一級(jí)單位進(jìn)行全面建設(shè),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)資源全方位的優(yōu)化配置[7]。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之,財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新升級(jí)對(duì)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新方面有著積極的作用,財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)響應(yīng)了時(shí)代號(hào)召,與新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展要求契合,越來(lái)越多的企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享理念,轉(zhuǎn)變以往財(cái)務(wù)管理觀念。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建應(yīng)重視對(duì)內(nèi)和對(duì)外在服務(wù)深度、服務(wù)廣度、服務(wù)對(duì)象幾方面的拓展,通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。