蔣心怡

(無(wú)錫市文物保護(hù)中心,江蘇 無(wú)錫 214000)

0 引言

“閱讀推廣”一詞來(lái)源于英文“reading promotion”,是為推動(dòng)全民閱讀的實(shí)現(xiàn)而開(kāi)展的所有引導(dǎo)閱讀、激勵(lì)閱讀的活動(dòng)統(tǒng)稱(chēng)[1]。從信息傳遞到知識(shí)引領(lǐng),圖書(shū)館因其館藏資源豐富、服務(wù)體系完備、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn),成為全民閱讀的主陣地。

新媒體技術(shù)的崛起,加快了知識(shí)生產(chǎn)與共享的速度,為圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展提供了契機(jī)。業(yè)界學(xué)者紛紛投入圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)策略研究,如:曹雪鋒[2]分析了新媒體背景下高校圖書(shū)館閱讀環(huán)境變化趨勢(shì)以及大學(xué)生閱讀偏好行為表現(xiàn);王靖[3]基于ELM模型提出了可有效管理用戶(hù)閱讀需求、閱讀意愿與閱讀行為的公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣創(chuàng)新策略;單琳[4]從5T理論應(yīng)用思路入手,提出公共圖書(shū)館可通過(guò)優(yōu)化主播結(jié)構(gòu)、鎖定意見(jiàn)領(lǐng)袖、把握熱點(diǎn)話(huà)題等方式提升網(wǎng)絡(luò)直播水平?；诖?筆者從新媒體視域下閱讀方式的變化切入,分析比較傳統(tǒng)閱讀推廣與立體化閱讀推廣模式的差異,就網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)建設(shè)在公共圖書(shū)館閱讀推廣工作中的可行性和應(yīng)用前景進(jìn)行探討,提出應(yīng)用策略,為公共圖書(shū)館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展提供參考。

1 新媒體視域下閱讀方式的變化

新媒體時(shí)代,信息海量、知識(shí)龐大,信息資源傳播的介質(zhì)、形態(tài)和方法隨著科技發(fā)展和數(shù)字技術(shù)進(jìn)步不斷革新,閱讀模式逐步從“紙讀”拓展到“屏讀”“聽(tīng)讀”“沉浸式閱讀”等方式。中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布的《第二十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果》數(shù)據(jù)顯示[5],2022年有77.8%的成年國(guó)民進(jìn)行過(guò)手機(jī)閱讀,71.5%的成年國(guó)民進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)閱讀,成年國(guó)民數(shù)字化閱讀傾向進(jìn)一步增強(qiáng),手機(jī)移動(dòng)閱讀成為主要形式。從成年國(guó)民傾向的閱讀形式來(lái)看,2022年有45.5%的成年國(guó)民傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書(shū)閱讀”,有32.3%的成年國(guó)民傾向于“在手機(jī)上閱讀”,有8.1%的成年國(guó)民傾向于“在電子閱讀器上閱讀”,有6.8%的成年國(guó)民傾向于“網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)閱讀”,有8.2%的成年國(guó)民傾向于“聽(tīng)書(shū)”,有2.8%的成年國(guó)民傾向于“視頻講書(shū)”,通過(guò)“聽(tīng)書(shū)”和“視頻講書(shū)”方式讀書(shū)成為新的閱讀選擇。

1.1 閱讀環(huán)境開(kāi)放包容

從“圈地運(yùn)動(dòng)”到“互聯(lián)互通”,新媒體閱讀主要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)設(shè)備,為用戶(hù)提供信息資源傳輸與共享,滿(mǎn)足用戶(hù)移動(dòng)閱讀、即時(shí)瀏覽等多種個(gè)性化需求,具有較強(qiáng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性。以無(wú)錫市圖書(shū)館數(shù)字閱讀平臺(tái)為例,其涵蓋了看書(shū)、聽(tīng)書(shū)、名家講壇等模塊,讀者根據(jù)興趣愛(ài)好選擇“讀什么”“怎么讀”,圖書(shū)館可依據(jù)讀者閱讀文化需求在相應(yīng)欄目中上傳資源,開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù),“對(duì)話(huà)式”閱讀有效解決傳受雙方“信息孤島”問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)不同閱讀場(chǎng)景的全覆蓋。

1.2 閱讀載體靈活多元

從“一卷在手”到“一屏萬(wàn)卷”,信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展[6],閱讀不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍,還可以基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行知識(shí)獲取、信息傳遞。媒介的變革促使閱讀載體從紙質(zhì)向紙電聲影一體化邁進(jìn),越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)音視頻等多元方式進(jìn)行學(xué)習(xí),閱讀體驗(yàn)得以提升。例如,當(dāng)代作家梁曉聲的長(zhǎng)篇小說(shuō)《人世間》被改編成影視劇,借助電視劇的媒介傳播優(yōu)勢(shì),被更多人熟知和肯定,一定程度上帶動(dòng)原著圖書(shū)銷(xiāo)售,豐富讀者多感官的閱讀體驗(yàn)。

1.3 閱讀資源普惠豐富

從“高大上”到“接地氣”,新媒體閱讀充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息知識(shí)的串聯(lián),人們可以隨時(shí)隨地暢享指尖“悅”讀,公共文化服務(wù)更加普惠均等,閱讀資源更為優(yōu)質(zhì)豐富。以嗶哩嗶哩平臺(tái)為例,其“知識(shí)”頻道中“科學(xué)科普”欄目推出涵蓋地理、生物、化學(xué)等多學(xué)科視頻資源,眾多科研工作者和專(zhuān)家學(xué)者紛紛化身UP主,科普硬核知識(shí),傳播科學(xué)知識(shí),弘揚(yáng)科學(xué)精神,深受大眾喜愛(ài)。

從“紙端”到“指端”,在新媒體技術(shù)賦能下,“隨時(shí)隨地”多場(chǎng)景的閱讀方式深刻影響了國(guó)民閱讀方式及習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、聽(tīng)書(shū)等立體化閱讀方式迅速發(fā)展,與傳統(tǒng)閱讀交相輝映、齊頭并進(jìn),全民閱讀發(fā)展態(tài)勢(shì)總體向好。

2 傳統(tǒng)閱讀推廣與立體化閱讀推廣模式的差異性分析

傳統(tǒng)閱讀推廣是指圖書(shū)館利用館情刊物、官方網(wǎng)站、微博微信等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,邀請(qǐng)電視電臺(tái)、報(bào)社雜志的記者和新聞編輯進(jìn)行宣傳報(bào)道,組織策劃名家講座、閱讀指導(dǎo)、主題展覽、讀書(shū)征文和詩(shī)歌朗誦等活動(dòng),豐富市民的文化生活,營(yíng)造濃郁的書(shū)香氛圍。立體化閱讀推廣則是基于讀者體驗(yàn),借助短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等新興媒體的傳播優(yōu)勢(shì),拓寬圖書(shū)館閱讀推廣的渠道和方式,更為契合現(xiàn)代讀者信息獲取的習(xí)慣和需求(見(jiàn)表1)。

表1 傳統(tǒng)閱讀推廣模式與立體化閱讀推廣模式的差異性比較

網(wǎng)絡(luò)直播快速崛起,成為一種新的互聯(lián)網(wǎng)文化業(yè)態(tài)[7],“隨走、隨看、隨播”的直播方式吸引大批網(wǎng)民關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)直播以其低成本、低門(mén)檻的準(zhǔn)入機(jī)制與高效率、高傳播效應(yīng)受到眾多圖書(shū)館的青睞,紛紛入駐直播平臺(tái)。作為新媒體環(huán)境下傳播力新的增長(zhǎng)點(diǎn)[8],圖書(shū)館引入網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行閱讀推廣,能有效突破原有宣傳模式的限制,抓住讀者需求,在統(tǒng)籌館藏資源的基礎(chǔ)上延伸服務(wù)觸角,打造主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的立體化傳播矩陣,讓閱讀服務(wù)更加智慧多元,讓全民閱讀變得觸手可及。例如2016年,四川省圖書(shū)館首次試水網(wǎng)絡(luò)直播,與網(wǎng)易合作推出《看過(guò)〈我在故宮修文物〉,小編親身體驗(yàn)修古籍》體驗(yàn)活動(dòng)8場(chǎng),吸引50萬(wàn)以上觀眾在線(xiàn)觀看。2020年世界讀書(shū)日期間,國(guó)家圖書(shū)館、首都圖書(shū)館、浙江圖書(shū)館等多家公共圖書(shū)館紛紛采用線(xiàn)上直播方式與廣大市民相約云端、共品書(shū)香。上海圖書(shū)館在嗶哩嗶哩直播平臺(tái)推出《館員薦書(shū)》欄目,年輕館員從幕后走到鏡頭前,化身UP主直播帶“貨”,打開(kāi)閱讀推廣新視介。作為傳播和普及科學(xué)知識(shí)、推動(dòng)全民閱讀的重要場(chǎng)所,當(dāng)前新媒體環(huán)境下,公共圖書(shū)館應(yīng)積極思考如何借助網(wǎng)絡(luò)直播等新興媒體的傳播優(yōu)勢(shì),將社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳得更開(kāi)、更廣、更深入,提升閱讀推廣資源的使用效益,把“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”,讓文化教育類(lèi)網(wǎng)絡(luò)直播在“直播+”的浪潮中脫穎而出。

3 “圖書(shū)館+直播”的策略與建議

在閱讀推廣活動(dòng)中融入網(wǎng)絡(luò)直播是公共圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)方式的有益擴(kuò)展和有效嘗試。網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)平臺(tái)眾多,內(nèi)容良莠不齊,涉及娛樂(lè)消費(fèi)、休閑生活、競(jìng)技體育、新聞資訊等眾多領(lǐng)域。公共圖書(shū)館應(yīng)以培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為著眼點(diǎn),選擇適宜的直播平臺(tái),強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向,避免過(guò)度娛樂(lè)化和低俗化。從釘釘直播與智慧無(wú)錫、梁溪之聲廣播跨界合作,到選擇小鵝通、新浪無(wú)錫等直播平臺(tái),無(wú)錫市圖書(shū)館在實(shí)踐中不斷摸索、嘗試,尋找簡(jiǎn)單易用、功能完善的直播平臺(tái),逐步建立專(zhuān)屬直播間,每場(chǎng)講座吸引逾萬(wàn)人觀看。而未引入直播模式前,因場(chǎng)地的限制,容量不超過(guò)200人。為提升“書(shū)香城市”閱讀品牌的認(rèn)知度和記憶度,2021年,無(wú)錫市圖書(shū)館首次推出“吳水瀠洄”大運(yùn)河文化推廣活動(dòng),在全城范圍內(nèi)招募“城市閱游人”,融游覽、口述、講座、手作等內(nèi)容,通過(guò)移步換景式的探訪(fǎng)體驗(yàn)讓市民在閱讀中親近江南水鄉(xiāng)的民俗風(fēng)情,在體驗(yàn)中悅讀無(wú)錫古運(yùn)河的歷史文脈。2022年,無(wú)錫市閱美運(yùn)河文化系列活動(dòng)全新升級(jí),接力北京“大運(yùn)河閱讀行動(dòng)計(jì)劃”,線(xiàn)上線(xiàn)下推出專(zhuān)題講座、展覽、研學(xué)、讀書(shū)征文等活動(dòng)。直觀、創(chuàng)意的視頻直播形式,不僅能夠?qū)崟r(shí)展示和還原活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),還能有效地提升讀者參與互動(dòng)的積極性,吸引更多的潛在讀者參與網(wǎng)絡(luò)閱讀直播,提升網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣活動(dòng)的影響力與知名度。從上述實(shí)踐中可以看出,“圖書(shū)館+直播”能夠?yàn)椴煌I(lǐng)域用戶(hù)提供針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)指導(dǎo),有利于實(shí)現(xiàn)館藏資源聚合和開(kāi)放共享,對(duì)推動(dòng)新技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用具有積極作用。

3.1 完善長(zhǎng)效評(píng)價(jià)機(jī)制,增強(qiáng)用戶(hù)黏性

在“人人即媒體”的時(shí)代背景下,圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播,引導(dǎo)用戶(hù)自覺(jué)參與圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng),提升自身文化水平,達(dá)到一種自我價(jià)值的認(rèn)同和情感上的滿(mǎn)足。因此,用戶(hù)體驗(yàn)是決定圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)直播成敗的關(guān)鍵[9]。構(gòu)建和完善直播形式下閱讀推廣評(píng)價(jià)機(jī)制,從長(zhǎng)期性和整體性?xún)蓚€(gè)方面,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,將閱讀推廣工作實(shí)施結(jié)果及時(shí)總結(jié)分析,形成專(zhuān)題實(shí)施評(píng)價(jià)報(bào)告,便于調(diào)整后續(xù)閱讀推廣服務(wù)策略[10]。充分考慮場(chǎng)地布置、設(shè)備供應(yīng)、技術(shù)保障和讀者需求等因素,通過(guò)調(diào)查分析、比較研究和復(fù)盤(pán)總結(jié)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià),以增強(qiáng)用戶(hù)黏性,提升用戶(hù)的活躍度。

3.2 建立多方協(xié)同機(jī)制,優(yōu)化發(fā)展路徑

《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》[11]提出,要加強(qiáng)與出版社、品牌書(shū)店、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等合作,聯(lián)合開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng),要依托公共圖書(shū)館匯聚、培育一批領(lǐng)讀者、閱讀推廣人、閱讀社群。新時(shí)代背景下,圖書(shū)館應(yīng)以合作共贏為目標(biāo),加強(qiáng)跨界協(xié)作能力,努力吸收優(yōu)質(zhì)資源,推動(dòng)圖書(shū)館多元化閱讀推廣模式的融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀與立體閱讀的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升閱讀推廣成效。一是與各類(lèi)圖書(shū)館開(kāi)展合作,如國(guó)家圖書(shū)館、中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)聯(lián)合推出“中華傳統(tǒng)文化百部經(jīng)典”閱讀推廣活動(dòng),各大圖書(shū)館可結(jié)合讀者需求,獲取并整合優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源開(kāi)展線(xiàn)上講座,傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化;二是與出版社、書(shū)店合作,如無(wú)錫市圖書(shū)館、新華書(shū)店合作推出“二泉閱談”名師名家導(dǎo)讀經(jīng)典系列講座,采取“直播+現(xiàn)場(chǎng)+錄播”的模式,共享知識(shí)文化,倡導(dǎo)經(jīng)典閱讀;三是與文化機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量合作,如廣州圖書(shū)館聯(lián)合《南方都市報(bào)》發(fā)起“廣圖·藍(lán)馬甲公益行”系列活動(dòng),以線(xiàn)上推廣、線(xiàn)下駐點(diǎn)的方式為老年人提供一系列數(shù)字生活操作技能培訓(xùn)以及防詐防騙宣傳教育,是圖書(shū)館與社會(huì)力量合作開(kāi)展助老服務(wù)的一次有益嘗試。在引進(jìn)社會(huì)力量參與閱讀推廣的過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)其行為的評(píng)估、管理和激勵(lì),實(shí)現(xiàn)全民閱讀可持續(xù)性良性發(fā)展。

3.3 構(gòu)建直播運(yùn)營(yíng)體系,增強(qiáng)服務(wù)效能

圖書(shū)館應(yīng)參照較為成熟的社會(huì)運(yùn)營(yíng)模式,推進(jìn)人才培育機(jī)制、科學(xué)決策機(jī)制、技術(shù)保障機(jī)制和宣傳管理機(jī)制的建立,形成高效運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)直播組織體系。網(wǎng)絡(luò)閱讀主播不僅需要扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和理論素養(yǎng),熟悉閱讀心理學(xué)、行為學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí),還要擁有較強(qiáng)的共情能力,情感敏銳、善于傾聽(tīng),能夠與讀者進(jìn)行有效溝通。團(tuán)隊(duì)成員選擇上,除青年館員外,可以面向社會(huì)公開(kāi)招募志愿者,吸引知名專(zhuān)家、學(xué)者參與其中,協(xié)助線(xiàn)上閱讀推廣活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施。各部門(mén)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)作、各司其職,搭建高效網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)體系:采訪(fǎng)部充分發(fā)揮其文獻(xiàn)導(dǎo)讀作用,負(fù)責(zé)圖書(shū)優(yōu)質(zhì)資源的推介和遴選;技術(shù)部提供和保障設(shè)備運(yùn)行,確保網(wǎng)絡(luò)直播過(guò)程中硬件設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)暢通,并定期對(duì)直播平臺(tái)的版本進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),做好直播視頻的留存[12];推廣部主要負(fù)責(zé)品牌傳播工作,將日常宣傳與專(zhuān)題策劃有機(jī)結(jié)合,充分挖掘并呈現(xiàn)本地特色與亮點(diǎn),提高品牌活動(dòng)的策劃能力和傳播成效。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)公眾閱讀方式變化,運(yùn)用新媒體技術(shù)廣泛開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng),將自身資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)特色,因地制宜,打造亮點(diǎn)品牌,從讀者群體閱讀需求、信息獲取習(xí)慣入手,探索建立正向激勵(lì)、多方協(xié)同、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,優(yōu)化服務(wù)供給,推動(dòng)全民閱讀高質(zhì)量發(fā)展,更好滿(mǎn)足人民群眾精神文化需求。