文／湯 軍，文可伊，趙子喻（武漢理工大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院）

隨著流動人口大幅增加，越來越多的人選擇兩地工作生活的方式，冰箱作為生活中不可缺少的家電產(chǎn)品，在目前市場中還存在人群細(xì)分和用戶精準(zhǔn)定位不足的問題，沒有針對此類候鳥型人群的冰箱設(shè)計。本文以海南候鳥型人才為研究對象，構(gòu)建用戶體驗(yàn)需求模型，以敘事性體驗(yàn)設(shè)計構(gòu)建新的使用場景，并分析此場景下的構(gòu)建要素，從功能性、情感化以及場景構(gòu)建可行性等多方面提出冰箱產(chǎn)品設(shè)計策略及方案，為目標(biāo)用戶提供更舒適的生活模式，為冰箱的創(chuàng)新設(shè)計探索新的可能性。

一、海南候鳥型人群生活現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析

1.1 形成背景和原因

隨著國家發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整及新的產(chǎn)業(yè)布局的形成，形成了新一輪人口大規(guī)模流動的趨勢，人口多元化成為海南人口組成的發(fā)展方向。從20世紀(jì)80年代起，三亞市經(jīng)歷了快速的城市化進(jìn)程，憑借其獨(dú)特的自然資源，被打造成休閑度假的勝地，吸引了大批國內(nèi)外游客，形成了人口大量流入及人口多元化格局，這其中重要且獨(dú)特的人口構(gòu)成是海南“候鳥”旅居人群及政策推動下的引進(jìn)人才。在絕佳的歷史發(fā)展機(jī)遇面前，作為改革開放前沿的海南島有著本地人才培養(yǎng)困難和人才儲備不足問題，因此，為了抓住海南開發(fā)的歷史機(jī)遇，解決當(dāng)?shù)厝瞬艆T乏的難題，有賴于從島外引進(jìn)人才，也成為開發(fā)海南島的必要措施。

1.2 生活形態(tài)研究

候鳥型人才主要指依據(jù)季節(jié)性變化去不同地區(qū)進(jìn)行休養(yǎng)、生活、旅游，同時具備一定專業(yè)知識或?qū)ｉT技能的省外人才[1]。海南近年發(fā)展愈加完善，人文氛圍愈加濃厚，吸引了眾多人群前來定居。針對其多元化構(gòu)成，海南的流動人口可大致分為候鳥型人群、外來定居務(wù)工人群和旅游人群，而在候鳥型人群中，冬來春走的候鳥型人才，作為海南人力資源中重要的組成部分，他們停留時間長且對海南的發(fā)展影響較大。

每年有大量學(xué)者、教授、專家以及各方面的優(yōu)秀人才成為海南休養(yǎng)越冬的“候鳥”，依托于科研院所、醫(yī)院、高校等用人單位，海南為候鳥型人才提供了展現(xiàn)才能的平臺。此類候鳥型人群以中青年為主，他們對新的生活環(huán)境充滿期待，愿意嘗試不同的生活場景，常往返兩地進(jìn)行工作與生活，將海南作為第二故鄉(xiāng)，能很好的適應(yīng)兩地生活方式，在海南停留時間主要集中在冬季，常為冬來春去，既可休閑避寒也能為海南的研究發(fā)展貢獻(xiàn)力量。他們受教育程度普遍較高，對自身的生活品質(zhì)有一定的追求，由于搬家頻繁，常選擇小型化、簡單化、個性化的家電用品，其搬家過程也存在諸多不便，如物品需要多處攜帶，搬家造成物品與食品丟棄現(xiàn)象等。此類人群在居住空間中主要進(jìn)行上網(wǎng)沖浪等休閑活動，室內(nèi)組織活動較少，更注重室外社交活動。而旅游人群中也不乏春節(jié)前后來度假休閑的群體，他們熱愛新鮮事物，享受生活，節(jié)假日會選擇來海南避寒、休閑、放松身心，通常為情侶海南約會，朋友組團(tuán)旅游，又或是和家人一起來海南過年，也成為海南流動型候鳥人群中的一部分。

1.3 居住模式探究

據(jù)了解，以休閑為主的候鳥型人才中，選擇春節(jié)前后來海南短住的人群通常以收入較理想的上班族居多，具有充足假期到三亞度假，他們通常不住酒店、不趕景點(diǎn)，而是選擇租房方式，像在家一樣慢慢享受度假生活，感受三亞的文化特色，結(jié)識新的朋友。對于以工作研究為主引進(jìn)的候鳥型人才，如短期進(jìn)入海南工作，公司組織的短期科研和培訓(xùn)等，組織單位通常為其提供臨時住所，生活設(shè)施齊全，可快速入住，此類人群注重生活體驗(yàn)，愿意品嘗海南美食，工作之余會選擇景點(diǎn)游玩放松身心，感受海南生活。而引進(jìn)的高校精英研究型候鳥人才的居住方式通常為政府高校安排的1～4人公寓住宿，居住空間較小但日常所需設(shè)施布置齊全，他們通常選擇食堂就餐，熱愛和朋友外出游玩野餐，感受海南不同的風(fēng)土人情，喜歡探索不同的生活方式，注重對創(chuàng)新性與前瞻性的探索。

為進(jìn)一步了解海南候鳥型人才需求，通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行人群調(diào)研，總結(jié)兩位典型生活案例如下。

小周，28歲，男，陜西人，海南引進(jìn)的高校博士研究生人才，導(dǎo)師在海南有大量研究課題，因而讀博期間主要在海南研究院進(jìn)行科研學(xué)習(xí)，從碩士研究生起就在海南讀書，已在海南生活5年，對這里十分熟悉，且積攢了大量人脈，由于豐厚的留瓊政策，畢業(yè)后愿意繼續(xù)留在海南的研究院做研究?，F(xiàn)居住方式為學(xué)校提供的4人合住式家庭公寓，畢業(yè)后準(zhǔn)備先租房居住。個人愛好運(yùn)動、養(yǎng)寵物、旅游，喜歡較慢的生活節(jié)奏自由的生活狀態(tài)，平時閑暇時期喜歡釣魚、沙灘露營、和朋友去海南的不同地方旅游度假，對于現(xiàn)在及未來的生活充滿期待與規(guī)劃，現(xiàn)在的生活存在不便的地方主要是搬家出差頻繁，寵物無人照看，購置的食物容易變質(zhì)壞掉造成浪費(fèi)，且合住過程中對食品安全及衛(wèi)生問題存在擔(dān)憂。

小何，40歲，女，武漢人，研究院人才，與海南研究院有合作項(xiàng)目，常往返兩地進(jìn)行研究工作，研究院為其提供了單間宿舍，但由于長期的合作關(guān)系，小何打算自己租一個家庭式公寓，來瓊工作時也可以帶上家人一起居住度假休閑。個人日常生活中喜歡品嘗美食，也喜歡自己做一些甜點(diǎn)，現(xiàn)在生活的不便主要體現(xiàn)在海南的研究院位置較偏遠(yuǎn)，采購不方便，采購一次要買很多東西。

以上類型中青年群體對于優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)的住房需求與現(xiàn)階段住房空間利用率低、需求功能空間混亂、生活空間擁擠等現(xiàn)狀也存在巨大矛盾，通過CKNI 以及WOS 等網(wǎng)站調(diào)查發(fā)現(xiàn)針對此類群體住房的生活需求相關(guān)研究較少，存在巨大的研究空白。此外多數(shù)房屋建造過程中，家電配置與建筑設(shè)計未同步，家電常為后期配備，從而導(dǎo)致家電和空間的不適調(diào)，后期存在大量適配問題。首先，常規(guī)家電的功能尺寸各異，搭配不兼容，對公寓布置無針對性，空間利用率極低，造成空間利用不當(dāng)，物品堆積等問題；其次，配備的家電設(shè)備只滿足基本生活所需，住戶在居住過程中會對家電產(chǎn)品進(jìn)行增補(bǔ)，從而使空間布置繁雜；再者，目前家電布置多以平面擺放為主，未考慮豎向羅列整體規(guī)劃，因此會造成空間規(guī)劃不當(dāng)；此外，大部分候鳥型人才的住房模式依然是臨時住所，住戶群體變化性較大，并不適合固定的家電產(chǎn)品配備，自己購置的小家電在之后的搬家過程中也顯得尤為不便。

二、海南候鳥型人才食物冷藏的敘事性體驗(yàn)?zāi)Ｐ蜆?gòu)建

2.1 用戶體驗(yàn)需求模型

在20世紀(jì)60年代興起的敘事學(xué)影響下，設(shè)計領(lǐng)域也開始關(guān)注敘事問題的研究方法[2]。敘事性體驗(yàn)設(shè)計方法以使用者為核心，將構(gòu)建用戶故事情景的方法與用戶體驗(yàn)研究相融，以此挖掘用戶的深層次和潛在需求。敘事方法的應(yīng)用旨在挖掘用戶內(nèi)心真實(shí)的訴求，找出用戶感受到卻又表達(dá)不出的真實(shí)痛點(diǎn)及需求點(diǎn)。

本文基于現(xiàn)有用戶體驗(yàn)體系理論構(gòu)建敘事性體驗(yàn)設(shè)計模型，通過情景體驗(yàn)來發(fā)掘用戶體驗(yàn)需求從而構(gòu)建用戶使用場景來設(shè)計用戶體驗(yàn)需求，展開以食材冷儲存作為敘事文本，海南候鳥型人才日常生活中與冰箱使用時的事件作為故事的家電產(chǎn)品敘事方法，探究如何通過構(gòu)建用戶故事發(fā)掘用戶需求，如何運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計策略實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)需求的滿足以及如何實(shí)現(xiàn)敘事性體驗(yàn)設(shè)計這一過程（見圖1）。

圖1 敘事性體驗(yàn)設(shè)計模型

2.2 食材冷存儲需求

產(chǎn)品的設(shè)計對象是用戶，因此觀察和分析產(chǎn)品使用場景是設(shè)計師發(fā)揮創(chuàng)造力的重要來源[3]。只有正確理解用戶心理活動與行為動向，設(shè)計師才可能正確理解產(chǎn)品設(shè)計。真正考慮到用戶需求，分析用戶的行為習(xí)慣，并尋求食材冷儲存與人們的生活、工作中的日常需求相結(jié)合的可能性，將人們的行為納入思考范疇，并通過對用戶的使用場景進(jìn)行模擬，還原語境，從而發(fā)現(xiàn)用戶難以表達(dá)但又不方便的問題點(diǎn)[4]。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對于候鳥型人才，相關(guān)研究院或政府為其配備完好的生活體系，中青年人偏好在研究所、工作地附近用餐，來休閑的人群更傾向于品嘗海南當(dāng)?shù)靥厣?。因此，居家做飯的需求量不高，在冰箱的功能布局上則可減少冷凍室空間，簡化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這類人群的居住空間普遍較小，生活需求較少，對食物冷儲存的需求也不高，注重產(chǎn)品的品質(zhì)與功能，喜歡含有智能化元素的產(chǎn)品為使用提供便利。在生活中，他們愛好網(wǎng)絡(luò)社交活動，喜歡沙灘露營，熱衷分享生活日常，并期待在家中感受到更多情感關(guān)懷。研究發(fā)現(xiàn)海南此類人群家用冰箱的使用多為多人合用模式，其中雙人共享是最為普遍的情況（見圖2）。

圖2 家用冰箱使用人數(shù)

在日常食品采購中，購買頻次約為一周一到兩次，每次購買食品量較大，冰箱通常會放置水果、飲料、肉類、蔬菜、速凍食物等（見圖3）。對于冰箱在家中的放置位置，人們較為注重的是能否很好的利用生活空間以及使用是否方便。通常，冰箱被放置在廚房或餐廳，但對于居住空間有限的人群來說，其他位置的放置也很常見（見圖4）。

圖3 日常采購類別

圖4 家用冰箱放置位置

如今，人們越來越重視節(jié)能環(huán)保設(shè)計的概念。在小型冰箱的設(shè)計中，更注重節(jié)能小巧、內(nèi)膽環(huán)保等問題，而對于外觀創(chuàng)新較少，造型較為冷硬單一，用色較為固定，只有少量品牌在冰箱的外觀設(shè)計中產(chǎn)生創(chuàng)新元素，如哈士奇和小吉將近年來廣受喜愛的復(fù)古風(fēng)運(yùn)用到冰箱設(shè)計中，小吉還推出根據(jù)用戶需求在冰箱表面定制不同圖案的服務(wù)方式，增強(qiáng)了產(chǎn)品溫度感，為消費(fèi)者所喜愛（見圖5）[5]。現(xiàn)有小型冰箱的功能主要關(guān)注點(diǎn)在于靜音、調(diào)溫、抑菌等基本功能，而對于家用冰箱中常見的智能化設(shè)計運(yùn)用較少，小型冰箱的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也相對簡單相似，通常設(shè)置抗壓可移動物架層及儲物盒。通過對各大品牌調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)哈士奇品牌依據(jù)用戶的喜好及生活習(xí)慣對冰箱內(nèi)部布局做出了改進(jìn)與思考，針對中青年群體喜愛喝酒的特點(diǎn)對冰箱隔層進(jìn)行了紅酒架的創(chuàng)新設(shè)計（見圖6）?，F(xiàn)有市面上銷售量較高的小型冰箱的總結(jié)見表1。

圖5 小吉冰箱

圖6 哈士奇冰箱

調(diào)研結(jié)果表明，現(xiàn)有冰箱產(chǎn)品缺乏差異化創(chuàng)新，也缺乏用戶群體細(xì)分，沒有定位購買力較強(qiáng)且注重生活品質(zhì)的這類人群的冰箱產(chǎn)品設(shè)計[6]。一些品牌在外觀和功能上進(jìn)行了較為零散的設(shè)計創(chuàng)新，只從較單一的方面做出差異化改變，而未從生活方式角度切入，系統(tǒng)地提升用戶的使用體驗(yàn)。因此，真正針對用戶的食材冷存儲需求而設(shè)計的冰箱還需要進(jìn)一步思考[7]。

2.3 冰箱使用特點(diǎn)分析

冰箱作為不可或缺的家電產(chǎn)品，在日常生活中與用戶關(guān)聯(lián)較大，影響著用戶的生活品質(zhì)[8]?，F(xiàn)有冰箱市場主要面向群體多為傳統(tǒng)家庭，產(chǎn)品細(xì)分市場還有不足，因此需對用戶群體進(jìn)行調(diào)研與細(xì)分，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化設(shè)計創(chuàng)新[9]。目前家電企業(yè)中的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型浮于表面，仍在思考如何吸引消費(fèi)者關(guān)注，想要完成更深層次的轉(zhuǎn)變，就必須切實(shí)關(guān)注用戶的真實(shí)需求來對家電產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計與研究[10]。

通過以上對用戶行為與冰箱使用的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)大多海南候鳥型人才有居住空間小，搬家頻繁，但追求精致而簡潔的生活特點(diǎn)，而在冰箱的使用過程中主要存在以下問題：（1）多人共用冰箱，物品擺放混亂，無秩序，容易亂拿亂放，造成物品錯拿，冰箱使用無隱私感，使用不方便，且空間分配不均易造成矛盾；（2）不同人的不同食物混放，串味嚴(yán)重，食物存放不衛(wèi)生，易發(fā)生變質(zhì)及疾病傳染；（3）居住空間小，冰箱擺放位置造成使用不便；（4）候鳥型人群搬家頻繁，搬家時冰箱內(nèi)物品無處存放，而海南天氣炎熱，搬家過程食物易壞；（5）外出購置食物時，由于天氣炎熱，需及時冷凍的食品易變質(zhì)，且回家歸類存放步驟繁瑣；（6）對于合住人群，冰箱清理問題與維修問題等共同議題存在爭議，易引發(fā)矛盾，造成難清理難維修；（7）冷藏冷凍配置不合理，造成空間浪費(fèi)與物品堆積。

2.4 冰箱需求點(diǎn)梳理

在設(shè)計過程中，分析用戶對功能的需求點(diǎn)至關(guān)重要。將用戶的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能描述，以制定初步設(shè)計方案[11]。以下針對用戶生活行為方式及產(chǎn)生的矛盾點(diǎn)進(jìn)行如下需求轉(zhuǎn)換，探究海南候鳥型人才冰箱使用的需求點(diǎn)（見圖7）。

通過對海南候鳥型人才的生活形態(tài)研究與需求轉(zhuǎn)化分析，發(fā)現(xiàn)小尺寸冰箱則能滿足其生活需要且能更好的進(jìn)行空間利用。對于合住人群，不同住戶生活習(xí)慣各異，在冰箱使用過程中易產(chǎn)生矛盾，因此獨(dú)立的儲藏空間能滿足不同住戶的不同使用習(xí)慣，己物己用，避免亂拿亂放。隨著生活品質(zhì)的提高，人們更關(guān)注食品安全問題，海南天氣炎熱更容易引起蚊蟲，滋生細(xì)菌，故冰箱設(shè)計尤為重要，應(yīng)做到減少食物混放、細(xì)菌滋生、食品串味。候鳥人群搬家頻繁，冰箱設(shè)計應(yīng)使食物及冰箱運(yùn)輸方便，同時，為方便外出露營，外出購物等，冰箱應(yīng)可作為外帶車載冰箱使用?，F(xiàn)代社會人們更注重個性化的表達(dá)，居家時冰箱的使用位置應(yīng)多樣隨機(jī)，使用方式應(yīng)模塊化自由組合，外形表達(dá)個性引領(lǐng)潮流。

三、針對海南候鳥型人才用戶需求的冰箱設(shè)計

3.1 對居住環(huán)境的自適應(yīng)性

家電產(chǎn)品設(shè)計的約束相對較少，它與人們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)聯(lián)緊密，不同用戶的個性化需求將產(chǎn)生差異化設(shè)計思路，在既定的空間中，如何就海南候鳥型人才的居住環(huán)境特征來進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化，模塊化理論的引入能為此提供一種設(shè)計探究方向?！澳K化”方式能打破傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的剛性限制，以柔性姿態(tài)應(yīng)答個性化的反饋，可以根據(jù)用戶需要組合出不同功能的產(chǎn)品，讓居家環(huán)境變得靈活多變，使用戶生活在最舒適理想的一種環(huán)境狀態(tài)中?！澳K化”不僅表達(dá)了“可變性”與“多樣性”特征，更強(qiáng)調(diào)了用戶和系統(tǒng)之間的“自適應(yīng)性”，即當(dāng)用戶需求發(fā)生變化時，模塊化可以產(chǎn)生多樣化的解決方式[12]。

因此，遵循這一設(shè)計思路，通過可控的家電模塊產(chǎn)生種類繁多的組合形式，以更好適配既定居住空間，應(yīng)答不同“候鳥型”人才對于小型臨時住所的不同需求及個性化設(shè)置，從而為不同人群提供舒適居住環(huán)境。運(yùn)用模塊化對冰箱產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新，使用戶能依據(jù)自己的使用需求與習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品的重新組合，對于合住人群，模塊化方式可實(shí)現(xiàn)己物己用，健康衛(wèi)生，避免多人共用食品串味，亂拿亂放；對于居住空間較小的臨時住所，冰箱模塊可單個使用任意放置，也可自由組合得到規(guī)整，更好地適配不同用戶的使用習(xí)慣及不同住房布局的空間使用；對于短期科研培訓(xùn)搬家頻繁的人群，模塊化方式可更好的適配新入駐住戶的居住模式及使用習(xí)慣[13]。

3.2 使用場景構(gòu)建下的冰箱設(shè)計方案

以敘事性體驗(yàn)設(shè)計方法分析用戶需求，在了解用戶需求點(diǎn)及痛點(diǎn)基礎(chǔ)上構(gòu)建用戶使用場景，完善產(chǎn)品設(shè)計方案?；诤蝤B型人才外出購物及居家食材冷藏場景，針對其使用模式及開柜方式進(jìn)行了一系列思考。作為家用冰箱使用時，因?yàn)榉胖梦恢幂^高或組合時的開門方式限制，人們習(xí)慣于側(cè)開門，且此方式可做到置物分區(qū)分層。而外出購物或作為露營冰箱時，應(yīng)做到可外帶便攜使用，上開門的方式易拿易放，且符合人的使用習(xí)慣，做到動作經(jīng)濟(jì)性。通過以上對不同使用場景及人們使用需求的分析，最終以側(cè)開門，上開門兩種形式作為冰箱的開門方式。同時變換不同開門方式所對應(yīng)的隔層變化以此方便用戶在不同場景，不同開門方式下有著不同的置物模式，做到儲物方便，拿取便利（見圖8）。

圖8 不同情景下的取物方式

沙灘露營是深受現(xiàn)代人喜歡的一種短時海邊戶外生活方式，可以很好的親近大自然、放松身心情，露營因此受到人們的喜愛，露營市場火爆。針對候鳥型人才熱愛社交及外出聚會的沙灘露營場景，其過程必不可少的則是食品的自備，由于海南的天氣狀況，外出備至食物易壞易滋生細(xì)菌，此行李箱模式的冰箱設(shè)計則方便露營外出攜帶，保障食品質(zhì)量，使用便捷衛(wèi)生，提高露營品質(zhì)與舒適度（見圖9）。

圖9 露營情景展示

候鳥型人才從外地引進(jìn)，在海南進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，生活中應(yīng)為其提供更多便捷與溫暖，在產(chǎn)品使用過程中應(yīng)注重情感化體驗(yàn)，使產(chǎn)品的使用融于生活，為生活提供舒適。針對候鳥型人才冰箱使用過程中的互動場景，冰箱溫度模式調(diào)節(jié)方式，以外置式磁吸盤旋鈕為操作模塊，此外置磁吸面板為可觸式智能小面板，磁吸時可作為旋鈕使用，且不同旋鈕適配任意冷藏冷凍模塊，磁吸后即可完成連接匹配，無線充電等功能。同時，磁吸方式具有冰箱貼功能，使智能化吸盤與用戶產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)情感化表達(dá)（見圖10）。

圖10 創(chuàng)意磁吸圓盤

依據(jù)以上用戶使用場景構(gòu)建，基于產(chǎn)品功能使用的便利性與靈活性策略，結(jié)合空間實(shí)際分析，將產(chǎn)品設(shè)計原理與實(shí)際生活方式相結(jié)合，根據(jù)對海南候鳥型人才居住方式、生活習(xí)慣的相關(guān)研究得出冰箱產(chǎn)品設(shè)計中需考慮到的功能點(diǎn)（見圖11）。主要表現(xiàn)為：（1）搬家頻繁，采購量大，喜愛 露營——便攜式冰箱，具有可外帶功能，行李箱模式車載冰箱；（2）根據(jù)不同的場景應(yīng)用，設(shè)置不同的開箱模式，符合人們的使用習(xí)慣，做到動作經(jīng)濟(jì)性原則；（3）合住人群較多——模塊化，己物己用，個性化定制，可放置于自己房間單獨(dú)使用，也可與其他冷藏冷凍模塊結(jié)合使用，由于合住人數(shù)與住房時間的不同，模塊化設(shè)計在滿足不同人數(shù)的合住房使用的同時，做到了對資源的充分利用；（4）智能化與情感化需求——便于溫度調(diào)節(jié)與模式調(diào)節(jié)的外置小模塊，符合人機(jī)操作習(xí)慣，增強(qiáng)互動性。

圖11 冰箱功能點(diǎn)轉(zhuǎn)換

3.3 可行性分析

冰箱設(shè)計應(yīng)為用戶提供舒適和方便，以人機(jī)工學(xué)為依托，將家電的性能與外觀完美地融合，根據(jù)需求擬定分析，將該產(chǎn)品設(shè)置為基座式共享冷凍室及模塊化自用冷藏室。對于合住人群，冷凍室通常與房屋配套提供，作為模塊化冰箱基座，各冷藏室模塊則由住戶自帶，其模塊化方式，使冰箱可作為臥室小冰箱使用，也可與冷凍室及其他住戶冷藏室組裝，成為廚房模塊分區(qū)冰箱組合（見圖12）。此設(shè)計方式，不僅使各用戶擁有自己獨(dú)立的儲物空間，同時，對于短期臨時住房者，不同的住戶可使用自備的冰箱進(jìn)行重新組合。

圖12 模塊化冰箱設(shè)置形式

冰箱形式設(shè)計為類似行李箱模式，各冷藏室模塊自帶滾輪及拉桿，方便搬家較為頻繁的候鳥人群，同時外出采購較多食品時，可拖至購物，減少外出購物后回來清理物品的步驟，也可避免產(chǎn)品購買過程中因?yàn)楸夭蛔愣诨?、變質(zhì)等問題。依據(jù)人機(jī)工程學(xué)研究，冰箱拉桿的尺寸應(yīng)符合人體的使用范圍才能在使用時更加舒適，符合更多場景的使用需求，經(jīng)研究繪制尺寸示意圖（見圖13）。

圖13 產(chǎn)品人機(jī)工學(xué)尺寸示意

四、結(jié)語

消費(fèi)者從實(shí)用主義到精神體驗(yàn)消費(fèi)，并在細(xì)分鄰域?qū)I(yè)深耕[14]。復(fù)古冰箱，露營冰箱，美妝冰箱，母嬰冰箱，桌面冰箱等，滿足了特定人群在一定場景下的需求，成為新的競爭焦點(diǎn)。產(chǎn)品的概念定位需滿足用戶在形式、功能、體驗(yàn)等多方面的喜好，才能創(chuàng)造出好用、有用、值得期待的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計[15]。將需求層次理論作為基礎(chǔ)，以敘事性體驗(yàn)設(shè)計模型作為流程方法，深入探究新時代背景下消費(fèi)者具體的需求變化，挖掘消費(fèi)者潛在需求，做到“以人為本”，使冰箱設(shè)計在新時代背景下進(jìn)一步發(fā)展。

在家電產(chǎn)品設(shè)計中，特別是關(guān)注產(chǎn)品功能的設(shè)計，其核心點(diǎn)重在對人類生活形態(tài)所產(chǎn)生的需求點(diǎn)進(jìn)行探究，并通過一定的載體與方式更好地滿足這些需求，解決存在的問題[16]。在產(chǎn)品設(shè)計過程中，設(shè)計的不僅是產(chǎn)品這個物本身，更多的是對用戶生活形態(tài)的研究，探究人與人、人與產(chǎn)品、產(chǎn)品與功能化之間的相互關(guān)系。針對海南候鳥型人才的生活方式與生活理念，解決這類人群冰箱使用不便，最終得出以模塊化、可外帶等形式，滿足此類群體的生活需求，提高該群體的生活品質(zhì)。