蘭瑞瑞

(浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江溫州 325000)

1 引言

近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書 2022》，2021年我國數(shù)字經(jīng)濟總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到45.5萬億元，由此看出數(shù)字經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的重要地位。同時，物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)開始進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新賽道，國家陸續(xù)推出了多項政策，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，這些政策措施為物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新方向。傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式面臨效率低下、信息不對稱、服務(wù)質(zhì)量難以保障等問題，而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以提供更加智能化、高效化的解決方案，一些領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始向智慧社區(qū)、智慧城市延伸其服務(wù)業(yè)務(wù)，而不再局限于傳統(tǒng)的住宅類物業(yè)服務(wù)，這意味著整個行業(yè)正在全面轉(zhuǎn)型升級。這種轉(zhuǎn)型要求物業(yè)管理行業(yè)全面提升人力資源質(zhì)量，需要大量具備數(shù)字素養(yǎng)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)人才來應(yīng)對挑戰(zhàn)。因此，培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代需求的物業(yè)管理專業(yè)人才至關(guān)重要。

在這一背景下，產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式的重要性更加突出，產(chǎn)教融合使學(xué)生能夠更深入地了解行業(yè)需求和發(fā)展趨勢，為學(xué)生提供豐富的實踐經(jīng)驗和項目培訓(xùn)機會，使其全面掌握數(shù)字化和智能化物業(yè)管理的知識和技能，提升實踐能力和就業(yè)競爭力。《職業(yè)教育產(chǎn)教融合賦能提升行動實施方案該模式(2023—2025 年)》從國家層面提出高職院校要產(chǎn)教深度融合，尤其要培養(yǎng)作為重點行業(yè)的服務(wù)支撐產(chǎn)業(yè)的技能技術(shù)人才。因此，作為關(guān)系國計民生的重要行業(yè)，物業(yè)管理行業(yè)在面對行業(yè)發(fā)展的不確定性時，建立能夠適應(yīng)不斷變化的行業(yè)需求和時代要求的新專業(yè)結(jié)構(gòu)和新的人才發(fā)展體系勢在必行，為社會培養(yǎng)人才的高職院校更應(yīng)積極順應(yīng)行業(yè)智能化和數(shù)字化的趨勢，創(chuàng)新產(chǎn)教融合新模式，深化產(chǎn)教融合，培養(yǎng)具備數(shù)字化思維和技能的復(fù)合型數(shù)字創(chuàng)新人才。

2 數(shù)字經(jīng)濟下物業(yè)管理人才新特征

數(shù)字經(jīng)濟下物業(yè)管理呈現(xiàn)出智能化和數(shù)字化的發(fā)展趨勢，為物業(yè)管理帶來了大量數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)使得這些數(shù)據(jù)得以挖掘和利用。通過AI算法，物業(yè)管理可以實現(xiàn)更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測和分析，如設(shè)備故障預(yù)測、資源管理優(yōu)化、居住者需求預(yù)測等。這些數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策幫助物業(yè)管理員提高管理效率，降低成本，并提供更個性化的服務(wù)。通過智能設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物業(yè)管理可以實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，例如，智能安防攝像頭、智能電表、智能門禁系統(tǒng)等可以實時采集數(shù)據(jù)，并通過云平臺進行分析和管理，這些設(shè)備和技術(shù)提高了設(shè)施運行的效率，并為用戶提供更便捷的服務(wù)，同時減少了人力資源的浪費。以往普遍認(rèn)為物業(yè)管理是勞動密集型行業(yè)，行業(yè)進入門檻低，從而導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，但隨著各類數(shù)字技術(shù)在行業(yè)中的普及應(yīng)用，物業(yè)管理正在不斷提高效率和優(yōu)化服務(wù)，一些物業(yè)服務(wù)項目甚至可以發(fā)展為無人化服務(wù)，如自助繳費系統(tǒng)、智能快遞柜、機器人清潔等技術(shù)已在物業(yè)管理中得到應(yīng)用。此外，移動應(yīng)用和云計算技術(shù)使物業(yè)管理變得更加靈活便捷，居民可通過手機App進行在線查詢信息、服務(wù)請求、支付費用等。

因此，在數(shù)字經(jīng)濟時代，和其他行業(yè)一樣，物業(yè)管理也正在經(jīng)歷一場顛覆性的數(shù)字變革，這就要求物業(yè)管理專業(yè)人才具備滿足行業(yè)新發(fā)展需求的特征。第一，物業(yè)管理人才要有數(shù)字化素養(yǎng)。比如熟練運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、數(shù)據(jù)分析和人工智能等數(shù)字化工具和平臺，為智能化服務(wù)提供技術(shù)支持；第二，要有數(shù)據(jù)安全與隱私保護意識。物業(yè)管理中涉及大量的數(shù)據(jù)收集和處理，確保數(shù)據(jù)的安全性和業(yè)主隱私保護變得至關(guān)重要，產(chǎn)教融合需注重培養(yǎng)物業(yè)管理人才的數(shù)據(jù)安全意識和技能，確保他們能夠妥善管理和保護敏感信息；第三，多領(lǐng)域知識。物業(yè)管理行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中會與其他領(lǐng)域進行融合，例如智慧城市、智能交通等。物業(yè)管理人才需具備跨領(lǐng)域的知識，能夠與其他行業(yè)和部門合作，共同解決復(fù)雜問題；第四，社交和溝通能力。物業(yè)需要與各種形形色色的人員打交道，社交和溝通能力對于物業(yè)管理人才來說一直都非常重要，而在數(shù)字經(jīng)濟時代，信息的傳播更加迅速和廣泛，這就對其提出了新挑戰(zhàn)，要求其能夠更有效與居民、業(yè)主、企業(yè)合作伙伴及各種利益相關(guān)者進行有效的溝通和協(xié)調(diào)?？傮w而言，數(shù)字經(jīng)濟時代物業(yè)管理人才應(yīng)具備數(shù)字化素養(yǎng)、數(shù)據(jù)決策能力、數(shù)據(jù)安全與隱私保護意識，以及良好的社交能力。

3 物業(yè)管理專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

3.1 高素質(zhì)物業(yè)人才供不應(yīng)求

在當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展階段，物業(yè)管理行業(yè)對于提升人們居住品質(zhì)和實現(xiàn)美好生活目標(biāo)的重要性不可忽視，尤其是新冠疫情打破了常態(tài)界限，在此背景下，人們更加意識到城市空間、規(guī)劃、人類住區(qū)、住房方面的重要性。

然而，一方面，由于社會對物業(yè)行業(yè)認(rèn)知的局限性，將其視為僅限于“保修、保安、保潔、保綠”的低端行業(yè)，使得學(xué)生報考物業(yè)管理專業(yè)的意愿并不高；另一方面，全國開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校數(shù)量有限，導(dǎo)致高素質(zhì)物業(yè)人才供不應(yīng)求的現(xiàn)象日益突出。以筆者所在的高職院校為例，每年物業(yè)管理專業(yè)僅錄取學(xué)生幾十名，雖然畢業(yè)生就業(yè)率近百分之百，但由于招生規(guī)模的限制，畢業(yè)生主要被校企合作單位吸納，無法滿足其他非校企合作單位對人才的需求。這種情況導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在招聘過程中面臨困難，很難找到合適的高素質(zhì)人才，為解決這一問題，物業(yè)管理企業(yè)不得不降低招聘門檻，然而這進一步導(dǎo)致了從業(yè)人員素質(zhì)的下降。低素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員將直接影響物業(yè)管理的品質(zhì)，使業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度降低，從而形成惡性循環(huán)。因此，行業(yè)對具備數(shù)字素養(yǎng)的高素質(zhì)物業(yè)人才的需求日益迫切。

3.2 產(chǎn)教融合深度不夠

在高職院校物業(yè)管理人才培養(yǎng)過程中，與行業(yè)企業(yè)建立校企合作單位是常見做法。然而，目前的問題是產(chǎn)教融合深度不夠，導(dǎo)致前期離職率相對較高。通常情況下，企業(yè)只為學(xué)生提供傳統(tǒng)崗位的實習(xí)機會，如管家、前臺等，而沒有為學(xué)生提供多方位、多崗位的實踐鍛煉機會，這使得學(xué)生難以全面了解智慧小區(qū)、智慧社區(qū)、智慧城市等更具智能化和數(shù)字化的工作環(huán)境，從而限制了他們對現(xiàn)代物業(yè)管理數(shù)字化認(rèn)知的發(fā)展。

長期以來，“學(xué)生留不住”一直是學(xué)校和企業(yè)面臨的難題,為解決這個問題，校企雙方一直在積極探索并尋求解決方案。在物業(yè)管理行業(yè)智能化和數(shù)字化水平提升的趨勢下，物業(yè)管理的范疇不再局限于傳統(tǒng)服務(wù)，這使得物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生將能更好地與行業(yè)需求契合, 有助于提升物業(yè)行業(yè)的社會形象和職業(yè)吸引力。

3.3 實踐教學(xué)條件不足

盡管高職院校對校內(nèi)實驗室和實訓(xùn)平臺的建設(shè)非常重視，但實踐教學(xué)條件可能會受到一定限制。其中，缺乏先進設(shè)備和技術(shù)平臺是主要問題，一是由于資金限制，購買和維護先進設(shè)備需要大量經(jīng)費投入，而有些高職院校預(yù)算可能無法滿足這些需求；二是技術(shù)更新速度快，在數(shù)字經(jīng)濟時代，技術(shù)的更新速度非?？欤屡d技術(shù)和設(shè)備不斷涌現(xiàn)，學(xué)校難以及時更新實踐教學(xué)設(shè)備，導(dǎo)致存在技術(shù)滯后的問題。實踐教學(xué)條件的不足會影響學(xué)生參與真實物業(yè)管理場景模擬和實踐鍛煉的機會，也會影響學(xué)生在數(shù)字經(jīng)濟時代的職業(yè)適應(yīng)能力。

3.4 校企合作課程資源較為缺乏

物業(yè)行業(yè)中的法規(guī)政策、技術(shù)手段等不斷發(fā)展和更新使得教材編寫和更新滯后，尤其隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，高職院校物業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置可能無法及時滿足行業(yè)需求。其中，與數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)的課程內(nèi)容相對匱乏，導(dǎo)致學(xué)生在相關(guān)知識和技能方面的全面掌握存在障礙。以筆者所在學(xué)校為例，雖然已根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)需求和形勢發(fā)展要求進行了課程調(diào)整，但校企合作課程資源仍相對不足，真實案例操作性有限。因此，需要在實踐項目中提升教育教學(xué)的現(xiàn)場感和沉浸感，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

3.5 校外專家競賽指導(dǎo)參與度不足

在指導(dǎo)學(xué)生參加職業(yè)技能競賽方面，產(chǎn)教融合的企業(yè)專家具備豐富的實踐經(jīng)驗和行業(yè)洞察力，他們對于最新技術(shù)和趨勢的了解能夠為學(xué)生提供寶貴的指導(dǎo)和支持，其真實項目實踐經(jīng)驗對于比賽的成功起到至關(guān)重要的作用。然而，實際上校企合作企業(yè)指導(dǎo)老師的參與程度相對較低，這種缺乏校外專家參與的問題原因有多個方面。首先，校企合作企業(yè)指導(dǎo)老師面臨時間和資源的限制，導(dǎo)致他們無法全面參與學(xué)生競賽項目的指導(dǎo)工作；其次，一些校外企業(yè)對于參與學(xué)生競賽項目的意義和益處缺乏足夠的認(rèn)知，從而降低了他們的參與意愿。此外，校企合作流于形式，存在學(xué)校與校外企業(yè)之間的溝通與合作不暢的情況，導(dǎo)致校外專家與學(xué)校之間的合作機會受限。

4 產(chǎn)教融合背景下物業(yè)管理人才培養(yǎng)探索

4.1 共建滿足產(chǎn)業(yè)需求的人才鏈

產(chǎn)教深度融合是現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展過程中一個非常重要的突破口，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天，物業(yè)管理專業(yè)產(chǎn)教融合深入發(fā)展是高職院校面對物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，培養(yǎng)所需人才的必然趨勢，通過加強校企深度合作，物業(yè)管理專業(yè)能夠更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，從而提升學(xué)生的知識技能與就業(yè)競爭力。

4.1.1 建立利益共享機制

在產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)過程中，如何提升企業(yè)人才培養(yǎng)參與度是關(guān)鍵。物業(yè)管理專業(yè)深化產(chǎn)教融合，需要建立利益共享機制，建立長期穩(wěn)定的校企合作機制，例如簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議或建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟。以筆者所在的學(xué)校為例，學(xué)校與國內(nèi)知名的上市物業(yè)企業(yè)(萬科物業(yè)、德信盛全物業(yè)、南都物業(yè))簽訂了物業(yè)“訂單班”，并與省內(nèi)十幾家物業(yè)管理企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，學(xué)校向合作企業(yè)輸出滿足其需求的高素質(zhì)物業(yè)人才，企業(yè)為學(xué)校提供實訓(xùn)基地、設(shè)立人才培養(yǎng)基地、建立訂單班獎學(xué)金等，以解決“人才留不住”的問題，從而實現(xiàn)資源共享、人才培養(yǎng)的長期合作，這種深度合作方式使企業(yè)能夠更積極、更持續(xù)地參與高職院校的人才培養(yǎng)。

此外，針對校外專家競賽指導(dǎo)參與度不足的問題，可定期組織校內(nèi)外專家座談會、研討會等活動，向校企合作企業(yè)解釋學(xué)生競賽項目對其業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)的重要性，以激發(fā)他們的參與興趣。

4.1.2 建設(shè)校企合作課程資源

選擇合適的課程內(nèi)容對于人才培養(yǎng)具有重要意義，應(yīng)基于行業(yè)和企業(yè)的實際需求，以滿足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需求。因此，一定要重視數(shù)字化技術(shù)和應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容，及時調(diào)整課程設(shè)置以滿足行業(yè)需求。

首先，課堂教育應(yīng)引入最新的技術(shù)，確定理論課和實踐課的比例。

其次，要進行系統(tǒng)思考，教學(xué)內(nèi)容要緊密結(jié)合行業(yè)和企業(yè)培養(yǎng)學(xué)生所需的能力和素質(zhì)，在產(chǎn)教融合視域下進行專業(yè)課程體系優(yōu)化與教學(xué)內(nèi)容改革，校企共同開發(fā)專業(yè)課程、實施課程教學(xué)，使課堂教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實際操作更加協(xié)調(diào)。以筆者所在學(xué)校為例，《物業(yè)承接查驗與驗房》這門課的教學(xué)內(nèi)容就很好地將理論與實踐相結(jié)合，充分結(jié)合了項目實地操作流程，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法和小組合作探究法，通過“望聞問切”墻體查驗方法實施教學(xué)，通過學(xué)生組隊方式進行現(xiàn)場查驗、視頻拍攝、PPT制作等具體任務(wù)，讓學(xué)生現(xiàn)場進行房屋結(jié)構(gòu)本體查驗，在校內(nèi)拍攝遇到墻體問題的視頻，并針對視頻中墻體存在的問題查閱資料提出修改意見，更好地體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，讓學(xué)生切實體驗到知識在現(xiàn)實中的運用，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。

最后，可以尋求與行業(yè)企業(yè)的合作，共享先進設(shè)備和技術(shù)平臺，物業(yè)管理企業(yè)一般會自主地與科技公司合作開發(fā)智慧物業(yè)、智慧社區(qū)等軟件，通過與行業(yè)合作伙伴建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，高職院?？梢垣@得更多的資源支持，讓學(xué)生提前了解物業(yè)管理中如何處理業(yè)主投訴、維修等業(yè)務(wù)的App軟件，以便提供更加真實的物業(yè)管理實踐環(huán)境。

4.1.3 定制化人才培養(yǎng)計劃

高職院?？梢耘c企業(yè)合作，共同制定定制化的人才培養(yǎng)計劃。與企業(yè)進行溝通并深入了解，包括行業(yè)特點、技術(shù)要求、人才能力和素質(zhì)需求等方面，通過了解企業(yè)的需求和行業(yè)的發(fā)展趨勢，調(diào)整課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和實踐環(huán)節(jié)，通過與企業(yè)合作，定制化人才培養(yǎng)計劃可以使學(xué)生獲得更加貼合社會實際需求的培養(yǎng)，提升他們的就業(yè)競爭力和適應(yīng)能力。比如，筆者所在的學(xué)校通過與企業(yè)代表面對面交流、參觀企業(yè)、行業(yè)調(diào)研和問卷調(diào)查等方式來收集信息，并在此基礎(chǔ)上修訂每年的人才培養(yǎng)方案。近幾年，每年的人才培養(yǎng)方案都會結(jié)合行業(yè)、企業(yè)需求進行調(diào)整，逐步取消了《物業(yè)檔案管理》《物業(yè)應(yīng)用文寫作》等課程，調(diào)整了《物業(yè)公關(guān)與禮儀》等課程，增設(shè)了《項目經(jīng)理管理與實務(wù)》《建筑CAD》《智慧社區(qū)管理》等更適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的課程。

同時，人才的培養(yǎng)計劃不僅限于前期的課程授課，還包括評價系統(tǒng)的建立，評價體系是人才培養(yǎng)過程中一個必不可少的環(huán)節(jié)。在產(chǎn)教深度融合過程中，需要提高合作企業(yè)參與評價的積極性，同時物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)體系不應(yīng)局限于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，還應(yīng)拓寬到學(xué)生端的職業(yè)技能競賽、企業(yè)端的課題研究、教師端的項目培訓(xùn)等領(lǐng)域，建立一個完整的全方位評價體系。

4.2 齊心共創(chuàng)校企合作實訓(xùn)基地

校企合作實訓(xùn)基地充分整合利用企業(yè)資源，是促進產(chǎn)教融合的重要載體，也是促進校企合作深入發(fā)展的有效途徑。筆者所在學(xué)校在校企合作實訓(xùn)基地建設(shè)方面取得了很大成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，在校外實訓(xùn)基地實習(xí)方面，校企合作單位為學(xué)生提供更多樣化、多崗位的實踐鍛煉機會，讓他們接觸到智慧小區(qū)、智慧社區(qū)、智慧城市等數(shù)字化工作環(huán)境，讓學(xué)生親身體驗物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性，提高他們對于物業(yè)行業(yè)的認(rèn)識和理解；其次，在實際教學(xué)方面，任課老師會結(jié)合不同課程的教學(xué)要求和特點分別帶領(lǐng)專業(yè)學(xué)生去真實物業(yè)項目基地進行實訓(xùn)，將課堂搬到項目一線，并由校企合作單位的專家進行現(xiàn)場講解，讓學(xué)生實地感受物業(yè)項目，了解物業(yè)管理的工作內(nèi)容，校外實訓(xùn)內(nèi)容主要包括物業(yè)消防系統(tǒng)、物業(yè)承接查驗、智能樓宇、案場服務(wù)等；最后，通過空中課堂、企業(yè)名師進課堂等形式，邀請物業(yè)管理企業(yè)的總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、高級工程師等企業(yè)名師走進校內(nèi)課堂，由他們?yōu)閷W(xué)生講授最新的企業(yè)一線知識，值得一提的是在每年新生入學(xué)時，學(xué)校都會邀請企業(yè)專家對新生進行始業(yè)教育，激發(fā)學(xué)生對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。

4.3 建設(shè)“交叉學(xué)科”特色建設(shè)專業(yè)

一方面，移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)已經(jīng)成為智能化物業(yè)管理的重要支撐；另一方面，物業(yè)管理已經(jīng)向社區(qū)管理、城市管理、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域延伸，因此，為了促進物業(yè)管理專業(yè)的進一步發(fā)展，需要在學(xué)校層面進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并針對市場需求進行專業(yè)特色建設(shè)。在充分調(diào)研和征求行業(yè)企業(yè)專家建議的基礎(chǔ)上，可以考慮與計算機、智慧健康養(yǎng)老、城市規(guī)劃等相關(guān)專業(yè)進行交叉學(xué)科建設(shè)，比如有些課程是否可以融合教學(xué)。通過推動人才培養(yǎng)模式改革，形成地方特色建設(shè)專業(yè)，培養(yǎng)具有專業(yè)技術(shù)和交叉型知識背景且了解真實產(chǎn)業(yè)場景的人才，滿足行業(yè)的轉(zhuǎn)型需求，這不僅有助于提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，還能有效促進物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和服務(wù)水平的提升。

4.4 定位項目經(jīng)理，提升人才培養(yǎng)規(guī)格

目前在本省院校中，尚沒有開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)本科及以上學(xué)歷教育。此外，正如前文所述，社會對物業(yè)行業(yè)的認(rèn)知普遍定位在基層低端，這種認(rèn)知偏差對于專業(yè)招生有很大的負(fù)面影響，因此有必要提升人才培養(yǎng)的規(guī)格和社會對物業(yè)行業(yè)的認(rèn)知評價。以筆者所在的學(xué)校為例，其物業(yè)管理專業(yè)的定位是培養(yǎng)項目經(jīng)理，注重提升中高層物業(yè)管理人才的基本素質(zhì)。在該專業(yè)成立20周年之際，新增了“項目經(jīng)理”方向，并獲得省教育廳的批準(zhǔn)，成為全國唯一的專門培養(yǎng)房地產(chǎn)領(lǐng)域項目經(jīng)理的專業(yè)，該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)已由職業(yè)初始崗位(如管理員、管家、房地產(chǎn)案場專員等)向職業(yè)發(fā)展崗位(如物業(yè)項目經(jīng)理、智慧園區(qū)經(jīng)理、案場經(jīng)理等)發(fā)展，通過這一定位調(diào)整，物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格得到提升，更符合行業(yè)和職業(yè)發(fā)展的需求。事實上，早在方向新增之前，本專業(yè)就已經(jīng)按照項目經(jīng)理的定位進行培養(yǎng)，歷屆從事物業(yè)管理行業(yè)的畢業(yè)生基本都在幾年內(nèi)成長為企業(yè)的管理層。

4.5 加強高水平“雙師型”教師隊伍建設(shè)

目前，物業(yè)管理專業(yè)教師主要來自高水平研究型高校，雖然他們具備豐富的專業(yè)知識和較強的科研能力，但缺乏企業(yè)一線工作經(jīng)驗，為此，需要培養(yǎng)既有理論知識基礎(chǔ)又具備豐富實踐經(jīng)驗的復(fù)合型物業(yè)管理教師。首先，建立企業(yè)教師培訓(xùn)基地是一項有效的產(chǎn)教融合措施。該基地可以充分利用企業(yè)環(huán)境條件和管理體系的優(yōu)勢，提高教師的技術(shù)水平，比如在寒暑假期間，可以派遣青年教師到企業(yè)進行實踐鍛煉，使他們熟悉物業(yè)管理現(xiàn)場環(huán)境，了解人才培養(yǎng)需求和行業(yè)最新發(fā)展趨勢；其次，與企業(yè)建立長期合作關(guān)系，邀請企業(yè)專業(yè)人員擔(dān)任兼職教師或行業(yè)顧問，共享實踐工作經(jīng)驗，以加強理論與實踐的結(jié)合。此外，高職院校還可以積極開展教師培訓(xùn)和進修計劃，為教師提供繼續(xù)教育的機會，以不斷更新他們的專業(yè)知識和實踐技能，提高教學(xué)水平。學(xué)校還可以鼓勵教師參與行業(yè)研究項目和實踐活動，培養(yǎng)教師的實踐能力和行業(yè)洞察力。通過以上措施，可以有效提升物業(yè)管理教師隊伍的綜合素質(zhì)，滿足行業(yè)對于教師的需求，促進物業(yè)管理專業(yè)教育的發(fā)展。

5 結(jié)語

在數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，人才需求呈現(xiàn)出全新的特點和要求。這種需求不僅僅關(guān)注理論知識，更強調(diào)數(shù)字素養(yǎng)、實踐能力和創(chuàng)新意識。為適應(yīng)這一新形勢，高職院校應(yīng)通過產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)改革，與行業(yè)緊密對接，緊跟行業(yè)發(fā)展動態(tài)，通過調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容等方式，培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的高素質(zhì)人才，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力和適應(yīng)性，從而為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供有力支持。