胡海卿
天下星農(nóng)團(tuán)隊(duì)致力于中國(guó)農(nóng)業(yè)的品牌化進(jìn)程已經(jīng)10年,在天下星農(nóng)品牌戰(zhàn)略咨詢?nèi)傅钠叽蠓?wù)分項(xiàng)中,關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品品牌化之后,銷售渠道如何規(guī)劃與拓展,往往是客戶最關(guān)心的一個(gè)分項(xiàng)。
每次進(jìn)入到這個(gè)分項(xiàng)的提案部分,多數(shù)新客戶都喜歡說,渠道開拓就應(yīng)該“火力全開”。話雖豪邁,但并不現(xiàn)實(shí)。實(shí)際情況是,幾乎沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠組織、管理那么龐大及那么多種渠道運(yùn)營(yíng)能力的銷售團(tuán)隊(duì)。而且,這還不是關(guān)鍵點(diǎn),關(guān)鍵點(diǎn)是,有很多的銷售渠道其實(shí)并不適合你的品牌農(nóng)產(chǎn)品,你為之投入眾多的人力、財(cái)力和時(shí)間,所產(chǎn)生的利潤(rùn)率反而會(huì)越來越低,得不償失。
沒有品牌的農(nóng)產(chǎn)品,要不迫于無奈打價(jià)格戰(zhàn),要不依靠人際關(guān)系行走灰色地帶。今天我們從品牌農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道規(guī)劃方面,總結(jié)了3個(gè)把農(nóng)產(chǎn)品賣好對(duì)基本方法模型。
大多數(shù)的地方政府和農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)機(jī)構(gòu),都會(huì)覺得自家農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)很不錯(cuò),“就應(yīng)該賣給‘北上廣深杭’的有錢人”。
的確,好農(nóng)品志在四方無可厚非。但是,想要完成這一志愿,必須經(jīng)過更為艱難的磨練。
我曾帶著一個(gè)客戶去見盒馬鮮生全國(guó)采購(gòu)的負(fù)責(zé)人,因?yàn)槭嵌嗄甑呐笥?,?fù)責(zé)人留出了時(shí)間給這位客戶好好講了講盒馬鮮生戰(zhàn)略合作單品的選擇標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)起來三句話:
1.你得有品質(zhì)好、供應(yīng)鏈穩(wěn)定、性價(jià)比高的農(nóng)產(chǎn)品;
2.你得有稀缺的或新的果蔬品種,還要有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈;
3.你的品牌,必須具有極為獨(dú)特的品牌核心價(jià)值。
換言之,盒馬鮮生需要那些符合其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的大單品(成本領(lǐng)先、差異化),但想要入選,這就得與全國(guó)乃至全球供應(yīng)商對(duì)比。
2022年,我們服務(wù)了云南屏邊,塑造了“云端屏邊”及“屏邊荔枝”兩個(gè)區(qū)域公用品牌。其中,屏邊荔枝因?yàn)橛兄匀毁Y源稟賦的厚愛,幾乎所有基地都由山泉水澆灌,我們提煉出了其獨(dú)特品牌價(jià)值“喝山泉水的荔枝,當(dāng)然甜一點(diǎn)”。
在銷售渠道規(guī)劃的環(huán)節(jié),我們提出,盡管屏邊荔枝的種植面積占了云南省“半壁”,但也僅僅只有幾萬(wàn)畝。根據(jù)當(dāng)年的產(chǎn)量情況,應(yīng)該先立足于云南省市場(chǎng),再考慮四川和貴州,等站穩(wěn)腳跟后,才嘗試開發(fā)云貴川之外的銷售渠道。
這一“胸?zé)o大志”的渠道規(guī)劃方案,無疑受到了很大質(zhì)疑。
但我們堅(jiān)持了自己的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為,屏邊荔枝大都生長(zhǎng)在高海拔的山區(qū),其生產(chǎn)成本要比國(guó)內(nèi)大型荔枝產(chǎn)區(qū)廣東、廣西和海南等地要高上一大截。我們認(rèn)為,當(dāng)品牌價(jià)值認(rèn)同還在形成的過程中,屏邊荔枝在很多主銷市場(chǎng)不具競(jìng)爭(zhēng)力。屏邊荔枝應(yīng)該先聚力成為“云南的名牌”,再用2~3年的策劃推廣,通過每年數(shù)千萬(wàn)計(jì)來到云南的外地游客,將“喝山泉水的荔枝,當(dāng)然甜一點(diǎn)”的品牌價(jià)值給傳播出去。
這個(gè)方案,最終得到了屏邊縣委領(lǐng)導(dǎo)的支持,也得到了云南省本地最大的精品水果連鎖企業(yè)的傾力幫助。
“屏邊荔枝——喝山泉水的荔枝,當(dāng)然甜一點(diǎn)”的橫幅、海報(bào)和產(chǎn)品包裝堆頭,首先進(jìn)入了優(yōu)鮮美佳精選的40家門店,然后陸續(xù)進(jìn)入了其設(shè)立在云南省內(nèi)的200多家門店。
中國(guó)擁有近3 000個(gè)縣域,很多地方的農(nóng)產(chǎn)品并不為外地人所知,甚至當(dāng)外地人看到該縣域的名字,都有可能會(huì)“不認(rèn)識(shí)字”(如:臨朐板栗、蘄春蘄艾、武陟山藥、隰縣玉露香梨……)。但是,本省本地人因從小耳濡目染,基本都清楚自家有哪些好吃的特色農(nóng)產(chǎn)品,而在中國(guó)哪一個(gè)省份沒有幾千萬(wàn)人口?這里,就是第一個(gè)應(yīng)該花大力氣去開發(fā)的市場(chǎng)。
當(dāng)一個(gè)縣域的區(qū)域公用品牌剛剛塑造出來、地方農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品品牌剛開始著手拓展市場(chǎng)時(shí),大家可以首先把本地市場(chǎng)拓展開并且夯實(shí),先把本省本地的消費(fèi)者服務(wù)好。因?yàn)橹挥性诒臼”镜?,品牌推廣的成本最低。
塑造農(nóng)業(yè)品牌的目標(biāo),不應(yīng)該是把“賣給‘北上廣深杭’的有錢人、賣出個(gè)大價(jià)錢”當(dāng)作天底下唯一的路徑。通過把農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提高,塑造一個(gè)能將自家農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)表述清晰的品牌的方式,使價(jià)格賣得比原來高一點(diǎn)、農(nóng)產(chǎn)品賣起來的速度比原來再快一點(diǎn)。這是一條更樸實(shí)、更長(zhǎng)久的道路。
有的渠道親民,如果你的品牌農(nóng)產(chǎn)品包裝精致,反而顯得格格不入;有些渠道傳統(tǒng),如果你的品牌農(nóng)產(chǎn)品過于出位,也會(huì)破壞渠道風(fēng)格。
再比如,伊藤洋華堂的水果專區(qū),總是要精心陳列,像個(gè)小花果山。果蔬好的每個(gè)堆頭的水果,都是經(jīng)過精心挑選,盡管果蔬好店面數(shù)量不到二十家,卻總是能將精選水果賣出海量。還有新零售的代表盒馬鮮生,其農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)的陳列彰顯效率,精選商品的堆頭卻又讓人耳目一新,并總有促銷人員“歡迎試吃”……
正是在這種情況下,我們將塑造的恩施硒土豆品牌“小豬拱拱”和天津武清的新品種水果蘿卜品牌“小兔拔拔”的首發(fā)亮相放在了盒馬鮮生:當(dāng)穿著土家族全套服飾和戴著兔子耳朵的促銷人員,端著精心準(zhǔn)備的“炕土豆”“翠綠的蘿卜丁”熱情地呈給消費(fèi)者試吃的時(shí)候,新零售渠道專有的體驗(yàn)和互動(dòng)空間,為品牌農(nóng)產(chǎn)品的亮相提供了足夠的支持。
可以看到,無論是在“小豬拱拱”的加工攤,還是“小兔拔拔”的試吃互動(dòng)區(qū),都可謂是拱豬追兔,人群涌動(dòng)。正所謂,氣氛都烘托到這兒了,銷量和價(jià)格就都好說了。
于是,“小兔拔拔”水果蘿卜賣到了21.8元/兩根,單店日銷售386盒;“小豬拱拱”恩施硒土豆賣到了9.9元/斤,單店日銷售466盒。
需要提示的是,在銷售終端舉辦試吃活動(dòng),依然是品牌農(nóng)產(chǎn)品最有效的促銷方式——消費(fèi)者獲得了即時(shí)體驗(yàn),可直接促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售。富有經(jīng)驗(yàn)的促銷人員與消費(fèi)者的溝通,又是最高效的品牌價(jià)值傳導(dǎo)方式。一般情況下,終端促銷人員基本酬勞為150~200元/天。若是每盒銷售提成在0.5~0.6元,單店一天400盒左右的銷量,會(huì)讓品牌果蔬供應(yīng)商和促銷人員都滿意。
我們?nèi)粘K姷钠放?,大多只是在?qiáng)調(diào)和推薦自己的功能價(jià)值,例如:更香一點(diǎn)、更美味一點(diǎn)、甜度更高一度……或者,番茄的顏色“更紫一點(diǎn)”。
一個(gè)優(yōu)秀的品牌,其品牌核心價(jià)值包含三個(gè)層面:功能價(jià)值、情感價(jià)值和象征價(jià)值。要成為一個(gè)優(yōu)秀的品牌,不僅要在功能品質(zhì)層面表現(xiàn)出色,將產(chǎn)品功能利益?zhèn)鬟f給消費(fèi)者。同時(shí),它還要與消費(fèi)者的情感需求(共情、共鳴)、生活方式關(guān)聯(lián)在一起,給消費(fèi)者創(chuàng)造美好的消費(fèi)體驗(yàn),這樣才能贏得消費(fèi)者的喜好與信賴。如果一個(gè)品牌能成為消費(fèi)者公認(rèn)的某種文化觀點(diǎn)、人生態(tài)度、趣味或使命的象征,那么這樣的品牌一定能長(zhǎng)盛不衰、永葆生命力。
我們認(rèn)為,一個(gè)品牌的功能價(jià)值可以通過人的五官和數(shù)據(jù)來找出差異,但蘊(yùn)含在每一個(gè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品之中的情感價(jià)值和象征價(jià)值,只能用心感受,才能將它們提煉出來。
2013年末,當(dāng)時(shí)我在本來生活網(wǎng)負(fù)責(zé)原產(chǎn)地采購(gòu)與分銷中心。我?guī)е页热グ菰L了淘寶、聚劃算、天貓生鮮和京東生鮮等電商平臺(tái)的負(fù)責(zé)人,在聽完褚老十年種橙的故事,這4個(gè)電商平臺(tái)都表示愿意拿出資源來力推褚橙。于是,褚橙首次在電商平臺(tái)亮相,就獲得了大量免費(fèi)流量資源,立刻創(chuàng)造了36小時(shí)銷售400多萬(wàn)元的驚人業(yè)績(jī)。
2014年端午節(jié)前夕,我們又帶著產(chǎn)自汨羅的粽子品牌同樣還是找到天貓,我們講述了汨羅當(dāng)?shù)亓鱾鞯那适?,以及團(tuán)隊(duì)高度還原古法汨羅粽制作方法時(shí)的過程。盡管當(dāng)時(shí)天貓端午節(jié)活動(dòng)頁(yè)面已經(jīng)制作完畢,天貓食品團(tuán)隊(duì)還是加了大夜班,將汨粽呈現(xiàn)在了端午促銷頁(yè)面的第一個(gè)位置。新亮相的汨粽品牌,毫無意外地成為了那一年端午粽的大爆款。
實(shí)際上,越是處在上升期的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,越是會(huì)希望找到品牌核心價(jià)值出眾的農(nóng)產(chǎn)品。所以,對(duì)于那些全新的農(nóng)業(yè)品牌來說,在提升農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)之余,應(yīng)該努力去挖掘其產(chǎn)地、農(nóng)人和農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在的、超越物質(zhì)層面的情感價(jià)值和象征價(jià)值,并將它們附著于品牌上,勇敢地去展示給銷售渠道和消費(fèi)者。
最近一次對(duì)蘭考蜜瓜協(xié)會(huì)張樹峰會(huì)長(zhǎng)、蘭考紅薯協(xié)會(huì)張世坡會(huì)長(zhǎng)的回訪,我們了解到了蘭考農(nóng)產(chǎn)品最新的銷售情況:蘭考蜜瓜和蘭考紅薯經(jīng)品牌塑造和推廣后,兩個(gè)產(chǎn)品的地頭價(jià)都提升了近40%。
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的新農(nóng)民李克楠,這兩年為蘭考打開了不少優(yōu)質(zhì)銷售渠道,他說:“蘭考紅薯在盒馬鮮生能賣到15.8元/公斤,終端價(jià)格賣得好,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入肯定是水漲船高?!?/p>
一個(gè)品牌農(nóng)產(chǎn)品能賣得好,不少人的結(jié)論是:產(chǎn)品得有概念、有故事。
實(shí)際上,這背后是一套完整的挖掘品牌核心價(jià)值的方法(物質(zhì)層面、情感層面和精神層面),以及視覺表現(xiàn)、傳播推廣、渠道規(guī)劃的策略組合。