［摘 要］在信息時代企業(yè)的經營面臨更多不確定的影響因素，不僅有機遇還有挑戰(zhàn)。在企業(yè)內部管理中應用信息系統(tǒng)，可以提高企業(yè)的辦公效率，提升企業(yè)解決管理問題的能力，強化企業(yè)內部控制水平，進而促進企業(yè)的發(fā)展。ERP系統(tǒng)是新時代企業(yè)內控管理中被大眾認可的信息系統(tǒng)，已經在企業(yè)內部得到廣泛的應用，很多企業(yè)采用ERP系統(tǒng)開展內控管理來增強企業(yè)風險管控力。本文主要對ERP系統(tǒng)助力企業(yè)內控管理應用進行深入研究，從ERP系統(tǒng)的內涵以及特點入手，總結企業(yè)內控管理中應用ERP系統(tǒng)的重要意義，然后針對ERP系統(tǒng)在內控管理中應用存在的問題進行分析，并提出解決措施，以便發(fā)揮ERP系統(tǒng)的價值來提高企業(yè)內控管理的水平，增強企業(yè)應對多變的市場環(huán)境的能力，進而實現(xiàn)企業(yè)的高效發(fā)展。

［關鍵詞］ERP系統(tǒng)；企業(yè)；內控管理

［中圖分類號］F27文獻標志碼：A

隨著市場經濟的發(fā)展，給企業(yè)經營帶來更多的機遇。同時，市場競爭越激烈，企業(yè)的經營壓力越大，企業(yè)要想在多變的環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展，就需要重視內控管理的作用，發(fā)揮其優(yōu)勢，進而促進企業(yè)的發(fā)展。目前，很多企業(yè)在內控管理工作中選用ERP系統(tǒng)，想要借助ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢，規(guī)范資金的使用，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的內部管理水平。雖然ERP系統(tǒng)的應用是時代的產物，但是企業(yè)在應用ERP系統(tǒng)的時候依然存在一些問題，要求企業(yè)認真總結，以便提出整改措施，發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，促進企業(yè)的發(fā)展。

1 ERP系統(tǒng)概述

1.1 ERP系統(tǒng)內涵

ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)合理地配置資源，實現(xiàn)資源的最大化利用，提高企業(yè)的資金利用率。由此可見，企業(yè)應用ERP系統(tǒng)就是為了合理地規(guī)劃內部資源，助力企業(yè)的生產經營。ERP系統(tǒng)屬于綜合性比較強的系統(tǒng)，系統(tǒng)里面包含多個部門的工作內容，涉及財務管理、人力資源管理、行政等，企業(yè)借助ERP 管理系統(tǒng)分析和預測企業(yè)的經營狀況和未來的發(fā)展情況，便于作出正確的經營決策。企業(yè)內部的ERP系統(tǒng)建立以后，可以將企業(yè)其他系統(tǒng)鏈接起來，發(fā)揮內部信息和數(shù)據(jù)共享的作用，確保企業(yè)掌握真實的財務和管理數(shù)據(jù)，不僅能提高企業(yè)財務數(shù)據(jù)的準確性，也能提高企業(yè)的管理效率，規(guī)范企業(yè)內部工作流程，幫助企業(yè)節(jié)省資金，優(yōu)化成本管理模式，促進企業(yè)盡早實現(xiàn)現(xiàn)代化，走在其他企業(yè)經營的前面，獲得更多經營的主動權。

1.2 ERP系統(tǒng)的特點

企業(yè)ERP系統(tǒng)應用在內控管理工作方面具有共享性、真實性、全面性、全員性、風險性的特點。ERP系統(tǒng)主要是在信息系統(tǒng)里面開展工作，為企業(yè)提供完整的資源規(guī)劃，因此具有信息系統(tǒng)的共享性特點；ERP系統(tǒng)還要與企業(yè)內部所有的經濟活動產生聯(lián)系，為其提供必要的數(shù)據(jù)和信息，因此ERP系統(tǒng)具有全面性的特點；全員性要求企業(yè)內部所有部門對ERP系統(tǒng)的應用積極配合，確保財務數(shù)據(jù)收集及時、準確；ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源準確，為企業(yè)管理者提供真實的數(shù)據(jù)和信息，確保企業(yè)能夠提高管理能力，提高管理水平；在市場經濟環(huán)境下企業(yè)面對的風險因素更多也更加復雜，ERP系統(tǒng)的應用風險不僅有企業(yè)的因素，還有系統(tǒng)的使用因素等，所以ERP系統(tǒng)在企業(yè)內控管理中的應用具有風險性的特點。結合企業(yè)ERP系統(tǒng)的特點對市場的變化及時做出反應，以便對企業(yè)各項數(shù)據(jù)進行準確的分析，減少企業(yè)面臨的風險，提高企業(yè)的管理能力。

2 ERP系統(tǒng)在企業(yè)內控管理中應用的重要意義

2.1 推進企業(yè)財務精細化管理，提高財務數(shù)據(jù)的準確性

企業(yè)采用ERP系統(tǒng)以后，很明顯企業(yè)財務管理工作水平更高，主要是借助信息系統(tǒng)的財務數(shù)據(jù)整理更加規(guī)范，并加強了財務數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，各個部門在上報和整理數(shù)據(jù)的時候都通過信息系統(tǒng)來完成，這不僅提高了工作效率，也保證了財務數(shù)據(jù)各種分析和整理過程的準確性，也有利于提高數(shù)據(jù)的使用價值。同時，ERP系統(tǒng)的使用不僅有利于企業(yè)實現(xiàn)財務精細化管理，還便于企業(yè)查找和分析各種財務數(shù)據(jù)，按照企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，解決企業(yè)內部財務管理存在的問題［1］。

2.2 實現(xiàn)全面成本控制，節(jié)省企業(yè)經營成本

ERP系統(tǒng)屬于統(tǒng)一的集成系統(tǒng)，其應用在企業(yè)內控管理過程中以后，企業(yè)的業(yè)務流程更加簡潔，企業(yè)可以提高對數(shù)據(jù)的分析能力，準確識別財務數(shù)據(jù)中不符合的邏輯信息，便于及時糾正錯誤信息，減少企業(yè)財務數(shù)據(jù)不準確的現(xiàn)象。企業(yè)預算以及成本控制也需要依賴ERP系統(tǒng)的使用，在系統(tǒng)良好運行的基礎上為企業(yè)的預算做出客觀的數(shù)據(jù)分析，便于企業(yè)依據(jù)ERP系統(tǒng)的分析結果準確地做預算評估，也能及時調整企業(yè)成本規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)全面成本控制，在縮減企業(yè)成本支出的基礎上，規(guī)避一些成本管理存在的問題，進而增加企業(yè)的利潤，促進企業(yè)的發(fā)展。

2.3 完善內控管理體系，優(yōu)化內控管理環(huán)境

企業(yè)ERP系統(tǒng)屬于綜合性的系統(tǒng)，融財務數(shù)據(jù)信息收集、整理、分析、處理、共享為一體，借助信息手段實現(xiàn)企業(yè)內控管理全面化、系統(tǒng)化和規(guī)范化。企業(yè)建立信息平臺，能夠為內控管理工作的開展助力，也提供了健康的工作環(huán)境，確保企業(yè)構建完善的內控管理體系，有利于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)內控管理過程中存在的不足并加以改善，提升企業(yè)解決問題的能力，促進企業(yè)的發(fā)展［2］。

2.4 加強企業(yè)業(yè)財融合，實現(xiàn)企業(yè)經營活動有序進行

ERP系統(tǒng)的應用是對傳統(tǒng)內控管理模式的一個沖擊，在內控管理中發(fā)揮信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，提高了對數(shù)據(jù)的分析和整理水平，企業(yè)員工的工作效率也有很大的提升。企業(yè)應用ERP系統(tǒng)以后，財務與業(yè)務部門的對接更加順暢，兩個部門的有效溝通不僅提高了工作質量和效率，更便于對企業(yè)資金和資源進行合理的分配，實現(xiàn)共享。同時，解決了企業(yè)內部信息滯后的問題，在提高企業(yè)內控管理水平的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)經營活動的有序進行，便于企業(yè)盡早實現(xiàn)經營管理的目標，提升企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)發(fā)展。

3 ERP系統(tǒng)在企業(yè)內控管理中應用存在的問題

3.1 管理者對ERP系統(tǒng)缺乏正確的認識

企業(yè)ERP系統(tǒng)的使用環(huán)境不穩(wěn)定，而且管理層對ERP系統(tǒng)的認知存在偏差。很多人將ERP系統(tǒng)誤認為是財務管理系統(tǒng)，所以在應用ERP系統(tǒng)的時候，也只是呼吁財務部門使用，其他部門處于觀望的狀態(tài)。目前，企業(yè)內部缺少ERP系統(tǒng)應用的環(huán)境，企業(yè)對其應用重要意義的宣傳不夠，各部門配合程度低，工作氛圍不濃。內部各工作人員對ERP系統(tǒng)的功能了解比較淺薄，沒有進行深入的分析和使用，使得ERP系統(tǒng)很多功能沒有體現(xiàn)出來，ERP系統(tǒng)其他方面的作用發(fā)揮不暢，制約了內控管理工作的開展。

3.2 ERP系統(tǒng)的應用制度不健全

目前，企業(yè)對ERP系統(tǒng)的作用掌握不全面，思想意識也有偏差，而且ERP系統(tǒng)在內控管理中應用的時間也比較短，企業(yè)的經驗不足，種種原因導致企業(yè)ERP系統(tǒng)的應用制度建設不完善，ERP系統(tǒng)沒有得到普及。企業(yè)在應用ERP系統(tǒng)的時候目標設定比較模糊，而且相關的組織結構設定不合理，對應的工作職責不清。同時，企業(yè)ERP系統(tǒng)在使用權限的劃分，數(shù)據(jù)收集、整理以及考核制度等方面都沒有明確的規(guī)定，降低了工作效率低［3］。

3.3 監(jiān)督作用不明顯

ERP系統(tǒng)在應用過程中，沒有對其使用進行監(jiān)管，導致監(jiān)管職能弱化，也降低了ERP系統(tǒng)應用的質量。企業(yè)的監(jiān)督人員都是臨時的兼職人員，對待監(jiān)督工作責任心不強，工作態(tài)度比較消極和散漫，導致監(jiān)督工作的獨立性和原則性不強。在開展監(jiān)督過程中部分人員思想意識淡薄，對ERP系統(tǒng)掌握不準確，監(jiān)督工作意識弱，監(jiān)督工作不全面，為了盡快完成工作，只注重ERP系統(tǒng)的應用結果，對應用過程等處于忽視的狀態(tài)，這必然會增加ERP系統(tǒng)應用的風險，也會增加企業(yè)的經營風險和成本，ERP系統(tǒng)的效果發(fā)揮不出來。

3.4 ERP系統(tǒng)應用人才不足

企業(yè)ERP系統(tǒng)的應用是時代的產物，需要由專業(yè)的人員負責。但企業(yè)內部績效考核和激勵措施不到位，而且企業(yè)對ERP系統(tǒng)不重視，使得ERP系統(tǒng)在應用過程中存在人才短缺的現(xiàn)象，沒有專業(yè)的ERP系統(tǒng)應用人才，有的也都是內控管理中臨時調撥的人才，他們的專業(yè)性不夠。企業(yè)對于ERP系統(tǒng)應用的考核機制不健全，績效考核評比結果有失公允，降低了工作人員的熱情，阻礙ERP系統(tǒng)的應用。同時，企業(yè)內部沒有專業(yè)的ERP系統(tǒng)人才的管理和培訓，在工作中單純依靠工作人員的工作經驗和自覺性，會影響ERP系統(tǒng)的整體應用質量，導致工作流程不規(guī)范［4］。

3.5 ERP系統(tǒng)應用風險意識弱

企業(yè)對ERP系統(tǒng)的應用風險意識弱，主要是系統(tǒng)建設不完整，對權限的劃分不合理，這會降低數(shù)據(jù)的安全性。企業(yè)對ERP系統(tǒng)的風險要素沒有做準確的識別，導致很多潛在的風險識別不出來，隨著時間的推移，潛在風險一經爆發(fā)，必然會讓企業(yè)的內控管理陷入危機狀態(tài)。企業(yè)的風險預警和防范措施有待完善，尤其是ERP系統(tǒng)應用過程中存在的風險不能及時發(fā)現(xiàn)，而且系統(tǒng)的硬件設備更新速度慢，系統(tǒng)跟不上工作的開展，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或者被黑客入侵等問題，這是風險誘發(fā)的又一個主要原因。

4 ERP系統(tǒng)在內控管理中應用問題的解決措施

4.1 提高對ERP系統(tǒng)的認識，強化思想意識

企業(yè)ERP系統(tǒng)要想在內控管理工作中發(fā)揮實效，企業(yè)管理者要做好帶頭作用，提高對ERP系統(tǒng)的認識，便于對ERP系統(tǒng)的應用做出科學的規(guī)劃。企業(yè)管理者思想認識的提升有利于為ERP系統(tǒng)的應用營造良好的工作氛圍和環(huán)境，也能確保其他部門和人員積極配合ERP系統(tǒng)的應用，提高企業(yè)內控管理水平。企業(yè)要做好ERP系統(tǒng)的宣傳，擴展宣傳形式，宣傳要多方考量，站在企業(yè)發(fā)展全局的角度，為后續(xù)ERP系統(tǒng)在內控管理中的應用打好基礎。

4.2 完善ERP系統(tǒng)的應用管理制度

企業(yè)ERP系統(tǒng)作用的發(fā)揮必須要有健全的管理制度作為保障，因此企業(yè)應該明確ERP系統(tǒng)的工作目標，促進企業(yè)內控管理工作的開展。企業(yè)應建立健全自上而下的組織架構，明確大家的工作職責，以便遇到問題的時候能夠找準責任，分析好問題的原因。企業(yè)還要規(guī)范ERP系統(tǒng)使用的過程，制定對應的工作流程，尤其是涉及使用權限方面的內容，也包括ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集、整理、歸類和報告的管理制度等，同時按照企業(yè)內控管理的開展情況擴展ERP系統(tǒng)的使用功能，以滿足企業(yè)經營和管理的需要，提高ERP系統(tǒng)的應用能力。

4.3 對ERP系統(tǒng)的應用開展全面監(jiān)督

監(jiān)督具有約束和管控的作用，尤其是新時代背景下企業(yè)ERP系統(tǒng)在內控管理中應用會面臨諸多的問題和挑戰(zhàn)，因此企業(yè)可以通過有效的監(jiān)督來提升ERP系統(tǒng)的應用水平。企業(yè)可以結合實際工作情況成立監(jiān)督管理部門，派專人負責，明確監(jiān)督人員的職責，并開展職業(yè)道德水平教育以及對監(jiān)督人員進行崗位培訓，提高監(jiān)督工作的專業(yè)性。同時，完善監(jiān)督工作流程，確保監(jiān)督工作的完整性，貫穿內控管理的全過程，遇到問題要及時地提出并形成報告，以便為企業(yè)內控管理工作的開展提供參考，還能幫助企業(yè)規(guī)避內控管理的風險，提高內控管理質量［5］。

4.4 加強對ERP系統(tǒng)人才的培養(yǎng)

企業(yè)需要重視人才的培養(yǎng)，發(fā)揮人才的價值，提高ERP系統(tǒng)的應用水平。企業(yè)要制訂完整的ERP系統(tǒng)人才培養(yǎng)計劃，對工作人員開展集中培訓，學習系統(tǒng)的專業(yè)知識，還要進行職業(yè)素質的培訓，既提高ERP系統(tǒng)的專業(yè)性，也規(guī)范工作，保證ERP系統(tǒng)的應用質量。同時，企業(yè)應建立健全的考核機制，科學設定考核的指標，以便企業(yè)能夠準確識別優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)應用人才，發(fā)揮人才的價值，調動大家工作的熱情，進而提高工作質量，使ERP系統(tǒng)得到廣泛的使用。

4.5 加大ERP系統(tǒng)應用的風險管控力度

企業(yè)對ERP系統(tǒng)的應用要注重風險管控，需要明確系統(tǒng)的使用權限，確保信息數(shù)據(jù)的安全，同時完善ERP系統(tǒng)的使用流程，嚴格按照流程管理ERP系統(tǒng)。企業(yè)還要加強對ERP系統(tǒng)的風險因素排查，確保排查到位，防止隱藏風險給ERP系統(tǒng)應用帶來損失。企業(yè)要及時更新系統(tǒng)的硬件設備，確保ERP系統(tǒng)應用順暢。針對系統(tǒng)存在的風險，企業(yè)需要引起重視，制定風險的防范措施，一旦有突發(fā)情況要及時補救，減少企業(yè)的損失。

5 結語

隨著市場經濟的高速發(fā)展，企業(yè)需要提高自身的發(fā)展水平，發(fā)揮內控管理作用，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)采用ERP系統(tǒng)是市場經濟發(fā)展的結果，也是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要手段，為此企業(yè)應結合實際的經營情況，在全面分析ERP系統(tǒng)應用過程中存在問題的前提下，提出整改措施，強化思想意識，完善ERP系統(tǒng)應用的制度，并培養(yǎng)專業(yè)的ERP系統(tǒng)應用人才，確保ERP系統(tǒng)發(fā)揮作用，提高企業(yè)內控管理水平，促進企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

［1］孫麗. ERP系統(tǒng)助力企業(yè)加強內控管理應用的探討［J］. 現(xiàn)代營銷（下旬刊），2020（1）：172-173.

［2］陳繼鋒. ERP系統(tǒng)下完善財務內部控制管理的相關探討［J］. 現(xiàn)代商業(yè)，2021（18）：132-134.

［3］楊敏藝. ERP系統(tǒng)助力企業(yè)內控管理的研究［J］. 投資與創(chuàng)業(yè)，2023，34（5）：62-64.

［4］張勇. ERP系統(tǒng)助力企業(yè)財務內控管理應用探討［J］. 財會學習，2021（14）：185-186.

［5］陳蔚. ERP系統(tǒng)助力企業(yè)加強內控管理應用研究［J］. 投資與創(chuàng)業(yè)，2023，34（3）：121-123.

［作者簡介］李紅玉，女，吉林長春人，長春事達汽車零部件有限公司，中級會計師，本科，研究方向：財務管理。