[摘 要]近年來,社會(huì)快速發(fā)展,很多企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和內(nèi)容有了更高的要求,財(cái)務(wù)管理不僅僅是完成財(cái)務(wù)核算和報(bào)賬等工作,還需要做好事前評(píng)估和事中控制,實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)工作的有效融合。對(duì)此,本文以酒店業(yè)為例,對(duì)業(yè)財(cái)融合的策略進(jìn)行深入探究,以期為酒店業(yè)的發(fā)展提供參考。
[關(guān)鍵詞]酒店業(yè);業(yè)財(cái)融合;財(cái)務(wù)管理
[中圖分類號(hào)]F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
業(yè)財(cái)融合是指通過將財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,拓展財(cái)務(wù)管理的范圍和內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的有效融合,以指導(dǎo)和服務(wù)業(yè)務(wù)工作的開展[1]。同時(shí),還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。此外,業(yè)財(cái)融合可以為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)信息支持,提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。
1 酒店業(yè)業(yè)財(cái)融合的意義
1.1 提高經(jīng)濟(jì)效益
業(yè)財(cái)融合能夠?qū)⒕频甑臉I(yè)財(cái)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分享,并對(duì)各種資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃配置,提高資源的利用效率,減少資源浪費(fèi)而造成的經(jīng)濟(jì)損失,降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。酒店業(yè)通過業(yè)財(cái)融合,對(duì)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,可以為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考,提高決策的科學(xué)性,有利于提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益。此外,在業(yè)財(cái)融合中應(yīng)用信息化技術(shù),可以優(yōu)化工作流程,提高工作效率,降低成本。
1.2 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控
業(yè)財(cái)融合模式具有良好的監(jiān)督作用。在業(yè)財(cái)融合模式下,要求財(cái)務(wù)人員將財(cái)務(wù)工作前移至業(yè)務(wù)工作前端,從專業(yè)層面整體評(píng)估和預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)工作,給出科學(xué)的建議。在業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中,通過預(yù)算管理、成本控制等方法,規(guī)范業(yè)務(wù)工作行為,優(yōu)化資源配置。同時(shí),財(cái)務(wù)人員可以通過分析業(yè)務(wù)部門反饋的相關(guān)信息,監(jiān)督和管控業(yè)務(wù)活動(dòng),對(duì)其中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和識(shí)別,并制定有針對(duì)性的措施,合理規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),提升酒店的風(fēng)險(xiǎn)管控能力,降低風(fēng)險(xiǎn),提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.3 加快財(cái)務(wù)管理體系升級(jí)
首先,在業(yè)財(cái)融合模式下,酒店可以更加全面深入地掌握酒店的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)開展情況,加大酒店的內(nèi)部控制力度。通過制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)和高效的信息共享,提高各部門之間的溝通效率,提升部門之間的協(xié)作能力。其次,酒店企業(yè)中各部門和門店比較多,內(nèi)部業(yè)務(wù)種類煩雜,涉及住宿、餐飲、會(huì)議、休閑、娛樂等業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)管理流程也比較復(fù)雜,單一的財(cái)務(wù)管理模式并不適用于所有業(yè)務(wù)。而各部門、業(yè)務(wù)種類之間的側(cè)重點(diǎn)有所不同,因此在財(cái)務(wù)管理中常常出現(xiàn)數(shù)據(jù)口徑和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理制度不一致的問題,極易造成財(cái)務(wù)管理漏洞。而業(yè)財(cái)融合可以有效解決這一問題。通過將酒店企業(yè)的相關(guān)資源進(jìn)行整合并統(tǒng)一配置,利用信息化手段,加強(qiáng)日常監(jiān)管,可以有效解決財(cái)務(wù)收支管理混亂、數(shù)據(jù)歸集核算錯(cuò)誤的問題[2]。
2 酒店業(yè)業(yè)財(cái)融合的現(xiàn)狀
2.1 業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)薄弱
由于業(yè)財(cái)融合需要將財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作相融合才能實(shí)現(xiàn),因此在實(shí)際工作推進(jìn)中,需要業(yè)財(cái)部門的相互配合。但是酒店業(yè)的財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門相互獨(dú)立,有不同的管理目標(biāo)和制度,在管理模式和觀念上也存在較大的差異,導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)比較薄弱,這種情況下可能導(dǎo)致管理漏洞,從而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。而且,當(dāng)前部分酒店的財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)識(shí)還不到位,無法有效落實(shí)相關(guān)工作,影響業(yè)財(cái)融合的實(shí)施進(jìn)度。此外,部分酒店企業(yè)的業(yè)財(cái)融合相關(guān)管理制度不夠完善,工作中還沿用之前的制度體系,無法滿足業(yè)財(cái)融合的需求,制度的約束和指導(dǎo)作用難以發(fā)揮。
2.2 績(jī)效管理與考核缺乏合理性
績(jī)效管理本質(zhì)上是為了提升酒店的管理效益?,F(xiàn)階段酒店企業(yè)的績(jī)效考核管理主要由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),而業(yè)務(wù)部門主要是從業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成情況來評(píng)估,指標(biāo)多為財(cái)務(wù)指標(biāo),缺乏非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)估,如服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度、酒店各業(yè)務(wù)的發(fā)展情況等。從實(shí)際管理效果來看,酒店業(yè)務(wù)部門的績(jī)效管理需要進(jìn)一步優(yōu)化。應(yīng)該從業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)際開展的各個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。但是這種要求會(huì)引發(fā)業(yè)務(wù)人員的不滿情緒,影響業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核管理工作的順利開展。
2.3 業(yè)財(cái)目標(biāo)和關(guān)注點(diǎn)存在差異
業(yè)財(cái)目標(biāo)不統(tǒng)一、關(guān)注點(diǎn)存在差異是現(xiàn)階段酒店企業(yè)業(yè)財(cái)融合工作中的問題之一。酒店的業(yè)務(wù)部門以達(dá)成業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),更關(guān)注客戶的維護(hù)和銷售額,為酒店贏得更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。但是營(yíng)業(yè)額并不是決定利潤(rùn)的唯一因素,成本對(duì)利潤(rùn)也有重要的影響,在酒店經(jīng)營(yíng)管理過程中,業(yè)務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的管理費(fèi)用、招待費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用等成本對(duì)酒店利潤(rùn)有直接的影響。而財(cái)務(wù)部門則更重視成本控制和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)范性。
2.4 財(cái)務(wù)信息化建設(shè)滯后
財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)滯后會(huì)影響財(cái)務(wù)管理效率,對(duì)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施也有負(fù)面影響。當(dāng)前,我國(guó)酒店行業(yè)的軟件服務(wù)發(fā)展比較滯后,多是使用國(guó)外的軟件,對(duì)于酒店行業(yè)的發(fā)展有一定的制約作用。部分酒店在開業(yè)前進(jìn)行了信息化建設(shè),但是后續(xù)的改造升級(jí)進(jìn)度較慢,財(cái)務(wù)管理軟件和業(yè)務(wù)管理軟件沒有及時(shí)升級(jí),無法滿足當(dāng)前業(yè)財(cái)融合的需求。而且,當(dāng)前大多數(shù)酒店沒有建立完善的信息化管理平臺(tái),財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)以及辦公系統(tǒng)相互獨(dú)立,無法實(shí)現(xiàn)信息的共享和傳遞。信息化建設(shè)滯后會(huì)導(dǎo)致酒店線上預(yù)訂過度依賴OTA平臺(tái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的普及發(fā)展,OTA平臺(tái)的市場(chǎng)占有率越來越大,酒店會(huì)逐漸喪失話語(yǔ)權(quán),OTA平臺(tái)傭金占比不斷提升,導(dǎo)致酒店成本不斷上升,影響酒店的利潤(rùn)。近些年,很多酒店開始意識(shí)到這一問題,逐步創(chuàng)建自己的網(wǎng)站,引進(jìn)并應(yīng)用預(yù)訂和會(huì)員管理系統(tǒng),但是由于發(fā)展較晚,系統(tǒng)不完善,還是無法與大型OTA平臺(tái)相提并論??傊?,財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)滯后會(huì)嚴(yán)重影響酒店行業(yè)的發(fā)展。
3 酒店業(yè)業(yè)財(cái)融合的優(yōu)化措施
3.1 夯實(shí)業(yè)財(cái)融合理論基礎(chǔ)
3.1.1 基于流程再造優(yōu)化業(yè)務(wù)管理
為有效解決酒店企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中存在的問題,酒店企業(yè)就需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,從而提升業(yè)務(wù)管理水平[3]。流程再造就是對(duì)酒店行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)自身具備的優(yōu)勢(shì)以及存在的劣勢(shì)進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)果重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,意在提升業(yè)務(wù)工作效率,提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的個(gè)性化需求,創(chuàng)建更加高效、科學(xué)的管理體系。在業(yè)務(wù)流程再造過程中,需要有明確的目標(biāo),以及多部門的共同參與和配合。而這個(gè)目標(biāo)就是通過對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新探索,找出能夠提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的流程。由此可見,業(yè)務(wù)流程再造是一種企業(yè)的管理活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程再造會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)管理的細(xì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重塑。因此,酒店企業(yè)要明確自身的管理薄弱點(diǎn),根據(jù)實(shí)際管理需求對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革。如果當(dāng)前存在的問題比較小,可以針對(duì)這些問題進(jìn)行優(yōu)化和完善,不需要進(jìn)行大調(diào)整。如果酒店存在的問題比較嚴(yán)重,就需要進(jìn)行顛覆性改革。
3.1.2 基于全面預(yù)算升級(jí)財(cái)務(wù)管理
全面預(yù)算管理是指通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種資源進(jìn)行統(tǒng)一分配管理,并利用考核的方式對(duì)管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià),通過這種方式可以協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于全面預(yù)算管理涉及企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),其中最為重要的便是財(cái)務(wù)預(yù)算和業(yè)務(wù)預(yù)算。業(yè)務(wù)預(yù)算是企業(yè)在業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中的生產(chǎn)、銷售、管理、財(cái)務(wù)收支等預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算是指企業(yè)的投融資管理相關(guān)的預(yù)算。酒店企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大,為提升自身風(fēng)險(xiǎn)防控能力和緊急事件應(yīng)對(duì)能力,酒店企業(yè)就需要不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。但是這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要科學(xué)規(guī)劃,制訂詳細(xì)的計(jì)劃。對(duì)此,酒店企業(yè)可以通過全面預(yù)算管理,全面分析所處的內(nèi)外部環(huán)境,明確目標(biāo),編制預(yù)算。在預(yù)算執(zhí)行過程中,及時(shí)分析預(yù)算計(jì)劃與實(shí)際預(yù)算執(zhí)行情況之間的偏差,并對(duì)后續(xù)策略進(jìn)行調(diào)整。在預(yù)算執(zhí)行完成后,對(duì)預(yù)算整體執(zhí)行結(jié)果和執(zhí)行效率進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)相關(guān)部門和人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并以此為據(jù)優(yōu)化預(yù)算管理機(jī)制和后續(xù)預(yù)算編制工作,促進(jìn)全面預(yù)算管理體系的完善發(fā)展。
3.1.3 基于金字塔理論重構(gòu)管理框架
金字塔理論強(qiáng)調(diào)管理的邏輯性、整體架構(gòu)以及重點(diǎn),這樣具有概括性、歸納性的方式,可以釋放出更多有價(jià)值的信息,因此這種理論比較適合應(yīng)用在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中。例如在酒店管理中,應(yīng)用金字塔理論可以優(yōu)化酒店的組織架構(gòu),讓組織架構(gòu)更加合理、高效。在這個(gè)架構(gòu)中,金字塔的頂端是酒店的高層管理層,包括董事會(huì)、股東會(huì)等;第二層則是酒店的核心團(tuán)隊(duì),由管理人員組成;第三層是由各個(gè)基層部門組成。而在這個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)中,每一個(gè)分支也可以看成小的金字塔。金字塔理論作為一種現(xiàn)代化的管理理念,將業(yè)財(cái)融合理念融入其中,要求全員參與,能夠顯著提升酒店的管理成效。對(duì)此,酒店企業(yè)在業(yè)財(cái)融合工作中,應(yīng)用金字塔理論對(duì)企業(yè)的管理框架進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì),可以將業(yè)財(cái)融合的管理層級(jí)分為決策層、業(yè)務(wù)層、財(cái)務(wù)管理層、信息管理層,將所有人員納入管理,從而實(shí)現(xiàn)全員參與的目的。具體而言,基于金字塔理論下的酒店管理組織架構(gòu)可以這樣設(shè)計(jì):信息基礎(chǔ)作為金字塔的底層,為業(yè)財(cái)融合工作提供必要的信息支持;財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門并列組成金字塔的第二層,二者相輔相成,全面推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施;董事會(huì)、股東會(huì)作為金字塔的頂層,利用科學(xué)的理論和決策掌握酒店的整體發(fā)展方向,并實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,指導(dǎo)戰(zhàn)略的落實(shí),全力保障業(yè)財(cái)融合的發(fā)展。
3.2 健全財(cái)務(wù)輪崗培訓(xùn)制度
在業(yè)財(cái)融合模式下,要求財(cái)務(wù)人員參與到業(yè)務(wù)工作中,全面了解各類業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容和流程。對(duì)此,酒店應(yīng)注重對(duì)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面知識(shí)的培養(yǎng),為財(cái)務(wù)人員創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,積極推行財(cái)務(wù)輪崗培訓(xùn)制度。首先,財(cái)務(wù)部門內(nèi)部輪崗。根據(jù)酒店的實(shí)際管理情況,在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部實(shí)行輪崗制度,讓財(cái)務(wù)人員了解不同崗位的工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)以及工作流程。例如,可以將成本核算崗位和收入崗位進(jìn)行輪崗,讓財(cái)務(wù)人員更加了解財(cái)務(wù)部門的運(yùn)作情況,提升財(cái)務(wù)人員的知識(shí)和技能水平,從而更好地開展工作。其次,與酒店企業(yè)其他崗位進(jìn)行輪崗。在輪崗前,要對(duì)財(cái)務(wù)人員和相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn),讓財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)工作有基本的了解,強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。同時(shí),還可以采用師傅帶徒弟的方式,幫助財(cái)務(wù)人員盡快熟悉崗位工作,進(jìn)入工作狀態(tài)。例如,財(cái)務(wù)人員可以到前臺(tái)收銀崗位進(jìn)行觀摩,了解酒店收銀系統(tǒng)操作流程,便于財(cái)務(wù)人員了解每日營(yíng)業(yè)收入數(shù)據(jù)的生成和構(gòu)成情況;成本核算人員可以深入餐飲管理部門,了解每日采購(gòu)情況和菜品制作,從而掌握物資采購(gòu)和菜品成本情況,合理制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
3.3 提升部門協(xié)作能力
搭建信息溝通平臺(tái),為各部門的溝通協(xié)作奠定基礎(chǔ),加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,推動(dòng)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施。首先,酒店企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況,結(jié)合酒店的發(fā)展規(guī)劃,完善績(jī)效考核管理機(jī)制,明確統(tǒng)一的績(jī)效目標(biāo),基于此目標(biāo)對(duì)業(yè)財(cái)部門人員進(jìn)行績(jī)效考核,并將考核結(jié)果與其工資待遇相掛鉤,從而調(diào)動(dòng)員工參與業(yè)財(cái)融合的積極性[4]。同時(shí),企業(yè)需對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)和部門職能進(jìn)行明確和優(yōu)化,設(shè)置業(yè)財(cái)融合崗位,負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)務(wù)部門工作,收集及反饋業(yè)務(wù)工作中的數(shù)據(jù)信息,在業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門之間起到溝通橋梁的作用。其次,制定科學(xué)的管理制度體系,優(yōu)化工作流程和信息整合機(jī)制,對(duì)業(yè)財(cái)部門人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),讓其了解業(yè)財(cái)融合的基本要求、工作內(nèi)容和工作流程,從而提高業(yè)財(cái)部門之間的配合度。最后,拓展財(cái)務(wù)管理部門和業(yè)務(wù)部門職能,財(cái)務(wù)部門要發(fā)揮監(jiān)督職能,參與到業(yè)務(wù)工作和酒店經(jīng)營(yíng)管理中,優(yōu)化酒店管理流程。業(yè)務(wù)人員要掌握基本的財(cái)務(wù)管理知識(shí)和預(yù)算管理知識(shí),從而在業(yè)財(cái)融合中發(fā)揮作用,對(duì)業(yè)務(wù)工作中的問題提出建議。
3.4 搭建財(cái)務(wù)共享平臺(tái)
財(cái)務(wù)共享是基于共享平臺(tái),對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)管理中比較分散的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、流程,將多個(gè)業(yè)務(wù)集中到平臺(tái)中進(jìn)行統(tǒng)一核算和處理,從而提高工作效率,減少工作誤差。酒店企業(yè)通過共享平臺(tái)也可以全面掌握酒店的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)情況,監(jiān)督酒店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。利用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對(duì)酒店企業(yè)的架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,可以規(guī)范酒店業(yè)務(wù)工作流程,提高工作效率,降低酒店運(yùn)營(yíng)成本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向?yàn)榭蛻籼峁└訉I(yè)、高效的服務(wù)。由此可見,搭建財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是酒店企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的必然選擇。酒店企業(yè)可以通過財(cái)務(wù)共享平臺(tái)對(duì)酒店的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,減少人為因素的干擾,有利于提升酒店的整體管理水平。當(dāng)前,很多大型企業(yè)開始實(shí)行財(cái)務(wù)共享管理模式,建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,以提高企業(yè)的管理效率,強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力,提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
4 結(jié)語(yǔ)
酒店業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的根本目的是提高酒店的運(yùn)營(yíng)管理效率,為酒店創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但是在實(shí)際工作中,很多酒店在業(yè)財(cái)融合中存在問題和不足,如業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)比較薄弱、缺乏完善的績(jī)效考核機(jī)制、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)滯后、業(yè)財(cái)部門的目標(biāo)和關(guān)注點(diǎn)不同等,這些問題都會(huì)影響酒店業(yè)財(cái)融合的實(shí)施。對(duì)此,酒店企業(yè)應(yīng)給予高度重視,對(duì)現(xiàn)存問題進(jìn)行全面分析和研究,提出有針對(duì)性的解決措施,從各方面完善業(yè)財(cái)融合相關(guān)管理體系,從而推動(dòng)業(yè)財(cái)融合的有序開展,提升酒店的整體管理水平,推動(dòng)酒店企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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[作者簡(jiǎn)介]孫廣霞,女,天津人,天津瑞皇臺(tái)酒店管理有限公司,中級(jí)會(huì)計(jì)師,本科,研究方向:業(yè)財(cái)融合。