文/龍建才

“鴛鴦陣”是中國杰出的兵學(xué)經(jīng)典，從軍事學(xué)、心理學(xué)及管理學(xué)等方面進(jìn)行研究，其基本原則和用兵實踐在企業(yè)經(jīng)營管理、市場競爭等方面得到了廣泛的重視和應(yīng)用?！傍x鴦陣”與現(xiàn)代企業(yè)人才管理盡管論述方式不盡相同，但它特有的選人用兵實踐與現(xiàn)代企業(yè)人才管理在主要思想和基本結(jié)構(gòu)上有相似之處，對國有交通企業(yè)人才管理具有重要的借鑒意義。本文結(jié)合廣西交通投資集團(tuán)梧州高速公路運營有限公司(簡稱：梧州運營公司)人才培養(yǎng)實際，就“鴛鴦陣”選人用兵實踐在國有交通企業(yè)人才管理中的有效應(yīng)用淺談思考。

梧州運營公司運營初期人才隊伍建設(shè)主要問題分析

梧州運營公司成立于2017年6 月，是以高速公路通行費征收、公路養(yǎng)護(hù)、服務(wù)區(qū)經(jīng)營、監(jiān)控管理等為主業(yè)的國有企業(yè)。在運營初期（2018-2020 年），公司即不斷加強人才隊伍建設(shè)，但面對企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要仍存在著一定不足，主要表現(xiàn)在三個方面：

人才隊伍穩(wěn)定性尚不足。2019-2020 年，公司員工離職率高于15%，呈上升趨勢。其原因主要在于：一是單位引進(jìn)員工屬地化程度偏低，在一定工作周期后，地域因素使一些員工產(chǎn)生了離職傾向；二是部分新員工無法適應(yīng)艱苦、邊遠(yuǎn)的工作環(huán)境而導(dǎo)致流失；三是隨著人們生活水平的提高，受婚姻、教育、醫(yī)療、住房等因素影響，更多人選擇定居“南柳桂”，導(dǎo)致員工由“屬地”變“異地”， 員工隊伍穩(wěn)定性出現(xiàn)一定程度波動。

人才隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化不夠。運營初期，為解決技術(shù)崗位人員缺口較大的問題，公司在招聘中注重在思想道德品質(zhì)、崗位任職條件、專業(yè)實操能力、形象氣質(zhì)等方面進(jìn)行綜合考評，但缺乏對專業(yè)技術(shù)人才梯隊建設(shè)的系統(tǒng)謀劃，導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)板塊“拔尖”人才和中高層次人才體量偏少，一些業(yè)務(wù)板塊人才隊伍出現(xiàn)高低端兩極分化或斷層現(xiàn)象。

人才隊伍激勵機(jī)制不活。運營初期，公司基層管理者大多數(shù)通過競聘，從一線生產(chǎn)隊伍中遴選產(chǎn)生，他們在一線崗位工作中積累了大量的實踐經(jīng)驗、具有扎實的業(yè)務(wù)功底，但卻對管理知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及運用。對于他們的管理，公司主要是注重實施物質(zhì)激勵，而在精神激勵方面措施不多、方法不夠，特別是在“90后”隊伍中缺乏有效的激勵管理，致使員工隊伍建設(shè)缺乏持續(xù)的內(nèi)生驅(qū)動力。

借鑒“鴛鴦陣”選人用兵實踐實施人才管理的舉措

人才管理是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，卓越的人才管理能力，可以對企業(yè)員工進(jìn)行高效的管理和使用，進(jìn)而確保在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中連續(xù)的人才供應(yīng)。梧州運營公司注意總結(jié)分析運營初期人才隊伍建設(shè)存在的問題，在選人、用人、留人方面借鑒“鴛鴦陣”選人用兵實踐，結(jié)合實際實施公司員工隊伍建設(shè)與管理，收獲了良好的效果。

在人才選擇上：提高人才選招針對性，選招合適的人

從當(dāng)年戚繼光招募3000 名新兵為例，招募針對性非常強。其主要特點是身體強壯、耐性好、與倭寇有血海深仇，并非常適合擔(dān)任盾牌手、長槍手、狼筅手和刀斧手。梧州運營公司面臨的問題主要是工作地點偏僻，管理人才流失嚴(yán)重，在招聘中提高針對性，是解決這一問題的有效途徑。

堅持優(yōu)選目標(biāo)一致的人?！傍x鴦陣”中招募“與倭寇有血海深仇”的新兵，即明確了選兵的目標(biāo)定向。按照這一原則，公司注重在招聘中遴選志愿投身交通強國建設(shè)的人員，首先為企業(yè)人才招聘瞄定了選用方向。

堅持立足于屬地化招聘。公司加大屬地宣傳力度，重點招聘大學(xué)畢業(yè)后志愿回到家鄉(xiāng)工作的人才，提升人才隊伍的穩(wěn)定性；其中重點考慮招聘農(nóng)村家庭學(xué)子，艱苦的成長環(huán)境能使他們較好地處理偏遠(yuǎn)環(huán)境造成的心理落差，以此提高人才隊伍的穩(wěn)定性和適應(yīng)性。

堅持招聘區(qū)域優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生。公司所屬行業(yè)薪酬水平在此類院校畢業(yè)生就業(yè)選擇中極具競爭力，具有一定的招聘優(yōu)勢。公司立足招聘區(qū)域優(yōu)質(zhì)本科院校畢業(yè)生到公司基層崗位工作，滿足了基層工作對專業(yè)知識、能力素質(zhì)的需要。

在人才使用上：發(fā)揮各層次人才優(yōu)勢，用好現(xiàn)有人才

戚繼光在排兵布陣時，結(jié)合士兵各自的專長，專門為士兵量身定制了格斗技巧和團(tuán)隊作戰(zhàn)的方法，并明確要求2 個手持狼筅的士兵和4 個長槍手不需要特別的技術(shù)，膂力過人就足以勝任。在企業(yè)人才管理中，梧州運營公司注重分類別、分層次、個性化地用好人才，以發(fā)揮不同層次人才優(yōu)勢。

注重分類培養(yǎng)和使用。以梧州運營公司高速公路機(jī)電維護(hù)人才隊伍為例，通過將人才劃分為ABC 三類進(jìn)行培養(yǎng)和使用，加速人才賦能。A 類為高精尖人才，其文憑高、技術(shù)精、創(chuàng)新性強，有5 年及以上高速公路機(jī)電維護(hù)經(jīng)驗，了解現(xiàn)代化管理及熟悉行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，能擔(dān)任業(yè)務(wù)帶頭人，負(fù)責(zé)構(gòu)建運營管理現(xiàn)代化體系、機(jī)電疑難問題研究處置及參與“建管養(yǎng)”一體化等工作；B 類為中堅力量人才，其專業(yè)技術(shù)扎實、溝通協(xié)調(diào)能力強，具有3-5 年及以上高速公路機(jī)電維護(hù)經(jīng)驗，能獨立負(fù)責(zé)機(jī)電系統(tǒng)維修、改造、施工管理、機(jī)電業(yè)務(wù)培訓(xùn)等重點工作；C 類為基層技能人才，其以高職院校畢業(yè)人員為主，要求踏實肯干、吃苦耐勞，能標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、流程化開展日常機(jī)電維護(hù)業(yè)務(wù)工作。

注重加強培訓(xùn)和評價。梧州運營公司通過在職培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)、課題研究等方式，加速對現(xiàn)有人才培養(yǎng)，持續(xù)提升人才隊伍的能力和素質(zhì)；通過對人才素質(zhì)、能力、個性等實施全方位評價和分析，梳理現(xiàn)有人才層次和人才隊伍梯隊建設(shè)狀況，確保做到量才使用、才盡其用。

在人才激勵上：實施好青年員工激勵，提振員工士氣

戚繼光為嚴(yán)肅軍紀(jì)，實行“連坐法”。對斬下敵人首級的賞賜非常豐厚，每一級賞白銀40 兩，這也是戚家軍全力作戰(zhàn)拼死殺敵的原因所在。可見，戚家軍的勝利有巧用激勵的因素。隨著“網(wǎng)絡(luò)原住民”隊伍壯大和95 后甚至00 后步入職場，目前梧州運營公司90 后員工占比達(dá)60%，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵已很難滿足他們的精神需求。公司結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)實際，從三個方面提振青年員工士氣，有效防止了青年人才流失。

讓工作更豐富更具挑戰(zhàn)性。公司為青年員工提供富有挑戰(zhàn)性和成就感的工作，通過開展“指標(biāo)沖刺戰(zhàn)”“金點子遴選”“突出貢獻(xiàn)獎評比”等活動，使他們的工作內(nèi)容更豐富、工作更具挑戰(zhàn)性，以激勵青年員工的積極性、創(chuàng)造性。

讓員工感受被尊重和信任。在日常管理中，公司認(rèn)真落實談心談話制度、員工合理化建議制度等，并通過職工代表大會、日常研討座談等方式，積極推進(jìn)青年員工參與企業(yè)管理，使青年員工感受到被重視、被信任，以此增強青年員工的成就感、責(zé)任感。

讓團(tuán)隊協(xié)作激發(fā)內(nèi)生動力。公司提倡團(tuán)隊激勵，經(jīng)常運用創(chuàng)新思維和手段激發(fā)團(tuán)隊熱情，幫助青年員工團(tuán)隊規(guī)避弱點、發(fā)揮優(yōu)勢，持續(xù)提高其工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，避免出現(xiàn)工作內(nèi)卷化效應(yīng)。

通過借鑒“鴛鴦陣”選人用兵實踐，梧州運營公司有效推進(jìn)了人才隊伍建設(shè)與管理，實現(xiàn)了人才隊伍結(jié)構(gòu)從“保量”到“提質(zhì)”的高效轉(zhuǎn)變，人才隊伍日趨穩(wěn)定，人才效能持續(xù)釋放，在為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人力資源保障的同時，也為國有交通企業(yè)人力資源管理提供了真實素材和有益借鑒。

延伸閱讀：

“鴛鴦陣”是中國明代軍隊抗擊倭寇時采用的一種疏散的戰(zhàn)斗隊形，由戚繼光創(chuàng)立。“鴛鴦陣”陣形以12 人為一隊，最前為隊長，次二人一執(zhí)長牌及重劍/長槍、一執(zhí)藤牌及標(biāo)槍/腰刀，再二人為狼筅手執(zhí)3 米長狼筅；接著是四名手執(zhí)長槍的長槍手，左右各二人；再跟進(jìn)的是使用短刀的短兵手；最后一名為負(fù)責(zé)伙食的“伙頭兵”。“鴛鴦陣”是一種巧妙的“拆分”和“組合”相結(jié)合的方法，可以根據(jù)情況和作戰(zhàn)需要變縱隊為橫隊，變一陣為左右兩小陣的“兩才陣”或左中右三小陣的“三才陣”，正好抑制住了倭寇優(yōu)勢的發(fā)揮。戚繼光率領(lǐng)的“戚家軍”，經(jīng)過“鴛鴦陣”陣法的演練，在與倭寇的作戰(zhàn)中，每戰(zhàn)皆捷。