文/曹 娟

“我為群眾辦實事”實踐活動，是黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，目的是推動全黨把學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合起來，在為民排憂解難中自覺踐行黨的初心使命。華北油田巴彥勘探開發(fā)分公司吉蘭泰采油作業(yè)區(qū)（簡稱：作業(yè)區(qū)）堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面踐行“以人民為中心”發(fā)展思想，建立“五位一體”“我為群眾辦實事”常態(tài)化工作機制，通過統(tǒng)籌安排、強化學(xué)習(xí)、基層走訪、督辦落實、嚴(yán)抓考核，將好事辦實、實事辦好，打造堅強有力的大漠戰(zhàn)斗堡壘。

三組履責(zé)，構(gòu)成齊抓共管長效機制。作業(yè)區(qū)黨支部將“我為群眾辦實事”實踐活動作為重要政治任務(wù)，成立三個工作小組，定職責(zé)、定任務(wù)。以支部書記任組長、兩位支委任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，牽頭抓總、統(tǒng)籌安排；以綜合組組長為主、機關(guān)其他組室長為輔的推進(jìn)小組，對當(dāng)月“我為群眾辦實事”項目逐一建立臺賬，明確責(zé)任，實行清單化管理；以綜合干事為主、數(shù)名黨員骨干精英為輔的督辦宣傳小組，定期回訪督辦，逐一銷項落實。

三學(xué)發(fā)力，建立主動幫扶長效機制。全員學(xué)習(xí)。作業(yè)區(qū)黨支部組織全員學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于“為人民服務(wù)”的重要論述，引導(dǎo)員工理解其深刻含義，更新完善《一圖看懂“我為群眾辦實事”流程圖解》，進(jìn)一步提高辦實事的能力和水平。定向?qū)W習(xí)。黨支部聯(lián)系分公司職能部門負(fù)責(zé)人，對作業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行“定向培訓(xùn)”“強化培訓(xùn)”，讓業(yè)務(wù)管理人員聽得懂、用得熟。井場學(xué)習(xí)。聯(lián)系華油總醫(yī)院駐巴彥油田醫(yī)療小組“送教上門”，下一線、進(jìn)班組，為基層員工做測血糖、血壓等常規(guī)檢查，面對面、一對一，答疑解惑200 余人次。

三步征集，健全體察民情長效機制。作業(yè)區(qū)黨支部堅持到群眾中去、到實踐中去，持續(xù)推廣“聽民聲、察民情、知民意”三步征集調(diào)研工作法，征集改革發(fā)展堵點、創(chuàng)新創(chuàng)效難點、民生和諧焦點問題。聽民聲，班子成員每月對基層隊站、邊零井挨個上門走訪，傾聽員工心聲。察民情，將每月1 日定為“支部書記駐站日”，走出辦公室、走近基層隊站、走近員工，為基層站隊解決問題30 余個。知民意，精心編制“我為群眾辦實事”調(diào)查問卷，發(fā)放調(diào)查問卷673 張，調(diào)研員工煩心事、難辦事。督辦宣傳小組將調(diào)研情況進(jìn)行整理匯總、登記，并提交分管站點及包保領(lǐng)導(dǎo)研究落實。

分類督辦，打造閉環(huán)管理長效機制。作業(yè)區(qū)黨支部每月將征集的訴求建立“一臺賬三清單一督辦”機制，即一份臺賬、員工“點單”、支部“接單”，各組室完成“訂單”，分類督辦，重點問題列入優(yōu)先督辦事項，確保件件有落實、事事有回復(fù)。針對一線員工反映的洗澡難、如廁難、喝水難、壓力大等焦點問題，黨支部積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為駐站平臺、邊零井配備洗澡機5 臺，移動廁所5 個；為吉華1 區(qū)塊值班點配備4 個1 方水罐，為倒班點員工購置“全自動凈水橇”，讓一線員工喝上健康水；為各組室、隊站、邊零井統(tǒng)一配備血壓計、血糖儀和小藥箱等醫(yī)療保健設(shè)備，設(shè)立圖書室與健身室，組織開展棋牌和球類比賽、燒烤K 歌、篝火晚會等各類活動20 余場次。

嚴(yán)抓考核，形成項目跟蹤長效機制。作業(yè)區(qū)黨支部壓緊辦實事責(zé)任，推進(jìn)各小組成員在各組室間動態(tài)協(xié)調(diào)，跟進(jìn)清單內(nèi)容、落實舉措，明確目標(biāo)任務(wù)、完成時限，實施清單管理、分類管理、量化管理。安排小組成員對“我為群眾辦實事”清單開展常態(tài)化監(jiān)督，采取開會集中督導(dǎo)、定期通報、回訪調(diào)查等方式對實事項目“全程跟蹤督辦”，周檢查、月跟蹤、季總結(jié)，對工作落實不到位、工作推動不力導(dǎo)致項目進(jìn)展緩慢的，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，領(lǐng)導(dǎo)小組對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談提醒，對責(zé)任組室通報批評。嚴(yán)抓考核，將問題解決成效與作業(yè)區(qū)績效考核掛鉤，對因工作不力被上級通報的組室和個人一律取消年終評先評優(yōu)資格，拿出“硬舉措”，倒逼責(zé)任壓實、作風(fēng)改進(jìn)、工作落實。