於厚榮 彭 茜

（凱里學(xué)院大數(shù)據(jù)工程學(xué)院，貴州凱里 556011）

一、黔東南發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢

黔東南是一個(gè)擁有眾多風(fēng)景名勝和民族文化景點(diǎn)，以少數(shù)民族聚居為主的地區(qū)，擁有豐富的人文資源和自然資源，有西江千戶苗寨、萬達(dá)旅游小鎮(zhèn)、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城、下司古鎮(zhèn)、舞陽河、施秉云臺山、隆里古城、云谷田園生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光公園、斗篷山景區(qū)、杉木河漂流等旅游景點(diǎn)。這里風(fēng)景優(yōu)美，民風(fēng)淳樸，有一定的旅游開發(fā)資源，以下是對黔東南發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢的一些介紹。

（一）少數(shù)民族文化方面

黔東南有苗族、侗族、漢族、布依族、水族、瑤族、壯族、土家族等33 個(gè)民族，常住人口中少數(shù)民族人口占總戶籍人口的80.3%，其中苗族人口占42.5%、侗族人口占29.5%。這些少數(shù)民族有著獨(dú)特的傳統(tǒng)文化，包括服裝、音樂、舞蹈、飲食、民俗等。苗族文化以苗族舞蹈和苗戲聞名于世，而且苗族的服飾、織布、銀飾等手工藝品非常精美。侗族保存著獨(dú)特的木樓、侗寨，構(gòu)建了與自然和諧共存的生活方式。游客可以通過參觀民族村寨、欣賞民族歌舞表演、品嘗民族美食等方式，深入了解和體驗(yàn)這些獨(dú)特的文化。這不僅可以促進(jìn)文化交流與融合，也為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和活力。

（二）自然景觀方面

黔東南地區(qū)擁有壯麗而多樣的自然風(fēng)光，包括山脈、峽谷、瀑布、湖泊等景觀，這里山水資源極其豐富。在黔東南的東南面，有一座被譽(yù)為苗嶺的山脈，其主峰為雷公山，海拔為2 178.8 m。在雷公山的北面有洞庭湖和長江上游的支流清水江，還有世界上最大的雷山西江千戶苗寨和天下苗族第一縣臺江；在雷公山的東南面有流向珠江水系的都柳江，還有中國最大的黎平肇興侗寨和榕江72 侗寨[1]。黔東南地區(qū)的自然景觀豐富多樣，山脈、湖泊、侗寨等景點(diǎn)都展現(xiàn)了這里獨(dú)特的自然風(fēng)貌和民族文化，游客可以在這里領(lǐng)略到大自然的壯麗，以及苗族、侗族的獨(dú)特魅力。

（三）特色美食方面

黔東南地區(qū)也有著獨(dú)特的美食文化，主要為苗族和侗族等少數(shù)民族的傳統(tǒng)美食。黔東南的民族美食以苗族菜系和侗族菜系為主。苗族菜主要有苗王魚、酸湯菜、酸湯魚、凍魚、雞稀飯、灰菜等，侗族菜有牛癟、羊癟、腌魚、臘肉、烤魚、烤香豬等。除此之外，黔東南的風(fēng)味美食還有鎮(zhèn)遠(yuǎn)道菜、下司狗肉、下司酸湯魚、香茅草燒魚、重安江酸湯魚、侗家油茶、姊妹飯、三穗麻鴨、榕江香羊、侗果、侗家胯肉等[2]。這些美食以其獨(dú)特的味道和風(fēng)味吸引了許多游客前來品嘗。

（四）民俗節(jié)慶方面

黔東南地區(qū)有許多重要的民俗節(jié)慶活動(dòng)，其中著名的有牯臟節(jié)、蘆笙節(jié)、吃新節(jié)、苗年節(jié)、侗鄉(xiāng)燈節(jié)、舟溪蘆笙節(jié)、姊妹節(jié)、斗牛節(jié)、龍船節(jié)等。這些節(jié)慶活動(dòng)不僅有著濃郁的地方特色，也是黔東南地區(qū)豐富多彩的文化遺產(chǎn)，不僅吸引了當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c，也吸引了眾多游客前來感受和體驗(yàn)。

（五）交通方面

黔東南交通基礎(chǔ)設(shè)施完善。凱里（黃平）機(jī)場建成通航，滬昆高速公路、滬昆鐵路穿境而過，G320 國道、S306 省道橫貫東西，S308 省道縱貫?zāi)媳薄P余、凱羊、凱雷、凱里環(huán)北高速公路建成通車，境內(nèi)高速公路里程達(dá)165.3 km，從凱里到麻江、丹寨、黃平、雷山周邊縣僅需半小時(shí)。凱里黃平機(jī)場、滬昆高鐵、夏蓉高速公路、貴廣高鐵路建成后，極大地縮短了凱里與各大中心城市的距離，從貴陽到凱里只需38 分鐘，從長沙到凱里不足3 小時(shí)，從北京到凱里9 小時(shí)，從上海到凱里7 小時(shí)，從廣州到都勻4 小時(shí)，凱里至都勻城市干道建成后，從廣州經(jīng)都勻到凱里只需5 小時(shí)，長三角、珠三角與凱里已不遙遠(yuǎn)[3]。現(xiàn)如今，高速公路、機(jī)場、鐵路等基礎(chǔ)建設(shè)完善，使得游客可以更加便捷地前往旅游景點(diǎn)。

目前，黔東南旅游業(yè)得到快速發(fā)展，表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的勢頭。經(jīng)初步測算，2023 年春節(jié)期間，全州共接待游客258.95 萬人次，同比增長32.15%，恢復(fù)到2019 年同期的58.98%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入22.98億元，同比增長45.77%，恢復(fù)到2019 年同期的77.74%。其中，紅色旅游區(qū)接待游客18.24 萬人次，同比增長127.34%；全州共接待入境游客226 人次，同比增長193.51%[4]。

盡管黔東南州有著得天獨(dú)厚的自然資源、豐富的少數(shù)民族文化內(nèi)涵、便利的交通，但目前來看，該地區(qū)旅游發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量仍處于較低水平。

二、黔東南旅游發(fā)展存在的不足

盡管黔東南地區(qū)擁有豐富的文化內(nèi)涵、獨(dú)特的自然資源、濃郁的民族風(fēng)情、便利的交通條件等，但隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和游客對旅游體驗(yàn)的要求不斷提高，黔東南旅游業(yè)將要進(jìn)入新的發(fā)展階段。筆者通過調(diào)研和分析發(fā)現(xiàn)，黔東南旅游行業(yè)在發(fā)展中還存在以下幾點(diǎn)不足。

第一，旅游資源開發(fā)不充分，旅游產(chǎn)品單一。盡管黔東南地區(qū)擁有豐富的自然資源和人文資源，但許多地區(qū)的旅游資源開發(fā)并不充分，大多數(shù)旅游產(chǎn)品集中在傳統(tǒng)的自然風(fēng)景上，缺乏多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品，且放眼整個(gè)貴州，旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，不能滿足不同游客的需求。其中，觀光型旅游產(chǎn)業(yè)所占比例高達(dá)80%，而其他類型的旅游產(chǎn)業(yè)則占20%[5]?？傮w上看，資源開發(fā)還處于淺層次階段，對民族文化的輸出相對滯后，在某種程度上只滿足了游客觀光的需求，很難激發(fā)游客反復(fù)游覽的興趣，淺層次的觀光導(dǎo)致游客對文化的認(rèn)可度不高，無法獲得全面且豐富的旅行體驗(yàn)。

第二，缺乏高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。黔東南地區(qū)有很多旅游景點(diǎn)都聞名遐邇，如千戶苗寨，每到節(jié)假日，該地就吸引了全國大量的游客前來觀光，經(jīng)常出現(xiàn)擁擠和排隊(duì)的情況。但是，該地區(qū)旅游行業(yè)也存在一些問題：第一，景區(qū)的接待量過大，接待服務(wù)水平也會(huì)有所下降；第二，景區(qū)飯店的價(jià)格比較昂貴，給游客帶來了不良體驗(yàn)；第三，基礎(chǔ)設(shè)施不足，如西江千戶苗寨景區(qū)大、觀光車少，缺少多樣化的交通工具，給游客帶來了不好的體驗(yàn)；第四，缺少深度的內(nèi)容開發(fā)，游客雖然可以體驗(yàn)到苗族的生活方式和文化，但并不夠深入；第五，文旅紀(jì)念品開發(fā)不足，大部分地區(qū)售賣的都是同質(zhì)化產(chǎn)品，缺少高質(zhì)量、有創(chuàng)新性的旅游紀(jì)念品。

第三，旅游營銷手段落后。黔東南地區(qū)旅游項(xiàng)目基本上為網(wǎng)絡(luò)營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺進(jìn)行曝光，但曝光度較低，有的景點(diǎn)甚至沒有曝光，在網(wǎng)上都沒有相關(guān)的官方信息?？傮w來說，缺乏有效的營銷策略和手段，缺少一個(gè)整合信息的平臺，導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確和容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。

第四，缺乏品牌效應(yīng)。旅游品牌是指旅游經(jīng)營者憑借其產(chǎn)品及服務(wù)確立的代表其作品及服務(wù)的形象的名稱、標(biāo)記或符號或它們的相互組合。黔東南地區(qū)缺乏較為知名的旅游品牌和頭部旅游產(chǎn)品，導(dǎo)致游客難以深入了解黔東南地區(qū)的文化，無法提起游覽興趣。打造文旅IP 能夠?qū)τ卩l(xiāng)村旅游品牌建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用，所以黔東南旅游業(yè)可以通過打造文旅IP，塑造鄉(xiāng)村旅游品牌，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展[6]。

三、黔東南旅游發(fā)展策略

要想發(fā)展黔東南地區(qū)的旅游行業(yè)，不僅要打造黔東南旅游形象，提高旅游服務(wù)和質(zhì)量，還要豐富文化內(nèi)涵，打造品牌效應(yīng)。另外，要挖掘黔東南地區(qū)的特色，打造黔東南品牌，重點(diǎn)打造苗族和侗族IP 品牌，使黔東南旅游實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展，具體可以從以下幾個(gè)方面入手。

第一，IP 形象設(shè)計(jì)。深入挖掘苗族和侗族的歷史人物、歷史故事，將歷史、文化、地理環(huán)境、人文景觀等進(jìn)行形象化設(shè)計(jì)，首先要?jiǎng)?chuàng)建動(dòng)漫IP 形象，打造具有吸引力的旅游IP。有了具體的IP 形象之后，可以通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶建立聯(lián)系，讓更多的人了解該地的文化。例如，可以帶著IP 形象參加國內(nèi)外比較知名的動(dòng)漫展和動(dòng)漫節(jié)活動(dòng)，進(jìn)行持續(xù)的文化展示和輸出，如中國國際動(dòng)漫節(jié)、廣州國際動(dòng)漫節(jié)等相關(guān)活動(dòng)，同時(shí)還可以與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的公司合作，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)推廣，提高鄉(xiāng)村旅游品牌的曝光度和吸引力，吸引更多的目標(biāo)受眾。

第二，故事化IP 設(shè)計(jì)。每個(gè)鄉(xiāng)村地區(qū)都有獨(dú)特的歷史和故事，可以將這些故事進(jìn)行IP 化打造，并通過文化傳播手段對其進(jìn)行宣傳和推廣，為鄉(xiāng)村旅游品牌注入更多的情感和故事性。例如，可以通過建立鄉(xiāng)村文化數(shù)字博物館、制作地方紀(jì)錄片、創(chuàng)作IP 動(dòng)畫等方式，將故事IP 融入鄉(xiāng)村旅游的宣傳中，以激發(fā)游客的游覽興趣。

第三，打造IP 周邊?？梢耘c鄉(xiāng)村旅游品牌相結(jié)合，開發(fā)IP 衍生品，如盲盒、手辦、服飾、文化衫等，將這些產(chǎn)品作為紀(jì)念品、禮品或收藏品，將其與獨(dú)特的文化相結(jié)合，增強(qiáng)其魅力，并在市場上對其進(jìn)行推廣，吸引愛好者購買。

第四，利用現(xiàn)代科技，增加體驗(yàn)性空間。例如，可以使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）技術(shù)在鄉(xiāng)村旅游中引入互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，如角色扮演、VR 游戲、劇情演繹等，讓游客沉浸式參觀歷史古跡、探索自然奇景、感受特色文化，獲得獨(dú)特而充滿樂趣的旅游體驗(yàn)。

第五，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。相關(guān)部門可以制定相關(guān)法規(guī)和管理制度，確保旅游服務(wù)提供者能夠遵守規(guī)定，提高旅游服務(wù)品質(zhì)。另外，可以通過實(shí)地檢查、客戶滿意度調(diào)查等方式，定期檢查和評估場所的服務(wù)品質(zhì)，對其旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。對于優(yōu)秀的旅游服務(wù)提供者，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可；對于存在問題和差評較多的服務(wù)提供者，可以給予相應(yīng)的處罰。

第六，構(gòu)建多元化收益模式。相關(guān)部門可以參與旅游產(chǎn)品的定價(jià)管理，確保價(jià)格合理公正，避免過高的價(jià)格對游客造成不良影響。針對不同游客的不同需求，可以將旅游IP 與商品銷售、餐飲、住宿、娛樂等業(yè)態(tài)結(jié)合起來，為游客提供個(gè)性化的旅游體驗(yàn)，如為游客提供定制化的旅游行程、特色活動(dòng)等，以吸引更多的游客，并引導(dǎo)他們在旅游過程中進(jìn)行合理消費(fèi)，形成多元化的收益模式。

第七，開展旅游淡季主題活動(dòng)。針對黔東南地區(qū)的特色，開展各類主題活動(dòng)和文化體驗(yàn)項(xiàng)目，如舉辦文化節(jié)、美食節(jié)、音樂節(jié)、藝術(shù)節(jié)、特色節(jié)日慶典活動(dòng)、自然探險(xiǎn)活動(dòng)、主題游等，通過提供新穎和有趣的旅游產(chǎn)品，吸引游客體驗(yàn)淡季旅游的獨(dú)特魅力。

四、結(jié)語

打造旅游IP 是現(xiàn)代旅游開發(fā)的新模式之一，對塑造旅游品牌和推動(dòng)鄉(xiāng)村振興具有重要價(jià)值。一個(gè)強(qiáng)大和有吸引力的旅游品牌形象可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引更多游客的注意力，讓游客認(rèn)可當(dāng)?shù)氐奈幕?，讓游客獲得多元化的旅行體驗(yàn)，從而提高游客的滿意度，以獲得良好的口碑。