文_王曉偉

作為全國(guó)首個(gè)縣級(jí)融合媒體，13年來(lái)，長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)在推動(dòng)“主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)”的過(guò)程中，確立履行媒體社會(huì)責(zé)任的“優(yōu)先級(jí)地位”，通過(guò)陣地建設(shè)、資源運(yùn)營(yíng)、文化創(chuàng)新、數(shù)字賦能等舉措，逐步探索出一條具有本地特色的媒體社會(huì)責(zé)任實(shí)踐之路。從2022年起，長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)連續(xù)兩年發(fā)布媒體社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并成為全省首個(gè)被納入國(guó)家級(jí)試點(diǎn)的縣融社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布單位。

一、通過(guò)融合轉(zhuǎn)型，建立多維度移動(dòng)式的“品牌化陣地”

1.堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向

新聞媒體是黨和人民的喉舌，必須以政治引領(lǐng)筑根基。長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)聚焦國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和縣域中心工作，每年策劃推出重大主題報(bào)道40余個(gè)。其中，打造黨建理論宣講品牌欄目《老施來(lái)了》，在全國(guó)率先創(chuàng)新探索“理論宣講走親”，相繼走進(jìn)四川木里、甘肅民勤、吉林白山等地，攜手探索共同富裕新路子，該欄目榮獲浙江省理論宣講先進(jìn)集體、浙江省首屆志愿服務(wù)先進(jìn)典型最佳項(xiàng)目。先后策劃《你好長(zhǎng)三角》《山海1+1》《我家門(mén)前有條河》等大型融媒主題活動(dòng)，借助區(qū)域聯(lián)盟發(fā)揮同頻共振力量。

2.主動(dòng)從渠道型媒體向平臺(tái)型媒體轉(zhuǎn)變

平臺(tái)融合是渠道融合的升級(jí)階段，無(wú)論是履行主責(zé)主業(yè)還是踐行社會(huì)責(zé)任，平臺(tái)型媒體比渠道型媒體更有力、更有效。長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)融媒發(fā)展成效顯著，旗下?lián)碛须娨?、廣播、網(wǎng)站、兩微一端及平臺(tái)號(hào)等媒體平臺(tái)，其中自主研發(fā)的“掌心長(zhǎng)興”客戶(hù)端，總下載量182萬(wàn)，注冊(cè)用戶(hù)44萬(wàn)，占縣域常住人口67%；掌心長(zhǎng)興抖音號(hào)粉絲237萬(wàn)，快手號(hào)粉絲140萬(wàn)，移動(dòng)端總用戶(hù)超600萬(wàn)，融媒傳播指數(shù)居全省前十。媒體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)連續(xù)12年穩(wěn)定增長(zhǎng)。扎實(shí)的媒體基本盤(pán)，讓長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)能夠牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)，并將媒體社會(huì)責(zé)任挺在最前端。

3.不斷提升精品內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力

擁有高口碑、高流量的精品內(nèi)容正在成為最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，以精品內(nèi)容為載體，讓光影和故事引發(fā)感悟和共鳴，才能有效傳遞正向價(jià)值觀。長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)以移動(dòng)創(chuàng)新戰(zhàn)略疊加主題策劃優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)重大主題報(bào)道的新媒體化，“尋水的魚(yú)”“秸桿漫游記”“星火燎原”“人間正道”“何以長(zhǎng)興”等主題報(bào)道爆款頻出。年產(chǎn)融媒體作品1000個(gè)以上，原創(chuàng)精品全網(wǎng)閱讀量過(guò)千萬(wàn)的400多條，過(guò)億的20多條，《人間》《看見(jiàn)》等疫情防控紀(jì)實(shí)短視頻獲省市相關(guān)部門(mén)點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，被省委組織部官方視頻號(hào)列入傳播目錄?！秾ふ医鸨鈸?dān)》《鄉(xiāng)村的禮物》《共富村尋游記》《進(jìn)擊吧，鄉(xiāng)村造夢(mèng)師》《加油，鄉(xiāng)村合伙人》等“鄉(xiāng)村夢(mèng)想秀”系列，獲多個(gè)浙江省廣電對(duì)農(nóng)活動(dòng)一等獎(jiǎng)。

二、通過(guò)資源聚合，打造多元開(kāi)放互助的“平臺(tái)型公益”

1.以開(kāi)放思維，發(fā)揮信息化輻射功能

媒體有責(zé)任關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體、反映他們的意見(jiàn)呼聲，以深入人的精神世界、關(guān)心人的情感、啟迪人的思想、激勵(lì)人的全面發(fā)展為己任。長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)開(kāi)通媒體投訴熱線、增設(shè)客戶(hù)端曝光版塊，《直擊一線》《曝光臺(tái)》《紅黑榜》《官方辟謠》等輿論監(jiān)督欄目家喻戶(hù)曉，推動(dòng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決。在災(zāi)難天氣和突發(fā)事故中，及時(shí)向公眾發(fā)布權(quán)威信息，暢通全媒體平臺(tái)求助渠道，助力應(yīng)急志愿服務(wù)有效開(kāi)展。自主研發(fā)了“政民通”應(yīng)用，集納12345政府熱線投訴、一把手熱線、部門(mén)政務(wù)公開(kāi)、民意直通車(chē)等功能，實(shí)現(xiàn)全域信息共享。同時(shí)，在全媒體平臺(tái)常年開(kāi)設(shè)家庭教育類(lèi)、對(duì)農(nóng)類(lèi)、健康類(lèi)、科普類(lèi)等欄目，以滿(mǎn)足用戶(hù)獲取信息的多元需要。

2.以生態(tài)思維，構(gòu)建全閉環(huán)公益鏈條

在踐行媒體社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，媒體要主動(dòng)利用平臺(tái)、資源和公信力優(yōu)勢(shì)，將自身職能從信息傳播延伸到智媒服務(wù)，從媒體視角創(chuàng)新設(shè)計(jì)路徑。長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)主動(dòng)提升服務(wù)能級(jí)，變身為公益實(shí)施主體和策劃主體，圍繞“要幫誰(shuí)”“誰(shuí)來(lái)幫”“怎么幫”“幫什么”，搭建全閉環(huán)公益鏈條，培育完善的場(chǎng)景化生態(tài)。歷時(shí)三年，打造“送給親人”融媒公益總平臺(tái)，按需組建幫扶專(zhuān)班；實(shí)施移動(dòng)直播、公益H5、主題海報(bào)等“互聯(lián)網(wǎng)+公益”模式，對(duì)牽頭發(fā)起的每項(xiàng)公益活動(dòng)實(shí)施立體化宣推、全流程跟進(jìn)?！皫头鲈谛袆?dòng)”累計(jì)助農(nóng)增收1000多萬(wàn)元；“送給親人”完成十季，獲評(píng)浙江省網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)公益項(xiàng)目；夏日“杯水之心”和冬季“冬日暖陽(yáng)”已延續(xù)10多個(gè)年頭，其中“杯水之心”已在全省推廣復(fù)制。

3.以融合思維，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)戰(zhàn)略協(xié)同

新聞媒體踐行社會(huì)責(zé)任不能停留于現(xiàn)象，必須打通“堵點(diǎn)”、解決“難點(diǎn)”、消除“痛點(diǎn)”。長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)著眼縣域公益活動(dòng)“有組織無(wú)規(guī)模”的痛點(diǎn)，以“送給親人”融媒公益平臺(tái)為載體，整合全縣20支公益隊(duì)伍，共建公益工作專(zhuān)班；聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)捐資100萬(wàn)元，成立“溫暖”百萬(wàn)公益基金；吸納12個(gè)公益組織、150多家單位、600多戶(hù)愛(ài)心商家、2萬(wàn)多名志愿者加入融媒公益庫(kù)。同時(shí)持續(xù)強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在媒體公益中的創(chuàng)新運(yùn)用，如打造季推式系列融媒公益，通過(guò)吸納培養(yǎng)本土網(wǎng)紅和帶貨主播，探索形成“新媒體+人才+產(chǎn)業(yè)”的協(xié)同幫扶模式。

三、通過(guò)潛移默化，激發(fā)繁榮發(fā)展文化的“持續(xù)性動(dòng)能”

1.以弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀“聚人心”

新媒體使生活變得更便捷、更豐富、更具有自主性，同時(shí)也使社會(huì)意識(shí)出現(xiàn)碎片化現(xiàn)象。因此“培育共同的價(jià)值觀”尤為重要，它們將國(guó)家和民眾凝聚在一起。

長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)把培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為凝魂聚氣、強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程。開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄《浙江有禮·和在長(zhǎng)興》，開(kāi)展黨風(fēng)、民風(fēng)、家風(fēng)和新風(fēng)宣傳，努力構(gòu)建具有強(qiáng)大感召力的新時(shí)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀。采寫(xiě)典型人物報(bào)道，挖掘時(shí)代楷模身上的精神品質(zhì)。如2023年初策劃推出的《老兵劉玉璽》融合式報(bào)道，話題閱讀量高達(dá)1.5億次；再如在烈士紀(jì)念日特別策劃微紀(jì)錄片《無(wú)名的你》，用鮮活生動(dòng)的事例來(lái)詮釋核心價(jià)值觀的實(shí)質(zhì)。

2.以傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“增合力”

新聞媒體是文化傳播的主渠道、主陣地，有責(zé)任傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳播高雅健康文化，抵制低俗媚俗行為，激發(fā)人們對(duì)民族文化的自信。

長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)立足媒體優(yōu)勢(shì)，在二十四節(jié)氣等重要文化節(jié)點(diǎn)策劃原創(chuàng)精品，喚醒網(wǎng)友內(nèi)心深處的文化記憶。如從歷史傳承出發(fā)，一以貫之地堅(jiān)持宣傳長(zhǎng)興煤山新四軍英雄事跡為代表的紅色文化；聚焦本土非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)傳承，啟動(dòng)大型人文地理活動(dòng)《重生吧古道》，累計(jì)招募150組家庭超500多人次參與，掀起全縣走古道熱潮，獲評(píng)國(guó)家廣電總局年度優(yōu)秀少兒節(jié)目扶持獎(jiǎng)；推出系列歷史人文短視頻《何來(lái)此說(shuō)》，說(shuō)歷史講典故，有聲有色傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

3.以推進(jìn)國(guó)際傳播建設(shè)能力“展形象”

從國(guó)際傳播格局來(lái)看，主流媒體的社會(huì)責(zé)任還表現(xiàn)在對(duì)外傳播層面。從中華民族的歷史傳統(tǒng)、文化積淀和基本國(guó)情出發(fā)，制作以中國(guó)文化、中國(guó)理念為內(nèi)核的特色節(jié)目，用中國(guó)范式實(shí)現(xiàn)國(guó)家形象、區(qū)域形象的“自塑”。

長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)實(shí)施內(nèi)外宣聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組建“出海戰(zhàn)隊(duì)”，創(chuàng)新“講好中國(guó)故事”的方式方法，一批優(yōu)秀作品在央廣《全國(guó)新聞聯(lián)播》、央視《新聞直播間》《共同關(guān)注》、浙江之聲《浙江新聞聯(lián)播》、東方衛(wèi)視《看東方》等主流媒體平臺(tái)播出，“喊春”“做麥芽糖”等民俗活動(dòng)在央視中文國(guó)際頻道《傳奇中國(guó)節(jié)》節(jié)目中播出，力求以新穎形式提升面向外國(guó)受眾的傳播力和影響力。

四、通過(guò)智慧賦能，履行全域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的“數(shù)智化服務(wù)”

1.城媒共振，擘畫(huà)智慧城市“新藍(lán)圖”

長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)提前布局?jǐn)?shù)字化賽道，組建智慧產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，主動(dòng)投身于智慧城市建設(shè)。如投資4000萬(wàn)元建設(shè)縣域云數(shù)據(jù)中心，開(kāi)發(fā)城鄉(xiāng)一體化信息柵格，提供跨部門(mén)的基礎(chǔ)云服務(wù)，打造城市智慧的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，助力長(zhǎng)興榮獲國(guó)家縣域治理現(xiàn)代化首創(chuàng)示范樣板。再如，以覆蓋全縣的32000多路視頻監(jiān)控為依托，打造“跨層級(jí)、一體化”的智慧應(yīng)急廣播體系，推出三大類(lèi)12項(xiàng)場(chǎng)景，有效解決原應(yīng)急廣播“無(wú)差別播報(bào)擾民”“單向傳輸無(wú)互動(dòng)”“人工管控效率低”等痛點(diǎn)問(wèn)題，在全省應(yīng)急廣播體系建設(shè)中處于領(lǐng)先位置。

2.政媒聯(lián)動(dòng)，打造數(shù)字治理“新圖譜”

長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)研發(fā)的“文明誠(chéng)信碼”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道265個(gè)村社區(qū)60余萬(wàn)本地戶(hù)籍人口全覆蓋，讓居民從被動(dòng)管理到主動(dòng)自治，入選為省政府“觀星臺(tái)”優(yōu)秀應(yīng)用和全國(guó)走好網(wǎng)上群眾路線典型案例。研發(fā)“基層治理四平臺(tái)”，集“多通融合”“事件處置”“研判分析”“綜合指揮”為一體，全面提高辦結(jié)效率，被列為全省基層治理四平臺(tái)7個(gè)試點(diǎn)之一。截至目前，已累計(jì)落地?cái)?shù)字化項(xiàng)目300多個(gè)。

3.矩陣融合，構(gòu)建智慧便民“生活圈”

長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)依托掌心長(zhǎng)興APP，與浙里辦同源發(fā)布，鏈入政務(wù)服務(wù)300余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一站導(dǎo)引、一網(wǎng)通辦和一端服務(wù)。研發(fā)“解紛碼”“掌心通”“趣友”“長(zhǎng)興微眼”等60余項(xiàng)本地民生應(yīng)用，開(kāi)發(fā)“未來(lái)社區(qū)數(shù)字服務(wù)”平臺(tái)，構(gòu)建智慧便民“生活圈”，不斷提升基層群眾的安全感、獲得感、幸福感。