文_任琦

2021 年5月，浙江日報(bào)開始加入中國記協(xié)推出的“媒體社會責(zé)任報(bào)告制度”，至今已連續(xù)三年向社會公開發(fā)布了《浙江日報(bào)社會責(zé)任報(bào)告》。《浙江日報(bào)》的社會責(zé)任報(bào)告在省內(nèi)評議中連續(xù)三年獲得優(yōu)秀，并入選中國記協(xié)出版的《優(yōu)秀媒體社會責(zé)任報(bào)告選編》。三年來，浙江日報(bào)對照中國記協(xié)要求，從“政治責(zé)任、陣地建設(shè)責(zé)任、服務(wù)責(zé)任、人文關(guān)懷責(zé)任、文化責(zé)任、安全責(zé)任、道德責(zé)任、保障權(quán)益責(zé)任、合法經(jīng)營責(zé)任”等9大指標(biāo)維度，強(qiáng)化黨媒的社會責(zé)任建設(shè)，在媒體融合發(fā)展中堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，堅(jiān)持高水準(zhǔn)的新聞志向，守正創(chuàng)新，履職盡責(zé)，為建設(shè)一流黨報(bào)集團(tuán)、塑造主流輿論新格局貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

一、舉旗定向 堅(jiān)持正確的政治方向

媒體的政治責(zé)任是第一位的，是首要責(zé)任。浙江日報(bào)始終以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，尤其是關(guān)于新聞宣傳和媒體融合的重要論述，聚焦主題主線，不斷鞏固壯大主流思想輿論陣地。

——濃墨重彩宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，生動展現(xiàn)浙江大地上的精彩實(shí)踐。浙江日報(bào)充分發(fā)揮浙江獨(dú)特資源優(yōu)勢，尋跡溯源，重點(diǎn)圍繞習(xí)近平總書記主政浙江時(shí)期、考察浙江期間的重要思想、講話、足跡，策劃推出各類系列主題宣傳和融媒報(bào)道，全方位、全景式展現(xiàn)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想在浙江的探索與實(shí)踐。2020年4月2日，《浙江日報(bào)》以9個(gè)整版篇幅，報(bào)道總書記在浙江考察和在全省引發(fā)的強(qiáng)烈反響。次日，浙報(bào)頭版頭條刊登的《春風(fēng)又綠江南岸——習(xí)近平總書記在浙江考察紀(jì)實(shí)》，得到中宣部領(lǐng)導(dǎo)和省內(nèi)外廣大讀者點(diǎn)贊。4月6日至13日，《浙江日報(bào)》陸續(xù)推出8篇“本報(bào)評論員”文章，進(jìn)一步闡釋總書記考察浙江重要講話精神的豐富內(nèi)涵。2021年3月，《浙江日報(bào)》推出“習(xí)近平科學(xué)的思維方法在浙江的探索與實(shí)踐”專版，連續(xù)6天以“2+2”的組合模式，刊發(fā)六大思維的課題研究成果和實(shí)踐案例。2022年3月，浙江日報(bào)頭版、浙江新聞客戶端頭條同步推出“之江循足跡、窗口看變化”系列專題，精心選取省內(nèi)一批總書記關(guān)心指導(dǎo)過的標(biāo)志性地點(diǎn)，以“圖+文+視頻”形式同步刊發(fā)，13篇報(bào)道點(diǎn)擊量超500萬。2023年，浙報(bào)精心策劃，隆重推出“循跡溯源學(xué)思想促踐行”大型主題報(bào)道，并圍繞“八八戰(zhàn)略”實(shí)施20周年、“浦江經(jīng)驗(yàn)”和“千萬工程”等重大主題，推出了系列重磅文章和綜述報(bào)道，好評不斷。

——創(chuàng)新傳播手段，大力宣傳黨的理論路線、方針政策，唱響主旋律、傳播正能量。近年來，浙江日報(bào)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播新特點(diǎn)，圍繞建黨百年、黨的二十大、全國兩會、省黨代會、省兩會等重大主題，全面深入做好立體傳播、融媒呈現(xiàn)。浙江日報(bào)為迎接黨的二十大推出的“一次特別的暑期實(shí)踐——00后近看民主”“接力——高水平全面建成小康社會”“從起航地出發(fā)——迎接建黨百年”“慶祝新中國成立70周年大型融媒體報(bào)道——同走新聞路”等大型融媒體報(bào)道；“曬一曬，你喜歡浙江的理由——浙江打造‘重要窗口’標(biāo)志性成果征集評選活動”“我為共同富裕獻(xiàn)良策”等參與感強(qiáng)的互動活動?！洞虬环菥G水青山給你》《好美好燃！一瞬看五年》等新媒體產(chǎn)品用快遞閃送、戶外大屏、媒體聯(lián)動等，創(chuàng)新傳播方式，取得了全網(wǎng)傳播量過億的大流量。

——圍繞省委省政府的中心工作，全力以赴講好浙江故事。浙江日報(bào)重點(diǎn)圍繞省委省政府的中心工作，重點(diǎn)呈現(xiàn)浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)、數(shù)字化改革、鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、科技創(chuàng)新、文化傳承等方面的探索實(shí)踐，講好浙江故事，展示浙江“重要窗口”形象。去年，浙報(bào)推出《十問十答|關(guān)于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的對話》《“城”勢而上》等切熱點(diǎn)、亮觀點(diǎn)、有態(tài)度的報(bào)道，起到了解疑釋惑、提信心穩(wěn)民心的作用。

二、壓艙定音 堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

在“人人都有麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)傳播生態(tài)下，假新聞、謠言等自帶“流量”的不實(shí)信息、錯誤觀點(diǎn)會成倍放大。主流媒體理應(yīng)承擔(dān)起激濁揚(yáng)清，撥開迷霧見真相的社會責(zé)任。浙江日報(bào)堅(jiān)持黨報(bào)姓黨，通過創(chuàng)新傳播手段和話語方式，對標(biāo)“直面熱點(diǎn)、解剖難點(diǎn)、亮出觀點(diǎn)”的新打法，以精品內(nèi)容強(qiáng)化黨報(bào)權(quán)威性、公信力，強(qiáng)化議題設(shè)置能力和輿論引導(dǎo)力，在喧囂的輿論場中唱響主旋律、做好“壓艙石”“定音錘”。

——團(tuán)結(jié)鼓勁，凝聚人心。浙江日報(bào)針對社會熱點(diǎn)與民生關(guān)切及時(shí)發(fā)聲，科學(xué)發(fā)聲，敢于亮劍。比如去年12月，我省各地陸續(xù)優(yōu)化疫情防控措施。面對一些模糊認(rèn)識和意見分歧，浙江日報(bào)打破常規(guī)報(bào)道思路，連續(xù)推出《步步為營，是為了步步贏——寫在浙江優(yōu)化調(diào)整疫情防控措施首日》《“吵翻”了，共識反而更多》《不對立不撕裂，向前看向前行》等多篇文章，從民生關(guān)切、百姓疑惑入手，緊扣省委省政府疫情防控總方針，既用“自下而上”的視角“說人話”，又不失主流媒體的權(quán)威嚴(yán)謹(jǐn)，及時(shí)有效引導(dǎo)社會輿論。

——做強(qiáng)輿論監(jiān)督，推動中心工作。除了以內(nèi)參形式反映記者在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的問題外，浙江日報(bào)還持續(xù)打造輿論監(jiān)督類欄目《一線調(diào)查》。通過建設(shè)性輿論監(jiān)督，切實(shí)推動了一系列問題的解決。如欄目針對環(huán)境污染、城鄉(xiāng)管理難題、干部不作為等現(xiàn)象，進(jìn)行了大量的調(diào)查和報(bào)道，均取得了良好的社會效果。2022年8月刊發(fā)的輿論監(jiān)督報(bào)道《花30萬元即可“買”到杭州E類人才？》迅速登上微博同城熱搜、百度熱搜等，光明網(wǎng)、央廣網(wǎng)等媒體作了轉(zhuǎn)發(fā)并開展評論。報(bào)道也引起當(dāng)?shù)芈毮懿块T的高度重視，迅速回應(yīng)并查處相關(guān)問題。

——講好中國故事，為人類命運(yùn)共同體鼓與呼。隨著改革開放的不斷深入，中國與世界的交流合作日益頻繁，講好中國故事，為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體鼓與呼也是媒體應(yīng)盡的社會責(zé)任。《浙江日報(bào)》海外版策劃推出的打卡中國、雙語主持、老外眼里的浙江等大型報(bào)道，通過創(chuàng)新形式弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，講述浙江最新實(shí)踐。2021年的“弘進(jìn)”輪救助事件中，通過全媒體報(bào)道向世界傳遞了“浙江不光有共同富裕，還有‘共同治愈’”等精彩聲音，體現(xiàn)了浙江在疫情防控工作中勇于擔(dān)當(dāng)、相互扶持的精神風(fēng)貌。2023年開始，浙江日報(bào)的國際傳播全面向新媒體傳播轉(zhuǎn)型，已開設(shè)的推特賬號迅速躋身全省出海賬號前列。

三、服務(wù)社會 堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向

媒體的社會責(zé)任，是媒體“以人民為中心”的指導(dǎo)思想在新聞運(yùn)作理念與流程中的體現(xiàn)，更是社會公眾對媒體角色和功能定位的普遍期待。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，理當(dāng)體現(xiàn)在媒體貼近百姓，服務(wù)社會，履行社會責(zé)任的方方面面。

——以人為本，彰顯人文關(guān)懷。貼近基層，服務(wù)百姓是浙江日報(bào)的辦報(bào)傳統(tǒng)。在日常報(bào)道中，浙江日報(bào)注重關(guān)注“三農(nóng)”，就業(yè)、醫(yī)療、教育等民生熱點(diǎn)問題，同時(shí)不忘關(guān)注殘疾人、婦女、兒童、老年人等特殊群體，通過深度報(bào)道、親歷報(bào)道、典型報(bào)道等方式回應(yīng)社會關(guān)切，也讓這些群體感受到社會各界的關(guān)愛。比如《世界以痛吻我，我卻報(bào)之以歌》《“腿有殘疾，但我的手能做事”》等報(bào)道挖掘了一批身殘志堅(jiān)、自強(qiáng)不息的殘疾人典型；《適老化改造，于細(xì)微處暖人心》等報(bào)道則深入思考了如何應(yīng)對老齡化社會的課題。

同時(shí)，浙江日報(bào)始終秉持“暖新聞，正能量”的報(bào)道理念，從挖掘凡人善舉入手，弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，激發(fā)全社會向上力量。挖掘報(bào)道了童錦泉、錢海軍、徐利民等人物典型，折射時(shí)代精神，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。《浙江日報(bào)》“人物”版聚焦“平民英雄”，刊發(fā)《溫醫(yī)大學(xué)生黃君婷投身器官捐獻(xiàn)志愿服務(wù)——綻放溫暖的“生命之光”》《全國“最美志愿者”、仙居勞模示范團(tuán)團(tuán)長施探薇志愿服務(wù)17年帶領(lǐng)勞模播撒愛心》《是“熊貓俠”，是公益達(dá)人，也是“一把手”，盧永軍——三重身份，一個(gè)使命》等系列人物報(bào)道，講述暖心故事，傳遞人間真情。

——回應(yīng)人民關(guān)切，服務(wù)百姓生活。浙江日報(bào)一貫以來注重在重要版面、新媒體的重要屏面及時(shí)權(quán)威發(fā)布惠民惠企政策、最新決議草案等政策信息服務(wù)；常態(tài)化做好天氣預(yù)報(bào)、出行指南等生活信息發(fā)布，并通過可視化、評論員文章做好展示和解讀。在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如臺風(fēng)、突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害、疫情等時(shí)刻更是全力以赴，調(diào)遣精兵強(qiáng)將，及時(shí)做好權(quán)威信息的準(zhǔn)確發(fā)布，第一時(shí)間深入現(xiàn)場報(bào)道。比如，在防御臺風(fēng)“梅花”報(bào)道中，多路記者深入災(zāi)區(qū)，著重從保障人民群眾人身和財(cái)產(chǎn)安全的角度出發(fā)，及時(shí)答疑解惑回應(yīng)關(guān)切、科普宣傳防臺知識、講好正能量典型人物故事。同時(shí)，開設(shè)防臺求助平臺，收集轉(zhuǎn)辦回應(yīng)受災(zāi)群眾“急難愁盼”，通過強(qiáng)有力和及時(shí)有效的輿論引導(dǎo)，助力我省防臺搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利開展。

抗疫期間，浙江新聞客戶端也長期開設(shè)戰(zhàn)疫求助平臺，圍繞群眾咨詢的重點(diǎn)、反映的熱點(diǎn)、投訴的難點(diǎn)，及時(shí)開展宣傳解釋、輿論引導(dǎo)。此外，長期開設(shè)辟謠平臺，針對網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論重拳出擊，2022年，“捉謠記”平臺以圖文、短視頻、H5、海報(bào)、報(bào)告等形式呈現(xiàn)各類辟謠信息，全年共推出原創(chuàng)及轉(zhuǎn)載稿件7500余條，主平臺總點(diǎn)擊量超過1億人次，平臺矩陣分發(fā)曝光量超過9億。

——文化引領(lǐng)，滿足人民日益增長的精神需求。浙江日報(bào)歷來重視傳播優(yōu)秀文化，提升公眾科學(xué)素養(yǎng)，展現(xiàn)浙江深厚底蘊(yùn)，樹立國人文化自信。2022年重點(diǎn)圍繞“宋韻文化傳世工程”實(shí)施一周年、杭州國家版本館建成開放、德壽宮落成開放、“中國歷代繪畫大系”國博展等新聞事件，刊發(fā)《傳世之心文脈永續(xù)——杭州國家版本館建設(shè)紀(jì)事》《德壽宮成浙江宋韻文化新地標(biāo)，對話總設(shè)計(jì)師黃滋——建筑，一定要展現(xiàn)時(shí)代特征》等稿件，多方位報(bào)道一年來浙江的文化大手筆。與此同時(shí)，報(bào)紙聚焦前沿科技，提升全民科學(xué)素養(yǎng)?！墩憬請?bào)》“前沿”版注重挖掘解讀浙江前沿創(chuàng)新成果，提升公眾的科學(xué)素養(yǎng)，刊發(fā)了大量新科技、新前沿報(bào)道。

四、融合創(chuàng)新 堅(jiān)持高水準(zhǔn)的新聞志向

我們深知，只有高素質(zhì)的隊(duì)伍才能高質(zhì)量地履行媒體社會責(zé)任；只有主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場，才能把網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體社會責(zé)任真正落到實(shí)處。近三年來，浙江日報(bào)有134件作品獲浙江省新聞獎，10件作品獲中國新聞獎，新聞報(bào)道多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的批示和表揚(yáng)，媒體融合始終走在全國黨報(bào)的第一方陣。成績的取得，離不開浙江日報(bào)高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)和持續(xù)推進(jìn)媒體深度融合。

——高度重視采編隊(duì)伍的錘煉。通過政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)交流等手段，努力鍛造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的采編隊(duì)伍。加強(qiáng)員工對黨的思想政治理論和國家大政方針的學(xué)習(xí)，督促采編人員牢記黨的新聞輿論工作職責(zé)使命，牢牢堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向；重點(diǎn)圍繞《中國新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》《新聞采編人員廉潔從業(yè)的九個(gè)嚴(yán)禁》等規(guī)定，強(qiáng)化新聞采編人員廉潔從業(yè)意識，自覺恪守職業(yè)道德，堅(jiān)決杜絕有償新聞。注重員工的全媒體技能培訓(xùn)，通過輪崗交流，每月的新聞業(yè)務(wù)交流分享會，組建以年輕采編人員為主的內(nèi)容戰(zhàn)隊(duì)，承擔(dān)重大報(bào)道采寫等形式促進(jìn)采編隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力的提升。

——建章立制，持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制建設(shè)。浙江日報(bào)始終堅(jiān)持正確政治方向，把黨管媒體原則貫徹到新聞出版的各個(gè)環(huán)節(jié)，出臺《浙江日報(bào)輿論監(jiān)督報(bào)道操作規(guī)范》《浙江日報(bào)典型報(bào)道等五大報(bào)道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范》等一系列管理制度、應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)內(nèi)容審核、稿件刊登、應(yīng)急響應(yīng)、輿情管理、安全生產(chǎn)等全鏈條管理。通過常態(tài)化的理論學(xué)習(xí)、案例教育來提高采編人員的政治敏銳性和鑒別力，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識。貫徹落實(shí)檢查機(jī)制，及時(shí)排查問題，提出整改意見并督促落實(shí)。

——持續(xù)推進(jìn)媒體深度融合，構(gòu)建全媒體傳播體系。浙江日報(bào)主動適應(yīng)媒體發(fā)展新趨勢、新變化、新格局，集聚優(yōu)勢推動傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合，全力推進(jìn)重大新聞傳播平臺建設(shè)。在推進(jìn)媒體深度融合的道路上，浙江日報(bào)從建立完備的全媒體矩陣，推出新媒體欄目制，到以“移動優(yōu)先，全網(wǎng)傳播”為重點(diǎn)的考核機(jī)制改革，再到全力推進(jìn)重大新聞傳播平臺建設(shè)，守正創(chuàng)新的步伐從未停歇。新媒體產(chǎn)品爆款不斷，頻頻“出圈”。2022年，浙江新聞客戶端日均生產(chǎn)原創(chuàng)融媒體報(bào)道達(dá)186條，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)2554萬。2023年，為推進(jìn)省級重大新聞傳播平臺建設(shè)，集團(tuán)“三端合一”建立潮新聞平臺，主力軍全力挺進(jìn)主戰(zhàn)場的步伐邁得更快，按照新媒體傳播規(guī)律，內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營和傳播一體化的鏈接更加緊密。依據(jù)浙江實(shí)際，報(bào)社積極推進(jìn)全媒體傳播體系建設(shè)。通過技術(shù)賦能、資源共享等方式，持續(xù)壯大省、市、縣一體的融媒共享聯(lián)盟建設(shè)。截至2022年底，聯(lián)盟成員數(shù)達(dá)1926家，在擴(kuò)大主流輿論影響力方面形成了規(guī)模優(yōu)勢，奠定了在全省的新聞主力軍、輿論主陣地地位。