孫愛晶，范九倫，張二鋒

（1.西安郵電大學(xué) 通信與信息工程學(xué)院，西安 710121；2.西安郵電大學(xué) 黨委教師工作部，西安 710121）

黨的二十大報(bào)告明確提出，推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國。作為“數(shù)字中國戰(zhàn)略”的一部分，推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是貫徹國家戰(zhàn)略的應(yīng)有之義。2022 年全國教育工作會議上，教育部部長懷進(jìn)鵬提出實(shí)施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)?！督逃?022 年工作要點(diǎn)》也將“實(shí)施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)”列為重點(diǎn)任務(wù)。當(dāng)前，世界各國都在積極推動(dòng)教育數(shù)字轉(zhuǎn)型，把數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為提高教育質(zhì)量的新動(dòng)能[1]。推動(dòng)在線教學(xué)持續(xù)發(fā)展是高校教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手，在線教學(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)方式融合數(shù)字信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的主要路徑之一，尤其是新冠感染疫情期間在線教學(xué)的生動(dòng)實(shí)踐，已經(jīng)改變了教師的教，改變了學(xué)生的學(xué)，改變了學(xué)校的管，正如教育部副部長吳巖所言“我們再也不可能、也不應(yīng)該退回到疫情發(fā)生之前的教與學(xué)狀態(tài)”[2]。因此，在教育數(shù)字化的背景下開展后疫情時(shí)代在線教學(xué)的相關(guān)研究顯得尤為重要。

疫情期間教師在線教學(xué)持續(xù)使用意愿的調(diào)查對在線教學(xué)常態(tài)化的推廣具有重要的研究價(jià)值。美國高等教育信息化協(xié)會（EDUCAUSE）發(fā)布的《2022 年EDUCAUSE 地平線報(bào)告（教學(xué)版）》預(yù)測，在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推下，在線教學(xué)常態(tài)化是2022—2032 年高等教育教學(xué)發(fā)展的可能場景之一，教師對在線教學(xué)的接受程度將是在線教學(xué)長期納入主流教育模式面臨的挑戰(zhàn)之一[3]。研究表明，教師對在線教學(xué)的持續(xù)使用意愿越正面，表面他們對在線教學(xué)的接受程度越高[4]。因此，教師基于疫情期間在線教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷產(chǎn)生的持續(xù)使用意愿就成為特別值得關(guān)注的問題，它不僅是教師未來教學(xué)路徑選擇的重要指標(biāo)，是在線教學(xué)可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)[5]，它也將長遠(yuǎn)影響在線教學(xué)能否借助教育數(shù)字化的加速轉(zhuǎn)型而大力發(fā)展[6]。疫情期間的在線教學(xué)是近幾年的研究熱點(diǎn)，然而，一項(xiàng)基于疫情期間在線高等教育持續(xù)使用意愿的元分析顯示，現(xiàn)有研究缺乏對教師群體的關(guān)注，僅有13%的研究樣本來自教師[7]。

一 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

有鑒于此，本研究以戴維斯（Fred D.Davis）等提出的技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）作為理論基礎(chǔ)，探討高校教師在線教學(xué)持續(xù)使用意愿的影響機(jī)制。TAM 認(rèn)為決定或影響人們對信息技術(shù)使用態(tài)度的關(guān)鍵外部變量為感知易用性和感知有用性，感知有用性也受到感知易用性的影響，最終易用性和有用性通過態(tài)度/行為模型影響信息技術(shù)的使用行為。近年來TAM 已成為描述教師使用信息技術(shù)意圖的關(guān)鍵模型[8]，在線教學(xué)是以教學(xué)為目的的信息技術(shù)的使用，在信息技術(shù)使用行為研究領(lǐng)域，教師在線教學(xué)的持續(xù)使用意愿，本質(zhì)上隸屬于用戶對信息技術(shù)接受的研究范疇。

基于TAM 模型，本研究以高校教師疫情期間在線教學(xué)的經(jīng)歷為研究對象，感知有用性（Perceived Usefulness，PU）是指在線教學(xué)提高教師教學(xué)工作的程度；感知易用性（Perceived Ease of Use，PEOU）是指教師使用在線教學(xué)中信息技術(shù)的容易程度；使用態(tài)度（Attitude Toward Using，ATU）是指教師對在線教學(xué)的總體評價(jià)；持續(xù)使用意愿（Continuance Intention，CI）是指教師持續(xù)在線教學(xué)主觀意向的強(qiáng)烈程度。本研究的問題為：高校教師對在線教學(xué)的感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度對持續(xù)使用意愿的預(yù)測關(guān)系如何？提出如下假設(shè)，理論假設(shè)模型如圖1 所示。

圖1 基于TAM 的理論假設(shè)模型

H1a：感知易用性顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的使用態(tài)度。

H1b：感知易用性顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的感知有用性。

H2a：感知有用性顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的使用態(tài)度。

H2b：感知有用性顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的持續(xù)使用意愿。

H3：使用態(tài)度顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的持續(xù)使用意愿。

TAM 作為解釋教師在線教學(xué)持續(xù)使用意愿的主要模型被許多研究采用[9]，為了適配不同的樣本類型增強(qiáng)模型的解釋力，研究人員的難題之一是選擇哪些外部變量納入TAM 核心模型（核心模型包含感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度和持續(xù)使用意愿）。疫情前對教師使用信息技術(shù)意愿的研究主要關(guān)注特定類型技術(shù)，如軟件、在線平臺、教學(xué)信息系統(tǒng)和視頻等，將技術(shù)有用性和易用性的感知作為自變量探究持續(xù)使用意愿，TAM 的外部變量主要選擇教師的自我效能感、技術(shù)使用經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)滿意度等[10]。然而，今后在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，教師在線教學(xué)的使用意愿不僅與使用信息技術(shù)的感知相關(guān)，更多地取決于整體信息技術(shù)功能和學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策是否支持教師承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，能否保證教學(xué)效果，信息技術(shù)的有用性和易用性更多地顯示出中介效應(yīng)，疫情期間教師在線教學(xué)的研究是預(yù)測未來在線教學(xué)的重要窗口期，但已有的研究對教師疫情期間在線教學(xué)的持續(xù)使用意愿與環(huán)境支持的匹配狀態(tài)探討不足，還需選擇合理的TAM 外部變量解釋成因。

據(jù)此，本研究進(jìn)一步把外部環(huán)境因素（教師對在線教學(xué)條件環(huán)境的感知）作為TAM 的前因變量，探討學(xué)校條件在線教學(xué)對高校教師需求的支持程度。深入系統(tǒng)研究高校教師疫情期間在線教學(xué)持續(xù)使用意愿的影響因素，探究其內(nèi)部機(jī)理，并為教育數(shù)字化背景下未來在線教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展提供實(shí)證依據(jù)和對策建議。本研究的問題為：環(huán)境支持是否顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度和持續(xù)使用意愿？提出如下假設(shè)，理論假設(shè)模型如圖1 所示。

H4a：環(huán)境支持顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的感知易用性。

H4b：環(huán)境支持顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的感知有用性。

H4c：環(huán)境支持顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的使用態(tài)度。

H4d：環(huán)境支持顯著正向影響高校教師對在線教學(xué)的持續(xù)使用意愿。

二 研究設(shè)計(jì)

（一）研究對象

本研究于2021 年3—5 月面向S 省本科院校教師發(fā)放電子調(diào)查問卷，共回收來自16 所高校的651 份有效問卷。樣本中，一流大學(xué)占30.3%，普通本科占32.0%，新建本科和獨(dú)立學(xué)院占37.7%；理工農(nóng)業(yè)占49.6%，人文社科占50.4%；男性教師占37.9%，女性教師占62.1%；博士學(xué)歷占38.4%，碩士占51.9%，學(xué)士占7.9%，其他占1.8%；教授占10.7%，副教授占36.5%，助理教授（講師）占40%，其他占12.8%；科研型占7.3%，教學(xué)型占42.2%，教學(xué)科研型占50.5%。

（二）研究工具

問卷量表改編自Davis[11]提出的信息技術(shù)接受量表，包含環(huán)境支持、感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度和持續(xù)使用意愿5 個(gè)分量表，均采用李克特5 分制（1=“非常不同意”，5=“非常同意”）來衡量教師對在線教學(xué)的接受程度，分?jǐn)?shù)越高代表教師感知到的在線教學(xué)環(huán)境支持、感知易用性、感知有用性和使用態(tài)度越正面，持續(xù)使用意愿越強(qiáng)。其中，環(huán)境支持量表包含4 道題目，測量教師對學(xué)校提供的在線教學(xué)政策和條件的感知，如“學(xué)校對在線教學(xué)的管理十分到位”。感知易用性量表包含3 道題目，測量教師感知在線教學(xué)實(shí)施的容易程度，如“我能熟悉使用各種在線教學(xué)平臺和工具”。感知有用性量表包含6 道題目，測量教師感知到的在線教學(xué)對教學(xué)工作的促進(jìn)程度，如“我認(rèn)為在線教學(xué)有助于開展個(gè)性化教學(xué)”。使用態(tài)度量表包含4 道題目，測量教師對在線教學(xué)的主觀感受和總體評價(jià)，如“我對在線教學(xué)持滿意態(tài)度”。持續(xù)使用意愿指教師持續(xù)使用在線教學(xué)所具有的主觀意愿強(qiáng)度，直接采用“我會繼續(xù)采用在線教學(xué)”1 道題目進(jìn)行測量。

（三）數(shù)據(jù)分析

首先使用Amos 24.0 進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析（CFA），以評估調(diào)查問卷的測量模型研究本項(xiàng)目的適用性。結(jié)果擬合指數(shù)如下：χ2/df=4.8，p<0.001，RMSEA=0.08，CFI=0.94，NNFI=0.92，GFI=0.93，驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果表明，模型擬合良好，所有結(jié)構(gòu)的擬合指數(shù)都適合進(jìn)一步分析。所有分量表的Cronbach's α 系數(shù)都不小于0.85，表示所有分量表的內(nèi)部一致性在可接受的水平。然后使用SPSS 25.0 對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析，最后構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型（SEM），分析環(huán)境支持、感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度和持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系，探討在線教學(xué)持續(xù)使用意愿影響機(jī)制。

三 研究結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

由表1 數(shù)據(jù)顯示可知，環(huán)境支持、感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度和持續(xù)使用意愿5 個(gè)因子得分分別為3.74、3.94、3.63、3.64 和3.33，均高于理論中值3 分，表明S 省高校教師對疫情期間的在線教學(xué)評價(jià)和今后的持續(xù)使用意愿趨向正面。其中，感知易用性得分最高，表明教師對在線教學(xué)的平臺、工具、資源等認(rèn)可度較高。教師在線教學(xué)持續(xù)使用意愿方面得分最低為3.33 分，表明教師對今后繼續(xù)使用在線教學(xué)的意愿整體趨于正面，但仍存有疑慮。在變量之間的相關(guān)方面，5 個(gè)因子兩兩之間均存在顯著的中等正相關(guān)關(guān)系（p<0.01）。

表1 因子各維度的相關(guān)矩陣、信度和描述性統(tǒng)計(jì)（n＝651）

（二）結(jié)構(gòu)方程模型分析

本研究采用AMOS 24.0 軟件對結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行擬合度檢驗(yàn)，結(jié)果擬合指數(shù)如下：χ2/df=12.3，p<0.001，RMSEA=0.13，CFI=0.85，NNFI=0.83，GFI=0.76，模型基本擬合，研究假設(shè)的檢驗(yàn)結(jié)果見表2，結(jié)構(gòu)方程如圖2 所示。在疫情期間S 省高校對在線教學(xué)的政策和條件支持顯著正向預(yù)測教師對在線教學(xué)的感知易用性（β=0.825，p<0.001）、感知有用性（β=0.649，p<0.001），但對使用態(tài)度（β=0.069，p>0.05）、持續(xù)使用意愿（β=-0.06，p>0.05）沒有直接顯著的預(yù)測作用。感知易用性正向預(yù)測感知有用性（β=0.250，p<0.001）和使用態(tài)度（β=0.341，p<0.001）。感知有用性顯著正向預(yù)測使用態(tài)度（β=0.592，p<0.001）和持續(xù)使用意愿（β=0.620，p<0.001）。使用態(tài)度正向預(yù)測持續(xù)使用意愿（β=0.299，p<0.001）。

表2 理論假設(shè)模型檢驗(yàn)結(jié)果

圖2 基于TAM 的結(jié)構(gòu)方程模型（n=651；***p<0.001）

四 結(jié)論與建議

本文通過實(shí)證研究，分析了環(huán)境支持、感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度對高校教師在線教學(xué)持續(xù)使用意愿的影響及其路徑，主要得出以下四點(diǎn)結(jié)論及相關(guān)建議。

第一，高校教師對在線教學(xué)的接受度總體較好。教師作為在線教學(xué)的主體，經(jīng)歷了疫情期間前所未有、全員參與的在線教學(xué)實(shí)驗(yàn)，從開始的被動(dòng)上陣到后期的從容應(yīng)對，所有的高校教師不再是在線教學(xué)的旁觀者，通過親身體驗(yàn)對在線教學(xué)形成了整體判斷和價(jià)值考量，因此，疫情期間教師良好的體驗(yàn)為未來在線教學(xué)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，隨著教育數(shù)字化的推進(jìn)，在線教學(xué)將邁入新的發(fā)展階段。

第二，相比較而言對在線教學(xué)的持續(xù)使用意愿偏低。這一結(jié)論與覃紅霞等[5]的研究結(jié)論一致。雖然教育數(shù)字化是近年來的研究熱點(diǎn)，但現(xiàn)有結(jié)果表明，教師對接受這一轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備不足，因?yàn)檫@種在線教學(xué)范式在帶來教學(xué)創(chuàng)新的同時(shí)也給教師帶來了很大的負(fù)擔(dān)[12]，可見，在未來在線教學(xué)發(fā)展的過程中需要高度重視教師的投入[13-14]，避免由于教師疲于應(yīng)付，對持續(xù)使用在線教學(xué)心存疑慮。

第三，感知有用性是影響使用態(tài)度和持續(xù)使用意愿的最關(guān)鍵因素。這一結(jié)論進(jìn)一步證實(shí)了之前的多項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，如Gamage 等[15]2017 年在對支持教師將技術(shù)融入課堂的策略進(jìn)行系統(tǒng)回顧時(shí)，要求“應(yīng)更多關(guān)注教師對引入信息通信技術(shù)有用性的看法”。Brenner 等[16]提出了可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的活動(dòng)，例如在特定內(nèi)容領(lǐng)域?qū)夹g(shù)的有效使用進(jìn)行建模，反思利用技術(shù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在真實(shí)的環(huán)境中練習(xí)使用技術(shù)。因此，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提高入職或在職教師使用技術(shù)意愿的干預(yù)措施可以特別注意幫助教師認(rèn)識到技術(shù)是有用的。

第四，學(xué)校對在線教學(xué)的政策和條件支持是影響感知有用性和感知易用性的關(guān)鍵外部因素。環(huán)境支持對教師的感知有用性和感知易用性顯示出了顯著的正向預(yù)測效應(yīng)，可見，高校應(yīng)盡力滿足教師在線教學(xué)所需的各種政策和技術(shù)支持，通過舉辦各種關(guān)于如何有效使用在線教學(xué)平臺的培訓(xùn)課程來提高教師的意識和知識，激勵(lì)教師主動(dòng)使用這些平臺。

在線教學(xué)是影響全球高等教育的15 種宏觀發(fā)展趨勢之一[3]，教師是在線教學(xué)的主體，高校應(yīng)更多關(guān)注在線教學(xué)的政策和條件支持，在線教學(xué)技術(shù)應(yīng)提供更豐富的服務(wù)，有效激發(fā)教師投入，推進(jìn)在線教學(xué)可持續(xù)發(fā)展。