申娟娟，王向梅，王英臣

(1.北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，北京 100042；2.河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056038)

煤炭作為重要的基礎(chǔ)能源和工業(yè)物資，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)[1-2]，然而煤炭開(kāi)采業(yè)仍然是中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)最高的行業(yè)之一[3]。大多數(shù)煤礦事故與不安全行為有關(guān)[4]。隨著煤礦開(kāi)采深度的不斷增加，影響工人不安全行為的礦內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)因素變得復(fù)雜多樣[5]，相比個(gè)體不安全行為，群體不安全行為是群體協(xié)作產(chǎn)生的，更易導(dǎo)致嚴(yán)重的安全生產(chǎn)事故。從群體角度分析煤礦不安全行為的構(gòu)成要素，深入剖析其傳播網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮匦?，找出關(guān)鍵不安全行為，對(duì)控制不安全行為的傳播具有重要意義。

員工不安全行為一旦產(chǎn)生，極易被其他員工學(xué)習(xí)和模仿，發(fā)生行為擴(kuò)散和傳播[6]。李紅霞和方開(kāi)元采用傳播動(dòng)力學(xué)方法，在流行病傳播模型的基礎(chǔ)上構(gòu)建了易染-潛伏-不安全-免疫的新SEIRS傳播模型，研究了轉(zhuǎn)化率對(duì)穩(wěn)態(tài)下進(jìn)行不安全生產(chǎn)的礦工人數(shù)的影響[7]。田水承和董威松等人基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和SIR傳播模型，通過(guò)NETLOGO仿真平臺(tái)構(gòu)建了煤礦員工的不安全行為傳播模型，并提出了針對(duì)礦工不安全行為傳播治理的指導(dǎo)性建議[8]。石娟和鄭鵬等人基于傳播動(dòng)力學(xué)方法，在傳染病模型的基礎(chǔ)上構(gòu)建了易染-潛伏-傳播-管控-免疫(SEIMR)傳播模型，通過(guò)調(diào)節(jié)控制惡化率、改善率及醒悟率等因素來(lái)預(yù)測(cè)和干預(yù)不安全行為的傳播[9]。李磊和李睿涵等人構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)來(lái)分析非正式組織因素對(duì)煤礦工人不安全行為的影響[10]。以上方法將不安全行為作為一個(gè)整體來(lái)研究其傳播機(jī)理和影響因素，尚未從群體協(xié)作的角度提取不安全行為，忽略了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮匦詫?duì)不安全行為傳播的影響作用。

鑒于此，本研究基于扎根理論提取煤礦群體不安全行為，在主軸編碼過(guò)程中依據(jù)不安全行為的群體來(lái)源進(jìn)行編碼，利用扎根理論分析結(jié)果并結(jié)合復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論，構(gòu)建煤礦不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)模型，接著探索煤礦群體不安全行為的分布特征、傳播規(guī)律和內(nèi)在屬性，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中心度的分析在一定程度上能反應(yīng)不安全行為的重要程度，因此可進(jìn)一步得出關(guān)鍵不安全行為。

1 相關(guān)理論

1.1 扎根理論

扎根理論研究方法是通過(guò)歸納和演繹自下而上構(gòu)建的理論模型[11]，通過(guò)對(duì)原始資料的搜集和分析，提煉出與研究目標(biāo)相關(guān)的核心概念，建立這些概念之間的邏輯關(guān)系，形成一個(gè)較為完整的理論框架[12]。 本文基于扎根理論質(zhì)性分析方法，對(duì)煤礦事故報(bào)告進(jìn)行梳理，經(jīng)過(guò)開(kāi)放式編碼、主軸編碼及選擇性編碼，提煉出各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，進(jìn)一步識(shí)別出煤礦的群體不安全行為。

1.2 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)

1.2.1 理論模型構(gòu)建

煤礦不安全行為間存在著各種復(fù)雜關(guān)系，符合復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析對(duì)社會(huì)實(shí)體和他們之間關(guān)系所組成整體的分析，將煤礦群體不安全行為與復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論相結(jié)合，把不安全行為視為節(jié)點(diǎn)，不安全行為在員工間傳播路徑和關(guān)聯(lián)程度視為關(guān)系，構(gòu)成煤礦不安全行為網(wǎng)絡(luò)模型。通過(guò)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)特性分析方法，可以得出煤礦關(guān)鍵不安全行為及不安全行為網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和傳播特性，基于以上研究理論，建立煤礦群體不安全行為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)理論模型。

1.2.2 不安全行為傳播模型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)測(cè)度指標(biāo)

本文研究核心是不安全行為以及整體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮匦?，主要?duì)煤礦群體不安全行為進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)分析和個(gè)體網(wǎng)絡(luò)分析，包括整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)測(cè)度指標(biāo)和個(gè)體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)測(cè)度指標(biāo)，整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)測(cè)度指標(biāo)用來(lái)反映整體傳播網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)涮匦?，個(gè)體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)測(cè)度指標(biāo)用來(lái)反映煤礦群體不安全行為在傳播網(wǎng)絡(luò)中的影響力。群體不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)測(cè)度指標(biāo)見(jiàn)表1。

表1 群體不安全行為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)測(cè)度指標(biāo)

2 煤礦不安全行為識(shí)別過(guò)程

2.1 開(kāi)放式編碼

扎根理論的數(shù)據(jù)范圍廣泛以至于一切數(shù)據(jù)都可以作為分析的數(shù)據(jù)[13]。近年來(lái)，中國(guó)對(duì)煤礦安全事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查處理，形成了一大批有價(jià)值的煤礦事故調(diào)查報(bào)告[14]。本研究數(shù)據(jù)來(lái)自近五年中國(guó)煤礦安全生產(chǎn)網(wǎng)、國(guó)家煤礦安全監(jiān)督局和各省級(jí)煤礦安全監(jiān)督局網(wǎng)站上公布的煤礦事故調(diào)查報(bào)告，收集了66份煤礦事故調(diào)查報(bào)告，圍繞“煤礦群體不安全行為”，抽取或標(biāo)記關(guān)鍵字、文字聯(lián)系、邏輯關(guān)系，提取出984條初始概念，在反復(fù)比較的基礎(chǔ)上形成相應(yīng)的范疇，其中“隱患排查不到位”71個(gè)，“違規(guī)操作”103個(gè)等，限于篇幅，開(kāi)放式編碼示例見(jiàn)表2。

2.2 主軸編碼

基于開(kāi)放性譯碼進(jìn)行主軸譯碼，開(kāi)放性譯碼所得的概念與范疇相互獨(dú)立，需要進(jìn)一步分析其性質(zhì)與維度，根據(jù)不同范疇的概念關(guān)系與邏輯次序重新歸類，最終總結(jié)得到主范疇見(jiàn)表3。

表2 開(kāi)放式編碼部分編碼過(guò)程

表3 主軸編碼分析

2.3 選擇性編碼

選擇性編碼是在主范疇的基礎(chǔ)上梳理主范疇之間的關(guān)系，抽象出能概括所有范疇的核心范疇，通過(guò)對(duì)19個(gè)主范疇進(jìn)行歸類識(shí)別，找到對(duì)應(yīng)的不安全行為主體，在歸類過(guò)程中發(fā)現(xiàn)主范疇與核心范疇存在“一對(duì)一”和“一對(duì)多”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，最終得到作業(yè)人員、技術(shù)人員、管理人員、上級(jí)公司和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)這5個(gè)核心范疇。對(duì)案列數(shù)據(jù)編碼結(jié)果總結(jié)，構(gòu)建了礦工不安全行為概念模型，包括5大類51小類不安全行為，顏色相同的主范疇表示不同群體各自協(xié)作產(chǎn)生的共有不安全行為，無(wú)顏色表示該群體內(nèi)協(xié)作產(chǎn)生的特有不安全行為。

2.4 飽和度檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)煤礦不安全行為分析框架模型的理論飽和度，本研究對(duì)剩余的16份訪談的文本資料進(jìn)行逐份編碼、概念和范疇化，并未發(fā)現(xiàn)新的概念，已有的范疇之間也并未出現(xiàn)新的關(guān)聯(lián)。由此，本研究認(rèn)為選擇性編碼構(gòu)建的理論模型信息已被充分挖掘。

3 煤礦群體不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)模型構(gòu)建

3.1 模型建立

為構(gòu)建煤礦群體不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)，采用調(diào)查問(wèn)卷方式獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)查內(nèi)容為不安全行為相互之間的關(guān)聯(lián)程度和傳播方向。本文調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放對(duì)象選取了從事煤礦行業(yè)五年以上的作業(yè)人員、技術(shù)人員、管理人員、上級(jí)公司人員及政府監(jiān)管人員。不安全行為之間的關(guān)聯(lián)程度依次為強(qiáng)相關(guān)(4)、中等相關(guān)(3)、弱相關(guān)(2)、基本不相關(guān)(1)及不相關(guān)(0)。將煤礦員工不安全行為關(guān)聯(lián)程度打分表轉(zhuǎn)換成一個(gè)51×51的鄰接矩陣，使用Ucinet軟件繪制以不安全行為為節(jié)點(diǎn)，不安全行為之間相互影響雙向流動(dòng)為邊的風(fēng)險(xiǎn)傳播網(wǎng)絡(luò)圖。

3.2 整體網(wǎng)絡(luò)分析

衡量網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)整體性指標(biāo)包括整體網(wǎng)絡(luò)密度、關(guān)聯(lián)度、平均最短路徑等[15]。網(wǎng)絡(luò)密度用于測(cè)量節(jié)點(diǎn)間的緊密程度，關(guān)聯(lián)度是網(wǎng)絡(luò)圖中節(jié)點(diǎn)間彼此聯(lián)絡(luò)的程度，平均最短路徑表示網(wǎng)絡(luò)的連通性。根據(jù)UCINET計(jì)算結(jié)果，煤礦不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)的整體網(wǎng)絡(luò)密度是0.409，表示網(wǎng)絡(luò)所發(fā)生的聯(lián)系和它最大能產(chǎn)生聯(lián)系的占比為40.9%。關(guān)聯(lián)度的值是0.961，說(shuō)明任意兩點(diǎn)之間可達(dá)的點(diǎn)對(duì)數(shù)占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖的比例達(dá)到了96.1%。平均最短路徑為1.607，表示群體中任何一個(gè)不安全行為平均經(jīng)過(guò)將近 2 個(gè)人就可以與其他不安全行為交流信息。這三個(gè)測(cè)度指標(biāo)共同說(shuō)明了煤礦員工間信息交流緊密，容易產(chǎn)生不安全行為的傳播。

3.3 個(gè)體網(wǎng)絡(luò)分析

個(gè)體網(wǎng)絡(luò)分析涉及到的測(cè)度指標(biāo)包括度數(shù)中心度(Degree)、中間中心度(Closene)和接近中心度(Between)。度數(shù)中心度是與節(jié)點(diǎn)直接相連的其他節(jié)點(diǎn)的個(gè)數(shù)，表示節(jié)點(diǎn)的核心程度。中間中心度測(cè)量了行動(dòng)者對(duì)于資源的控制程度以及節(jié)點(diǎn)能夠在多大程度上位于其他節(jié)點(diǎn)對(duì)的中心，也可以認(rèn)為該節(jié)點(diǎn)處于重要位置的程度。接近中心度是指如果一個(gè)節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)接近，該節(jié)點(diǎn)更容易傳遞信息。表4為不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)中心度，在總度數(shù)中心度中，節(jié)點(diǎn)A2(操作不合理)，B2(隱患排查不到位)，B6(操作不合理)，B10(違規(guī)操作)，C7(違規(guī)操作)，C8(操作不合理)，C12(作業(yè)規(guī)程不完善)，C14(相關(guān)人員失責(zé))，D2(隱患排查不到位)，D4(監(jiān)督管理不到位)，D6(資料作假)和E8(監(jiān)督管理不到位)有著較大的度數(shù)中心度和接近中心度，表明這些不安全行為與其他不安全行為直接聯(lián)系緊密，信息交流頻繁，是煤礦群體不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵不安全行為。其中，節(jié)點(diǎn)C7(違法違規(guī)行為)和D4(監(jiān)督管理不到位)具有較大的中間中心度，說(shuō)明這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)更大程度上占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置，表明該不安全行為對(duì)群體網(wǎng)絡(luò)中不安全行為的傳播起到重要的連接作用，并控制著不安全行為的傳播。

3.4 核心-邊緣結(jié)構(gòu)分析

基于核心-邊緣結(jié)構(gòu)分析，考察煤礦群體不安全行為在傳播網(wǎng)絡(luò)中的位置特征見(jiàn)表5。根據(jù)運(yùn)行結(jié)果，可知核心度的均值為0.126，將大于等于均值的定義為核心區(qū)域，小于均值的定義為邊緣區(qū)域，處于核心區(qū)域煤礦不安全行為有C2、C3、D6、C11、D1、C10、C6、C16、C9、D2、C14、B10、B2、C8、D4、C7、B6、C12、E8、B9、A1、C1、B1、C4、B3、D3、A7、B4、A3、A2、C13、C5。其余不安全行為處于邊緣區(qū)域。政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的E8(監(jiān)督管理不到位)處于核心區(qū)域，其余不安全行為處于邊緣區(qū)域。政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)基本上每個(gè)月對(duì)煤礦檢查1次，主要對(duì)接管理人員，與作業(yè)人員和技術(shù)人員接觸甚少，因此處于邊緣區(qū)域。管理人員大多數(shù)處于核心區(qū)域，其不安全行為涉及到大部分群體的不安全行為，且管理人員密切關(guān)注核心區(qū)域成員，使附近區(qū)域網(wǎng)絡(luò)密度變大。

表4 煤礦員工不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)中心度

3.5 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞和中間人分析

結(jié)構(gòu)洞包括3個(gè)衡量指標(biāo)：有效規(guī)模、效率度和限制度。有效規(guī)模為社會(huì)實(shí)體的個(gè)體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模中除去網(wǎng)絡(luò)的冗余規(guī)模，有效規(guī)模越大越可能存在結(jié)構(gòu)洞。效率度是指有效規(guī)模占實(shí)際規(guī)模的比例，效率度越大越可能存在結(jié)構(gòu)洞。限制度表示網(wǎng)絡(luò)的閉合情況，限制度越小越可能存在結(jié)構(gòu)洞。在表6中，節(jié)點(diǎn)B1、B3、C2、C3、C6、C9和D2的有效規(guī)模相比其他節(jié)點(diǎn)大，則這7個(gè)節(jié)點(diǎn)位于網(wǎng)絡(luò)圖的結(jié)構(gòu)洞位置程度較大。在效率系數(shù)比較中，可以看出具有較大有效規(guī)模的7個(gè)節(jié)點(diǎn)仍然具有較高的效率系數(shù)；同樣，這7個(gè)節(jié)點(diǎn)具有較低的限制度系數(shù)?？芍?jié)點(diǎn)B1、B3、C2、C3、C6、C9 和D2 更可能位于網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)洞位置。實(shí)際上，管理人員既要與作業(yè)人員和技術(shù)人員打交道，又要和上級(jí)公司直接接觸，比網(wǎng)絡(luò)中其他群體的互動(dòng)頻率高。在這樣存在明顯結(jié)構(gòu)洞結(jié)構(gòu)的不安全行為傳播網(wǎng)路中，由于某些煤礦群體的自身特點(diǎn)，能夠?qū)⒑诵呐c邊緣這兩種區(qū)域聯(lián)結(jié)起來(lái)，通過(guò)互惠關(guān)系處于結(jié)構(gòu)洞位置帶來(lái)位置利益。

表5 核心-邊緣運(yùn)行結(jié)果

表6 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞和中間人分析

4 結(jié) 論

1)本文基于扎根理論從煤礦群體不安全行為的識(shí)別和分類入手，指出作業(yè)人員、技術(shù)人員、管理人員、上級(jí)公司及政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)是煤礦系統(tǒng)的主要群體，并識(shí)別出各類群體的共有不安全行為和特有不安全行為。

2)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)度，網(wǎng)絡(luò)密度和最短距離可以看出來(lái)煤礦員工不安全行為聯(lián)系密切，不安全行為之間高度關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有孤立的節(jié)點(diǎn)，說(shuō)明煤礦員工間信息交流頻繁，很容易導(dǎo)致煤礦員工間不安全行為的傳播。管理人員的不安全行為大多數(shù)處于核心區(qū)域，政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大多數(shù)不安全行為處于邊緣區(qū)域，說(shuō)明需要加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)、監(jiān)督和管理。處于結(jié)構(gòu)洞和中間人的位置上大多是管理人員，進(jìn)一步說(shuō)明了管理人員的重要作用。

3)綜合復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中心度的分析，確定了煤礦不安全行為傳播網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵不安全行為，為控制煤礦不安全行為傳播提供借鑒意義。