梁穎欣 LIANG Ying-xin

（廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，廣州 510610）

0 引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)必須加快對(duì)用戶(hù)需求變化的反應(yīng)速度，加強(qiáng)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)配送的快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈管理?？焖夙憫?yīng)的供應(yīng)鏈管理的核心是向所有提出需求的用戶(hù)提供及時(shí)且精確的產(chǎn)品。而卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也由計(jì)劃驅(qū)動(dòng)（“推銷(xiāo)”）向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)（“拉銷(xiāo)”）的方式轉(zhuǎn)變。為深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)，國(guó)家局提出深化卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革，要求將需求端的訴求高效傳導(dǎo)至供給端，這一改革的過(guò)程需要快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈體系提供保障。煙草行業(yè)的供應(yīng)鏈主體包括原材料供應(yīng)商、煙草工業(yè)企業(yè)、煙草商業(yè)企業(yè)、零售客戶(hù)和消費(fèi)者，煙草行業(yè)的供應(yīng)鏈如圖1 所示。而煙草工業(yè)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈流向是采購(gòu)→生產(chǎn)→銷(xiāo)售→物流。煙草工業(yè)企業(yè)采購(gòu)部門(mén)及時(shí)從原材料供應(yīng)商手中按時(shí)按質(zhì)按量采購(gòu)生產(chǎn)所需的原材料，生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)成品卷煙銷(xiāo)售需求計(jì)劃安排生產(chǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃和工業(yè)庫(kù)存發(fā)起成品卷煙銷(xiāo)售需求訂單，物流中心根據(jù)銷(xiāo)售需求訂單將貨源運(yùn)輸配送到煙草商業(yè)企業(yè)。本文從煙草工業(yè)企業(yè)角度出發(fā)，從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和物流四個(gè)方面探析現(xiàn)狀和問(wèn)題，并提出煙草工業(yè)企業(yè)建立快速響應(yīng)供應(yīng)鏈的措施。

圖1 煙草行業(yè)供應(yīng)鏈

1 從采購(gòu)方面建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈

1.1 采購(gòu)現(xiàn)狀

煙草工業(yè)企業(yè)的原材料包括煙用材料、煙葉等。原材料種類(lèi)較多，不同類(lèi)型的原材料匹配不同類(lèi)型的供應(yīng)商。即使同一類(lèi)型的原材料，如包裝材料，不同規(guī)格品種的包裝材料要求不同，也需要匹配不同的供應(yīng)商。符合資質(zhì)的供應(yīng)商按照采購(gòu)招標(biāo)流程參與招標(biāo)，中標(biāo)供應(yīng)商在合同期限內(nèi)對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)進(jìn)行原材料的供應(yīng)。采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程繁瑣，采購(gòu)招標(biāo)流程短則幾個(gè)月，長(zhǎng)則一年時(shí)間，招標(biāo)流程耗時(shí)長(zhǎng)，而合同期限一般為一到三年。由于供應(yīng)商數(shù)量較多，各種原材料都要按時(shí)按量按質(zhì)供應(yīng)才能確保產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。

1.2 采購(gòu)存在問(wèn)題

采購(gòu)過(guò)程中，供應(yīng)商企業(yè)自身管理或者供應(yīng)原材料質(zhì)量等問(wèn)題，可能造成供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楣?yīng)商煙用材料問(wèn)題，如包條盒色差，濾嘴接裝紙不合格等，都會(huì)影響規(guī)格品種的生產(chǎn)和銷(xiāo)售投放，甚至造成供應(yīng)斷裂。采購(gòu)過(guò)程中供應(yīng)商也可能因?yàn)槠髽I(yè)自身問(wèn)題導(dǎo)致供應(yīng)中斷，如供應(yīng)商破產(chǎn)、供應(yīng)商被拉入行業(yè)黑名單永不使用。煙草行業(yè)堅(jiān)持依法依規(guī)依紀(jì)原則，對(duì)存在行賄行為供應(yīng)商實(shí)行“零容忍”，實(shí)施嚴(yán)格禁入措施。對(duì)存在行賄行為的供應(yīng)商采取禁入措施管理時(shí)，由于招標(biāo)流程時(shí)間較長(zhǎng)，不能立即有合適的供應(yīng)商做替補(bǔ)，也有造成供應(yīng)中斷的危險(xiǎn)。

1.3 從采購(gòu)方面建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈的措施

1.3.1 做好供應(yīng)商的質(zhì)量管理 定期開(kāi)展供應(yīng)商資質(zhì)審核，確保供應(yīng)商資質(zhì)符合要求。供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證審核內(nèi)容包括資質(zhì)狀況、內(nèi)部管理、產(chǎn)品服務(wù)和設(shè)備技術(shù)。另外要定期對(duì)供應(yīng)商的原材料進(jìn)行品質(zhì)控制，方式包括到貨抽檢、專(zhuān)項(xiàng)抽檢等，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)警防范、事中管控監(jiān)督、事后評(píng)價(jià)完善的全過(guò)程質(zhì)量管控。及時(shí)跟蹤供應(yīng)商的履約情況，供應(yīng)商發(fā)生一般性質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題帶來(lái)輕微影響或隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題反饋給供應(yīng)商，并按合同約定督促其整改。供應(yīng)商發(fā)生供貨質(zhì)量不合格或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)較大缺陷，造成一定程度影響時(shí)，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商開(kāi)具整改報(bào)告，并監(jiān)督檢查供應(yīng)商整改落實(shí)情況。

1.3.2 建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制 建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制，合理評(píng)分，作為后期招標(biāo)的一個(gè)重要參考依據(jù)。對(duì)于供應(yīng)商可以采用月度評(píng)價(jià)和年度評(píng)價(jià)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建可以分為質(zhì)量評(píng)價(jià)、合同履行、服務(wù)能力和拓展能力四個(gè)方面內(nèi)容。詳細(xì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)如表1 所示。煙草工業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況對(duì)指標(biāo)進(jìn)行組合，對(duì)選擇的各指標(biāo)根據(jù)重要程度賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)重，構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型，計(jì)算供應(yīng)商的評(píng)分，直觀(guān)量化評(píng)價(jià)供應(yīng)商，將其作為后期招標(biāo)的一個(gè)重要參考依據(jù)。

表1 供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.3.3 建立供應(yīng)商應(yīng)急采購(gòu)機(jī)制 建立供應(yīng)商應(yīng)急采購(gòu)機(jī)制，避免供應(yīng)商破產(chǎn)或者供應(yīng)商被拉入行業(yè)黑名單永不使用等情況產(chǎn)生的斷供風(fēng)險(xiǎn)。緊急情況下，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)庫(kù)存儲(chǔ)備、協(xié)議庫(kù)存、應(yīng)急儲(chǔ)備、緊急調(diào)撥等方式滿(mǎn)足使用需求，然后采取應(yīng)急采購(gòu)機(jī)制。應(yīng)急采購(gòu)機(jī)制下，對(duì)于因不及時(shí)采購(gòu)而對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、合法權(quán)益等產(chǎn)生重大影響時(shí)，可以等采購(gòu)?fù)瓿珊笤傺a(bǔ)充相關(guān)手續(xù)，縮短采購(gòu)處理時(shí)間?？焖俅_定替補(bǔ)供應(yīng)商范圍，已有中選供應(yīng)商或入圍定點(diǎn)供應(yīng)商的項(xiàng)目時(shí)，從中選供應(yīng)商或入圍供應(yīng)商中選擇；沒(méi)有中選供應(yīng)商或入圍定點(diǎn)供應(yīng)商的項(xiàng)目時(shí)，優(yōu)先選擇曾經(jīng)在公司采購(gòu)項(xiàng)目中中標(biāo)且履約良好的企業(yè)。

2 從生產(chǎn)方面建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈

2.1 生產(chǎn)現(xiàn)狀

煙草工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心的預(yù)測(cè)，結(jié)合國(guó)家局下達(dá)的每月生產(chǎn)產(chǎn)量碼段、各生產(chǎn)廠(chǎng)的生產(chǎn)產(chǎn)值和生產(chǎn)規(guī)格等指標(biāo)制定各工廠(chǎng)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)和工業(yè)庫(kù)存情況對(duì)各規(guī)格的生產(chǎn)優(yōu)先順序提出建議。生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)優(yōu)先順序建議對(duì)各規(guī)格進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的安排。不同規(guī)格采用不同生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)，生產(chǎn)規(guī)格轉(zhuǎn)換時(shí)，需要工廠(chǎng)對(duì)機(jī)器進(jìn)行清理、維護(hù)和調(diào)試，中間需要半天到一天的時(shí)間。由于企業(yè)在計(jì)劃內(nèi)生產(chǎn)的規(guī)格多達(dá)幾十個(gè)，產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的安排更為復(fù)雜，工廠(chǎng)傾向于單一品規(guī)連續(xù)生產(chǎn)完畢再生產(chǎn)另外一種單一品規(guī)，而非多品規(guī)小批量輪轉(zhuǎn)生產(chǎn)。

2.2 生產(chǎn)存在的問(wèn)題

市場(chǎng)化取向改革下，要求煙草工業(yè)企業(yè)按訂單組織貨源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，這意味著貨源供應(yīng)須更趨靈活。然而目前煙草工業(yè)企業(yè)還是采用大規(guī)模的生產(chǎn)模式，規(guī)格品種較多，生產(chǎn)計(jì)劃具有復(fù)雜性，制定好的生產(chǎn)計(jì)劃不容易進(jìn)行調(diào)整，生產(chǎn)計(jì)劃缺乏柔性。因工廠(chǎng)傾向于單一規(guī)格連續(xù)生產(chǎn)，意味著部分規(guī)格會(huì)排期在前面生產(chǎn)，部分規(guī)格排期在后面生產(chǎn)。排期在前面生產(chǎn)的規(guī)格如果因原材料、工藝、設(shè)備等問(wèn)題延長(zhǎng)了生產(chǎn)周期，必然會(huì)造成下一個(gè)規(guī)格生產(chǎn)推遲，從而影響貨源供給，甚至?xí)袛嘭浌?yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銷(xiāo)量偏少的規(guī)格和新產(chǎn)品規(guī)格的銷(xiāo)量具有難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)性，容易造成生產(chǎn)計(jì)劃與銷(xiāo)售數(shù)量不匹配。

2.3 從生產(chǎn)方面建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈的措施

2.3.1 開(kāi)發(fā)智能生產(chǎn)排產(chǎn)系統(tǒng) 開(kāi)發(fā)智能生產(chǎn)排產(chǎn)系統(tǒng)，合理安排生產(chǎn)，避免斷貨供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)線(xiàn)的類(lèi)型、各規(guī)格的工業(yè)庫(kù)存、月度預(yù)測(cè)銷(xiāo)量、日均銷(xiāo)量和日均生產(chǎn)量，進(jìn)行智能排產(chǎn)。高價(jià)值但銷(xiāo)量少的規(guī)格，生產(chǎn)周期短，可以安排在月初生產(chǎn)。醇化期長(zhǎng)的規(guī)格或者工業(yè)庫(kù)存低的規(guī)格可以安排優(yōu)先生產(chǎn)。銷(xiāo)量大但工業(yè)庫(kù)存低的規(guī)格可以分成2-3 批次生產(chǎn)，幾個(gè)規(guī)格按批次交替輪番生產(chǎn)，從而使各規(guī)格庫(kù)存達(dá)到合理均衡的狀態(tài)，避免某一規(guī)格集中在后期生產(chǎn)而造成的斷貨風(fēng)險(xiǎn)。

2.3.2 建立柔性生產(chǎn)系統(tǒng) 柔性生產(chǎn)是指為響應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)能對(duì)產(chǎn)品的品種和產(chǎn)能進(jìn)行快速而靈活的調(diào)整。柔性生產(chǎn)系統(tǒng)主要包括機(jī)器柔性、工藝流程柔性、生產(chǎn)能力柔性等。建立卷煙柔性生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)鍵是機(jī)器柔性。機(jī)器柔性指生產(chǎn)不同類(lèi)型產(chǎn)品時(shí)，機(jī)器隨產(chǎn)品品種變化而加工不同產(chǎn)品的適應(yīng)能力。對(duì)于新產(chǎn)品或銷(xiāo)量較少的規(guī)格，其需求的變動(dòng)比較大，并不適應(yīng)大批量生產(chǎn)。煙草工業(yè)企業(yè)可以針對(duì)新產(chǎn)品和銷(xiāo)量少的規(guī)格進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的改造，使機(jī)器設(shè)備具備小批量生產(chǎn)的柔性能力。建立柔性生產(chǎn)系統(tǒng)的同時(shí)需要提高工藝流程柔性，生產(chǎn)制造系統(tǒng)能夠根據(jù)產(chǎn)品或原材料變化而改變相應(yīng)工藝流程，提高生產(chǎn)線(xiàn)快速切換的能力，縮短轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)間。通過(guò)建立柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，煙草工業(yè)企業(yè)可以逐步向按訂單組織生產(chǎn)的方向延伸發(fā)展，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)化取向改革下供應(yīng)鏈快速響應(yīng)的要求。

3 從銷(xiāo)售方面建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈

3.1 銷(xiāo)售現(xiàn)狀

國(guó)家局每月根據(jù)煙草商業(yè)公司提報(bào)的月度需求預(yù)測(cè)來(lái)下達(dá)煙草工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)指標(biāo)的總量。煙草工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心每月根據(jù)生產(chǎn)指標(biāo)的總量，做好各規(guī)格品種的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，并編制下月的月度計(jì)劃，根據(jù)月度計(jì)劃與生產(chǎn)部門(mén)落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，做好每月的產(chǎn)銷(xiāo)銜接，進(jìn)行各規(guī)格排產(chǎn)安排。

做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)后，下一步就是貨源投放的具體安排。十四五期間，為了深化卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革，國(guó)家局積極推廣工商網(wǎng)上配貨，優(yōu)化貨源組織形式，簡(jiǎn)稱(chēng)工商網(wǎng)配。工商網(wǎng)配是指以省級(jí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)煙草工業(yè)企業(yè)和煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)上配貨。工商網(wǎng)配以煙草工業(yè)企業(yè)為主體，建立自下而上的“訂單驅(qū)動(dòng)、滾動(dòng)配貨、實(shí)時(shí)合同”模式，依據(jù)需求滾動(dòng)簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。目前工商網(wǎng)配主要有五種配貨模式，按存銷(xiāo)比配貨、按庫(kù)存絕對(duì)值配貨、按投放策略配貨、按實(shí)時(shí)訂單配貨和按應(yīng)急需求配貨。其中，按應(yīng)急需求配貨模式在快速響應(yīng)供應(yīng)鏈建立中起到了重要作用。應(yīng)急需求配貨可用于以下三種情況：一是市場(chǎng)突發(fā)情況，如銷(xiāo)量因節(jié)假日、商業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等情況變動(dòng)時(shí)，有臨時(shí)性貨源需求；二是用于部分偏遠(yuǎn)地區(qū)銷(xiāo)量極小的規(guī)格，如年度銷(xiāo)量不足100 箱的規(guī)格；三是用于新品上市階段，需求難以把握、銷(xiāo)量難以預(yù)測(cè)等情況。工商網(wǎng)配的模式應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)突發(fā)狀況，提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

3.2 銷(xiāo)售存在的問(wèn)題

因每月生產(chǎn)指標(biāo)的總量不能隨意更改，在總量恒定情況下，對(duì)各規(guī)格品種產(chǎn)量安排的準(zhǔn)確性提出較高要求。目前煙草工業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)能力有待進(jìn)一步提高，會(huì)出現(xiàn)實(shí)際銷(xiāo)售與預(yù)測(cè)相偏離的情況。另外，煙草工業(yè)企業(yè)雖均已建立工商網(wǎng)配基本模式，但工業(yè)企業(yè)網(wǎng)配地市覆蓋率水平不一。部分地市工商網(wǎng)配流于形式，訂單驅(qū)動(dòng)作用不明顯，網(wǎng)配規(guī)則約束力不強(qiáng)，非市場(chǎng)因素干擾過(guò)多。工商網(wǎng)配模式的優(yōu)勢(shì)有待進(jìn)一步發(fā)揮。同時(shí)煙草商業(yè)公司投放策略等相關(guān)銷(xiāo)售信息還不能做到充分有效地工業(yè)企業(yè)共享，缺少有效協(xié)同和實(shí)時(shí)的市場(chǎng)信息的掌握。

3.3 從銷(xiāo)售方面建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈的措施

3.3.1 采用科學(xué)方法提高預(yù)測(cè)能力 提高煙草工業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的能力，需要采用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法才能有效提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方法主要分為定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法，將定性和定量方法結(jié)合使用，根據(jù)數(shù)據(jù)的特征采用相應(yīng)的方法。在定量分析前后，要進(jìn)行定性分析，對(duì)其前提、結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，才能使預(yù)測(cè)接近實(shí)際。通過(guò)煙草商業(yè)公司預(yù)測(cè)、煙草工業(yè)公司預(yù)測(cè)兩個(gè)層面，結(jié)合庫(kù)存信息、價(jià)格狀態(tài)、投放策略、品牌培育活動(dòng)等方面進(jìn)行銷(xiāo)量預(yù)測(cè)分析，從而不斷提高銷(xiāo)量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率。

3.3.2 提高工商網(wǎng)配的效用 提高煙草工業(yè)企業(yè)的工商網(wǎng)配的效用，繼續(xù)擴(kuò)大工商網(wǎng)配規(guī)格的范圍，逐步做到所有在銷(xiāo)規(guī)格面向所有在銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)展工商網(wǎng)上配貨。煙草工業(yè)企業(yè)和煙草商業(yè)企業(yè)要全面落實(shí)存銷(xiāo)比管理要求，煙草工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)管理存銷(xiāo)比下限，煙草商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)管理存銷(xiāo)比上限，避免“短配”“超配”現(xiàn)象。同時(shí)要有效排除人為因素干擾，促進(jìn)工商交易嚴(yán)格按流程辦事，按規(guī)則辦事，推動(dòng)形成親清的工商關(guān)系。此外工商策略要能有效協(xié)同，煙草商業(yè)公司投放策略等相關(guān)信息要做到充分有效地與煙草工業(yè)企業(yè)共享，共同遵守規(guī)則，尊重市場(chǎng)需求，快速響應(yīng)市場(chǎng)。

3.3.3 建立商業(yè)庫(kù)存預(yù)警機(jī)制 建立商業(yè)庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，煙草工業(yè)企業(yè)密切協(xié)同煙草商業(yè)企業(yè)，利用卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分共享營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控各規(guī)格品種的商業(yè)庫(kù)存存銷(xiāo)比，存銷(xiāo)比低于合理值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送庫(kù)存預(yù)警給市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，提醒市場(chǎng)負(fù)責(zé)人及時(shí)提報(bào)發(fā)貨需求訂單，可以有效減少急單的數(shù)量。

4 從物流運(yùn)輸方面建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈

4.1 物流現(xiàn)狀

煙草工業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)人員提出的銷(xiāo)售計(jì)劃當(dāng)天進(jìn)行合同掛網(wǎng)，待商業(yè)煙草企業(yè)確認(rèn)合同后，立即開(kāi)具銷(xiāo)售訂單和發(fā)票，物流根據(jù)已開(kāi)具發(fā)票的合同進(jìn)行配車(chē)，安排裝運(yùn)和配送。目前煙草工業(yè)企業(yè)運(yùn)輸形式主要是散件運(yùn)輸和托盤(pán)運(yùn)輸。托盤(pán)運(yùn)輸已經(jīng)在同城和鄰近城市開(kāi)展，托盤(pán)運(yùn)輸裝卸速度快，有效地提高了運(yùn)輸效率。

4.2 物流存在的問(wèn)題

工商網(wǎng)配工作將全面鋪開(kāi)，急單和散單逐漸增多，貨源供應(yīng)趨向于多批次、小批量的滾動(dòng)模式。從市場(chǎng)提出銷(xiāo)售計(jì)劃到開(kāi)具發(fā)票再進(jìn)行配車(chē)需要一段時(shí)間，面對(duì)急單，物流處理的時(shí)間不足，容易導(dǎo)致配送推遲的情況。急單和散單增多，對(duì)物流的運(yùn)力造成了壓力，同時(shí)物流成本增加。在元旦、春節(jié)、中秋等銷(xiāo)售高峰時(shí)期，貨源運(yùn)載量大，部分煙草商業(yè)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)滿(mǎn)負(fù)荷，卸貨不及時(shí)，車(chē)輛滯留，造成煙草工業(yè)企業(yè)物流運(yùn)力短缺，導(dǎo)致貨源不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)其他煙草商業(yè)企業(yè)。

4.3 從物流運(yùn)輸方面建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈的措施

4.3.1 提前響應(yīng)節(jié)點(diǎn)，接入營(yíng)銷(xiāo)中心的銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 通過(guò)共享市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心的銷(xiāo)售合同掛網(wǎng)信息，將物流運(yùn)輸反應(yīng)節(jié)點(diǎn)提前，及時(shí)處理急單，提前做好運(yùn)輸配車(chē)預(yù)安排，減少合同掛網(wǎng)到開(kāi)具發(fā)票之間的等待時(shí)間，提高車(chē)輛調(diào)度效率，保證急單的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。同時(shí)物流可以提前知曉散單情況，及時(shí)調(diào)整配車(chē)計(jì)劃，提高車(chē)輛的滿(mǎn)載率和減少運(yùn)輸次數(shù)，降低物流成本。

4.3.2 建立物流智能配車(chē)系統(tǒng) 將不同線(xiàn)路的車(chē)隊(duì)的車(chē)型、司機(jī)信息、合同到貨地點(diǎn)、合同數(shù)量、合同到貨日期等信息錄入系統(tǒng)，由系統(tǒng)科學(xué)分析，對(duì)各煙草商業(yè)公司配送數(shù)量、距離和線(xiàn)路等要素進(jìn)行最優(yōu)化組合，自動(dòng)匹配發(fā)貨合同和運(yùn)輸車(chē)輛，在確保準(zhǔn)時(shí)到貨的前提下，提高單車(chē)的滿(mǎn)載率，同時(shí)單車(chē)品種齊全，減少了運(yùn)送車(chē)次，有效提高了煙草商業(yè)企業(yè)的卸貨效率，降低物流成本。

4.3.3 采用物流一體化戰(zhàn)略 采用一體化物流管理戰(zhàn)略，是指企業(yè)內(nèi)部或者不同企業(yè)之間通過(guò)物流上的合作，達(dá)到提高物流效率、降低物流成本的物流管理模式。煙草工業(yè)企業(yè)的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)是由不同的承運(yùn)商組成，不同承運(yùn)商負(fù)責(zé)不同的運(yùn)輸線(xiàn)路。銷(xiāo)售高峰時(shí)期，整合煙草工業(yè)企業(yè)自身承運(yùn)商運(yùn)力，當(dāng)某一承運(yùn)商出現(xiàn)運(yùn)力緊缺時(shí)，鼓勵(lì)安排其他中標(biāo)承運(yùn)商提供富余運(yùn)力進(jìn)行支援。同時(shí)，與其他煙草工業(yè)企業(yè)合作，共享運(yùn)輸車(chē)隊(duì)資源。工業(yè)企業(yè)的車(chē)輛返程時(shí)可以配送其他煙草工業(yè)企業(yè)的貨源到達(dá)自己所在省份的商業(yè)煙草企業(yè)，減少物流資源的浪費(fèi)，降低物流成本，同時(shí)解決銷(xiāo)售高峰時(shí)車(chē)輛緊缺的痛點(diǎn)，做到快速響應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)配送。

4.3.4 推進(jìn)托盤(pán)運(yùn)輸 煙草工業(yè)企業(yè)分階段加快托盤(pán)運(yùn)輸?shù)耐七M(jìn)，從同城開(kāi)展托盤(pán)運(yùn)輸，到積極推進(jìn)全省托盤(pán)運(yùn)輸進(jìn)行，下一階段嘗試全國(guó)托盤(pán)運(yùn)輸?shù)耐菩?。托盤(pán)運(yùn)輸加快了裝卸貨的速度，提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，確保了準(zhǔn)時(shí)配送。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，打造一條靈活、高效、快速響應(yīng)客戶(hù)需求的供應(yīng)鏈成為企業(yè)的一項(xiàng)重要管理活動(dòng)。煙草工業(yè)企業(yè)快速響應(yīng)供應(yīng)鏈的建立，為深化卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革提供了保障，推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)高質(zhì)量發(fā)展。煙草工業(yè)企業(yè)應(yīng)積極思考如何從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和物流這四個(gè)方面提高市場(chǎng)反應(yīng)的能力和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的響應(yīng)速度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。