芮佳南　李婷婷

20年來，杭州堅持一張藍圖繪到底，一任接著一任干，持續(xù)深化 “八八戰(zhàn)略”生動實踐。特別是黨的十八大以來的新時代十年，杭州以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，經濟實力實現歷史性躍升，城市建設取得標志性成果，國際知名度、影響力持續(xù)提升，高水平全面建成小康社會，共同富裕示范區(qū)城市范例建設扎實開局，打造世界一流現代化國際大都市邁出堅實步伐，“杭州之窗”演繹了“八八戰(zhàn)略”引領下城市高質量發(fā)展的精彩蝶變。

夏日傍晚，西湖邊的露天座位區(qū)人氣爆棚——點上一杯茶咖或是吃上一頓美食，慢悠悠地欣賞觸目可及的西湖風光，已成為游客來杭的最佳選擇。

今年以來，隨著經濟持續(xù)升溫，湖濱步行街人氣一路飆漲。統(tǒng)計數據顯示，這片僅1.6平方公里的區(qū)域承載了2000多家商業(yè)體，年均吸引游客5000余萬人次。而步行街繁華的背后，正是湖濱商圈一次又一次的喜人蝶變。20年間，上城區(qū)以“八八戰(zhàn)略”為指引，延續(xù)西湖文脈，厚植特色優(yōu)勢，對標世界一流，持續(xù)推進湖濱商圈“文商旅”深度融合，以“最時尚、最智慧、最人文”奮力打造世界級地標商圈，助力杭州建設國際新型消費中心。

以改造之手

繪就“繁華夜未央”的發(fā)展藍圖

一面是天下無雙的湖，一面是繁華興盛的城。湖濱商圈地處西湖之濱，是歷史現代交融的重要窗口，更是韻味活力紛呈的城市門廳，構成了“城湖合璧”獨特城市格局。

湖濱區(qū)域商賈云集，匯聚了老字號商場解百、龍翔服飾城、明珠小商品市場等，長期引領著杭城時裝、餐飲、零售行業(yè)的潮流。然而，快速生長導致城市面貌變得雜亂無章。20世紀90年代，原先濃郁的市井生活氣息，慢慢被各種門店的占道違建、夜排檔的喧囂吵鬧所取代。

需要規(guī)劃改造已成為社會共識，但是怎么改？當時，杭州就提出建設湖濱旅游商貿特色街區(qū)，并將其作為配合西湖申遺開展的“西湖綜合保護整治工程”中的重要一環(huán)強力推進。2000年開始，湖濱地區(qū)啟動了大范圍的房屋拆遷工作。2003年10月，作為新西湖綜合保護工程推出的新看點，湖濱路作為特色步行街啟用。此后十多年間，隨著湖濱國際名品街、湖濱銀泰in77相繼營業(yè)，東坡路拓寬項目、工聯大廈重建項目、吳山路項目、龍翔里項目等的陸續(xù)完成，湖濱就像經過一雙“魔術之手”，實現了華麗轉變。

2018年12月，杭州湖濱步行街被商務部列為全國首批示范步行街改造提升試點，是國內唯一毗鄰世界文化景觀遺產的步行街。2019年國慶前夕，湖濱路步行街（區(qū)）一期經過近5個月改造施工精彩亮相，成為“最杭州”的商業(yè)樣板。

以首店之新

打造國際化時尚消費“風向標”

2011年，杭州西湖文化景觀被列入《世界遺產名錄》，成為中國第41處世界遺產。西湖申遺也為湖濱帶來了巨大的發(fā)展機遇，使之成為眾多國內外一流品牌的入杭首選地。

2015年1月，“蘋果”的到來，讓湖濱當天人流量超過了1.38萬人。開業(yè)當天早上8點，蘋果旗艦店外七八百人的隊伍已經排到兩三百米開外，甚至有果粉通宵排隊、“打飛的”從外地趕來。如今的湖濱，“大排長龍”已經成為一種常態(tài)——2021年湖濱88門口的TOP TOY潮玩店、2022年湖濱工聯CC的Swatch手表店，還有茅臺冰淇淋全國第六家旗艦店……首店經濟讓湖濱迅速成為杭州網紅打卡地。

近年來，湖濱基于自身的品牌集聚優(yōu)勢，將當下最受關注的新型消費和生活方式帶到街區(qū)。比如，鼓勵皮爺咖啡等品質外擺，吸引松下璀璨屋、ALIENWARE等電子產品巨頭企業(yè)門店入駐；依托湖濱銀泰和湖濱88等平臺，吸引了樂高等90余家首店、旗艦店落地，進一步提升消費能級。

如今的湖濱商圈，匯聚了國際一線、時尚潮流、網紅品牌1300余個，其中國際品牌160余個，首店、旗艦店240余個，正成為杭州潮流的集聚點和時尚的“風向標”。2022年，湖濱商圈全年實現營業(yè)額143.81億元，同比增長15.9%。今年“五一”期間，累計接待游客98.32萬人次，較2022年同期增長超過120%。端午期間，營業(yè)額1.1億元，同比增長11.7%。人流量46.65萬人次，同比增長25.78%。

以數字之力

推動智慧商圈“會思考”“能賺錢”

2023年1月，商務部正式發(fā)布首批全國12個示范智慧商圈、16家智慧商店名單，上城區(qū)湖濱商圈、湖濱銀泰、解百商業(yè)“1商圈+2商店”入選。

近年來，湖濱商圈舉辦一系列“數字+時尚”主題活動，通過主題市集、時尚街拍、音樂會、直播等形式，開展線上線下融合營銷，使商圈“網絡流量”轉化為“消費體量”。

探索打造并不斷迭代升級“湖濱智慧商圈”應用，日漸“聰明”的智慧商圈帶動了新購物場景、新服務模式、新消費業(yè)態(tài)的產生，為促進消費提質擴容、持續(xù)旺盛城市煙火氣“添柴加薪”。如數字賦能業(yè)態(tài)調整，應用改變以往“租金為王”的招商模式，建立數據監(jiān)測運行系統(tǒng)，設置商圈競爭力、商圈綜合指數、客流吸引力等6類指數，實現大數據精準招商。如計算獲得總坪效最高的為新能源汽車行業(yè)，湖濱商圈針對性招引蔚來等7個品牌，成為全省新能源汽車體驗店最為集中的商圈。2022年，蔚來、小鵬、極氪三個品牌銷售額達123.26億元。

聚焦消費者重點關注的問題，湖濱商圈上線“云上湖濱”小程序，集成“我要入會、我要消費、我要維權”等7個功能，讓更多的人愿意來、留得住、逛得好；“通停通享”智能導覽整合了商圈全域及周邊29個停車場5776個泊位資源，周邊泊位指數提升63%，平均每個車位日均使用率提高4倍。未來，湖濱商圈還將為市民“解鎖”更多智慧化消費新場景、新體驗，為全省乃至全國智慧商圈建設“打好樣”。

以人文之姿

打開“最憶是杭州”的新時代窗口

西湖之美，不僅在湖山秀麗，更在人文厚重。在湖濱能看到過去、現在和將來，也能讓老中青三代、新杭州人和老杭州人、外國人和中國人，都能夠找到自己的記憶。

湖濱依湖而建、因湖而生，歷史人文特色是最大的“寶藏”，生活在這里的居民是最佳的“講述者”。因此，湖濱步行街在改造過程中，特地邀請人大代表、居民議事會成員等匯聚到“湖濱晴雨工作室”共同商議，最后在東坡路地面打造一條古詩詞長卷，選取了蘇軾、白居易等多位詩人的詩詞，讓市民和游客有一種“人在詩中”的感覺。

而誕生于2015年的湖濱志愿者“最美人墻”，8年來無論是在重要節(jié)假日，或是在客流“爆棚”的周末，一抹亮橙色總會按時出現在湖濱路口維持交通秩序、提供游客服務，更衍生出急救、亞運宣傳等更多豐富的志愿活動，讓“最美”現象從“風景”變“風尚”，受到國內外游客點贊稱道。

不論是“湖濱晴雨”，還是“最美人墻”，因為他們，人文西湖的底色進一步擦亮，也為悠悠西湖增添了時代新墨。眼下，杭州亞運會舉辦在即，作為“杭州窗口”，今年以來，湖濱積極推出了以“接棒冬奧、沖刺亞運”為主題的多項活動，接下來，還將引進更多“國際化、國潮范、杭兒風”的商業(yè)業(yè)態(tài)，努力將湖濱商圈打造成世界級地標性商圈。