姬建民

無錫市人大常委會推出“圍坐議事”活動，廣邀人大代表、居民群眾、職能單位負責人等共同議事，面對面解決群眾急難愁盼問題。前不久，就在梁溪區(qū)建華新村小區(qū)的“連心亭”，圍坐了30多名居民代表就最關(guān)心的問題提問：“公交站的規(guī)劃圖能不能更改？”、“更改的流程是怎樣的？”在場職能單位負責人一一應(yīng)答。

利民之事，絲發(fā)必興。圍坐議事，事不大但啟發(fā)不小。

俯下身子聽民聲。走進群眾聽民聲，辦好群眾最關(guān)心的事。建華新村小區(qū)800多人有一半是老年人，去年底公交車站合并后，老年居民出行很不方便。圍坐就議出了優(yōu)化公交站點問題，這些坐在辦公室根本聽不到的民聲也就提上日程。習近平總書記說：“做好基層工作，關(guān)鍵是要做到情況明。情況搞清楚了，才能把工作做到家、做到位”。他2020年9月17日在湖南長沙主持召開基層代表座談會時，就把農(nóng)民工、快遞小哥、鄉(xiāng)村教師、網(wǎng)店店主等請進會場，聽到很多心里話，他都記在心上。而現(xiàn)在仍有一些領(lǐng)導干部習慣于坐著轎車搞調(diào)研、隔著玻璃看情況、辦公室里聽匯報，形式上到了基層，卻像油珠一樣漂在水面，結(jié)果對人民群眾急難愁盼問題肯定是隔山打炮瞎估摸，問題也不會破解。

小事不小知民意。眼睛向下看真事、腳步向下察實情。就在建華小區(qū)的圍坐議事上：“修路是為了便民，但公交車站怎么越修越遠了？”、“我每周兩次乘坐公交去城南透析，車站距離遠了就十分不便，刮風下雨天只能由別人攙著”、“從小區(qū)到公交站這段路雖不是特別長，但卻是通往老百姓心里的距離，越短越好?！睂嵲捳f，“一到下面去跟群眾接觸，就能感到有生命”，問題在于老百姓并不是見到調(diào)研人員就說知心話、提問題，要看是真情實意解決問題，還是做樣子、走過場。如果只是為了調(diào)研而調(diào)研，西服革履地走一圈、哼哼哈哈聊幾句，老百姓一眼就能看出真假來。真正了解民意，必須與老百姓坐在一條板凳上，心入百姓、水乳交融，實地去看、去聽、去問、去體驗、去感悟，了解群眾的所思、所想、所盼、所愿，與人民群眾惺惺相惜，老百姓才會對你說實話、說心里話，也才能以愛民之情、責任之心換取實實在在的民意。

求真務(wù)實貼民心。群眾利益無小事，看你貼心不貼心。圍坐議事聽了居民意見后，工程設(shè)計單位負責人來到現(xiàn)場真切感受到老年居民們的實際困難和訴求，隨即表態(tài)重新設(shè)計線路，盡量讓居民們少走路。施工單位負責人也表示，新站臺搬家后，將同步調(diào)整綠化和硬化，讓居民們安全便捷出行，贏得居民一陣掌聲。掌聲告訴我們，若要貼近民心，必須用心用情聽取群眾的意見建議，用心融入群眾中去，用情同群眾打成一片，心交心、心貼心，多站在群眾的角度思考問題、拿出對策，瞄準大家普遍關(guān)注的操心事、煩心事和揪心事，弄清問題、找準癥結(jié)，能馬上辦的立即落實，一時難以解決的，要制定方案、分步推進。真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，真正水乳交融地貼近民心。

知者行之始，行者知之成。深入群眾搞調(diào)研，能否聽民聲、知民意、貼民心，百姓心里有桿秤。