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        互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略

        2023-09-13 15:59:11
        中國市場 2023年19期
        關(guān)鍵詞:金融業(yè)務(wù)商業(yè)銀行金融

        朱 平

        (昆侖銀行股份有限公司大慶分行,黑龍江 大慶 163453)

        1 引言

        在互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展的背景下,互聯(lián)網(wǎng)金融在市場上占據(jù)的份額不斷擴大,這對于傳統(tǒng)商業(yè)銀行開展的個人金融業(yè)務(wù)來說,顯然是一種較大的沖擊。雖然現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行已經(jīng)擁有了比較健全的體系,但是缺乏具有差異性實力。為此,商業(yè)銀行一定要積極地拓寬個人金融業(yè)務(wù)的路徑,加強先進科技的運用,將個人金融業(yè)務(wù)拓展到網(wǎng)絡(luò)平臺上,加強對個人金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,以此獲得新的發(fā)展空間。

        2 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響

        2.1 個人金融產(chǎn)品和個人金融業(yè)務(wù)革新

        首先,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展,人們對第三方支付方式越來越認可,應(yīng)用得越來越普遍。其為社會大眾提供了新的個人結(jié)算業(yè)務(wù)途徑。支付類業(yè)務(wù)一般包括電子商務(wù)平臺支付和第三方支付平臺。電子商務(wù)平臺所提供的比較具有代表性的支付服務(wù)包括支付寶、財付通。第三方支付平臺則是為用戶提供支付工具和支付系統(tǒng),比較具有代表性的第三方支付平臺包括塊錢、匯付天下等?;ヂ?lián)網(wǎng)金融背景下,個人用戶既可以借助第三方支付方式進行網(wǎng)上購物,也可以利用其進行收款、轉(zhuǎn)賬以及投資理財。

        其次,互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,個人用戶既可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上直接進行理財產(chǎn)品的購買,也可以借助網(wǎng)上理財途徑進行投資理財?,F(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)上存在有很多種類的個人理財業(yè)務(wù),其可以劃分成兩種不同的業(yè)務(wù)類型:其一為余額理財業(yè)務(wù),如余額寶、活期寶等。由互聯(lián)網(wǎng)公司為個人用戶提供用于管理現(xiàn)金的賬戶,鼓勵用戶將資金存放其中,是一種風險性較低的投資。其二為銷售金融產(chǎn)品的服務(wù)平臺,比較具有代表性的平臺有錢先生、數(shù)米基金網(wǎng)等。

        最后,互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,個人用戶可以在網(wǎng)上進行借貸。第三方平臺可以將有借貸需求人群的資金進行科學(xué)的分配。用戶在使用網(wǎng)絡(luò)借貸服務(wù)時,平臺會針對用戶的借貸能力進行評估。這一平臺融合有搜索引擎、社交、信息處理與計算等,所以具有很多的優(yōu)勢,可以防止出現(xiàn)借貸雙方信息不對稱的情況。借貸雙方可以點對點地進行借貸交易,不僅有助于借貸成本的降低,同時有助于資金配置效率的提高。

        2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響

        商業(yè)銀行在為用戶提供個人理財業(yè)務(wù)時,會結(jié)合自身已經(jīng)掌握的客戶信息,對其財務(wù)狀況展開全面分析,并通過對用戶實際需求的研究,明確用戶進行財務(wù)管理的主要目標,同時加強對理財產(chǎn)品的創(chuàng)新,以此為用戶提供良好的資金管理和理財業(yè)務(wù)服務(wù),其也是商業(yè)銀行主營業(yè)務(wù)之一和獲得盈利的一條有效途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)金融下,商業(yè)銀行開展的個人理財業(yè)務(wù)面臨著新的發(fā)展挑戰(zhàn),對其產(chǎn)生的影響主要包括以下三方面。

        首先,互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,商業(yè)銀行原有的銀行支付功能開始衰退。個人用戶可以借助第三方支付的方式進行生活費用的繳納、匯款、轉(zhuǎn)賬、收款,還可以用來進行理財產(chǎn)品的購買等。顯然這對商業(yè)銀行的原支付體系是一種較大的沖擊。信息化時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本實現(xiàn)了全面普及,社會群眾也越來越認可電商和網(wǎng)絡(luò)支付等,商業(yè)銀行的認證支付方式逐漸地被冷落。

        其次,互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,用戶儲蓄存款利率的市場化變化速度加快。網(wǎng)絡(luò)平臺上開始推出余額理財業(yè)務(wù),其不僅可以實質(zhì)化用戶投資貨幣基金的價值,同時還可以為用戶帶去更為立體化的業(yè)務(wù)服務(wù)體驗。用戶對資金流動便利性的需求得到了很好的滿足,并且還可以增加用戶的收益,顯然這對于商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù),尤其是活期存款業(yè)務(wù)將產(chǎn)生很大的影響。

        最后,互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,個人理財產(chǎn)品越來越多,商業(yè)銀行所提供的理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)所面臨著的競爭逐漸增大?;ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)與前提就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),其不僅使得新時期用戶的需求得到了滿足,同時還使得理財業(yè)務(wù)程序變得更加的簡化。商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品的途徑不斷增多,用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺便可以搜索到有關(guān)理財產(chǎn)品的信息,并且還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上直接購買理財產(chǎn)品,傳統(tǒng)商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品的模式被打破,這對于商業(yè)銀行傳統(tǒng)的個人金融業(yè)務(wù)來說顯然是一種較大的發(fā)展挑戰(zhàn)。

        3 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)中存在的問題

        3.1 個人金融產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性

        通過對互聯(lián)網(wǎng)金融的整個發(fā)展歷程來看可以發(fā)現(xiàn),其之所以可以在短時間內(nèi)快速的發(fā)展,占據(jù)較大的市場份額,主要原因就在于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新要比商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品的創(chuàng)新長度高出很多?;ヂ?lián)網(wǎng)金融背景下,理財產(chǎn)品的類型越來越豐富,并且產(chǎn)生的預(yù)期收益逐漸增加,用戶申請購買理財產(chǎn)品和贖回資金的條件變得更加的靈活。雖然我國商業(yè)銀行發(fā)行的個人金融產(chǎn)品的數(shù)量與規(guī)模較大,但是多數(shù)產(chǎn)品都是復(fù)制其他銀行所發(fā)行的金融產(chǎn)品。產(chǎn)品的創(chuàng)新性并不是很明顯。在推廣個人金融業(yè)務(wù)時,互聯(lián)網(wǎng)金融可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行線上推廣,只需要利用較少的資源便可以達到較好的營銷效果,但是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)個人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新性較差,并不具備這些優(yōu)勢。

        3.2 從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待進一步提高

        互聯(lián)網(wǎng)金融顧名思義是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上快速發(fā)展起來的?;ヂ?lián)網(wǎng)金融背景下,商業(yè)銀行在創(chuàng)新個人金融業(yè)務(wù)時,對相關(guān)工作人員的理論文化知識、專業(yè)素養(yǎng)以及營銷金融產(chǎn)品的能力提出了更高的要求。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,目前商業(yè)銀行內(nèi)從事開發(fā)金融產(chǎn)品的工作人員,其綜合素質(zhì)水平有待進一步提高,這將會在一定程度上阻礙我國商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。尤其是對市場發(fā)展趨勢的掌控方面,其通常很難結(jié)合自身儲備的理論知識,準確地預(yù)判我國金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,這就導(dǎo)致其很難將更為可靠、精準的有關(guān)理財方面的信息提供給用戶。

        3.3 缺乏充足的、有關(guān)理財風險方面的信息

        雖然通過購買金融理財產(chǎn)品所獲得的收益較高,但是與此同時也面臨著較高的風險。用戶在實際進行金融理財投資時,雖然可以在主觀上認識到其中存在的風險,但是商業(yè)銀行內(nèi)負責個人金融業(yè)務(wù)的相關(guān)工作人員依然需要對客戶進行風險提示與指導(dǎo),這也是相關(guān)工作人員在為客戶提供個人金融業(yè)務(wù)時需要盡到的義務(wù)。然而實際中,一些對銀行十分信任的客戶到商業(yè)銀行辦理個人金融業(yè)務(wù)時,正因為其對銀行的信任,所以其通常會錯誤地認為商業(yè)銀行提供的個人金融業(yè)務(wù)不存在風險,如果相關(guān)工作人員未對客戶進行風險提示與指導(dǎo)[1],一旦出現(xiàn)風險,客戶往往會將責任全部歸結(jié)給銀行,銀行在客戶群體中的信譽度將大幅度降低,這對商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展十分不利。

        4 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢資源

        4.1 系統(tǒng)化的營業(yè)網(wǎng)點

        一方面,我國商業(yè)銀行擁有著既齊全又廣泛的業(yè)務(wù)范疇,其中主要有資產(chǎn)類業(yè)務(wù)和負債類業(yè)務(wù)等。所以說,在細分金融市場中商業(yè)銀行表現(xiàn)出了較大的優(yōu)勢。

        另一方面,從現(xiàn)階段商業(yè)銀行擁有的資源和具備的能力來看,在我國整體金融結(jié)構(gòu)中,商業(yè)銀行擁有的資產(chǎn)在總資產(chǎn)中占有較大份額,所以說商業(yè)銀行創(chuàng)新個人金融業(yè)務(wù)是其發(fā)展的必然趨勢[2]。商業(yè)銀行擁有系統(tǒng)化的營業(yè)網(wǎng)點,組織結(jié)構(gòu)分明,可以很好地監(jiān)督和激勵內(nèi)部員工,有助于增強商業(yè)銀行的競爭實力。

        4.2 商業(yè)銀行開始嘗試發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)

        互聯(lián)網(wǎng)金融是一種隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展而興起的新的金融模式,其包含的模式主要有基于大數(shù)據(jù)的金融服務(wù)平臺模式、P2P網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式以及第三方支付平臺模式等。

        網(wǎng)絡(luò)融資與商業(yè)銀行開展的直接融資和間接融資存在著較大的區(qū)別,并且其發(fā)展勢頭較強?,F(xiàn)階段商業(yè)銀行與電商之間建立起來的合作方式較為單一,僅僅是單純的為電商提供了支付途徑,雙方之間缺乏深入的合作和交流。

        通過對相關(guān)資料的分析發(fā)現(xiàn),雖然商業(yè)銀行和電商之間的合作方式比較單一,但是商業(yè)銀行對從事網(wǎng)絡(luò)金融的電商越來越關(guān)注,如敦煌網(wǎng)e保、網(wǎng)盛貸款通、京東供應(yīng)鏈貸、阿里小貸和蘇寧小貸等,商業(yè)銀行也開始嘗試發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。

        第一,P2P網(wǎng)貸業(yè)務(wù)。個人用戶借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺進行借貸交易?,F(xiàn)階段這一網(wǎng)絡(luò)金融模式還尚處于剛剛起步的階段,還需要進一步地優(yōu)化和完善。P2P僅僅是為借貸交易提供平臺,并不能夠保障借貸交易中出現(xiàn)的任何事項,其主要借助資金池來獲取盈利。

        第二,大數(shù)據(jù)金融業(yè)務(wù)。簡單來說就是通過全面分析相關(guān)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),從中準確地提取出有利的數(shù)據(jù)信息,以此全面地把握用戶的信息,這樣便可以精準地預(yù)測用戶的行為,保證金融業(yè)務(wù)行為的可靠性與準確性。

        第三,眾籌金融業(yè)務(wù)模式。即將社會大眾的資金籌集在一起。利用網(wǎng)絡(luò)平臺傳播相關(guān)的信息,促使社會大眾對其引起關(guān)注,從而實現(xiàn)資金的募集。

        第四,余額寶業(yè)務(wù)模式。余額寶同樣是一種剛剛興起的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)模式,其就是把第三方支付平臺與基金營銷有機結(jié)合在一起[3]。這樣用戶的閑置資源便可以借助這一理財途徑,打破支付寶余額無利息產(chǎn)生的局面。并且余額寶交易具有即時性的特點,可以避免投資資金與消費資金之間發(fā)生沖突,確保用戶在投資的同時便利地消費。

        4.3 商業(yè)銀行已經(jīng)實現(xiàn)了移動終端和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及

        自互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)到現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)的卓越發(fā)展,現(xiàn)階段很多用戶都開始借助各種終端將互聯(lián)網(wǎng)接入,體驗著互聯(lián)網(wǎng)平臺中各種各樣的服務(wù)業(yè)務(wù)。

        互聯(lián)網(wǎng)金融就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)金融行業(yè)的有機結(jié)合。與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的個人金融業(yè)務(wù)相對比,業(yè)務(wù)開展所采用的媒介有所不同?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的媒介主要包括平臺電腦、智能手機等[4]。這也使得金融業(yè)務(wù)更加的透明,用戶參與的積極性也更高。站在理論的角度來看,互聯(lián)網(wǎng)金融包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域中應(yīng)用的各個方面,如在線銷售理財產(chǎn)品、金融中介、金融電子商務(wù)、信用評價等。不管資金的多與少,任何人均能夠進行理財。目前我國商業(yè)銀行已經(jīng)基本實現(xiàn)了移動終端和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,這也為個人金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新提供了具有一定優(yōu)勢的資源條件。

        5 商業(yè)銀行創(chuàng)新個人金融業(yè)務(wù)的劣勢資源

        5.1 市場營銷中的劣勢

        相對于外資銀行來說,我國商業(yè)銀行在市場營銷方面依然尚未占據(jù)較為優(yōu)勢的地位[5]。我國商業(yè)銀行的研發(fā)能力普遍都比較薄弱,推出的很多新金融產(chǎn)品都是仿照外資銀行的金融產(chǎn)品制作的。我國商業(yè)銀行內(nèi)形成的文化氛圍要比外資銀行嚴肅很多,同時福利待遇也不是很盡如人意,致使一些具有高技能水平的工作人員、創(chuàng)新人才、經(jīng)濟學(xué)家等并不愿意到商業(yè)銀行工作,導(dǎo)致商業(yè)銀行研發(fā)能力進一步降低,這勢必會影響商業(yè)銀行的效益,其更不會付出較大的成本去引進人才,從而陷入惡性發(fā)展循環(huán)。

        5.2 缺乏健全的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的法規(guī)

        互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,為了給個人用戶和小微企業(yè)提供更好的金融業(yè)務(wù)服務(wù),提高金融業(yè)務(wù)服務(wù)的便利性,減少金融成本支出,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺開辟了一條與商業(yè)銀行傳統(tǒng)融資渠道不同的融資途徑,利用這一途徑用戶可以獲取到更多、更可靠的信息。這樣不僅可以吸引更多的用戶群體,同時可以提高融資的效率[6]。但是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度飛快,有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融方面的法規(guī)并未及時得到更新與完善,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)個人金融業(yè)務(wù)的開展缺乏法律法規(guī)的保護,很容易出現(xiàn)違約的情況。一方面,P2P的實質(zhì)就是將擁有較多限制資金用戶的資金通過借貸交易,借給具有良好信用且有資金需求的人。然而大部分P2P公司都開設(shè)了第三方支付賬戶,導(dǎo)致面臨著一系列行業(yè)系統(tǒng)風險增加。另一方面,P2P借貸平臺還面臨著較大的經(jīng)營風險,存在利息過高的情況。另外,互聯(lián)網(wǎng)個人金融業(yè)務(wù)還面臨著流動性風險。P2P借貸平臺還可以為用戶提供擔保,一旦管理不夠完善,很可能會發(fā)生非法集資的情況。而存在這些風險的根本原因就在于缺乏完善的法律法規(guī)對其進行制約。

        6 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下創(chuàng)新個人金融業(yè)務(wù)的有效策略

        6.1 創(chuàng)新個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品

        對于任何一個行業(yè)的發(fā)展來說,創(chuàng)新都是必不可少的推動力。商業(yè)銀行也是如此,其若想在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下更好地發(fā)展下去,就需要適應(yīng)當前的時代變化,對個人金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新引起足夠的關(guān)注和重視,并注重加強對個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新,力爭增強商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)的影響力與吸引力。在這一過程中,商業(yè)銀行一定要積極地構(gòu)建完善的創(chuàng)新個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,并從各個方面促進和引導(dǎo)個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新[7]。例如,商業(yè)銀行在發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)時,可以通過具有較強特色和針對性的個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系的構(gòu)建,結(jié)合老年群體對理財產(chǎn)品的視覺需求,專門地創(chuàng)新設(shè)計出幾款符合老年人理財需求,并具有較高安全性的個人理財產(chǎn)品,正因為其具有較高的安全性,所以越來越多的老年人參與到個人理財行列中。另外,該商業(yè)銀行在促進個人金融產(chǎn)品創(chuàng)新時,還通過調(diào)查與研究,了解到了廣發(fā)客戶群體對個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品的偏好,并以此為基礎(chǔ)推出了一系列的個性化個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品,極大地提高了個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品的吸引力。

        6.2 大力實施風險管理制度

        互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展對商業(yè)銀行的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大的沖擊,同時也對其提出了新的要求[8]。為了更好地應(yīng)對這一沖擊,商業(yè)銀行開始著力發(fā)展電子化個人金融業(yè)務(wù),但是受一些因素的影響,導(dǎo)致其中面臨著諸多的風險。為此,在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,商業(yè)銀行一定要大力實施風險管理制度。首先,商業(yè)銀行需要通過調(diào)查與分析,了解自身個人金融業(yè)務(wù)的實際發(fā)展情況,對于與“資管新規(guī)”不相符的內(nèi)容一定要及時地加以完善與優(yōu)化,促使電子化個人金融業(yè)務(wù)可以朝著法制化的方向發(fā)展。其次,加強個人金融業(yè)務(wù)管理制度、運行機制、運行流程以及監(jiān)督管理制度等的構(gòu)建,并加強對各種個人金融業(yè)務(wù)風險的控制與防范。最后,在實施風險管理的過程中,還需要加強云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等的運用,以此確保其中潛藏的各種風險均可以得到及時、有效的處理。從而提高電子化個人金融業(yè)務(wù)的安全性。

        6.3 強化互聯(lián)網(wǎng)金融意識

        相對傳統(tǒng)金融行業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)金融更具平等性、共享性、協(xié)作性和開放性。商業(yè)銀行若想促使自身開展的個人金融業(yè)務(wù)可以在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下始終處于不敗之地,就需要順應(yīng)時代的發(fā)展,主動地滿足社會大眾多變的金融業(yè)務(wù)服務(wù)需求,并積極地做出創(chuàng)新與改變。從實質(zhì)上來看,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展化解了傳統(tǒng)金融行業(yè)中存在的信息不對稱的問題,互聯(lián)網(wǎng)金融寄托于網(wǎng)絡(luò)平臺進行交易,交易更加的透明和公開,買賣雙方可以直接在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行交易,在交易的過程中可以有效地識別彼此的信息,從而抉擇是否進行交易[9]。并且借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行交易,其成本比較低。正因為其具有諸多的優(yōu)勢,所以得以迅速地發(fā)展。為此,商業(yè)銀行在創(chuàng)新個人金融業(yè)務(wù)時,一定要注意強化自身的互聯(lián)網(wǎng)金融意識,借助先進的信息技術(shù)手段,對客戶群體進行不斷的分析,以此創(chuàng)新制作出更為貼合客戶群體需求的個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)和產(chǎn)品。要積極地轉(zhuǎn)變以往以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營與管理理念,樹立起以客戶為中心的創(chuàng)新理念,同時轉(zhuǎn)變以往保守的營銷方式,轉(zhuǎn)變成積極主動進攻的營銷方式,順勢而為,創(chuàng)新制作出更具優(yōu)勢的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,從而促進商業(yè)銀行戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)。另外,為了促使整體工作人員均樹立起互聯(lián)網(wǎng)金融意識,積極地參與到個人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新中,商業(yè)銀行還應(yīng)該將工作人員的薪酬待遇、崗位晉升機會等與其相聯(lián)系在一起,這樣不僅有助于商業(yè)銀行內(nèi)部良好文化氛圍的營造,同時有助于進一步推動個人金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

        7 結(jié)語

        綜上所述,在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,商業(yè)銀行一定要正確地對待互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展對自身產(chǎn)生的影響,并加強對個人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新中存在問題的全面分析,加強對個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新,大力實施風險管理,以此有效地規(guī)避個人金融業(yè)務(wù)中潛藏的各種風險,同時注意強化互聯(lián)網(wǎng)金融意識,以此通過對個人金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新而獲得進一步發(fā)展的空間。

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