摘要：在市場經(jīng)濟(jì)體制不斷深化與國際市場競爭越發(fā)激烈的雙重背景下，企業(yè)生存發(fā)展不僅要重視科技、資金、人才、設(shè)備等硬件要素，同時(shí)也要關(guān)注自身“文化軟實(shí)力”的強(qiáng)化。一方面，通過文化軟實(shí)力增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、歸屬感，自發(fā)、自覺、自愿為企業(yè)貢獻(xiàn)力量；另一方面，通過文化軟實(shí)力改善企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，提高客戶對企業(yè)的滿意度。宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理都是提升企業(yè)文化軟實(shí)力的手段，基于兩者共性引導(dǎo)兩者深度融合，企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)能夠取得事半功倍的效果。本文以城市軌道交通（地鐵）企業(yè)作為研究對象，探討地鐵企業(yè)宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理的深度融合，旨在強(qiáng)力推進(jìn)地鐵企業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：宣傳思想；企業(yè)價(jià)值觀；融合；原則；途徑

從某種意義上說，當(dāng)前中國企業(yè)處在 “最好的時(shí)代”，國家層面積極引導(dǎo)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，出臺一系列利好政策、主動(dòng)營造良好經(jīng)營環(huán)境，同時(shí)在 “一帶一路”全球倡議下，推動(dòng)中國企業(yè)出海，這有利于開拓和贏取更大市場。但同時(shí)，中國企業(yè)也處在 “最壞的時(shí)代”，面對百年未有之大變局，國際局勢風(fēng)云變幻、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性增強(qiáng)，更兼面臨意識形態(tài)領(lǐng)域的多元化挑戰(zhàn)，這倒逼企業(yè) “軟硬實(shí)力并進(jìn)”，除了增強(qiáng)技術(shù)、資金、設(shè)備、人才等優(yōu)勢外，還必須加強(qiáng)宣傳思想工作與價(jià)值觀管理，以夯實(shí)企業(yè)思想政治基石。本文以城市軌道交通 （地鐵）企業(yè)作為研究對象，探討地鐵企業(yè)宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理的深度融合，旨在強(qiáng)力推進(jìn)地鐵企業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

一、二者的內(nèi)涵及共性分析

（一）宣傳思想工作內(nèi)涵解讀

所謂 “宣傳思想工作”，即以企業(yè)為主體的思想宣傳工作，其本質(zhì)是一種 “人的思想教育與改造”活動(dòng)，例如，將企業(yè)內(nèi)部員工組織起來，將科學(xué)發(fā)展觀、社會主義核心價(jià)值觀、生態(tài)文明觀等傳播出去，促使企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)政治意識、理想信念、道德品質(zhì)等方面的改變。宏觀上，宣傳思想工作需要從政治學(xué)角度分析及處理問題，[1]它的根本任務(wù)包括鞏固社會主義意識形態(tài)、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、增強(qiáng)社會共識與凝聚力，形成具有強(qiáng)大感召力的中國文化軟實(shí)力。微觀上，企業(yè)宣傳思想工作以政治宣傳為主導(dǎo)，以黨的方針政策、政府決策、國家領(lǐng)導(dǎo)人講話精神等為依據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)、理解、判斷、決策重大問題的能力，做到 “大事面前不糊涂”，將自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)與集體利益創(chuàng)造綁定一處。

（二）企業(yè)價(jià)值觀管理內(nèi)涵解讀

所謂 “企業(yè)價(jià)值觀”，可以從兩個(gè)角度去理解。其一，企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)推崇的宗旨與奉守的信念，象征著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的最高追求，一般是超然于物質(zhì)層面的，如社會責(zé)任感、家國情懷等；其二，企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)所有員工共同的價(jià)值觀，或企業(yè)個(gè)體價(jià)值觀趨同維度的代表性信念，同樣具有超然于物質(zhì)追求的特點(diǎn)。企業(yè)價(jià)值觀不能 “被確立”，它不同于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，只能在 “對企業(yè)有用性價(jià)值判斷”基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷追求、持續(xù)靠攏，這表明企業(yè)價(jià)值觀在特定階段內(nèi)、特定企業(yè)類型中是十分穩(wěn)定的，如中小型企業(yè)的主要目標(biāo)是擴(kuò)大規(guī)模、增加收益，那么這類企業(yè)價(jià)值觀就可以定義為 “利潤價(jià)值觀”，而國有企業(yè) （如中鐵集團(tuán)）、大型民營企業(yè) （如華為集團(tuán)）等，它們的目標(biāo)定位于國家富強(qiáng)與民族復(fù)興，企業(yè)價(jià)值觀就可以定義為 “奉獻(xiàn)價(jià)值觀”。

（三）共性分析

宣傳思想工作的核心是政治性要素，旨在通過 “人的教育與改造”塑造正確的價(jià)值觀，而在企業(yè)組織中，人即管理的對象，價(jià)值觀管理必然要遵循一定政治性原則。不難看出，企業(yè)宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理的共性之處，在于它們都屬于意識形態(tài)工作范疇，[2]或者說，都屬于企業(yè)思想政治教育工作管理范疇。因此，企業(yè)宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理具有融合的可行性。

二、二者深度融合的意義

從現(xiàn)實(shí)維度出發(fā)，企業(yè)開展宣傳思想工作較為主動(dòng)，這得益于頂層設(shè)計(jì)的牽引力，以及企業(yè)黨建、團(tuán)建及思想政治教育工作的常態(tài)化。而企業(yè)價(jià)值觀管理的關(guān)注度較低，個(gè)體價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不符的現(xiàn)象十分常見，尤其隨著市場經(jīng)濟(jì)體制不斷深化，中小型企業(yè)占據(jù)市場活動(dòng)重要地位的背景下，企業(yè)組織的逐利性越發(fā)明顯和強(qiáng)烈，導(dǎo)致企業(yè)價(jià)值觀多處在較低的物質(zhì)追求層次。同時(shí)，宣傳思想工作存在一些缺陷，如趨于被動(dòng)、形式主義、模式陳舊等，尤其很多企業(yè)的宣傳思想工作人員自身思政素質(zhì)較低，難以形成正確價(jià)值觀的引導(dǎo)與塑造能力。具體分析如下。

（一）有利于增強(qiáng)企業(yè)的文化軟實(shí)力

文化軟實(shí)力內(nèi)涵及外延十分豐富，包括企業(yè)的組織力與凝聚力、員工信任感與滿意度、公眾對企業(yè)文化與品牌的認(rèn)同等。要建立企業(yè)文化軟實(shí)力，離不開高度的文化自覺性，要求企業(yè)全體人員上下一心、精誠團(tuán)結(jié)，這就需要共同價(jià)值觀的引導(dǎo)?；谌诤纤枷耄瑢⑿麄魉枷牍ぷ髯鳛榍?、企業(yè)價(jià)值觀管理作為方向，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的充分獲取 （選人）與開發(fā) （育人），使其思想觀念、政治認(rèn)同、價(jià)值觀體系等高度統(tǒng)一，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文化軟實(shí)力的逐步增強(qiáng)。

（二）有利于塑造企業(yè)對外良好形象

從實(shí)踐角度看，企業(yè)文化是宣傳思想工作的內(nèi)容之一，也是企業(yè)價(jià)值觀管理的主要對象。企業(yè)文化作為展示企業(yè)理念、宗旨的載體，是塑造企業(yè)對外形象的不二之選。在宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理融合的背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力得以增強(qiáng)，進(jìn)一步反映在企業(yè)全體員工的行為模式上，如提高客戶對企業(yè)的滿意度，建立和諧、高效、協(xié)同的團(tuán)隊(duì)，激活員工創(chuàng)新意識與創(chuàng)造能力等，幫助企業(yè)在市場經(jīng)營及社會活動(dòng)中贏得榮譽(yù)與贊許。

（三）有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展

企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的前提，它倡導(dǎo)企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、能源創(chuàng)新等手段提高附加值，驅(qū)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)踐行 “知識經(jīng)濟(jì)”“智慧經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展模式。而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，就必須做到 “軟硬指標(biāo)齊頭并進(jìn)”，[3]即不僅生產(chǎn)能力、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營模式等要邁向一流，還要堅(jiān)守中國特色社會主義意識形態(tài)，保障企業(yè)全體員工思想的先進(jìn)性。如在地鐵企業(yè)宣傳思想工作中，突出敬業(yè)、和諧、文明、友善等價(jià)值觀，突出城市軌道交通行業(yè) “服務(wù)價(jià)值觀”。

三、二者深度融合的原則

客觀上，宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理雖然存在共通性，均強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)為主導(dǎo)，但在具體實(shí)踐中仍有差異，前者適合采取思想政治教育模式，也就是從政治學(xué)實(shí)踐角度展開，而后者屬于現(xiàn)代企業(yè)管理范疇，與企業(yè)文化管理、組織管理、人員管理等處于同一位置。據(jù)此，在兩者融合的過程中，應(yīng)遵循一定原則，具體分析如下。

第一，結(jié)構(gòu)化原則。直觀上看，宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理均包含大量非結(jié)構(gòu)化元素，如宣傳思想工作中各種政策要求、講話精神，需要從中梳理出能夠引導(dǎo)人們正確思想、行動(dòng)及認(rèn)知的內(nèi)容。相對應(yīng)地，企業(yè)價(jià)值觀體系也需要重新解構(gòu)、梳理，形成直觀的價(jià)值觀元素，如 “開拓精神”“團(tuán)隊(duì)精神”“攻關(guān)精神”等。同時(shí)，企業(yè)價(jià)值觀管理涉及對企業(yè)特定階段、類型的影響，如中小型企業(yè)堅(jiān)持 “經(jīng)濟(jì)效益第一”的價(jià)值觀，同時(shí)也追求 “卓越品質(zhì)”價(jià)值觀，這就導(dǎo)致整個(gè)價(jià)值觀體系的復(fù)雜性?；诖耍瑑烧呷诤蠎?yīng)該遵循結(jié)構(gòu)化的原則，以確保融合過程有序規(guī)范。

第二，創(chuàng)新性原則。從意識形態(tài)工作角度出發(fā)，宣傳思想工作已經(jīng)形成了成熟的機(jī)制，如地鐵企業(yè)作為我國交通行業(yè)的支柱之一，十分注重黨建工作，在內(nèi)部形成了完整的思想政治教育模式。但企業(yè)價(jià)值觀管理相對隨性，因?yàn)閮r(jià)值觀存在差異，如沈陽地鐵集團(tuán)的價(jià)值觀為 “安全、標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新”，北京地鐵集團(tuán)價(jià)值觀為 “平安、人文、高效、節(jié)約、法治、創(chuàng)新”，鄭州地鐵集團(tuán)價(jià)值觀為 “厚德載道，大愛致遠(yuǎn)”，強(qiáng)調(diào)道德文化的培養(yǎng)?；诖?，不同企業(yè)所采取的價(jià)值觀管理方式也存在差異，不存在 “萬能型”的融合途徑，可因地制宜、積極創(chuàng)新，探索最適合企業(yè)需求的融合方法。

第三，三全式原則。宣傳思想工作聚焦人的思想教育與改造，企業(yè)價(jià)值觀管理聚焦員工的正確價(jià)值觀培養(yǎng)，兩者實(shí)踐的對象都是 “人”，[4]而對于人的教化、教導(dǎo)應(yīng)突出三全原則，即全方位、全過程、全員化，旨在打造宣傳教育工作與企業(yè)價(jià)值觀管理的立體融合機(jī)制。

四、二者深度融合的途徑

（一）打造“一二三四五”融合模型

結(jié)合結(jié)構(gòu)化原則，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，打破傳統(tǒng)等級森嚴(yán)的 “科層制”結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)管理扁平化，在此基礎(chǔ)上打造 “一二三四五”融合模型。[5]以地鐵企業(yè)為例，具體途徑如下。

第一，要堅(jiān)持一個(gè)中心，就是 “以促進(jìn)員工全面發(fā)展為中心”，不斷豐富員工的精神世界，通過員工弘揚(yáng)企業(yè)文化、企業(yè)責(zé)任、企業(yè)宗旨等。例如，地鐵公司倡導(dǎo) “家文化”，視用戶為家人，將這一企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，對內(nèi)加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)工作、黨建工作、群團(tuán)工作，提高員工對地鐵企業(yè) “家一樣的歸屬感”的認(rèn)同。

第二，要打通兩個(gè)渠道，分別是崗位提升渠道與資源保障渠道，以此促進(jìn)鐵路企業(yè)人才機(jī)制改革，例如，在崗位提升渠道上，無論地鐵行政崗位、服務(wù)崗位、技術(shù)崗位，都要突出 “陳力就列、不能者止”的制度。

第三，要落實(shí)三項(xiàng)行動(dòng)，分別為 “和諧團(tuán)隊(duì)行動(dòng)”“企業(yè)品牌行動(dòng)”與 “權(quán)益保障行動(dòng)”，例如，在地鐵企業(yè)一線部門引入 “家文化”的理念，將各部門打造成溫馨的 “職工之家”，在團(tuán)隊(duì)凝聚力的支持下，啟動(dòng)企業(yè)品牌行動(dòng)，將企業(yè)優(yōu)秀的價(jià)值觀向社會傳播，提高社會公眾對地鐵服務(wù)的贊譽(yù)與認(rèn)同。權(quán)益保障本身就是一種融合機(jī)制，如保護(hù)地鐵員工的身心健康，根據(jù)員工意見合理安排工作內(nèi)容，這體現(xiàn)出民主管理思想，以及 “以人為本”的價(jià)值觀。

第四，要建立四大平臺，這四大平臺既是宣傳思想工作的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)價(jià)值觀管理的場域，包括員工成長平臺、客戶服務(wù)平臺、伙伴合作平臺、社會監(jiān)督平臺，前兩個(gè)平臺屬于地鐵企業(yè)內(nèi)部建立，后兩個(gè)平臺需要與多元部門合作，如地鐵公司與公交公司合作，共同打造城市全路線轉(zhuǎn)乘服務(wù)體系，體現(xiàn)出了 “精益求精、服務(wù)社會”的價(jià)值觀。

第五，要滲透五種關(guān)愛，對比而言，地鐵企業(yè)價(jià)值觀管理更具有目的性，而宣傳思想工作則是一種手段，手段運(yùn)用過程中要加強(qiáng)對員工成長、員工情緒、員工健康、員工生活、員工困難的關(guān)愛，讓員工充分認(rèn)識到，思想政治工作、價(jià)值觀引導(dǎo)工作并不是單純地 “要求成為什么樣的人”，而是一種柔性的感化機(jī)制。

（二）增強(qiáng)主動(dòng)意識，創(chuàng)新管理模式

要實(shí)現(xiàn)宣傳思想工作與企業(yè)價(jià)值觀管理的深度融合，必須保證兩者同向而行、步調(diào)一致。但從現(xiàn)狀來說，很多企業(yè)的宣傳思想工作處于被動(dòng)局面，價(jià)值觀管理則處于隱性、低迷狀態(tài)，據(jù)此，一方面要增強(qiáng)宣傳思想工作的主動(dòng)意識，充分利用自身?xiàng)l件，創(chuàng)新宣傳思想工作方式方法；另一方面要善于從自身發(fā)掘價(jià)值觀，以明確企業(yè)所推崇的基本信念與追求目標(biāo)。以地鐵企業(yè)為例，在主動(dòng)意識方面，可充分發(fā)揮黨建部門、政工隊(duì)伍、宣傳人員等功能，利用新媒體平臺與資源，對外弘揚(yáng)自身優(yōu)秀文化內(nèi)涵。同時(shí)，發(fā)掘地鐵空間的宣傳思想工作潛能，如打造 “核心價(jià)值觀站點(diǎn)”，在地鐵站、車廂中突出社會主義核心價(jià)值觀元素。在創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值觀管理模式方面，要事先明確企業(yè)大部分員工個(gè)人價(jià)值觀，在此基礎(chǔ)上總結(jié) “趨同性”“一致性”“共識性”，可通過企業(yè)微信號發(fā)放問卷，根據(jù)員工反饋意見、問題、建議等了解缺陷與明確發(fā)展方向，如大部分員工希望制度更加人性化，那么企業(yè)就應(yīng)該增強(qiáng) “以人為本”價(jià)值觀的管理。

（三）利用教育優(yōu)勢，提高管理認(rèn)知

基于 “三全式原則”，企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)充分利用即全方位、全過程、全員化的思想政治教育優(yōu)勢，讓意識形態(tài)引領(lǐng)從多層次、多角度發(fā)揮作用。以地鐵企業(yè)為例，在全方位的宣傳思想工作方面，可以將思政要素滲透到員工生活、學(xué)習(xí)、工作等各領(lǐng)域，規(guī)避 “專題講座”“部門會議”等形式化的宣傳途徑，在潛移默化中提高地鐵員工的思想政治素養(yǎng)；在全過程的宣傳思想工作方面，地鐵公司從招聘員工開始，針對培訓(xùn)環(huán)節(jié)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)、入職環(huán)節(jié)、績效環(huán)節(jié)、晉升環(huán)節(jié)等，都要將思想政治素養(yǎng)作為一個(gè)考核項(xiàng)目，時(shí)刻繃緊地鐵企業(yè)員工意識形態(tài)之弦；在全員化的宣傳思想工作方面，建立自上而下、“朋輩互助”、自下而上等學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)模范引領(lǐng)、崗位榜樣、內(nèi)生動(dòng)力等多種實(shí)踐機(jī)制，增強(qiáng)地鐵員工的榮譽(yù)感。在此基礎(chǔ)上，不斷提高地鐵企業(yè)價(jià)值觀管理認(rèn)知，如將員工對乘客幫扶的行為與企業(yè)對員工的贊譽(yù)行為建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn) “付出—回報(bào)”的無縫銜接，增強(qiáng)員工對地鐵企業(yè) “家文化”價(jià)值觀的認(rèn)同。

五、結(jié)束語

促進(jìn)企業(yè)組織的宣傳思想工作與價(jià)值觀管理深度融合，可以實(shí)現(xiàn)合力效應(yīng)，在相互協(xié)同、相互滲透、相互支持的機(jī)制下，能顯著提高企業(yè)員工思想教化與企業(yè)組織文化建設(shè)效能。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介： 李曦，女，漢族，河北石家莊人，碩士，研究方向：企業(yè)管理。