■張 碩 黑龍江工商學院

現(xiàn)代商業(yè)化發(fā)展是當今經濟發(fā)展的主要手段之一，也是改善國民生活條件和提高商業(yè)發(fā)展速度的重要途徑，所以商業(yè)發(fā)展模式的變革是必然的。目前，現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展對商業(yè)和工業(yè)產生了巨大的影響，對現(xiàn)代商業(yè)的提升起到了重要的作用，商業(yè)現(xiàn)代化在發(fā)展中國家的作用性顯而易見。并且，商業(yè)現(xiàn)代化是中國現(xiàn)代化進程的重要組成部分。我國商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展模式已經開始，并且具有很大的增長空間。中國在現(xiàn)代化道路上發(fā)展現(xiàn)代經濟，其目的是加速、逼近和趕超發(fā)達國家?，F(xiàn)如今，我國致力于完善和建設現(xiàn)代化商業(yè)，信息技術在商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展模式中得到了廣泛應用。因此，商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展模式中應注重信息化技術的應用。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，通過知識的創(chuàng)新和優(yōu)化，更好地應用信息化技術，拓展商業(yè)現(xiàn)代化的渠道和資源，逐步實現(xiàn)商業(yè)現(xiàn)代化的良性發(fā)展。

一、商業(yè)在國民經濟發(fā)展中的作用

擴大國民需求是我國發(fā)展的長遠目標。我國經濟取得了長足的進步，缺貨現(xiàn)象基本消除，市場供求關系得到發(fā)展，并發(fā)生了重大變化。經濟增長由工業(yè)供給轉為需求拉動，以此來保持國民經濟較快的增長速度。為此，預測需求的擴張很重要。但在人們生活的實體經濟中，供需不平等似乎并不是來自巨大的資金缺口，生產者與消費者的聯(lián)系不足成為供需不匹配的主要原因。當前的商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中主要有兩種現(xiàn)象，一是“壟斷”，“固定價格”的爭論仍在繼續(xù)；二是多領域“價格戰(zhàn)”相繼發(fā)生。這兩個條件同時存在，意味著在商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展過程中，生產者與消費者競爭要價之間存在明顯差異。這兩個價格之間沒有緩沖，也沒有調節(jié)。在市場經濟中，主體是公司自行承擔分銷風險，以此來降低經營成本。經濟的增長和發(fā)展是國家現(xiàn)代化發(fā)展的重要標志。創(chuàng)新的重要外在標志是先進成熟的商業(yè)體系。通過規(guī)律可發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的現(xiàn)代經濟發(fā)達國家都有高度發(fā)達的貿易。因為只有當商業(yè)周期強勁時，經濟發(fā)展的重要性因素才能供給，可以實現(xiàn)平滑且完全重新優(yōu)化的配置。針對經濟發(fā)達地區(qū)來說，引領實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要一步是引領現(xiàn)代驅動力。在當今經濟發(fā)展的過程中，商業(yè)現(xiàn)代化是經濟創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。

二、商業(yè)現(xiàn)代化的意義和目的

經濟發(fā)展是經濟增長的動力，是改善人民生活條件和生活質量的重要途徑。商業(yè)現(xiàn)代化是中國商業(yè)中的重要組成部分，我國商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展才剛剛起步，還有很大的成長空間。中國現(xiàn)代化進程中商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展正在逼近、趕超同領域的發(fā)達國家。通過先進的經營理念、先進的科學水平、先進的技術與管理方式，傳統(tǒng)業(yè)務職能的改造與創(chuàng)新賦予商業(yè)現(xiàn)代化新的功能。當前的經濟環(huán)境有兩個重要的發(fā)展前景，首先是“壟斷價格”的討論；其次是一系列“價格戰(zhàn)”在各個領域發(fā)生。隨著這兩種情況的結合，在商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中生產者所提出的價格與顧客期望的價格之間存在著沖突。經濟的增長和發(fā)展是國家現(xiàn)代化的重要標志?，F(xiàn)代化發(fā)展的重要標志之一就是擁有非常先進和成熟的商業(yè)系統(tǒng)。國際經驗證明，大多數(shù)發(fā)達經濟體都是高度商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)達國家，這是因為只有流通活躍，經濟才能運轉，商業(yè)布局才能重新優(yōu)化。

三、信息技術在我國商業(yè)現(xiàn)代化中的作用

我國許多知名公司正在對其運營模式進行現(xiàn)代化轉變，以此來加快國內國際貿易進程，加快貿易一體化步伐，這也促進了相關制度的建立，建立了健全的國際貿易和市場規(guī)則。商業(yè)服務的另一個重要方面是信息技術的應用，通過強大的信息技術改變運營模式，促進了信息化技術在商業(yè)現(xiàn)代化中的應用方式。當今世界，信息技術每天都在變化，并且無處不在。在社會生活的各個領域，信息化技術的使用也可以運用到商業(yè)現(xiàn)代化領域中，加快信息化進程的戰(zhàn)略重點，讓企業(yè)發(fā)展得更快更好。這就是為什么信息化應該被視為一種發(fā)展技術，因為其可以為商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展提速提質，實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，加強階段性實施，進而實施和推進信息化現(xiàn)代化建設。①認識到商業(yè)信息的重要性，改變傳統(tǒng)內容，學習新技能、新技術。認識到信息技術對商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的影響，從公司自身情況的分析和研究出發(fā)，以實用可行的方式滿足商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中獨特的信息需求，從而進行營銷媒體計劃或活動。②加強信息基礎設施建設，以信息化為保障，降低經營成本，提高產品經營業(yè)績，提高企業(yè)經濟效益。通過信息化技術加速商業(yè)現(xiàn)代化功能的擴展。③實現(xiàn)虛擬電子商務公共平臺建設，加強虛擬組織與物理組織的有機結合。在商業(yè)信息化發(fā)展過程中，基于互聯(lián)網的商業(yè)門戶、社區(qū)營業(yè)網點、非門店網絡資源，如銷售網點、網上購物等服務已成為流行的經營方式。因此應實施網絡化戰(zhàn)略，打造暢通高效的商業(yè)現(xiàn)代化流通渠道。

四、我國商業(yè)現(xiàn)代化和信息化的現(xiàn)狀與發(fā)展

當前的電子商務概念在人們的腦海中根深蒂固，以至于大多數(shù)人會說出“DOM”等專業(yè)術語。對于商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展來說，信息化是支撐商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要因素，也是商業(yè)現(xiàn)代化的重要標志。許多電商在商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的過程中面臨信用體系不完善、流通不暢等問題，以及制度不完善、網絡安全保障不足等，從而進一步導致了商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展受到限制。由于電子商務的成本有所下降，因此需要提高經營效率，擴大經營規(guī)模。信息技術功能強大，商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展在充分利用信息化技術的同時，還可以盡量避免一些誤解的產生。誤解一：盲目接受對于概念的炒作。電子商務新概念不斷涌現(xiàn)，需要根據(jù)用戶的實際情況選擇。產業(yè)發(fā)展層面的信息技術和模式不能盲目，商業(yè)現(xiàn)代化需要結合所謂的“先進”技術和理念。因此，在當今的企業(yè)中，做好信息化管理工作是很有必要的。誤解二：“信息化投資可以降低運營成本”。據(jù)相關研究，目前我國商業(yè)是重要的信息技術投資產業(yè)?？梢姾芏嗥髽I(yè)都知道信息化技術對推動商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展具有重要作用。信息化技術在商業(yè)現(xiàn)代化領域中越來越受歡迎，也變得越來越成熟。因此，有必要充分認識商業(yè)現(xiàn)代化中信息化技術的實際作用。誤解三：“中國只有B2C 模式”。鑒于8848 等B2B 類電商被逼出局，網絡圖書館、攜程等B2C模式企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步增長。通過發(fā)展事實表明，中國B2B企業(yè)并非沒有成功的可能，其中，阿里巴巴就是一個突出的案例，并且B2B 模式真正展示了如何在商業(yè)中使用信息化技術。通過幫助企業(yè)改善和改變使用互聯(lián)網的習慣，用信息化技術取代傳統(tǒng)流程，引領了統(tǒng)一分銷商業(yè)模式的革命。

當前，我國商業(yè)發(fā)展舉世矚目。從形式上來說，我國的商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平已經基本與發(fā)達國家大同小異，但從經濟“后臺”發(fā)展來看，還是有很大差異的。今天，經濟疲軟是現(xiàn)代經濟發(fā)展的必然結果。相對明顯的競爭弱點也限制了商業(yè)現(xiàn)代化的增長，導致無法快速擴大市場份額和盡快實現(xiàn)商業(yè)現(xiàn)代化。因此，我們將通過信息化戰(zhàn)略的實現(xiàn)來強化我們的業(yè)務“背景”，加強商業(yè)現(xiàn)代化建設，構建暢通高效的商貿流通網絡。在這之中，商業(yè)現(xiàn)代化的要求包括：①加快制定以商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展為目標的國家法律法規(guī)。建立符合信息化技術特點的信息技術業(yè)務行業(yè)標準，為商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展提供健康的環(huán)境和完善的法律制度。②商業(yè)銷售網絡及采購網絡架構系統(tǒng)的建立。實施商業(yè)擴張戰(zhàn)略，快速拓展市場。本著為地方經濟做貢獻、豐富市場的宗旨，國家的采購戰(zhàn)略可以利用電子商務等專業(yè)工具，通過發(fā)展國際銷售網絡來發(fā)展商業(yè)現(xiàn)代化，體現(xiàn)信息化技術在商業(yè)現(xiàn)代化中的重要性。③建立物流網絡體系。為商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展打造層次化、定向化、分級化的物流配送中心。以高速、高效、先進的商業(yè)集散地為目標，打造強大的商業(yè)發(fā)展背景。④建立合作行政組織。完善建立和維護商業(yè)法則的行政架構，建立決策過程壓力和管理控制，加強供應鏈管理，嚴格控制商業(yè)現(xiàn)代化管理。

五、信息化在商業(yè)現(xiàn)代化中的應用策略

1.加強信息化建設

從工業(yè)革命和技術革命的發(fā)展成就來看，科學技術是第一生產力，也是經濟、文化和政治變革與創(chuàng)新的必要條件。在當今的社會發(fā)展中，商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展模式面臨變革和創(chuàng)新，信息化已經成為必然的發(fā)展趨勢。經濟的健康穩(wěn)定可以提高經濟本身的彈性，所以在加強信息化技術能力的同時，信息化技術企業(yè)和政府應加大信息化技術的研發(fā)投入，進行適度建設。

通過設置資本支出并逐步改善網絡基礎設施以提供優(yōu)質的信息化設備。在經濟發(fā)展的今天，光纖寬帶得到高速發(fā)展，并在其中融入了5G 產業(yè)，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)傳輸更快，響應了社會對數(shù)據(jù)流的實際需求，促進信息社會的進步與發(fā)展。所有企業(yè)都應更積極地采用云計算、物聯(lián)網等新技術，網絡融合也需要利用新技術來增加商業(yè)發(fā)展的信息化能力。相關企業(yè)可以通過信息化技術進行工作和內部管理，用于員工登記、考勤、績效考核等。商業(yè)信息化技術可以為日常業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)建必要的控制手段，改進整體績效管理。對于企業(yè)來說，可以利用信息化管理來確定信息發(fā)布計劃、更新企業(yè)戰(zhàn)略、了解企業(yè)變化、進行全面的市場調查，以應對市場需求的變化。

2.營造安全穩(wěn)定的網絡環(huán)境

網絡違法犯罪活動存在于網絡技術使用和發(fā)展的各個階段。由于網絡是虛擬的，一些不法分子會傳播病毒及惡意信息，這些不良信息對商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展產生了重大影響。也有人利用網絡竊取信息進行詐騙，破壞公眾的貿易自由，以及泄露用戶個人隱私。所以相關部門應逐步推進并營造安全的網絡環(huán)境，加強企業(yè)與政府的合作與交流，提高對網絡環(huán)境的維護與監(jiān)管，如果發(fā)現(xiàn)違法行為應及時查處。并且要讓人民群眾具備網絡防范意識，許多不法分子攻擊網絡環(huán)境一般借助軟件、互聯(lián)網鏈接等，所以人們應警惕非法鏈接，不要隨意點擊打開，及時舉報違法行為，逐步構建安全穩(wěn)定的網絡環(huán)境。

3.構建生態(tài)發(fā)展體系

商業(yè)現(xiàn)代化持續(xù)健康的發(fā)展需要保證經濟循環(huán)和創(chuàng)造良好的勞動條件。結合生態(tài)學的基本原理和理念，創(chuàng)造健康的發(fā)展環(huán)境。環(huán)境建設完成后，商業(yè)現(xiàn)代化生態(tài)體系應檢查制度體系，努力確保商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展模式的健康。只有經濟進入良性循環(huán)，才能促進經濟的發(fā)展，才能保證經濟關系，保障生態(tài)鏈的發(fā)展。生態(tài)經濟體系決定頂層設計，從而創(chuàng)新經濟發(fā)展體制。

4.增加人才儲備

信息時代各領域發(fā)展中，人才是支撐社會發(fā)展的有力資源。人才可以縮小與發(fā)達國家的水平差距，提高商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的綜合水平。商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需要做好相關人員的綜合培訓，使人員具有良好的信息軟件使用知識，并在信息化管理方面表現(xiàn)出色；加強與客戶的交流和溝通，能夠為客戶提供有價值的服務。在商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展過程中，企業(yè)應定期檢查相關人員的綜合素質，定期安排人員學習新技術，學習如何使用國外先進的信息系統(tǒng)。提高相關員工的整體績效和業(yè)務水平，為日常業(yè)務提供優(yōu)質的服務。

5.調整發(fā)展戰(zhàn)略

信息技術的不斷進步和增長給整個消費市場帶來了重大變化，生產關系需要摒棄傳統(tǒng)觀念。我國商業(yè)現(xiàn)代化和信息化在創(chuàng)新融合的過程中，企業(yè)必須響應國家發(fā)展方針，基于所涉及的需求和想法，量身定制適合自身的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案。對于傳統(tǒng)企業(yè)，依托互聯(lián)網淘汰陳舊的經營管理制度，各部門需要明確服務對象和產品。緊跟市場變化，根據(jù)市場發(fā)展形勢，不斷提高商業(yè)現(xiàn)代化標準，提高商業(yè)現(xiàn)代化質量。并且需要注重提高服務效率，將信息化技術應用到商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。在擴大生產的同時，積極提升自主品牌優(yōu)勢以及產品特點，借助先進的信息化技術更新公司的業(yè)務流程。支持廣告與現(xiàn)代營銷的融合，擴大自身業(yè)務發(fā)展規(guī)模，創(chuàng)造和提升用戶體驗。

六、結語

總之，信息化技術的不斷發(fā)展在一定程度上縮小了不同領域之間的差異性。信息化在商業(yè)現(xiàn)代化中的應用可以逐步加速資源的共享和供應，為行業(yè)優(yōu)化轉型做出重要的貢獻。所以在當前的大環(huán)境下，亟須加快信息化建設，構建生態(tài)發(fā)展體系，增加人才儲備，調整和發(fā)展商業(yè)戰(zhàn)略，逐步完善商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展模式，促進商業(yè)發(fā)展。并且在商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展模式中充分利用信息技術，實現(xiàn)長遠發(fā)展目標。