馬 川

（作者單位：天津海河傳媒集團）

作為有著五千年歷史文化的文明古國，尊老愛幼一直是我國的傳統(tǒng)美德。2020年全國第七次人口普查的數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口數(shù)量超過2.6億，占全國人口總數(shù)的18.70%。按照國際標準，社會人群中60歲以上人口占比超過10%，即進入老齡化社會。而目前我國這個數(shù)據(jù)還在持續(xù)上升，國家衛(wèi)健委預計“十四五”時期，我國60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%，我國將進入中度老齡化社會。隨著老年人口的不斷增加，老齡化逐漸成為全社會普遍關(guān)注的一個話題。然而，作為在老年群眾中普及率最高、對老年群眾影響也最為廣泛的電視媒體，在為老年人服務(wù)這個問題上卻表現(xiàn)得明顯不盡如人意。一方面，電視屏幕上的專業(yè)老年節(jié)目或者老年頻道數(shù)量不足，難以滿足龐大的老年觀眾群體需求；另一方面，無論是內(nèi)容還是制作手法上，老年電視節(jié)目都顯得比較陳舊老套，沒有出現(xiàn)能夠真正吸引老年觀眾且在社會上引起普遍關(guān)注的優(yōu)秀品牌節(jié)目。當前，在老齡化社會環(huán)境下，制作優(yōu)質(zhì)的老年電視節(jié)目，為老年人服務(wù)，給他們的生活送去溫暖與歡樂，是電視媒體必須擔負的一項重要義務(wù)和責任。

1 老年電視節(jié)目的發(fā)展歷程

從20世紀80年代開始，隨著我國改革開放在各領(lǐng)域的逐步推進，人們的生活水平普遍提高，電視機開始走進千家萬戶，電視也就逐漸成為百姓生活中最為普遍也最具影響力的媒體。當時的電視節(jié)目正處于改革開放后的初步發(fā)展階段，電視頻道不多，播出的內(nèi)容也主要是新聞、體育賽事類轉(zhuǎn)播以及一些電影和電視劇。1979年，中央電視臺（簡稱“央視”）創(chuàng)辦的專題欄目《為您服務(wù)》被業(yè)內(nèi)認為是我國第一檔生活資訊服務(wù)類電視欄目。節(jié)目內(nèi)容主要是普及一些生活常識，為人民群眾在生活中遇到的問題提供一些解決方法和建議，包括健康、飲食、運動等多個方面。在電視節(jié)目類型相對單一、內(nèi)容也比較簡單的20世紀80年代，《為您服務(wù)》節(jié)目以貼近百姓生活的內(nèi)容、輕松親切的風格贏得了全國各地電視觀眾的喜愛，其欄目宗旨和制作方式等也在很大程度上影響了后續(xù)各種資訊服務(wù)類的電視節(jié)目。

20世紀90年代，我國電視事業(yè)進入了快速發(fā)展時期，頻道數(shù)量和播出時間都大大增加，各種資訊服務(wù)類電視欄目開始依據(jù)不同的服務(wù)對象逐漸被分類細化。專門針對老年電視觀眾、為老年人群服務(wù)的電視欄目也開始出現(xiàn)。1991年，天津電視臺創(chuàng)辦了全國第一檔老年電視欄目《晚霞金暉》，隨后中央電視臺和各省級電視臺也都陸續(xù)創(chuàng)辦了專門的老年電視節(jié)目。其中在觀眾當中影響比較大的有中央電視臺的《夕陽紅》、北京電視臺的《金色時光》、上海電視臺的《精彩老朋友》等，節(jié)目內(nèi)容涉及老年生活、健康養(yǎng)生、文藝表演等多方面的內(nèi)容，集中體現(xiàn)了電視媒體對老年受眾群體的關(guān)愛與幫助[1]。特別是央視的《夕陽紅》節(jié)目，以親切的平民視角關(guān)注老年觀眾，以真正貼近老年人需求的選題體現(xiàn)節(jié)目的貼近性、服務(wù)性和實用性，節(jié)目風格溫暖細膩、節(jié)奏輕松舒緩，自1993年開播后，長期保持著較高的收視率和美譽度，成為眾多老年觀眾值得信賴的“老朋友”和“貼心人”[2]。精準的欄目定位和精良的制作水準也使得《夕陽紅》節(jié)目成為當時全國眾多老年電視欄目的典范和標桿。

可以說，20世紀90年代各地電視熒屏上的老年節(jié)目一方面豐富了電視播出的內(nèi)容，拓展了電視服務(wù)領(lǐng)域；另一方面在弘揚敬老愛老的傳統(tǒng)美德，為老年人提供各種生活資訊和生活指導服務(wù)等方面起到了良好的作用。

2 老年電視節(jié)目現(xiàn)狀

進入21世紀之后，尤其是2010年前后，傳統(tǒng)電視受到手機等移動媒體的沖擊，各級電視臺無論在收視率方面還是在經(jīng)濟創(chuàng)收方面都面臨著越來越大的壓力。為了提高收視率和增加廣告收入，除了新聞，當前各省級衛(wèi)視在黃金時段普遍播出更受年輕觀眾關(guān)注的綜藝類、娛樂真人秀節(jié)目。傳統(tǒng)的各種資訊服務(wù)類節(jié)目包括專業(yè)老年節(jié)目，由于節(jié)目形態(tài)老化、表現(xiàn)形式單調(diào)、節(jié)目內(nèi)容難以滿足觀眾需求等，逐漸退出黃金時段或衛(wèi)視頻道，甚至從熒屏上消失。曾經(jīng)連續(xù)多年被評為央視名牌節(jié)目的《夕陽紅》也于2010年遭遇停播，其后雖然在央視社會與法頻道重新改版調(diào)整后復播，但節(jié)目的收視率和影響力都大不如前。

近幾年，相對于我國老齡人口的不斷增加，老年電視節(jié)目的數(shù)量不增反減，呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢。同時，從中央到地方的各級電視臺都普遍設(shè)置了諸如新聞、科教、文藝、體育、少兒、影視等各種專業(yè)化頻道，卻沒有一個專門為老年觀眾設(shè)置的老年頻道。除了央視的《夕陽紅》、北京衛(wèi)視的《養(yǎng)生堂》等少數(shù)幾個節(jié)目，能在全國范圍內(nèi)形成一定專業(yè)影響力并且具有自身品牌形象的老年節(jié)目更是難以見到。在數(shù)量不足的同時，老年電視節(jié)目在類型上也不夠豐富和多樣，當前各級電視臺主要播出的老年節(jié)目多為相親類、健康養(yǎng)生類及老年才藝展示類等，這幾種類型的節(jié)目都更為注重老年觀眾生活中的情感需求與休閑娛樂需求，而對于解決老年人生活中遇到的實際問題的節(jié)目，各級電視臺普遍涉及較少?？傮w來說，在新的老齡化社會背景下，老年電視節(jié)目的創(chuàng)新與發(fā)展已經(jīng)明顯滯后，電視媒體在老年人生活中也沒有起到應(yīng)有的指導性與服務(wù)性作用，并未滿足老年觀眾群體的心理需求與實際需求。

3 老齡化社會環(huán)境下老年電視節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展路徑

對于電視臺而言，無論是創(chuàng)辦新的老年頻道還是開辦新的老年節(jié)目，其必須對老年觀眾這個目標受眾群體進行全面的了解和準確的分析。與其他各年齡段的觀眾相比，老年觀眾在收視心理和收視特點等方面具有明顯的穩(wěn)定性與獨特性。一方面，對于許多老年人來說，退休之后離開了工作崗位，外出活動減少，居家的閑暇時間比較多，因此他們有更多的時間和精力收看電視節(jié)目，從而成為最為穩(wěn)定的收視群體；另一方面，由于老年群體參與的社會活動減少，生活內(nèi)容相對單調(diào)，無論是在精神上還是在實際生活中，他們都希望能夠與外界有更多的溝通和交流。而作為老年人生活中最具居家陪伴性質(zhì)的電視媒體，就更應(yīng)該起到積極且有效的作用[3]。因此，老齡化群體的增加一方面對老年電視節(jié)目的形式和內(nèi)容等提出了新的要求，另一方面為其進一步的創(chuàng)新和發(fā)展提供了新的機遇。

3.1 體現(xiàn)愛心，在節(jié)目內(nèi)容上滿足老年人的實際需求

作為一種公共文化產(chǎn)品，電視節(jié)目的創(chuàng)辦目的就在于滿足目標受眾群體的精神需求、心理需求以及在實際生活中的各方面需求。許多老年人在退休之后，生活變得相對單調(diào)甚至有些沉悶，在心理上很容易產(chǎn)生孤獨和失落的情緒，他們渴望生活中能夠有更為積極健康和豐富多彩的內(nèi)容。近年來，諸如關(guān)注老年人情感的老年婚戀相親節(jié)目、促進老年人身心健康的健康養(yǎng)生類節(jié)目、豐富老年人業(yè)余文化生活的老年才藝展示類節(jié)目等，就比較有針對性地滿足了老年群體的這些需求。吉林廣播電視臺的《緣來不晚》、湖北廣播電視臺的《桃花朵朵開》、北京廣播電視臺的《養(yǎng)生堂》等這幾類老年節(jié)目，因為找準了節(jié)目定位，體現(xiàn)出了對老年群體的關(guān)愛，從而在老年觀眾當中樹立了良好的品牌形象，不僅在收視上取得了很好的成績，也吸引了許多老年觀眾積極參與，為他們的晚年生活增添了色彩和樂趣[4]。

除此之外，電視媒體在解決老年群體的實際生活困難等方面，還應(yīng)該起到更好的指導和引領(lǐng)作用。在當前的數(shù)字化時代，各種日新月異的數(shù)字技術(shù)走進了百姓生活，移動支付、外賣訂餐、網(wǎng)絡(luò)購物等技術(shù)手段的應(yīng)用為人們的生活提供了極大的便利。但是，與善于接受新鮮事物的年輕人相比，許多老年人對新技術(shù)懷有畏難情緒，對于接受和使用手機等移動終端的態(tài)度不夠積極，而且由于視力、聽力和頭腦反應(yīng)等方面的身體機能都有所下降，學習起來也很容易感覺力不從心，進而產(chǎn)生厭倦感和挫敗感。對于不少老年人來說，電子銀行、掃碼支付、生活繳費、手機預約醫(yī)院門診等新的技術(shù)手段不僅沒有給他們的生活帶來便利，反而在一定程度上增加了麻煩，如果操作失誤甚至會造成經(jīng)濟方面的損失。此外，一些智能家電的功能操作設(shè)計也顯得越來越復雜，之前只要按下開機鍵就可以收看電視，如今卻要拿著遙控器對著界面進行選擇，無形中增加了操作難度。對于這些老年群體在數(shù)字化時代遇到的實際困難，電視媒體應(yīng)該給予足夠的重視，可以開辦多種有針對性的教學類節(jié)目，對手機和智能家電等數(shù)字設(shè)備的使用方法進行講解，使老年觀眾可以跟著節(jié)目進行學習。在制作這種類型節(jié)目的過程中，電視媒體要注重老年人的學習能力和接受能力，保持足夠的耐心，在講解新的一期內(nèi)容之前，應(yīng)該適當對往期節(jié)目的一些內(nèi)容進行復習，同時還要有意識地增加節(jié)目的重播次數(shù)，讓他們可以多看幾次、多嘗試幾遍，從而鞏固學習成果，激發(fā)學習興趣，使各種數(shù)字智能技術(shù)能夠通過電視節(jié)目融入老年觀眾的生活，從而真正體現(xiàn)電視媒體對他們的幫助與關(guān)愛。

3.2 保持尊重，通過節(jié)目維護老年人的合法權(quán)益

在制作老年節(jié)目的過程中，電視臺應(yīng)該樹立牢固的宣傳主體意識，時刻注意對老年人保持足夠的尊重。與其他年齡段的觀眾相比，老年群體普遍具有“被關(guān)注”“被重視”的心理需求，因此在電視節(jié)目當中，尤其是在情感相親類和才藝展示類的節(jié)目當中，老年人往往更渴望展示自己，無論是表達自己的訴求還是進行才藝表演，他們都更容易不加掩飾地表現(xiàn)自己。而為了吸引觀眾的眼球，提高節(jié)目的收視率，有些節(jié)目工作人員在后期剪輯的過程中，會將老人的一些話語和行為進行重復剪輯，或者利用特效放大等，通過這些手法去刻意追求所謂的喜劇效果，將老人當成調(diào)侃的對象。更有甚者，一些網(wǎng)紅博主為了吸引流量博取關(guān)注，將一些老年節(jié)目的視頻斷章取義，隨意做成搞笑段子在各類社交媒體和短視頻平臺上進行傳播，無端給許多老人增加了心理壓力，甚至造成困擾。對于這類現(xiàn)象，電視臺應(yīng)該予以足夠的重視，從自身做起，尊重老人的自我表達，將敬老愛老的傳統(tǒng)美德落實到實際工作中，并自覺對一些自媒體上的不良現(xiàn)象進行批評和抵制。

除此之外，社會上還有一些不法分子利用老年人對詐騙等違法犯罪的防范意識不強、容易輕信別人等弱點，設(shè)計“以房養(yǎng)老”“投資理財”“古董收藏”“養(yǎng)生保健”等各種騙局對老年人進行詐騙，使許多老年人蒙受經(jīng)濟損失，給他們造成了嚴重的心理和精神上的創(chuàng)傷。在幫助老年人增強自我保護意識、維護老年人的合法權(quán)益方面，電視媒體也應(yīng)該起到更為積極有效的作用，通過與相關(guān)部門的合作，多開辦一些專門針對老年人的法制宣傳教育節(jié)目，在節(jié)目形式上要力求簡單直接，可以將一些真實案例通過小品或情景劇等方式進行過程再現(xiàn)，并適當設(shè)置諸如現(xiàn)場講解、互動問答等環(huán)節(jié)，使老年觀眾更為容易理解和接受。而對于那些因為一時不慎被騙被害的老人，要鼓勵和引導他們積極尋求相關(guān)部門的幫助，盡量減少損失。同時，也應(yīng)在節(jié)目中呼吁家人、朋友及觀眾對他們給予寬容和理解，不要輕易橫加批評指責，避免給這些老人造成后續(xù)的二次傷害。這樣一來，就能更好地體現(xiàn)出老年電視節(jié)目的服務(wù)和宣傳教育功能，使電視媒體真正成為他們可以依賴和信任的“貼心朋友”。

3.3 打造線下平臺，為老年人提供多樣化暖心服務(wù)

作為傳統(tǒng)電視媒體最為穩(wěn)定的收視群體，老年觀眾對于電視有著較強的信賴性和較高的忠誠度。當前各級電視臺普遍注重與新媒體進行融合，利用各種新的傳播媒介擴大影響，吸引更多受眾，但對于老年觀眾群體，還必須注重加強線下平臺的建設(shè)，為他們提供更加具有貼近性的實體化服務(wù)。隨著我國老年人口數(shù)量的不斷增加，“銀發(fā)經(jīng)濟”已經(jīng)成為一個新的消費概念。而針對老年觀眾的線下延展性服務(wù)，一方面利于樹立老年電視節(jié)目的品牌形象，另一方面為電視媒體提供了一個拓展盈利方式的新渠道。相較于中青年群體，老年人普遍具有比較傳統(tǒng)的集體主義觀念，他們更期待具有組織性和實際交流感的集體。針對這種心理特點，在播出線上節(jié)目時，電視媒體要有意識地依據(jù)節(jié)目內(nèi)容，開辦諸如觀眾俱樂部、觀眾服務(wù)部等線下實體組織，形成“內(nèi)容+平臺”的媒體服務(wù)模式。另外，依托老年相親節(jié)目組織的相親會、開辦的婚介所，結(jié)合養(yǎng)生健康節(jié)目開辦的健身訓練中心、旅行社、才藝培訓機構(gòu)、康養(yǎng)中心等，只要涉及老年群體生活的諸多方面，都可以成立相應(yīng)的實體機構(gòu)，為他們提供暖心周到的服務(wù)[5]。需要注意的是，電視媒體在開展這方面的活動時，必須將社會效益擺在首位，樹立正面的形象，切忌因為盲目追求經(jīng)濟效益，出現(xiàn)以次充好、以假亂真、設(shè)置消費陷阱等亂象，從而損害電視媒體在老年觀眾心目中的權(quán)威性和公信力。

綜上所述，從老年受眾的實際需求出發(fā)，豐富老年人的業(yè)余生活，使他們老有所為、老有所樂，享受到具有滿足感和幸福感的晚年生活，是電視媒體必須履行的社會職責?？上驳氖牵陙黼S著老齡人口的不斷增加，電視媒體對老年人群的關(guān)注度也開始逐漸提高，一些優(yōu)秀的老年電視節(jié)目不斷涌現(xiàn)，如2022年10月，湖南廣播電視臺創(chuàng)辦了全國首個省級電視臺的專業(yè)老年主題電視頻道——“愛晚頻道”，這是傳統(tǒng)電視媒體在關(guān)愛老年人群、服務(wù)老年觀眾方面作出的積極有益的探索和創(chuàng)新?？梢灶A見的是，在老齡化社會背景下，未來的老年電視節(jié)目大有可為。