龍 輝

（天津自然博物館，天津 300201）

1 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品概述

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品是博物館將現(xiàn)存的文化資源通過有效的整合以及提煉，進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)，最終所獲得的能夠兼具文化、創(chuàng)意特點(diǎn)的產(chǎn)品。對于國家而言，博物館不僅是其閃亮的名片，更是歷史文物的訴說者，是對文物進(jìn)行收藏、保管、展覽的重要場所。博物館所收藏的文物凝聚了我國優(yōu)秀的歷史文化，為現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)提供源源不斷的資源優(yōu)勢。同時(shí)，文創(chuàng)產(chǎn)品是我國文化資源十分重要的傳播載體，能夠向廣大游客傳達(dá)博物館以及所展示文物中蘊(yùn)含的文化，延續(xù)了文物、文化的生命力以及魅力，同時(shí)還可以迎合大眾所需。博物館大力推廣文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)能夠推動博物館長遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)兼顧文化、經(jīng)濟(jì)、社會3 個(gè)方面的良好效益。

2 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)面臨新形勢

當(dāng)前國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國人民群眾生活水平不斷提高，人民對文化的需要與當(dāng)前稍顯落后的文化生產(chǎn)力相比，形成了較大的反差，兩者之間矛盾日漸加重。推動文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展是解決兩者矛盾的有效途徑。隨著國家有關(guān)部門對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視，博物館身為對中華文明以及優(yōu)秀的歷史文化內(nèi)涵有著傳承作用的重要載體，受到了越來越多的重視。黨中央在十七屆六中全會《決定》中指出“中華民族偉大復(fù)興離不開文化的繁榮興盛，全社會應(yīng)當(dāng)自覺、主動地為實(shí)現(xiàn)文化繁榮出一份力，博物館等有關(guān)部門更是應(yīng)當(dāng)通過文化創(chuàng)造來進(jìn)行中國特色社會主義文化的偉大實(shí)踐?！痹谶@次會議中，“文化強(qiáng)國戰(zhàn)略”也首次被提出。在黨的第十八次全國代表大會中也有提到“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)”。2015 年由李克強(qiáng)總理簽署國務(wù)院令公布的《博物館條例》中明確提出，“國家鼓勵(lì)博物館挖掘藏品內(nèi)涵，與文化創(chuàng)意、旅游等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，開發(fā)衍生品，增強(qiáng)博物館發(fā)展能力。”博物館是重要的文化傳播載體，其作用便是通過各種方式來提高文化的傳播力，而當(dāng)前新形勢下文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)是推動文化傳播的途徑之一。當(dāng)然，現(xiàn)下的文創(chuàng)產(chǎn)品在開發(fā)過程中還存在著一些不足，例如，參與文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)的隊(duì)伍人數(shù)不足、研發(fā)水平不高，研發(fā)出的產(chǎn)品不夠貼合群眾，并且過度依賴文化、文物，本身缺乏創(chuàng)意，無法與時(shí)代很好地接軌。因此，所研發(fā)出的產(chǎn)品只獲得了少量群眾的認(rèn)可。有些傳統(tǒng)的文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏紀(jì)念價(jià)值，某些博物館所推出的產(chǎn)品只是博物館的標(biāo)志或者產(chǎn)品本身不具備實(shí)用性，游客將其買回家之后除了欣賞，沒有任何用處，也缺乏收藏價(jià)值，無法滿足群眾對于高品質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品的需求。

3 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)原則

（1）文化性原則。博物館是文化以及文物的重要載體，館內(nèi)收藏的文物代表了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和民族文化，在這種背景下所開發(fā)出的文創(chuàng)產(chǎn)品本身便是文物文化性的有力投射。因此，進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻堅(jiān)持文化性原則，要在研發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品中體現(xiàn)出文化的重要價(jià)值，提高群眾對文創(chuàng)產(chǎn)品認(rèn)可度的同時(shí)，使群眾更加認(rèn)同博物館以及有關(guān)文物、文化的價(jià)值，提高對我國優(yōu)秀文化的認(rèn)識，更好地傳承我國的優(yōu)秀文化。（2）創(chuàng)意性原則。當(dāng)前某些博物館所開發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品缺少對博物館文化的體現(xiàn)，從而降低了開發(fā)的效果。產(chǎn)生這一問題的原因是開發(fā)人員過度依賴文物以及文化本身，沒有再次進(jìn)行創(chuàng)新，只是一味地對文化進(jìn)行復(fù)制粘貼。因此想要開發(fā)出更優(yōu)秀的文創(chuàng)產(chǎn)品，就需要有關(guān)工作人員遵循創(chuàng)意性原則，在研發(fā)的過程中能夠充分展開想象力，將創(chuàng)新的思維以產(chǎn)品的形式體現(xiàn)在消費(fèi)者面前[1]。（3）故事性原則。文創(chuàng)產(chǎn)品中含有大量的故事情節(jié)能更加吸引群眾，也更容易被消費(fèi)者所接受。能夠訴說故事并且有著深刻寓意的文創(chuàng)產(chǎn)品本身便有了價(jià)值。因此，如何能將故事與文物進(jìn)行有效的結(jié)合，是開發(fā)者應(yīng)該重視以及思考的問題。（4）趣味性原則。當(dāng)前文創(chuàng)產(chǎn)品的重要消費(fèi)群體是青壯年，他們不僅有著穩(wěn)定的收入，而且能夠有意愿主動購買文創(chuàng)產(chǎn)品。所以，在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的時(shí)候，需要重視產(chǎn)品的趣味性。有趣的文創(chuàng)產(chǎn)品能夠吸引更多的年輕消費(fèi)者，在滿足他們需求的同時(shí)，提高他們的消費(fèi)力。（5）實(shí)用性。文創(chuàng)產(chǎn)品不是只有觀賞性，好的文創(chuàng)產(chǎn)品是能夠貼合大眾、具有實(shí)用性的。將實(shí)用功能與文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合，可以提高消費(fèi)者的購買欲望，發(fā)揮文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播作用。

4 探索新形勢下文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)

4.1 文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及開發(fā)

博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)時(shí)，應(yīng)該遵循“以文化為本”的原則。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品與一般的旅游紀(jì)念品、創(chuàng)意產(chǎn)品的區(qū)別在于，文創(chuàng)產(chǎn)品本身具有博物館和文物、文化的內(nèi)涵，同時(shí)，在博物館文化的加持下，文創(chuàng)產(chǎn)品也有了生命力。除此之外，當(dāng)前市場的文創(chuàng)產(chǎn)品千篇一律，有關(guān)工作人員應(yīng)該豐富文創(chuàng)產(chǎn)品的形式，以差異化、趣味化的產(chǎn)品形式吸引消費(fèi)者的注意力，從而使消費(fèi)者對文創(chuàng)產(chǎn)品有著強(qiáng)烈熱情和購買欲望，愿意將文創(chuàng)產(chǎn)品帶回家。

4.2 文創(chuàng)行業(yè)人力資源開發(fā)及管理

當(dāng)前的文創(chuàng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)主要由3 類成員構(gòu)成：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)研發(fā)的工作人員，進(jìn)行管理、服務(wù)的工作人員，做市場推廣與經(jīng)營的工作人員。不論在文創(chuàng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任何等角色，都需要對博物館以及館內(nèi)的文物有著深入的了解，能夠全面掌握文物背后所蘊(yùn)含的深層文化內(nèi)涵。2015 年推出的《博物館條例》提出，應(yīng)該支持博物館開展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，但因?yàn)椴┪镳^的體制關(guān)系以及其員工績效工資的制約，導(dǎo)致文創(chuàng)產(chǎn)品在研發(fā)和發(fā)展過程中始終有著一把枷鎖，暫時(shí)難以突破。因此，博物館應(yīng)當(dāng)在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)之前，成立文化企業(yè)，更加專業(yè)地進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)以及后續(xù)的管理工作[2]。對博物館內(nèi)部而言，其產(chǎn)品的研發(fā)依舊是公益屬性，但是對于外界而言，推出的文創(chuàng)產(chǎn)品可以交給企業(yè)去進(jìn)行推廣和管理[3]。這樣一來，文創(chuàng)產(chǎn)品的管理工作將會變得更加靈活，同時(shí)也能夠增加資金收入，實(shí)現(xiàn)利潤效益的良好循環(huán)。而工作人員在企業(yè)制定的獎勵(lì)機(jī)制中感受到激勵(lì)，能夠提高工作動力，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

4.3 文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)營場所的規(guī)范及建設(shè)

（1）文創(chuàng)商品經(jīng)營場所并不是普通的商店，在空間設(shè)置上一定要科學(xué)、合理，不能像小商店一般給消費(fèi)者擁擠的感覺。（2）經(jīng)營場所添加觀眾體驗(yàn)設(shè)備。在建立經(jīng)營場所的時(shí)候，可以提前對文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分類，并且將其拍照，上傳到有關(guān)設(shè)備，這樣一來進(jìn)店的觀眾可以提前通過自助點(diǎn)擊設(shè)備查詢想要了解的文創(chuàng)產(chǎn)品和相關(guān)文化信息，提升觀眾購物的熱情，同時(shí)還能夠起到宣傳文物的作用。（3）統(tǒng)一經(jīng)營場所標(biāo)識。博物館應(yīng)該設(shè)計(jì)出蘊(yùn)含本館特色的吉祥物或者文創(chuàng)產(chǎn)品的品牌LOGO，以圖片或者視頻的形式展現(xiàn)在群眾眼前，引起大家的好奇心，產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟(jì)”。（4）文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)營場所的工作人員應(yīng)該統(tǒng)一著裝，而且場所的裝潢應(yīng)該簡潔大方，給人明亮整潔的視覺感，提升購物環(huán)境質(zhì)量。

5 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)思路

5.1 “引進(jìn)來”發(fā)展戰(zhàn)略

（1）優(yōu)化客戶群的引進(jìn)。若想提高博物館文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)營場所的收益，最重要的是能夠增加游客的基數(shù)。游客的基數(shù)越大，能夠成為文創(chuàng)產(chǎn)品潛在客戶的可能性就越大。因此，博物館應(yīng)當(dāng)提升宣傳水平，與新媒體、報(bào)社等宣傳口加強(qiáng)合作，通過網(wǎng)絡(luò)、電視等傳播媒介，讓博物館能夠走進(jìn)社會，吸引更多的觀眾進(jìn)入博物館。（2）新型科學(xué)技術(shù)博物館應(yīng)該在信息化、智能化時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)，將新型科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到博物館的管理中。近年來，國內(nèi)多地都在大力推廣無人售貨店。該類商店可以全程自動掃碼支付，無需人員值守，大部分無人售貨店的運(yùn)營情況良好，環(huán)境整潔，而且沒有商品丟失的現(xiàn)象[4]。博物館可以將這一售貨理念與當(dāng)下的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行有效結(jié)合，可以在合適的區(qū)域置放無人售貨機(jī)，不僅能夠節(jié)省人力成本，而且還能夠吸引游客，引起他們的好奇心，從而刺激他們的購物欲望。

5.2 “走出去”發(fā)展戰(zhàn)略

（1）宣傳方面。當(dāng)下有不少博物館已經(jīng)打造出一套完整的宣傳手冊。他們將館內(nèi)的文創(chuàng)商品整理成冊，讓觀眾能夠在線上對文創(chuàng)產(chǎn)品有一定了解。此外，博物館還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與新媒體的合作，除了開通微博、微信公眾號之外，還可以在抖音、快手等平臺建立官方賬號，定時(shí)更新文創(chuàng)產(chǎn)品的動態(tài)視頻，提高文創(chuàng)產(chǎn)品對觀眾的吸引力，利用新媒體的影響提升對博物館宣傳的水平。（2）加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)館合作。博物館想要提高文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)水平，就需要擴(kuò)大文創(chuàng)產(chǎn)品的影響力。博物館可以通過上級部門的協(xié)調(diào)，將該區(qū)域內(nèi)的所有博物館打造成一個(gè)整體，如成立省級文創(chuàng)產(chǎn)品推廣聯(lián)盟，以授權(quán)等形式對文創(chuàng)資源進(jìn)行有效的整合，擴(kuò)寬市場。讓游客在進(jìn)入某家博物館的時(shí)候，能夠看到省內(nèi)其他博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品。與此同時(shí)，博物館還可以建立統(tǒng)一的設(shè)計(jì)平臺，在這一平臺上實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利。（3）開發(fā)高端禮品。目前不少博物館推出的文創(chuàng)產(chǎn)品大多都屬于經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品，缺少高端層次的文創(chuàng)產(chǎn)品，尤其是一些有著商務(wù)屬性的禮品盒。博物館可以參考其他跨行業(yè)合作的優(yōu)秀案例，在市場推廣員的作用下，使小部分文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)與社會企業(yè)進(jìn)行合作，把文物的文化內(nèi)涵在文創(chuàng)商務(wù)產(chǎn)品上體現(xiàn)出來，既可以做企業(yè)節(jié)假日的員工福利，也可以作為企業(yè)的商務(wù)禮盒使用。不僅能夠讓企業(yè)在社交場所“有面子”，同時(shí)也一定程度上豐富了博物館本身的文創(chuàng)產(chǎn)品銷售形式，對博物館有著很好的宣傳作用[5]。（4）引進(jìn)“產(chǎn)教學(xué)”模式。博物館應(yīng)該與學(xué)校加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教學(xué)結(jié)合，高校為博物館引進(jìn)更多具備專業(yè)知識的人才，豐富博物館的人才資源儲備，同時(shí)博物館為高校學(xué)子提供實(shí)習(xí)的場地，提高他們的實(shí)踐能力，鍛煉學(xué)生。此外，博物館可以與高校合作一起舉辦文化創(chuàng)意比賽，博物館能夠從中獲取更多的創(chuàng)意思路。而對于當(dāng)前的博物館工作人員，博物館應(yīng)該聘請專業(yè)講師對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是對工作人員的信息化、網(wǎng)絡(luò)方面的教學(xué)培訓(xùn)，使其能夠適應(yīng)新形勢下的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)及市場推廣的工作。

6 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)注意事項(xiàng)

（1）博物館本身是公益類的事業(yè)單位，它是國家創(chuàng)建保護(hù)我國歷史文物以及向人民群眾宣傳文化的場所，因此在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將公益性質(zhì)放在首位，所創(chuàng)建的文創(chuàng)經(jīng)營場所不能徹底轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)性質(zhì)的組織。此外，文創(chuàng)產(chǎn)品主要體現(xiàn)的是館內(nèi)文物所蘊(yùn)含的文化內(nèi)容，它設(shè)計(jì)的目的便是作為文物的新型載體，對文化進(jìn)行有效傳播，所以在研發(fā)的時(shí)候，不能一味地為了迎合商業(yè)性質(zhì)而減少文化內(nèi)容的設(shè)計(jì)。此外，文創(chuàng)產(chǎn)品所獲得的收益主要用于新品的設(shè)計(jì)研發(fā)，所獲取的收入不能用于他途，否則將會影響新品的研發(fā)和推出。（2）博物館工作人員在進(jìn)行研發(fā)的過程中應(yīng)該具有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，在開發(fā)新款文創(chuàng)產(chǎn)品之后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間進(jìn)行專利申請，用法律來保護(hù)自己的研發(fā)成果，從而能夠有效防止創(chuàng)意被其他博物館挪用。在新形勢下，博物館應(yīng)當(dāng)及時(shí)抓住機(jī)遇，重視對文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，打造含有博物館特色的創(chuàng)意品牌，推出獨(dú)樹一幟的文創(chuàng)產(chǎn)品。在提升博物館綜合競爭力的同時(shí)，也能夠擴(kuò)大博物館文化的傳播范圍[6]。（3）博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是復(fù)合型人才隊(duì)伍，這離不開博物館對人才的引進(jìn)和大力的培養(yǎng)。博物館應(yīng)當(dāng)重視人才的培養(yǎng)，在進(jìn)行有關(guān)崗位的招聘工作之前，先提前對市場進(jìn)行調(diào)研，分析產(chǎn)品開發(fā)以及銷售真正需要的人才，在此之上，制定合理的招聘制度。

7 結(jié)語

博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品是多學(xué)科綜合的產(chǎn)物，它需要系統(tǒng)全面地進(jìn)行研究以及不斷地創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出適合新形勢下博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的方法。在研發(fā)以及設(shè)計(jì)的過程中，博物館應(yīng)當(dāng)重視文創(chuàng)產(chǎn)品背后所體現(xiàn)的文化內(nèi)涵，同時(shí)還需要考慮消費(fèi)者真正所需，設(shè)計(jì)出兼具內(nèi)涵以及實(shí)用性的文創(chuàng)產(chǎn)品，提高博物館以及館內(nèi)文物的傳播力，最終形成具有博物館自身特色的品牌。