文|牛恩坤
今天擺在我們面前的一個難題,就是在不確定的環(huán)境下如何應(yīng)對當(dāng)今的困局,因為之前的很多做法已經(jīng)行不通了。當(dāng)前尋找新的機會,不僅需要與一線市場緊密聯(lián)系,還要在聯(lián)系過程中,立即洞察出即時性的機會,這種即時性的機會,抓住了就有可能往前推進一大步,抓不住就會被拉開距離,有點絕處逢生的味道和境界。
在之前,按照用戶消費檔次,白酒可以分為低端、中端、次高端和高端酒。如果按照這個分類邏輯,飛天茅臺就是高端酒了。飛天茅臺是茅臺一直堅持推廣的形象產(chǎn)品,目前積累了大量的消費群體。從2021年開始,飛天茅臺出現(xiàn)了三種消費現(xiàn)象:一是堅持買飛天茅臺的用戶數(shù)量在減少。二是在飛天茅臺基礎(chǔ)上升級的用戶,認為飛天茅臺也普遍了,想要提升一下消費檔次,因為珍品茅臺和年份茅臺的用戶在急劇增長,雖然數(shù)量還不是很大,但是已經(jīng)代表著一種引領(lǐng)方向。三是飛天茅臺的降維用戶,原來自用和招待都用飛天茅臺,這兩年飛天茅臺的零售價越來越離譜了,再加上環(huán)境因素,不得不降低標(biāo)準(zhǔn),于是選擇了飛天茅臺之下的產(chǎn)品。
這是我通過接觸大量飛天茅臺的用戶,洞察出的第一個趨勢。我想茅臺推出茅臺1935和聽花酒,都與這個消費趨勢有關(guān)。但是我想說的是,脫離飛天茅臺這個認知基礎(chǔ),推出升級產(chǎn)品,用戶數(shù)量非常有限,降維產(chǎn)品雖然比飛天茅臺低,但是與飛天茅臺沒有強關(guān)聯(lián),你推出的補位產(chǎn)品只能是一廂情愿。很有可能在你經(jīng)不起時間檢驗之前,自己就打臉退出了。醬酒的紅利,一多半是飛天茅臺帶來的關(guān)聯(lián)紅利,醬酒只是附在表面的一張皮而已。
在傳統(tǒng)白酒時代,喝閑酒的人占據(jù)很大比例,現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境大變,白酒消費頻次和消費數(shù)量都降低了。圍繞“人、事、宴、會”喝酒細分出多元化的消費場景。圍繞“人”怎么理解呢?不是不喝酒,關(guān)鍵是和誰喝,要喝出意義、喝出價值。在這種場景下,其實酒成了中介,人才是重要的,因人而喝,提升社交價值和場景氛圍。圍繞“事”而喝,比如四個宴席場景,是分享喜悅的事,不得不喝,也不能不喝。圍繞“會”而喝,大會減少,小會不斷,疫情之后使社交場景變得重要化和微小化,交流更加深入。
我對這個趨勢的理解是,用戶正在改變喝酒的生活方式,少喝和喝好的趨勢正在加速到來。
有可能是因為之前的國潮大流行,白酒消費出現(xiàn)了兩個變化:一是本土文化開始加速出海。去年河南電視臺和仰韶打造的太空游中秋活動,點擊率和閱讀量總播放量超過10億次。
二是傳統(tǒng)節(jié)日跟中國風(fēng)派生出的一個變化。國潮產(chǎn)品的打造公式:國潮=中國經(jīng)典+潮流新派。中國白酒這幾年雖然也在做聯(lián)名款,不停地探索,但叫好不叫座,能夠引起轟動傳播的跨界破圈案例并不多。李渡正在積極探索借助酒藝表演的沉浸式體驗來融合白酒的推廣,也有挖掘傳統(tǒng)戲曲里的經(jīng)典聲音來跟潮流混搭,這當(dāng)然也會帶動粉絲們向上溯源傳統(tǒng)文化的興趣。
傳統(tǒng)酒類品牌基本上都是時間沉淀的產(chǎn)物,都是自上而下打造品牌,需要漫長的時間積累。新時代的品牌成長之初是與用戶共同創(chuàng)造品牌,用戶根據(jù)需求場景自己創(chuàng)建品牌。有一個跨界案例讓我備受啟發(fā),在網(wǎng)易云音樂有一首歌叫《好運來》,這首歌下面的評論竟然達80多萬條。之所以流量這么大,是因為網(wǎng)友借著這首歌的好意頭,在評論里許愿:高考順利、家人健康、女排奪冠、變瘦長高,共創(chuàng)了一個賽博許愿池。這80多萬條評論里,點贊數(shù)量最高的一條還不是許愿的,而是來還愿的。這個還愿的用戶說:“考研成績出來了,我很滿意,我來還愿了?!苯Y(jié)果又有5600多人祝福他,想要承接他的好運氣。
網(wǎng)易云音樂發(fā)現(xiàn)了用戶的這種許愿熱情之后,干脆梳理出了2021年用戶發(fā)布的前1萬條高贊樂評,來做中文分詞和內(nèi)容分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這1萬條音樂評論里,跟許愿相關(guān)的詞語,出現(xiàn)了2145次。其中“希望”這個詞被提及的次數(shù)最多,達到399次。你看,這是Z世代獨創(chuàng)的一種全新的音樂消費習(xí)慣。
這讓我想到了另一個代表趨勢的產(chǎn)品——文創(chuàng)酒。文創(chuàng)酒的文化其實是以某種既有的認知或者共識為基礎(chǔ),再發(fā)動用戶的創(chuàng)意或者共同創(chuàng)造。基于共識就能調(diào)動用戶的參與感,參與創(chuàng)造過程不僅能使每個用戶有成就感,還能讓用戶成為消費者、傳播者和分享者,與產(chǎn)品的關(guān)系也更加緊密。文創(chuàng)酒就是基于共同認知又參與創(chuàng)造作品的過程,在這種模式下,企業(yè)與用戶是共生關(guān)系。
其實很多黃酒和果酒新生品牌,正在積極地發(fā)動年輕用戶力量,通過抖音、視頻和互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施共創(chuàng)品牌,盡管還沒有品牌出圈破圈,但從近幾年黃酒和果酒的高速增長來看,這個趨勢愈加顯現(xiàn)。今年3月我們對梅見酒有過一個調(diào)研,更加深了我對這個趨勢的理解?!?0后”用戶參與、推廣模式升級以及渠道場景重構(gòu)是抓住這個趨勢的三要素,在此不再深入贅述,青梅酒這個品類,已經(jīng)成為行業(yè)關(guān)注的熱點話題。當(dāng)趨勢成為普遍共識時,參與已經(jīng)來不及了。與用戶共創(chuàng)屬于探索式趨勢,趨勢越探越明。