宋雪瑩

（上海師范大學(xué)，上海 201400）

一、引言

在整個跨文化交際的環(huán)節(jié)當(dāng)中，交際的場景與有關(guān)的物品會隨著語言的進(jìn)行、肢體動作等影響交際的質(zhì)量與效果，因此，跨文化交際的必備要素是具有一門通用語言技能。 1980 年，跨文化交際的理念引進(jìn)中國，從那時開始，跨文化交際在我國各大高校中的語言課堂占據(jù)了一定地位，后來逐漸發(fā)展成為高校大學(xué)生語言能力的重要課程。 在多元文化的社會環(huán)境中，人們將面臨與不同文化背景、不同價值觀的人接觸交流的挑戰(zhàn)，跨文化交際能力的重要性日益顯著，跨文化交際能力已經(jīng)成為大學(xué)英語教學(xué)中不可或缺的重要因素。 跨文化交際能力的培養(yǎng)能夠引導(dǎo)學(xué)生更好地融入多元化社會，促進(jìn)學(xué)生個人成長，有利于學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展。 目前跨文化交際課程主要還是英語教學(xué)，其余小語種正處于發(fā)展階段，我國的母語為漢語，在語言的學(xué)習(xí)與交流上存在一定劣勢，這就導(dǎo)致高校大學(xué)生在學(xué)習(xí)跨文化交際期間出現(xiàn)一些問題[1]。 文章將主要以語言教學(xué)的角度為出發(fā)點(diǎn)，提出高校跨文化交際現(xiàn)狀與對策研究，提升高校大學(xué)生跨文化交際能力。

二、智慧教育背景下大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性

跨文化交際能力是人在各種不同的文化背景下，與來自不同國家、不同種族、不同文化程度的人開展的一系列語言以及行為上的溝通交流，在這個交流過程中呈現(xiàn)出來的技能與能力。 在智慧教育以及互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代中，高校培養(yǎng)大學(xué)生的跨文化交際能力對大學(xué)生未來的人生發(fā)展具有重要意義與價值。

第一，在高校課程中提高學(xué)生跨文化交際能力能夠拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)與跨文化交際能力，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。

第二，高校大學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)，能夠?yàn)樯鐣峁┚C合型人才。 國家的發(fā)展需要更多高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，尤其是全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展環(huán)境中，僅是做到掌握一定語言能力對未來的發(fā)展起不到推動作用，國家需要具有一定跨文化交際能力的綜合型高素質(zhì)人才。

第三，高校大學(xué)生跨文化交際能力的提高可以加強(qiáng)國家之間的良好溝通與交流。 高校的大學(xué)生作為當(dāng)今時代的接班人與促進(jìn)社會發(fā)展的高素質(zhì)人才，在我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展中占據(jù)關(guān)鍵地位。 我國作為發(fā)展中國家，在我國源遠(yuǎn)流長的歷史以及民族的精髓受到了對外的認(rèn)同，并且我國的經(jīng)濟(jì)在世界的經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)較大比重。 由此可見，在高校的課堂中創(chuàng)建跨文化交際教學(xué)模式，提高學(xué)生跨文化交際能力，在一定程度上能夠助推國際政治與文化方面的發(fā)展[2]。

第四，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力有利于學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展。 在全球化迅速發(fā)展的時代，無論從事什么行業(yè)的工作，建立與維護(hù)跨國合作伙伴關(guān)系已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力能夠促使學(xué)生更好地適應(yīng)國際性、多元化的交際文化，提高學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)能力。

三、高校大學(xué)生跨文化交際現(xiàn)狀

（一）高校大學(xué)生欠缺跨文化語言溝通技能

目前，我國的高校大學(xué)生跨文化交際能力的學(xué)習(xí)大多是以英語作為基本語言，掌握英語語言中的聽、說、讀、寫、譯五項(xiàng)技能是決定英語學(xué)習(xí)能力好壞的關(guān)鍵所在。 相關(guān)的數(shù)據(jù)與調(diào)查報告顯示，我國高校大學(xué)生的英語聽力能力總體不佳，聽懂并理解復(fù)雜詞組的人數(shù)占比不到一成，有三分之一的學(xué)生能夠保持日常用語的理解。 能夠正確使用英語并且流利運(yùn)用英語來表達(dá)出自己的想法進(jìn)行順利溝通的大學(xué)生占比僅有4%，超過一半的學(xué)生還停留在簡單詞匯交流的水平。 有56%的學(xué)生需要借助詞典、手機(jī)等語言翻譯工具完成一篇英文文章的閱讀理解，而不需要借助任何翻譯工具并且能夠流暢正確翻譯出來的學(xué)生人數(shù)不到5%。 在英語寫作方面，詞匯量大并熟練掌握，能夠保持順暢寫作的學(xué)生僅僅只有20%，最后能夠?qū)⒙?、說、讀、寫這4 項(xiàng)技能綜合起來靈活運(yùn)用在學(xué)術(shù)探討與正確翻譯的學(xué)生幾乎沒有[3]。 由此可見，我國的高校大學(xué)生英語水平以及英語綜合能力的掌握并沒有達(dá)到跨文化交際中的基本語言要求，不利于跨文化交際課程的順利開展，難以提升學(xué)生跨文化交際實(shí)踐能力。

（二）應(yīng)試教育弊端導(dǎo)致缺失交際能力

大學(xué)生由于經(jīng)歷了高中許多考試之后，對英語的學(xué)習(xí)思維還停留在應(yīng)試教育，難以轉(zhuǎn)變，仍然保持為了應(yīng)付大學(xué)英語等級考試而學(xué)習(xí)的思想。 大部分學(xué)生將時間都花在了大學(xué)英語四級與六級的考試中，去鉆研重要考點(diǎn)而選擇死記硬背，逐漸忽略了語言本身具有的文化魅力。 長此以往，學(xué)生在這樣的英語學(xué)習(xí)氛圍與學(xué)習(xí)過程中，提高的是應(yīng)對考試方面的能力，用英語進(jìn)行學(xué)識探討與文化交流方面始終止步不前。

對那些非英語專業(yè)的學(xué)生，有部分理工科的學(xué)生因?yàn)樽陨韺I(yè)的影響，會將專業(yè)中的學(xué)習(xí)方法與思維用到英語學(xué)習(xí)中，在日常生活中不會主動了解其他國家的風(fēng)土習(xí)俗與歷史文化，在人際交往中只能保持基本的與人溝通能力，很少運(yùn)用跨文化交際。

（三）高校環(huán)境對跨文化交際不重視

上文提到，高校大學(xué)生在聽、說、讀、寫、譯五項(xiàng)技能都未達(dá)到跨文化交際的基本要求，大多數(shù)的高校對學(xué)生的畢業(yè)要求是需要英語四、六級測試合格，從這方面可以看出高校大學(xué)生具備一定的英語基礎(chǔ)，但是不能靈活地運(yùn)用到人際交往過程中。 造成這樣的現(xiàn)狀與學(xué)校的教育形式有很大的關(guān)系，校內(nèi)跨文化交流活動相對較少，并且學(xué)校缺少相應(yīng)政策支持，缺少跨文化實(shí)踐活動，不利于增強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際能力[4]。 此外，學(xué)校欠缺系統(tǒng)性的相關(guān)課程，沒有培養(yǎng)大學(xué)生對跨文化交流重要性的意識。

（四）社會環(huán)境對跨文化交際不關(guān)注

我國高校大學(xué)生跨文化交際能力受到政治因素、社會經(jīng)濟(jì)水平等方面的限制，社會層面對此能力的關(guān)注度較低，我國引進(jìn)跨文化交際教育理念到現(xiàn)在有40 年左右，跨文化交際能力針對的對象與范圍跨越了不同文化、種族等，在這個環(huán)節(jié)中需要解決的問題還有很多，通過跨文化交際提升國民整體素養(yǎng)與國家文化形象的任務(wù)依舊任重而道遠(yuǎn)。

四、智慧教育背景下高?？缥幕浑H能力培養(yǎng)對策

（一）結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源與紙質(zhì)教材

目前，新時期的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)環(huán)境下，計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)多媒體與微課模式在高校中普及，在課堂教學(xué)中借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)行教學(xué)活動，能夠有效提高教學(xué)效率，且網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源具有多樣化特點(diǎn)。 因此，在網(wǎng)絡(luò)化的背景下，教師需要細(xì)心篩選網(wǎng)絡(luò)教育資源并且與紙質(zhì)教材進(jìn)行融合，兩者之間的有機(jī)結(jié)合能夠從整體上提升教學(xué)質(zhì)量。 隨著高校教育的不斷深入改革，紙質(zhì)教材更具權(quán)威性的同時還增加了一些多元化的輔助功能，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺以及多媒體課件，以這樣的方式開展教學(xué)，將會對以往的教學(xué)內(nèi)容可以做到有綱可循，循序漸進(jìn)地展開教學(xué)。 此外，網(wǎng)絡(luò)資源是對紙質(zhì)教材的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)資源信息量大、檢索快速方便，并且互動性強(qiáng)，教師可以將高校的課堂教學(xué)中教材與網(wǎng)絡(luò)資源有機(jī)結(jié)合，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引起學(xué)生的共鳴，增強(qiáng)學(xué)生跨文化交際能力。

（二）引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)

高校教師可以將空中課堂教學(xué)模式應(yīng)用到教學(xué)過程中，為學(xué)生創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)環(huán)境，建立起學(xué)生自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺。 將一些國外有關(guān)的知識文化、典型交際案例等放到文化學(xué)習(xí)專欄，提供學(xué)生隨時可看可查的通道。 另外，教師還可以借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”的優(yōu)勢，將網(wǎng)絡(luò)資源、協(xié)作學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)三方之間有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效的教學(xué)目標(biāo)。 其中，協(xié)作學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)成員、學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教師。 在這三個基本元素中，協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境具體是指空間環(huán)境、硬件環(huán)境與資源環(huán)境等，空間環(huán)境為寫作學(xué)習(xí)提供場所；硬件環(huán)境為學(xué)習(xí)提供計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等；資源環(huán)境為學(xué)習(xí)提供各種各樣的綜合性資源。 在此基礎(chǔ)上，教師借助多媒體技術(shù)不但可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，還能充分體現(xiàn)出學(xué)生寫作學(xué)習(xí)的交互性[5]。

（三）結(jié)合實(shí)際進(jìn)行綜合性教學(xué)改革

高校大學(xué)生因?yàn)殚L期處于應(yīng)試教育的影響之下，只注重學(xué)期最后成績是否合格，逐漸缺失了人際交往能力。 基于此，高校需要制訂出弱化等級考試重要性的相關(guān)舉措，從教育方式、教育理念以及教育內(nèi)容等多個方面去思考，以提升高校大學(xué)生創(chuàng)新思維與人際交往能力為主要教學(xué)目標(biāo)，以此來展開不同程度上的教學(xué)改革，弱化應(yīng)試教育的影響，打破學(xué)生文理之間存在的學(xué)科分界[6]。 當(dāng)然，課堂教學(xué)還是以學(xué)生為主體，借助計算機(jī)、多媒體等教學(xué)工具來作為跨文化交際歷史背景與發(fā)展進(jìn)程的教學(xué)導(dǎo)入，布置學(xué)生跨文化交際能力提升方面的相關(guān)作業(yè)或問題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我反思并主動查詢相關(guān)資料，從思想上轉(zhuǎn)變高校大學(xué)生對英語課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)感與認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)生在英語課程學(xué)習(xí)中的主觀能動性。

（四）增加學(xué)生跨文化交際實(shí)踐機(jī)會

高校大學(xué)生培養(yǎng)跨文化交際能力除了通過網(wǎng)絡(luò)資源、自主學(xué)習(xí)以及教學(xué)改革這三個方面，最重要的是要獲得有效的語言知識與相關(guān)文化，良好的學(xué)習(xí)氛圍能夠促進(jìn)學(xué)生對語言的應(yīng)用，有助于提高學(xué)生跨文化交際能力。 因此，教師在開展英語教學(xué)的過程中要為學(xué)生創(chuàng)建優(yōu)良的語言應(yīng)用環(huán)境，創(chuàng)建交際情境，科學(xué)合理分配微課與多媒體教學(xué)的時間與內(nèi)容，創(chuàng)新多種教學(xué)方法，隨時隨地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)跨文化交際語言的應(yīng)用環(huán)境。 為了讓學(xué)生真正接受知識，主動學(xué)習(xí)知識，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況，提供語言實(shí)踐機(jī)會，如演講比賽、同聲傳譯、英語翻譯實(shí)習(xí)等方面的活動，面對面地運(yùn)用語言，激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)語言的興趣，通過豐富的實(shí)踐活動，提高自身跨語言文化交際能力[7]。

（五）強(qiáng)化教學(xué)過程中的文化滲透

《大學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)》明確要求教師在教學(xué)過程中始終確保學(xué)生主體地位，在大學(xué)英語教育中需要充當(dāng)好引導(dǎo)者、指揮者的角色，科學(xué)、合理地引導(dǎo)學(xué)生。 更新原有教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式，從傳統(tǒng)范式中走出來，將跨文化知識有針對性地滲透教學(xué)過程中。 教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的教學(xué)情境，通過教學(xué)情境了解跨文化交際的生動場景，產(chǎn)生身臨其境的感受。 在多媒體情境、問題情境、實(shí)物情境等情境下，學(xué)生有更多交流的機(jī)會，逐步擺脫母語思維的束縛。 在教學(xué)情境中，要強(qiáng)調(diào)語言的規(guī)范性，引導(dǎo)學(xué)生對中西方的文化進(jìn)行對比，講解重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容。 例如，C（Custom 習(xí)俗）是指利用生活中或?qū)W習(xí)過程中遇到的每一個西方的節(jié)日，給學(xué)生講授與之相關(guān)的風(fēng)俗和習(xí)慣。 例如，在感恩節(jié)（Thanksgiving Day）到來之際，教師給學(xué)生講述感恩節(jié)的來歷，為什么感恩節(jié)要在11 月的最后一個周四，以及感恩節(jié)的傳統(tǒng)食物——火雞（turkey）、玉米（corn ormaize）、南瓜（pumpkins）和越橘醬（cranberry sauce）等，并將美國這一傳統(tǒng)節(jié)日與中國的中秋節(jié)（Mid-Autumn Festival）進(jìn)行對比，使學(xué)生從中體會這兩個不同社會制度、不同價值觀念的國家的人民卻有著共同的對豐收和合家團(tuán)圓的期盼和歌頌。 教師在課堂上要注重引導(dǎo)學(xué)生將文化與語言結(jié)合在一起，讓他們形成跨文化交際的意識。

五、結(jié)語

綜上所述，高校跨文化交際培養(yǎng)對我國走向國際化具有重要意義，培養(yǎng)學(xué)生在跨文化交際中表現(xiàn)出來的文化敏感性、互相尊重以及尋求共同點(diǎn)等方面的能力，對學(xué)生全面發(fā)展、融入全球多元文化、提高學(xué)生未來職業(yè)競爭力都有裨益。 高校要切實(shí)重視對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源與紙質(zhì)教材，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)校結(jié)合實(shí)際進(jìn)行綜合性教育改革，增加學(xué)生跨文化交際的實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生在跨文化交際中積極傳播弘揚(yáng)優(yōu)秀中華文化。