張志英

摘?要：勞資糾紛管理作為企業(yè)管理過程中重要內(nèi)容，直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。如何處理勞資糾紛體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)形象。文章以企業(yè)勞資糾紛為例，對(duì)當(dāng)下企業(yè)勞資糾紛現(xiàn)狀進(jìn)行了探究，分析了現(xiàn)在企業(yè)勞資糾紛的特點(diǎn)，然后在此基礎(chǔ)上研究勞資糾紛出現(xiàn)的原因，并根據(jù)具體問題與原因提出相應(yīng)的解決措施，以期通過這些建議可以給企業(yè)勞資糾紛處理帶來(lái)實(shí)質(zhì)性幫助，確保企業(yè)勞資糾紛良好處理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；勞資糾紛；經(jīng)營(yíng)秩序

中圖分類號(hào)：F259.23?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1005-6432（2023）24-0000-00

引言

隨著改革開放，我國(guó)形成了以公有制為主體，多種所有制共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制。在這種經(jīng)濟(jì)體制背景下，非公有制經(jīng)濟(jì)也得到了快速地發(fā)展，但相應(yīng)的也出現(xiàn)了許多勞資糾紛現(xiàn)象，給實(shí)際企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了不良的影響?；诖?，針對(duì)企業(yè)勞資糾紛現(xiàn)狀與管理對(duì)策進(jìn)行研究就顯得至關(guān)重要。企業(yè)相關(guān)人員需要提高自身在這方面的重視程度，根據(jù)勞資糾紛具體現(xiàn)狀，制定有效的解決措施。

1企業(yè)勞資糾紛管理的意義

加強(qiáng)企業(yè)勞資糾紛管理，具有重要的意義，其中具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。第一，維持企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)于企業(yè)而言，聘請(qǐng)員工的主要目的是為了幫助企業(yè)更好地進(jìn)行創(chuàng)收，但這是基于正常雇傭關(guān)系的基礎(chǔ)上。如果出現(xiàn)勞資糾紛，員工就無(wú)法進(jìn)行正常的工作，而且解決勞資糾紛也會(huì)占用員工與企業(yè)大量時(shí)間。第二，保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。勞動(dòng)者進(jìn)入企業(yè)其主要目的就是獲取報(bào)酬，在工作中提升自身的能力，但如果出現(xiàn)勞資糾紛，員工就無(wú)法正常工作，從而無(wú)法保證員工的合法權(quán)益，給企業(yè)員工發(fā)展造成不良的影響。第三，維持社會(huì)穩(wěn)定。從社會(huì)穩(wěn)定角度來(lái)看，做好勞資糾紛的防范，不僅可以緩解企業(yè)管理部門的藥理，同時(shí)也能夠保障勞動(dòng)者的權(quán)益，而這也能夠間接維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。[1]

2企業(yè)勞資糾紛現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，國(guó)內(nèi)的勞資糾紛事件也隨之增多，給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了不良的影響。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，跟公有制企業(yè)相比，非公有制企業(yè)所發(fā)生的勞資糾紛事件也變得更多，占了所有勞資糾紛的絕大多數(shù)，而且隨著非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)勞資糾紛也發(fā)生了一定變化，其中具體情況有以下四個(gè)方面。

2.1糾紛企業(yè)類型及數(shù)量增多

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)行，我國(guó)企業(yè)勞資糾紛也發(fā)生了較大的變化，其中一個(gè)就是勞資糾紛企業(yè)類型與數(shù)量增多。在非公有制經(jīng)濟(jì)未得到快速發(fā)展之前，勞資糾紛一般出現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)等身上，而隨著非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，現(xiàn)在勞資糾紛也多發(fā)生于私營(yíng)、個(gè)體戶等非公有制企業(yè)中。同時(shí)，在貿(mào)易全球化背景下，更多的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入到我國(guó)，勞資糾紛也發(fā)生在外資企業(yè)身上。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，外資企業(yè)發(fā)生的勞資糾紛占了所有勞資糾紛的三分之一以上，而在這些外資企業(yè)勞資糾紛中，又以日韓企業(yè)勞資糾紛為主。[2]

2.2勞資糾紛內(nèi)容更多

勞資糾紛內(nèi)容變得復(fù)雜也是近年來(lái)企業(yè)勞資糾紛一重大表現(xiàn)，在過去，勞資糾紛的內(nèi)容一般都是工資拖欠，員工討薪，糾紛內(nèi)容比較單一。但隨著社會(huì)發(fā)展，現(xiàn)在勞資糾紛內(nèi)容不僅有工資糾紛，還包括企業(yè)人員的一些社會(huì)保障權(quán)益，具體有社會(huì)保險(xiǎn)、員工休假福利、工傷等。在這些勞資糾紛內(nèi)容中，又以勞動(dòng)保險(xiǎn)糾紛為主。由具體調(diào)查可知，現(xiàn)在勞動(dòng)保險(xiǎn)糾紛占了全部勞動(dòng)糾紛的19%。[3]為了減少人工成本支出，很多企業(yè)沒有按照國(guó)家規(guī)定，為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)漏報(bào)或者瞞報(bào)等情況，損害了企業(yè)員工的權(quán)益。另外，部分企業(yè)采用成本轉(zhuǎn)移的方式，將原本屬于企業(yè)上繳的勞動(dòng)保障資金轉(zhuǎn)移到企業(yè)員工身上，從企業(yè)員工的工資中扣除相應(yīng)的保障金。

2.3人身傷亡賠償糾紛事件變多

企業(yè)員工在進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)時(shí)，由于工作環(huán)境等因素影響，會(huì)遇到許多風(fēng)險(xiǎn)，威脅員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。比如建筑工作中存在許多高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)，容易出現(xiàn)各種意外風(fēng)險(xiǎn)，還有一些化工作業(yè)，如果長(zhǎng)期從事該項(xiàng)工作有可能出現(xiàn)不可逆的職業(yè)性疾病，給企業(yè)員工身體健康帶來(lái)不利的影響。與此同時(shí)，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，新技術(shù)與新材料引入也增大了意外風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。在這過程中，企業(yè)如果沒有采取有效的防范措施，就會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生的概率增大，從而導(dǎo)致人身傷亡賠償糾紛事件變多。[4]

2.4勞資糾紛引發(fā)群體性事件增多

除了以上三個(gè)方面外，近年來(lái)，勞資糾紛引發(fā)群體性事件也在增多。在過去，勞資糾紛所涉及的主體人數(shù)是比較少的，一般都是單一企業(yè)或者單一勞動(dòng)者。但近年來(lái)，勞資糾紛所涉及的主體人數(shù)卻在不斷增多，有時(shí)候會(huì)上升到有組織地進(jìn)行群體性上訪，特別是涉及到勞動(dòng)者的身體傷害或死亡事件時(shí)，給企業(yè)與政府所帶來(lái)了巨大的壓力。以廣東省為例，廣東省作為我國(guó)勞動(dòng)糾紛的高發(fā)省份。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年發(fā)生的30人以上的群體性事件就有300件，而且在未來(lái)幾年中，還是呈現(xiàn)一個(gè)上升的趨勢(shì)。

3常見的糾紛類型及原因分析

如前所述，現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)勞資糾紛情況是比較嚴(yán)峻的，出現(xiàn)了許多勞資糾紛的情況，給我國(guó)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了不利的影響。為了更好地預(yù)防勞資糾紛發(fā)生，需要對(duì)糾紛類型及原因進(jìn)行分析，深化人們對(duì)企業(yè)勞資糾紛認(rèn)識(shí)，為后期勞資糾紛處理奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.1拖欠工資糾紛

拖欠工資是一種比較常見的勞資糾紛，特別是在建筑行業(yè)中更為常見。這是因?yàn)榻ㄖこ淌┕ぶ芷诒容^長(zhǎng)，而且所經(jīng)歷的層級(jí)也比較多，比如總承包、分包、包工頭。在轉(zhuǎn)包過程中，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)影響農(nóng)民工工資的支付，從而出現(xiàn)拖欠工資的情況。其次是一些非公有制企業(yè)，比如個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)等。如果出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)不善，就會(huì)引發(fā)拖欠員工薪資情況，從而侵害企業(yè)員工的正常權(quán)益。[5]

3.2勞動(dòng)合同執(zhí)行糾紛

勞動(dòng)合同執(zhí)行也會(huì)引發(fā)相應(yīng)的糾紛，其中具體有三種。第一種是解雇糾紛，比如企業(yè)在解雇員工時(shí)，沒有按照相關(guān)法律依法對(duì)員工進(jìn)行解雇，侵害了企業(yè)員工的權(quán)益，引發(fā)了糾紛；另一種則是離職爭(zhēng)議，在企業(yè)員工離職時(shí)，未出具相關(guān)的離職證明或者未能交回屬于企業(yè)自身的財(cái)務(wù)與資源等，這些都會(huì)引發(fā)離職爭(zhēng)議；第三種是加班爭(zhēng)議，在很多時(shí)候，企業(yè)為了能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)量，會(huì)要求員工進(jìn)行加班生產(chǎn)，但在加班補(bǔ)償方面未能達(dá)到員工的預(yù)期，侵害了企業(yè)員工的合法權(quán)益，從而引發(fā)相應(yīng)的勞資糾紛。

3.3社會(huì)保險(xiǎn)金欠繳糾紛

現(xiàn)在很多企業(yè)的員工都是來(lái)自農(nóng)村，在進(jìn)行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納時(shí)，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)年繳費(fèi)要比企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)年繳費(fèi)低很多。在這種情況下，很多員工會(huì)選擇繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，而這時(shí)企業(yè)為了減少人力成本支出，會(huì)趁機(jī)讓員工寫一份自愿放棄繳交企業(yè)社保的聲明書。但從法律效力角度來(lái)看，這種聲明書是不具相應(yīng)法律效力的，會(huì)給后期勞資糾紛處理埋下隱患。

3.4工傷事故賠償糾紛

工傷事故賠償糾紛也是一種比較常見的企業(yè)勞資糾紛，經(jīng)常發(fā)生于一些小微企業(yè)。這是因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)由于資金的限制，為了減少自身的成本支出，不幫員工購(gòu)買工傷保險(xiǎn)，還有一部分企業(yè)管理人員不夠重視，沒有及時(shí)幫助員工參保。在這種情況下，一旦出現(xiàn)工傷事故時(shí)，員工在收集勞動(dòng)關(guān)系證明材料時(shí)就會(huì)出現(xiàn)難度，導(dǎo)致工傷無(wú)法得到準(zhǔn)確認(rèn)定，進(jìn)而損害企業(yè)的員工合法權(quán)益，出現(xiàn)事故賠償糾紛等事件。[6]

4企業(yè)勞資糾紛管理對(duì)策

在企業(yè)工作中，引發(fā)勞資糾紛的原因是多種多樣的。為了更好地預(yù)防勞資糾紛事件，企業(yè)需要提高自身在這方面的重視程度，根據(jù)具體勞資糾紛原因，采取有效的預(yù)防措施，降低勞資糾紛發(fā)生的概率，保證企業(yè)良好發(fā)展。在具體操作中，企業(yè)可以從以下五個(gè)方面采取有效的措施。

4.1做好勞動(dòng)法律宣傳工作

勞動(dòng)法律作為勞動(dòng)者維護(hù)自身合法權(quán)益的主要法律依據(jù)，也是處理勞資糾紛的重要參考。在實(shí)際中，為了更好地處理企業(yè)勞資糾紛事件，企業(yè)需要做好勞動(dòng)法律宣傳工作。通過有關(guān)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，勞資糾紛發(fā)生的一個(gè)重大原因歸根于勞動(dòng)者自身對(duì)勞動(dòng)法律認(rèn)識(shí)不足。很多勞動(dòng)者受制于自身知識(shí)水平，在遇到勞資糾紛時(shí)缺乏使用法律武器來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，從而導(dǎo)致合法權(quán)益被侵害的情況發(fā)生。因此，在實(shí)際勞資糾紛管理過程中，企業(yè)可以從勞動(dòng)法律宣傳角度入手，通過有效地宣傳勞動(dòng)法律來(lái)培養(yǎng)勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)。目前，我國(guó)有關(guān)勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)的法律主要有《勞動(dòng)法》與《勞動(dòng)合同法》等。對(duì)于這些法律政策，政府、企業(yè)等各都應(yīng)加大宣傳力度，借助電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)等眾多宣傳工具進(jìn)行宣傳，幫助廣大勞動(dòng)者樹立正確的法律意識(shí)。在這過程中可以結(jié)合具體的勞資糾紛事件進(jìn)行宣傳，通過這種方式來(lái)深化勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)法律認(rèn)識(shí)。

與此同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)部門的法律宣傳，提高企業(yè)管理人員與生產(chǎn)人員的法律素養(yǎng)。企業(yè)管理人員需要組織生產(chǎn)人員學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī)，定期開展法律知識(shí)講座活動(dòng)，幫助生產(chǎn)人員了解勞動(dòng)法律。同時(shí)也進(jìn)一步提高企業(yè)管理人員對(duì)勞動(dòng)法律認(rèn)識(shí)，明晰違反法律的后果。借助這種方式從源頭上減少勞資糾紛事件發(fā)生，規(guī)范勞資雙方的行為。[7]

4.2建立有關(guān)勞資糾紛制度

建立勞資糾紛制度對(duì)于企業(yè)勞資糾紛管理也具有積極的作用，雖然我國(guó)現(xiàn)在有了勞動(dòng)法與勞動(dòng)合同法來(lái)規(guī)范勞資雙方之間的關(guān)系，但在具體細(xì)節(jié)規(guī)范方面仍需要相關(guān)的制度來(lái)維持。因此，企業(yè)與政府部門需要加強(qiáng)勞資糾紛制度建設(shè)，妥善處理勞資糾紛，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。在具體操作中可以從以下兩個(gè)方面采取有效的措施。

第一，從工會(huì)制度入手，健全當(dāng)下的工會(huì)制度。作為工人權(quán)益的重要保障，工會(huì)制度在勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)方面有著積極的作用。但在實(shí)際中，由于傳統(tǒng)生產(chǎn)理念影響，工會(huì)并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。為了避免這種情況出現(xiàn)，需要了解現(xiàn)在工會(huì)制度情況，根據(jù)具體的問題進(jìn)行完善。通過完善監(jiān)督機(jī)制來(lái)落實(shí)工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)的調(diào)節(jié)作用，緩和勞動(dòng)者與企業(yè)之間的矛盾。與此同時(shí)，在進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)建之前，企業(yè)需要聘請(qǐng)專門的人員來(lái)進(jìn)行制定，并在推廣之前進(jìn)行試運(yùn)行，根據(jù)試運(yùn)行的結(jié)果來(lái)進(jìn)行完善，確保勞動(dòng)者權(quán)益能夠得到更好地保障。此外，為了提高機(jī)制實(shí)用性，企業(yè)還應(yīng)提高企業(yè)員工的參與性，促使全體員工參與到工會(huì)機(jī)制創(chuàng)建中。

第二，政府部門也要加強(qiáng)勞資協(xié)調(diào)組織機(jī)制創(chuàng)建，通過創(chuàng)建“三方機(jī)制”來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與勞動(dòng)者之間良好溝通，調(diào)解兩者之間存在的矛盾。具體而言，在勞資糾紛發(fā)生后，可以讓勞資雙方代表介入溝通，化解其中的矛盾。同時(shí)借助“三方機(jī)制”也能夠規(guī)范雙方的行為，降低勞資糾紛事件發(fā)生的概率。為了提高“三方機(jī)制”實(shí)用性，政府部門也需要?jiǎng)?chuàng)建多層次、多形式的組織體系，確?！叭綑C(jī)制”能夠得到有效地落實(shí)。

第三，企業(yè)需要建立欠薪保障機(jī)制。具體而言，通過建立職工名冊(cè)來(lái)對(duì)企業(yè)員工工作情況進(jìn)行有效記錄，同時(shí)借助現(xiàn)代信息技術(shù)，比如動(dòng)態(tài)人臉智能終端考察系統(tǒng)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行收集，并將收集到的信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)较鄳?yīng)系統(tǒng)。在這過程中應(yīng)創(chuàng)建員工工資專戶制度，通過設(shè)立專門的工資支付賬戶，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工工資情況管理。最后，企業(yè)也需要完善工資保證金制度。

4.3加強(qiáng)企業(yè)勞務(wù)監(jiān)察管理

在處理企業(yè)勞資糾紛時(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)勞務(wù)極監(jiān)察與管理，對(duì)于勞資糾紛預(yù)防也具有積極的作用。因此，政府部門需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理。具體而言，政府相關(guān)部門可以從以下三個(gè)方面采取有效的措施，落實(shí)對(duì)企業(yè)勞務(wù)監(jiān)察與管理。

首先，政府部門可以多方面、多角度地對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金進(jìn)行監(jiān)管，借助經(jīng)濟(jì)、法律以及行政手段來(lái)了解企業(yè)的資金狀況。比如可以通過企業(yè)自身的財(cái)務(wù)披露來(lái)了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，然后借助第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況真實(shí)性進(jìn)行評(píng)估，避免出現(xiàn)弄虛作假的情況。在審查過程中，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存有資金問題，需要及時(shí)采取保全措施，避免出現(xiàn)拖欠勞動(dòng)者工資的情況。[8]

其次，政府也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)合同的監(jiān)察，對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行一個(gè)有效地審查，避免出現(xiàn)企業(yè)侵害勞動(dòng)者權(quán)益的情況，同時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)合同存有問題時(shí)，也需要及時(shí)要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的改正，并限定日期。借助這種方式，從源頭上降低企業(yè)勞資糾紛發(fā)生的概率。具體而言，政府可以采用抽查與重點(diǎn)監(jiān)控檢查相結(jié)合方式，對(duì)企業(yè)勞動(dòng)合同進(jìn)行審查，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。

最后，政府還要對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)保障進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)察，借助企業(yè)員工反映、舉報(bào)等方式，對(duì)一些違規(guī)企業(yè)進(jìn)行懲處。在這過程中也要充分發(fā)揮社會(huì)各方力量，對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)保障進(jìn)行有效的監(jiān)督。對(duì)于群眾等反映的情況，也需要及時(shí)派遣相關(guān)人員進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)企業(yè)侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的情況。在具體操作中可以開展專項(xiàng)檢查，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓，全面檢查各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和用人單位。此外，政府還要開展治理欠薪專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)處理拖欠工資等勞資糾紛事件。

4.4創(chuàng)新員工關(guān)系管理模式

站在企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，勞資糾紛的出現(xiàn)會(huì)給企業(yè)正常生產(chǎn)帶來(lái)不良的影響，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常的生產(chǎn)。因此企業(yè)管理人員需要正確認(rèn)識(shí)勞資糾紛，知道勞資糾紛出現(xiàn)會(huì)給自身良好發(fā)展帶來(lái)阻礙。為了減少勞資糾紛事件，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新員工關(guān)系管理模式。

第一，為員工構(gòu)建一個(gè)良好的工作環(huán)境，良好的環(huán)境不僅指健康、舒適的勞動(dòng)環(huán)境，同時(shí)也包括了企業(yè)文化與員工福利保障等方面。因此，企業(yè)可以為員工提供相應(yīng)的福利，比如生育福利、節(jié)日福利等。通過改善工作環(huán)境來(lái)改變員工的工作心態(tài)，幫助其保持一個(gè)良好的心態(tài)，從而讓員工能夠?qū)⒏嗟木ν度氲焦ぷ髦小?/p>

第二，完善激勵(lì)約束機(jī)制。在企業(yè)管理過程中，完善的激勵(lì)機(jī)制能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促使員工努力提升自身的專業(yè)能力。在完善激勵(lì)機(jī)制過程中，需要先了解現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制存在的缺陷，然后根據(jù)這些問題加以完善。與此同時(shí)，企業(yè)需要以合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募s束機(jī)制，對(duì)企業(yè)員工的行為加以約束，妥善處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系，確保日常工作有序開展。

4.5建立專門解決勞資糾紛機(jī)構(gòu)

通過前面論述可以發(fā)現(xiàn)，勞資糾紛經(jīng)常出現(xiàn)在一些非公有制企業(yè)中，因此國(guó)家也可以從這方面入手，通過加強(qiáng)對(duì)非公有制企業(yè)的管理來(lái)減少企業(yè)勞資糾紛。在具體實(shí)踐中可以從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)非公有制企業(yè)的管理。

第一，建立專門的解決勞資糾紛機(jī)構(gòu)。相較于其他公有制企業(yè)，非公有制企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較小以及管理機(jī)構(gòu)不完善的緣故，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)勞資糾紛現(xiàn)象。比如企業(yè)缺乏專門的勞資糾紛解決機(jī)構(gòu)，在勞資糾紛出現(xiàn)時(shí)，無(wú)法進(jìn)行正確地處理，進(jìn)而導(dǎo)致勞資糾紛問題變得越來(lái)越大，最終影響企業(yè)正常生產(chǎn)。因此，要想更好地解決勞資糾紛問題，企業(yè)可以在工會(huì)組織下，設(shè)立專門的職能部門。通過專業(yè)部門管理來(lái)有效解決勞資糾紛問題，降低勞資糾紛所帶來(lái)的影響。

第二，建立專門解決勞資糾紛組織機(jī)構(gòu)。成立專門的勞資糾紛解決小組，挑選合適的小組成員。在具體組織創(chuàng)建過程中，可以以工會(huì)為核心，企業(yè)其他部門人員共同擔(dān)任小組成員形式進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建。對(duì)于企業(yè)的勞務(wù)管理情況進(jìn)行專門管理，避免出現(xiàn)勞資糾紛的問題。在這過程中，為了有效落實(shí)管理工作，需要建立配套的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將責(zé)任落實(shí)到各個(gè)成員身上，避免出現(xiàn)敷衍、應(yīng)付的情況。

5?結(jié)論

綜上所述，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下，良好的勞資關(guān)系是保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展的關(guān)鍵。相關(guān)部門與企業(yè)需要提高自身對(duì)勞資關(guān)系認(rèn)識(shí)，做好勞資糾紛防范。企業(yè)需要嚴(yán)格按照國(guó)家勞動(dòng)法與勞動(dòng)合同法等相關(guān)規(guī)律聘請(qǐng)勞動(dòng)者，與勞動(dòng)者保持良好的勞資關(guān)系。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)勞務(wù)監(jiān)察與管理，采用抽查與重點(diǎn)檢查方式，全面對(duì)用人單位進(jìn)行有效地審查，避免出現(xiàn)侵權(quán)行為，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。此外，國(guó)家與企業(yè)需要做好勞動(dòng)法律宣傳，利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體來(lái)引導(dǎo)廣大勞動(dòng)者。通過案例宣傳方式，深化勞動(dòng)者對(duì)勞資法律認(rèn)識(shí)，幫助其樹立正確的勞動(dòng)維權(quán)意識(shí)。

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