摘 要：20世紀(jì)初，企業(yè)社會責(zé)任的概念被提出，從此一直備受各界的關(guān)注。企業(yè)家們慢慢地意識到了企業(yè)社會責(zé)任對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但并不是所有企業(yè)都重視它，仍存在不少問題。本文從企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)有的問題出發(fā)，探求完善路徑，從而促進企業(yè)落實社會責(zé)任，提高企業(yè)社會責(zé)任意識水平，構(gòu)建和諧社會。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；企業(yè)社會責(zé)任；社會責(zé)任意識

隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，各種問題接踵而至，貧富差距逐步擴大、環(huán)境污染日益嚴(yán)重、地區(qū)間發(fā)展嚴(yán)重失衡。如果企業(yè)只追求經(jīng)濟發(fā)展而忽視生態(tài)問題，是無法構(gòu)建環(huán)境友好型社會。企業(yè)亦是如此，如果一家企業(yè)只追求利潤最大化目標(biāo)，而罔顧社會整體效益，那么這樣的企業(yè)是不能長遠的。所以，企業(yè)要積極履行社會責(zé)任，企業(yè)管理者也應(yīng)該重視它，這不僅對企業(yè)自身發(fā)展有利，也利于保護自然環(huán)境、維護社會經(jīng)濟穩(wěn)定、促進人類幸福。

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

在企業(yè)社會責(zé)任這個概念被提出后，業(yè)界學(xué)者們對其一直未有標(biāo)準(zhǔn)的概念界定。目前認(rèn)為是Clark和Sheldon最早提出企業(yè)社會責(zé)任這一概念的。Clark（1916）指出企業(yè)責(zé)任是社會責(zé)任一大重要組成要素。他認(rèn)為社會的經(jīng)濟原則需要道德作為基礎(chǔ)，并將這種原則發(fā)展、深植于商業(yè)倫理中。Sheldon（1924）則站在企業(yè)行為的角度來看待企業(yè)社會責(zé)任。他認(rèn)為，企業(yè)管理層應(yīng)致力達到整個社會最高的道德標(biāo)準(zhǔn)，把社會正義運用到工業(yè)實踐中，同時企業(yè)的各項經(jīng)營活動應(yīng)有助于公眾福利。

雖然學(xué)術(shù)界目前對企業(yè)社會責(zé)任的定義相差無幾，但并沒有一個統(tǒng)一、明確的說法。筆者認(rèn)為，其可以定義為企業(yè)在遵從社會規(guī)范、法律法規(guī)和商業(yè)道德的前提下，企業(yè)為未來自身在社會上的永久發(fā)展，有效管理企業(yè)經(jīng)營對股東、債權(quán)人等利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，力圖社會、經(jīng)濟和環(huán)境的綜合價值最大化的行為。

二、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任必要性

（一）悄然變動的商業(yè)規(guī)則。企業(yè)之間的競爭，現(xiàn)已演變成全面責(zé)任競爭。商業(yè)規(guī)則已悄然發(fā)生改變，現(xiàn)如今，對于企業(yè)而言，想要在眾多企業(yè)中出類拔萃，積極履行社會責(zé)任成為了重要考量標(biāo)準(zhǔn)之一，如若企業(yè)履行社會責(zé)任時態(tài)度敷衍，甚至做傷害消費者、員工、環(huán)境和社會的事，即使內(nèi)部管理制度健全完善，該企業(yè)也會隨著時間的流逝被市場淘汰。

（二）與時代同步，與世界同軌。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展及相關(guān)組織的推進，企業(yè)社會責(zé)任的風(fēng)暴已席卷全球，任何一個企業(yè)、一個國家都不可能獨善其身。企業(yè)社會責(zé)任越來越國際化，如果一個企業(yè)想要發(fā)展得好，就要順應(yīng)時代潮流，緊跟國際化腳步。

（三）減少不必要開支、節(jié)約成本?，F(xiàn)如今，很多企業(yè)由于經(jīng)營不合規(guī)造成了重大罰款，甚至破產(chǎn)的嚴(yán)重后果。故企業(yè)若經(jīng)營不合規(guī)，員工工作態(tài)度消極、散漫，可能會給企業(yè)造成巨大損失。如若企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任，不但可以建立良好形象，帶來更多的潛在消費者和合作伙伴，而且還可以獲得稅收優(yōu)惠，取得更大的利潤。

（四）良好信譽是企業(yè)成功的重要因素之一。一家企業(yè)若積極履行社會責(zé)任，則能為企業(yè)贏得較高的社會信譽。普遍來講，一家企業(yè)履行社會責(zé)任越主動，如經(jīng)常去福利院、養(yǎng)老院、為災(zāi)區(qū)捐款等公益事業(yè)，給公眾心里樹立的形象越偉大，社會信譽越高。不僅如此，如果一家企業(yè)具有良好的社會責(zé)任，那么會吸引更優(yōu)秀的入職者和更多的消費者，同時，也有利于企業(yè)吸引到更多的投資與合作伙伴。

三、企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)出現(xiàn)的問題

（一）部分企業(yè)缺乏社會責(zé)任感。近年來，越來越多的企業(yè)被曝出亂排污水、亂排廢氣、“豆腐渣”工程，忽視員工合法權(quán)益、侵害消費者利益等等，這都是缺乏社會責(zé)任的表現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)在創(chuàng)立初期，不會很在意企業(yè)社會責(zé)任，甚至有的還會做出一些傷害環(huán)境和社會的事。

現(xiàn)很多企業(yè)還是以一種較為傳統(tǒng)的經(jīng)營理念運營，他們一味地追求利益最大化，把提高效率放在第一位，但他們并沒有清楚的認(rèn)知到企業(yè)是在許多關(guān)系中生存發(fā)展的，不止僅有那些明顯的契約型關(guān)系，如企業(yè)和股東、企業(yè)和投資者等，還有許多非契約型關(guān)系，如慈善捐贈、保護環(huán)境等，其也能給企業(yè)帶來很多益處。

（二）相關(guān)法律有待進一步完善。由于我們國家對于企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)法律相對與其他國家較晚，所以我國相關(guān)法律不像其他國家完善且成熟，在企業(yè)法、消費者權(quán)益保障法、勞動法、環(huán)境保護法、稅務(wù)法律法規(guī)等方面都有涉及企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)法規(guī)，都不是很健全。相關(guān)法律的不健全會使企業(yè)在履行社會責(zé)任時不嚴(yán)格要求自己，進而導(dǎo)致企業(yè)社會責(zé)任落實不到位。

（三）各方監(jiān)督力度有待提升。各方監(jiān)督包括政府的監(jiān)督、社會公眾的監(jiān)督、企業(yè)員工的監(jiān)督等等，當(dāng)企業(yè)在履行社會責(zé)任過程中被多方主動監(jiān)督著時，企業(yè)自身也就有了一種無形的壓力，進而督促著企業(yè)認(rèn)認(rèn)真真地履行社會責(zé)任，降低企業(yè)有悖道德準(zhǔn)則的違法行為的次數(shù)，故企業(yè)在履行社會責(zé)任過程中需要各方監(jiān)督這一約束因素。但就目前報道的新聞可以發(fā)現(xiàn)，各方監(jiān)督力度較弱，沒有發(fā)揮出多方監(jiān)督的價值，使得企業(yè)履行社會責(zé)任的過程和最終結(jié)果不太理想。因此，企業(yè)社會責(zé)任的履行需要社會多方共同參與監(jiān)督。

四、落實企業(yè)社會責(zé)任的具體措施

（一）強化相關(guān)責(zé)任意識。相對于歐美國家的公民，我國公民不重視監(jiān)督企業(yè)履行社會責(zé)任的權(quán)利、企業(yè)管理者忽視履行社會責(zé)任的義務(wù)，缺乏參與監(jiān)督的意識和履行義務(wù)的自覺。所以政府要利用教育與宣傳的作用，提高群眾參與監(jiān)督的意識，樹立企業(yè)社會責(zé)任意識，增強企業(yè)管理者履行社會責(zé)任的自覺性。

政府可不定時的抽查企業(yè)在履行社會責(zé)任取得的成績，對于取得好成績的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠或貸款優(yōu)惠，為其他企業(yè)樹立榜樣；對于成績差的企業(yè)追究其責(zé)任、糾正其行為，增強該企業(yè)的社會責(zé)任意識。

（二）完善相關(guān)法律體系。要切實促進企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)，就需要以健全的法律法規(guī)體系作為制度方面的有利保證。完善現(xiàn)有法律體系中尚未提及、空白的部分。例如，在完善消費者權(quán)益立法體系的過程中，要完全地清理法律制度中縱容企業(yè)謀取不合法權(quán)益的條款，健全企業(yè)管理者披露信息的制度；在完善《勞動法》過程中，提出企業(yè)需要承擔(dān)的義務(wù)，明確企業(yè)在個別勞動關(guān)系中勞動者報酬、工作條件、安全性和勞動時間的維護義務(wù)等

（三）增強各方監(jiān)督力度。近些年來，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺已成為監(jiān)督企業(yè)履行自身義務(wù)的重要途徑之一。網(wǎng)絡(luò)媒體平臺具有極強的信息傳播功能，這也決定了網(wǎng)絡(luò)媒體在監(jiān)督過程中產(chǎn)生巨大影響。因此，應(yīng)牢牢把握其具有的輿論導(dǎo)向影響力，增強其對企業(yè)的監(jiān)督力度，使企業(yè)害怕被曝出不良消息，自覺履行企業(yè)社會責(zé)任。故應(yīng)加強現(xiàn)有的監(jiān)督渠道的可用性與簡便性并開拓更多的監(jiān)督渠道，積極調(diào)動執(zhí)法監(jiān)督、媒體監(jiān)督、群眾監(jiān)督等多種監(jiān)督渠道的主動性，形成多元化的監(jiān)督制度，該制度可在一定程度上確保企業(yè)社會責(zé)任的履行。

五、總結(jié)

本文研究的企業(yè)社會責(zé)任問題的問題，是希望各界重視其不足之處，促使我們今后用發(fā)展的眼光、聯(lián)系的眼光看待，完善這一領(lǐng)域的不足，進而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為社會和環(huán)境做出積極的貢獻。

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作者簡介：楊鈴（2003—），女，漢族，湖南瀏陽人，西北民族大學(xué)本科在讀，研究方向為會計學(xué)。