黃舸

球員護理專員波魯西亞（左）幫助新到來的球員規(guī)劃在球隊的生活。

在職業(yè)足球俱樂部，除了人們熟悉的教練和球員之外，還有很多默默無聞的幕后工作者，球員護理專員就是其中一種。他們要照顧球員的衣食住行，經(jīng)常在會議室、更衣室、醫(yī)療室、球場、酒店等場所出現(xiàn)，卻幾乎受不到任何關(guān)注。

球員護理專員的工作內(nèi)容十分繁瑣，既球員護理專員波魯西亞（左）幫助新到來的球員規(guī)劃在球隊的生活。要滿足球員瑣碎的日常請求，又得在必要的時候靈活應(yīng)變，幫助球員處理危機和收拾殘局，甚至做出改變球員人生的決定。

一位球員護理專員透露，曾有一名球員的妻子在賽前即將臨盤，于是，球員讓他隨時留意狀況，當(dāng)孕婦被送進產(chǎn)房時，就在替補席上發(fā)出信號。按照這名球員的計劃，如果收到信號，自己就詐傷離場，趕往醫(yī)院陪伴妻子。但護理專員沒有接受這個提議。

還有兩名護理專員說，他們曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)球員有自殺傾向，幸虧及時干預(yù)，才沒有發(fā)生悲劇。

球隊四分位

在球員效力俱樂部期間，護理專員通常要負責(zé)他們在非體育和醫(yī)療方面的許多工作。

按照規(guī)定，所有英超和英格蘭足球聯(lián)賽俱樂部的青訓(xùn)學(xué)院都必須雇用至少一名球員護理專員，某些俱樂部在一線隊也設(shè)立了專門的球員護理部門。不過，大部分俱樂部在這方面的人員配備非常有限。上賽季，多達10家英超俱樂部都只有一名員工負責(zé)照顧球員。

球員護理顧問雨果·謝克特表示：“許多足球俱樂部不斷發(fā)展，但在如此重要的事情上卻普遍犯錯，讓球員護理工作幾乎完全依賴于一個人。這表明行業(yè)還不夠成熟。無論對俱樂部還是球員來說，這都是個巨大風(fēng)險。如今，護理專員的職責(zé)與20年前的球員聯(lián)絡(luò)官不太一樣，我們可以對球員說‘不。我不是個唯唯諾諾的人，但就算無法滿足球員的某些要求，我也會嘗試幫助球員，提出其他解決方案?！?/p>

謝克特曾經(jīng)在南安普頓和西漢姆聯(lián)俱樂部擔(dān)任球員護理專員，根據(jù)他的經(jīng)驗，護理專員要在三個方面照顧球員，分別是日常事務(wù)、個人發(fā)展和福利。具體的工作內(nèi)容，護理專員往往需要在轉(zhuǎn)會過程中為球員提供協(xié)助和指導(dǎo)，在日常工作和生活的方方面面為球員提供支持，比如提醒球員按時參加公開活動、保障他們的人身安全和心理健康等。護理專員應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法為球員和其直系親屬提供最好的工作環(huán)境。

有趣的是近年來，許多球員向護理專員提出了各種古怪的要求。謝克特說：“護理專員必須判斷球員究竟是不是在故意捉弄人，但與此同時，我們也要盡量嘗試?yán)斫馑麄兊牧?。某年圣誕節(jié)，一名荷蘭球員問我能否找人扮演黑彼得，給聽話的孩子發(fā)糖果。如果我們花錢找人戴黑色面具，這件事很可能會被媒體炒作。所以我告訴他不行，并解釋了原因?！?/p>

護理專員有時還得幫球員收拾爛攤子。例如2019年圣誕節(jié)，西漢姆前鋒米凱爾·安東尼奧將自己打扮成雪人，開著蘭博基尼跑車撞上了別人家的墻。謝克特不得不為他善后。幸運的是沒有人在那次事故中受傷，“在危急時刻，我覺得球員護理專員就像四分衛(wèi)。他們看到了擺在眼前的問題，需要考慮所有可選方案，從中選擇最好的一個。保持冷靜非常重要，因為護理專員還可以向自己信任的專家尋求幫助?！?/p>

謝克特指出，護理專員要善于從錯誤中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并教育其他球員。西漢姆后衛(wèi)屈爾特·祖馬的踢貓視頻引發(fā)眾怒，謝克特離開了那家俱樂部。他說：“祖馬的視頻被曝光后，人們說他的行為本應(yīng)被制止。但我非常清楚，如果我在事情發(fā)生前讓教練給我一點時間，與球員們聊聊動物保護，教練很可能不同意。如今，許多俱樂部都愿意這樣做，因為他們看到了后果。”

按照謝克特的說法，在護理專員與一線隊球員的合作中，支持和教育占比分別是80%和20%。在青訓(xùn)學(xué)院，這兩個數(shù)字會顛倒過來。對十幾歲的青訓(xùn)球員來說，教育仍然非常重要。

半個心理學(xué)家

護理專員要幫助球員學(xué)會如何應(yīng)對一系列具有挑戰(zhàn)性的問題。他們要關(guān)注濫用藥物、酗酒和其他成癮問題，提供平等、多元化和包容培訓(xùn)。近年來，許多明星球員卷入性侵或家庭暴力等案件，大部分俱樂部已經(jīng)同意引入這些培訓(xùn)。

英格蘭優(yōu)秀的中場球員德勒·阿里曾因吸食禁品陷入麻煩，成為輿論熱議的人物。他為此消沉了很久?！鞍⒗锏脑庥隽钊吮瘋?，幾乎沒有人關(guān)心過他的情感狀態(tài)。我們險些失去他，因為當(dāng)他深受童年創(chuàng)傷的困擾時，沒有得到理解或同情。相反，記者、評論員和球迷都在辱罵他。為什么大家從來不主動去傾聽他的心聲，只盯著他的表現(xiàn)呢？”

球員被青訓(xùn)學(xué)院或一線隊解約，也會帶來挑戰(zhàn)。帕里斯說：“他們不得不獨自承受痛苦。我曾經(jīng)與一名20歲出頭的球員合作，后來他突然收到俱樂部的解約通知，當(dāng)時就覺得自己被拋棄，情緒崩潰了。他怎么可能不受傷？畢竟，俱樂部完全不同情、不安慰他，甚至連一句關(guān)心的話都沒說。幸運的是在訓(xùn)練中，一名隊友發(fā)現(xiàn)他的狀態(tài)不對勁，有輕生的跡象，及時通知了我們。我們決定進行干預(yù)，改變了他的人生軌跡?！?/p>

前桑德蘭球員護理主管米歇爾·迪馬西奧也有同感。他說：“在與球員的合作中，護理專員可能會遇到很多重要的事情。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)某些球員有自殺的念頭。我?guī)椭麄冏呱峡祻?fù)之路，在其他領(lǐng)域獲得了成功。這是我一生中最偉大的成就?！?p>

在球員的個人生活和職業(yè)發(fā)展中，球員護理專員扮演著重要角色。

作為一名球員護理專家，哈里斯（左）積累了豐富經(jīng)驗。

雨果·謝克特在球員護理專員活動中發(fā)表演講。

丹·哈里斯曾經(jīng)在蘇格蘭凱爾特人、西布羅姆維奇、伯明翰和考文垂俱樂部青訓(xùn)學(xué)院工作，他補充說：“我們的目標(biāo)是讓俱樂部環(huán)境變得盡可能安全和包容，有責(zé)任從已經(jīng)發(fā)生的一些可怕事情中吸取教訓(xùn)。我們要不懈努力，避免重蹈覆轍，營造安全的環(huán)境，讓人們能夠大膽說出內(nèi)心的真實想法?！?/p>

謝克特指出，護理專員還要善于發(fā)現(xiàn)球員遇到心理問題的跡象。他說：“照顧球員，我們不能越俎代庖，妄下定論。我們無法診斷球員，不能僅僅某名球員體重減輕，就想當(dāng)然地認為他厭食。真實情況可能是他的微波爐壞了，或者他不會做飯。我更傾向于觀察球員的行為變化，例如，他是不是變得比平常更安靜、吵鬧，或者更緊張了？如果球員的行為發(fā)生明顯變化，我會與他或者他身邊的人交談，了解背后的原因，必要時會聯(lián)系俱樂部的心理學(xué)家?！?/p>

與青訓(xùn)球員的父母或監(jiān)護人建立聯(lián)系也很重要，“布倫特福德在這方面真的很積極，教練托馬斯·弗蘭克、足球總監(jiān)菲爾·吉爾斯以及管理層的所有領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心球員，還會舉行會議，談?wù)撉騿T的性格發(fā)展?！?/p>

迪馬西奧呼吁俱樂部為進入一線隊的青訓(xùn)球員提供更多幫助，“許多球員具有與生俱來的天賦，如果成長比正常速度更快，俱樂部必須教會他們?nèi)绾螒?yīng)對壓力，鼓勵他們及時說出自己遇到的問題?！?h3>平衡多方關(guān)系

事實上，球員護理工作還能為足球俱樂部帶來實際的價值。謝克特于2022年12月開始為布倫特福德工作，此前，布倫特福德簽約的新球員平均需要兩三個月才能找到住房。今年1月，前弗萊堡前鋒凱文·沙德與布倫特福德簽約后，這一過程縮短到21天?！斑@不僅幫助俱樂部節(jié)省了一筆租住酒店的費用，還有助于球員更快適應(yīng)新環(huán)境。這得益于來自俱樂部高層的支持和資源，我們贏得了球員、球員的家人和經(jīng)紀(jì)人的贊譽?！?/p>

但許多俱樂部不愿意向球員護理部門投入資源，只為這個部門配備了一名工作人員。謝克特舉例說，有家俱樂部曾經(jīng)花1000萬英鎊簽約一名球員，但他始終無法適應(yīng)新環(huán)境，短短一年后就離開了球隊，轉(zhuǎn)會費被腰斬。這意味著俱樂部損失了至少500萬英鎊。如果俱樂部為球員護理部門雇傭3名員工，那么這些錢足夠整個部門運營大約30個賽季了。

傳統(tǒng)企業(yè)通常將總支出的3%用于資產(chǎn)維護和保養(yǎng)。2022年，英超俱樂部在球員身上共計花費19億英鎊，按此比例，他們應(yīng)當(dāng)將5700萬英鎊用于球員護理。然而，英超俱樂部球員護理主管的平均年薪約為7.5萬英鎊，即便20家英超俱樂部都雇傭3名球員護理主管，全年總開銷也僅為450萬英鎊。更何況，某些球員護理專員的年薪還不到3萬英鎊。

哈里斯表示：“我認為資金不是障礙。隨著時間推移，各大俱樂部會意識到球員護理的重要性，到時候自然會加大投資，因為誰都不愿意落后?！?/p>

謝克特補充說，護理專員不能過度地偏向俱樂部或球員，而是要努力維持平衡，“如果太偏向俱樂部，會被球員視為間諜；如果總是站在球員那邊，又很容易淪為受氣包。要平易近人，但又不能被球員嚇到。另外要記住，并非只有球員需要照顧。在職業(yè)生涯初期，我曾經(jīng)去一名球員家做客，他的妻子非常憤怒，因為我們沒有給她足夠的幫助。這類事情可能影響球員的忠誠度，導(dǎo)致球員做出提前離隊的決定。當(dāng)俱樂部與球員簽約時，我們要確保他們的妻子、父母、女友、兄弟，甚至是一條狗，也能得到照顧。

責(zé)編 陶莽