■ 國(guó)網(wǎng)遼寧朝陽(yáng)供電公司 陳 陽(yáng)

人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定偉大，但一定要有理想?，F(xiàn)任遼寧朝陽(yáng)凌源供電公司紅山供電所所長(zhǎng)楊曉光，自1999年懷著對(duì)電力事業(yè)的美好憧憬和渴望，踏上了電力工作崗位以來(lái)，在他24年平凡的工作崗位上，干一行愛(ài)一行，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)，展現(xiàn)了一名“光明使者”愛(ài)崗敬業(yè)的風(fēng)采。

打造一支過(guò)硬隊(duì)伍

打鐵還需自身硬，要為居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須有一支綜合素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍。楊曉光積極加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，讓勤字當(dāng)頭，廉字做保證，以“嚴(yán)細(xì)實(shí)、清正廉”的工作作風(fēng)，把保供電、保安全、保穩(wěn)定作為工作重心。緊緊圍繞“四個(gè)服務(wù)”，以“三個(gè)十條”貫穿主線，規(guī)范服務(wù)行為，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”不良現(xiàn)象。建立健全服務(wù)工作常態(tài)機(jī)制，著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，努力踐行國(guó)家電網(wǎng)公司“你用電，我用心” 的服務(wù)理念，完善深化“責(zé)任追究制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、效能考評(píng)制”五大機(jī)制。開辟綠色通道，急事急辦，特事特辦，只要客戶打來(lái)電話報(bào)修、搶修，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是深夜，他們都以高度的責(zé)任感第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為客戶排憂解難。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖人心

“管好電不是口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的責(zé)任體現(xiàn)和務(wù)實(shí)行動(dòng)?！彼沁@么說(shuō)也是這么做的。線下樹木一直是危害線路安全運(yùn)行的最大隱患，從安全角度出發(fā)，為確保線路運(yùn)行不受侵害，他發(fā)動(dòng)員工通過(guò)各種形式向村民廣泛宣傳，發(fā)放電力設(shè)施保護(hù)新條例及安全常識(shí)宣傳冊(cè)，使群眾了解線下樹木對(duì)電網(wǎng)的危害性，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)。2023年以來(lái)，他組織進(jìn)行清障活動(dòng)20余次，共砍伐、修剪樹木1 000余棵，清障效果極為顯著，避免了多起因樹障等外力破壞而引起的故障跳閘，保證了客戶安全可靠供電。

在“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，紅山供電所在他的帶領(lǐng)下開展了“五走進(jìn)”活動(dòng)、“用電診所”活動(dòng)，在走進(jìn)政府機(jī)關(guān)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)戶、走進(jìn)苦難戶活動(dòng)及開展“問(wèn)診、義診、巡診、詢?cè)\、出診”活動(dòng)中，積極向客戶了解其用電需求，征求對(duì)供電所服務(wù)工作的意見(jiàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶服務(wù)。

履行社會(huì)責(zé)任服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為了滿足紅山供電所轄區(qū)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭，他帶領(lǐng)職工加大對(duì)線路及設(shè)備的巡視維護(hù)力度。特別是炎熱的夏季和寒冷的冬天，農(nóng)村客戶用電負(fù)荷急劇增加，部分村變壓器出現(xiàn)過(guò)載、電壓低的情況，超負(fù)荷運(yùn)行，致使設(shè)備燒壞和跳閘次數(shù)增加，針對(duì)這一現(xiàn)象，他積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，對(duì)臺(tái)區(qū)線路變壓器進(jìn)行了增容改造，電壓質(zhì)量明顯提高。

供電所轄區(qū)內(nèi)投資企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，為了真正地履行社會(huì)責(zé)任支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，他牽頭組織開展為投資客戶實(shí)行跟蹤服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，為投資客戶創(chuàng)造一個(gè)良好的用電環(huán)境?？蛻艮k理用電期間，供電所認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，提前和客戶溝通，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)助企業(yè)辦理用電手續(xù)，加快用電工程的施工進(jìn)度。開展“駐場(chǎng)式”服務(wù)，切實(shí)做到常用業(yè)務(wù)一次都不跑，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決企業(yè)辦電難題。

愛(ài)崗敬業(yè)不辭勞苦

供電所所長(zhǎng)職務(wù)是一項(xiàng)綜合管理的工作，既要抓好安全生產(chǎn)工作，還要抓營(yíng)銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)行風(fēng)建設(shè)、基層黨支部的工作，上有千條線下面一根針，作為供電所主管要想全面抓好各項(xiàng)工作，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)，就得有過(guò)硬的工作本領(lǐng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，要有吃苦耐勞的勇氣。

步入管理崗位后，他嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為了能夠掌握各項(xiàng)工作的第一手資料，他親自下臺(tái)區(qū)搜集設(shè)備數(shù)據(jù)，抽查實(shí)抄率，走訪客戶，征求大客戶意見(jiàn)為開展工作提供有力的依據(jù)。為了確保能夠圓滿完成農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)，他始終秉持“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)定”的“三堅(jiān)精神”，堅(jiān)守在施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)，帶領(lǐng)同事們起早貪黑地奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，圓滿完成了供電所的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，使供電所安全生產(chǎn)工作取得了優(yōu)異成績(jī)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰。

立足本崗創(chuàng)造卓越成績(jī)

春光不待人，奮斗正當(dāng)時(shí)。為了加強(qiáng)供電所的各項(xiàng)管理工作，實(shí)現(xiàn)管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，他認(rèn)真地學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)職工的思想教育工作、培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工的素質(zhì)和工作技術(shù)水平，為安全生產(chǎn)和各項(xiàng)工作的完成打下良好的基礎(chǔ)。他認(rèn)真地學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為了提高各專業(yè)人員的管理水平，他帶領(lǐng)相關(guān)人員到好的兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短改進(jìn)自己的工作，使供電所各項(xiàng)管理工作有很大的提升?！皣?yán)謹(jǐn)認(rèn)真，平易近人，穩(wěn)重如山，正氣浩然。”是同事們對(duì)他的評(píng)價(jià)，桌面整齊劃一的文件資料管理更能體現(xiàn)出他細(xì)致的一面。

談到參加工作以來(lái)的感受，楊曉光表示，無(wú)論在任何崗位、任何地方都將繼續(xù)在本職工作中擔(dān)當(dāng)作為、建功立業(yè)，創(chuàng)造無(wú)愧于黨、無(wú)愧于人民的時(shí)代業(yè)績(jī)。在他工作過(guò)的幾個(gè)單位，他發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，以學(xué)促管、學(xué)管并進(jìn)，客戶報(bào)裝時(shí)限達(dá)標(biāo)率、專公變采集覆蓋率、采集成功率、智能表采集接入率等核心關(guān)鍵指標(biāo)較來(lái)時(shí)均有大幅提升，各種專業(yè)的記錄考核標(biāo)準(zhǔn)及軟件都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的要求，在每次考核時(shí)都名列前茅，受到了上級(jí)的表彰。2017年，供電所被國(guó)網(wǎng)公司評(píng)為“五星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”，為朝陽(yáng)市第一個(gè)被評(píng)為“五星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”的單位。

惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成，在平凡崗位上保持奮斗拼搏的韌勁，有著永不言棄的毅力，這樣的努力必有所得，這樣的人生終有所獲。如今的紅山供電所，在楊曉光的帶領(lǐng)下，正以時(shí)不我待的奮進(jìn)精神，書寫著對(duì)黨旗的火熱情懷和無(wú)限忠誠(chéng)。作為一名共產(chǎn)黨員，楊曉光將理想內(nèi)化為精神動(dòng)力，外化為具體行動(dòng)，用最樸實(shí)的言行，最平凡的事跡，閃耀著最鮮活的人格魅力，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火的夙愿。