王彩梅 _ 北京市豐臺區(qū)少年宮

近年來，北京市豐臺區(qū)少年宮圍繞“RONG文化——容情·融趣·榮創(chuàng)造”的辦宮理念，努力建設“心靈相容、志趣交融、多彩共榮的校外教育生態(tài)圈”?；谛Ｍ饨逃鷳B(tài)圈的建設藍圖，少年宮持續(xù)打造自身平臺的開放、靈活、兼容、安全，充分發(fā)揮樞紐的核心競爭力；協(xié)同生態(tài)伙伴向著大未來、大生態(tài)、大平臺共同發(fā)展、共享共榮。同時，少年宮建立起黨組織領導的校長負責制的相關制度，努力提高少年宮的辦宮能力和辦學水平。在組織管理上明確職責，分工合作，加強溝通，將制度優(yōu)勢轉化為治理效能。

少年宮在一宮三址的運行中，建立“大行政”“大教研”“大教務”和“大總務”的管理概念，協(xié)同三址，高效運轉，保障少年宮整體工作的穩(wěn)步發(fā)展，同時，在管理實踐中不斷探索管理模式和方法，形成高效、互通的管理體系。

在“大行政”管理工作中，以內(nèi)涵式發(fā)展為驅動、以制度建設為統(tǒng)領、以精細化管理為手段，實現(xiàn)行政工作的全面保障。

1.建立“大觀念”，以制度建設為抓手，塑造“大行政”思維

“大觀念”強調(diào)站位要高、目光要長遠，進行戰(zhàn)略性規(guī)劃。通過頂層設計人才培養(yǎng)、設施升級、服務提質等方面工作，形成科學高效的管理模式，促進少年宮的可持續(xù)發(fā)展。

“大行政”：統(tǒng)籌一宮三址，統(tǒng)領行政保障，協(xié)同事務運行。

制度匯編統(tǒng)領行政工作。少年宮以模塊思維為主導，以“服務于教學，服務于師生”為工作原則，以主管主任牽頭、職能部門聯(lián)動，優(yōu)化管理、精簡管理成本模式為機制，編纂了涵蓋大行政、大教務、大教研和大總務四大模塊，適用于三校區(qū)十六部門全體教職員工的管理制度匯編。

管理手冊聚焦具體細節(jié)。在四大模塊之下，針對三個校區(qū)的不同工作范疇和工作要求，形成有針對性的管理制度和手冊。

民主參與主導決策過程。制度建設過程公開透明，鼓勵教職工參與到?jīng)Q策過程中來，增強教職員工的責任感和歸屬感。

2.管理“精細化”，以多維度矩陣，保障行政“核心力”

精細化是行政管理的有力保障，豐臺區(qū)少年宮注重細節(jié)，從崗位職責、空間時間和工作程序等不同維度建立了系統(tǒng)性的操作流程，以確保工作高效運行。

崗位職責維度：建立責權清晰的部門工作職責，包括領導干部、教師、職工的崗位職責。

時間空間維度：形成年度、月度和每周的工作計劃，以及特殊工作安排，特別是臨時工作項目實施“倒推”時間機制，確保落實到位。

各類工作表單根據(jù)實際工作在不同工作群中發(fā)布，解決不同校區(qū)、不同部門的工作部署，減少各類繁復的碰頭會議，實現(xiàn)了“事事有人做、事事有時做”，也實現(xiàn)了“人人有事做、時時有事做”。

科學管理維度包括以下四個方面。

一是流程化管理。設立和優(yōu)化教師錄用、學員招募、宣傳發(fā)布、檔案查閱等30余個工作流程，通過明確的步驟、流程和責任分工，確保各項工作有條不紊地進行。流程化管理具有可追溯性，使得工作過程可被審查和改進，從而不斷優(yōu)化工作效率和質量。

二是信息化管理。借助工作群、OA系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)等信息技術工具，實現(xiàn)信息的快速共享和高效處理。建立電子化工作平臺和數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息的集中管理、快速檢索和準確匯總，從而提高工作效率和準確性。

三是跨部門協(xié)作。在各類專項工作中，通過召開專班會議、設立項目組或跨部門工作小組等方式，促進部門之間的交流與合作，共同解決面臨的挑戰(zhàn)和問題。

四是持續(xù)改進。定期審查和評估管理效果，對存在的問題和不足進行調(diào)整與改進。通過“評估-反饋-調(diào)整-再評估”，形成持續(xù)改進的循環(huán)。

3.深挖“內(nèi)涵式”，聚焦宣傳重點，樹社會公益形象

宣傳工作圍繞“RONG”文化理念，從“教育本質、教育發(fā)展、時代要求”的大格局出發(fā)，以“容·有度 融·出新 榮·有力”為工作定位，緊緊圍繞講好“豐少故事”的工作目標，建立“從面到點、由點到上”的宣傳工作機制。工作中，打通多校區(qū)多部門溝通渠道，構建起網(wǎng)格化的兼職宣傳員隊伍，將宣傳工作與各類業(yè)務工作同研究、同部署、同實施，促進業(yè)務工作與宣傳工作有機結合，共同提高少年宮“RONG”文化品牌影響力、競爭力、感召力。

文化宣傳：通過各種渠道和方式講述“豐少故事”，傳播“RONG”文化理念。建立“紙媒-網(wǎng)絡-訂閱號-視頻號”等宣傳矩陣，把少年宮豐富多彩的文化活動、主題活動進行多渠道宣發(fā)，擴大少年宮的影響力。每年服務青少年10萬余人次；打造了“豐少公益云講堂”微視頻課程資源，2022年推出30多期深受廣大青少年兒童喜愛的科技、美術、器樂、舞蹈、武術、跆拳道等系列課程，吸引2.6萬余青少年在線學習，社會反響熱烈。

空間建設：為提升區(qū)域青少年文化品質，構建和優(yōu)化校外教育新生態(tài)，少年宮著力打造了環(huán)境特點突出、專業(yè)特色鮮明的“未來藝術館”“豐年藝術樓”，藝術、科技、體育特色工作室，以及青少年劇場、多功能廳等一館多用的教學、活動、閱讀綜合育人場館，發(fā)揮環(huán)境的育人作用。

以大觀念、精細化、內(nèi)涵式為引領，豐臺區(qū)少年宮構建起了以人為本、高效運轉的行政管理新模式。實現(xiàn)了行政管理的高效化，也深化了文化理念的理解、傳播與認同。