沈 瑩, 龔明書, 郭丹妮, 蘭 龍, 原東陽(yáng)

(西安衛(wèi)星測(cè)控中心, 西安 710043)

1 引言

航天發(fā)射及日常管理任務(wù)離不開(kāi)地面測(cè)運(yùn)控資源的服務(wù)保障[1],其中測(cè)控任務(wù)主要完成航天器平臺(tái)的運(yùn)行管理,數(shù)傳任務(wù)主要實(shí)現(xiàn)載荷數(shù)據(jù)接收及應(yīng)用等。設(shè)備跟蹤接收情況、任務(wù)需求滿足情況及實(shí)際效果反饋等是評(píng)價(jià)測(cè)運(yùn)控任務(wù)完成質(zhì)量的重要指標(biāo)。

國(guó)外針對(duì)地面資源運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究多是通過(guò)量化指標(biāo)結(jié)果反饋資源調(diào)度算法的有效性,以獲得算法效率改進(jìn),如美國(guó)空間衛(wèi)星控制網(wǎng)絡(luò)針對(duì)衛(wèi)星調(diào)度系統(tǒng)提出基于資源依賴度的瓶頸資源評(píng)價(jià)方法[2],以期大幅提高資源調(diào)度算法的運(yùn)行效率;ESA 在測(cè)控網(wǎng)任務(wù)規(guī)劃調(diào)度系統(tǒng)中提出任務(wù)完成率和資源利用率等評(píng)估指標(biāo),完善基于任務(wù)優(yōu)先級(jí)的資源調(diào)度策略優(yōu)劣評(píng)價(jià)方法[3]。姚智海等[4]、賈純鋒等[5]在確定測(cè)控資源調(diào)度評(píng)估指標(biāo)要素的基礎(chǔ)上,構(gòu)建分層多維的測(cè)控資源調(diào)度效能評(píng)估指標(biāo)體系,并集中針對(duì)測(cè)控網(wǎng)單套設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估研究。以上關(guān)于資源保障任務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主要集中在設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量、資源調(diào)度能力評(píng)估等方面,未將資源調(diào)度、設(shè)備跟蹤情況及用戶反饋效果等作為任務(wù)整體完成情況的評(píng)價(jià)對(duì)象。

本文從地面資源保障測(cè)運(yùn)控任務(wù)完成質(zhì)量角度出發(fā),考慮從用戶提交申請(qǐng)到接收數(shù)據(jù)應(yīng)用的整個(gè)任務(wù)閉環(huán)過(guò)程,并進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)分析梳理影響地面資源保障測(cè)運(yùn)控任務(wù)質(zhì)量的各類指標(biāo)要素、評(píng)價(jià)指標(biāo)選用原則及分類等,分別構(gòu)建測(cè)控、數(shù)傳兩大類任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)某類型任務(wù)完成質(zhì)量全面、客觀地評(píng)價(jià),為任務(wù)完成質(zhì)量提升給出指導(dǎo)性建議。

2 任務(wù)完成質(zhì)量評(píng)價(jià)要素

地面資源是保障各類任務(wù)完成的基礎(chǔ)力量,可將其類比為提供服務(wù)保障的企業(yè),各類任務(wù)類比為服務(wù)保障的對(duì)象,將任務(wù)保障質(zhì)量評(píng)價(jià)類比為通用的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,即根據(jù)某類標(biāo)準(zhǔn)和某種規(guī)則、采用規(guī)定的工具和方法,對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和衡量的活動(dòng)過(guò)程。服務(wù)質(zhì)量涉及一系列要素,這些要素具有相互作用和相互依賴關(guān)系,共同構(gòu)成服務(wù)保障質(zhì)量整體。由于構(gòu)成企業(yè)的資源、崗位、流程等各種要素都會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量及評(píng)估結(jié)果,因此需建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[6],并針對(duì)不同類型任務(wù)建立完成質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)中的有形性、可靠性、響應(yīng)性要素可作為考量指標(biāo),其中有形性指服務(wù)產(chǎn)品中的有形部分,如各種設(shè)備設(shè)施等。服務(wù)的有形性從兩方面影響用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),一方面提供有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的有形線索,另一方面直接影響用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。可靠性指準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所承諾的服務(wù)。響應(yīng)性指隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶提供快捷、有效的服務(wù),服務(wù)效率從另一側(cè)面反映服務(wù)質(zhì)量。

2.1 資源調(diào)度保障任務(wù)需求情況

2.1.1 任務(wù)需求滿足度

任務(wù)需求滿足度主要包括對(duì)用戶提交的日常及應(yīng)急需求的滿足情況,應(yīng)急需求相比日常需求對(duì)資源保障提出更高要求。任務(wù)需求滿足度RSi指在某時(shí)段內(nèi),用戶申請(qǐng)資源已滿足數(shù)量在任務(wù)需求總量中的占比,如式(1)所示。

式中,i= 1 表示日常;i= 2 表示應(yīng)急,R為全網(wǎng)承擔(dān)某任務(wù)的資源集合,S為已分配計(jì)劃的任務(wù)集合,Esri為第s顆衛(wèi)星在資源r上任務(wù)集合中元素的數(shù)量;U為某類任務(wù),NDu為第u個(gè)用戶的任務(wù)需求數(shù)量。

2.1.2 平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)

時(shí)效性也是評(píng)價(jià)任務(wù)完成質(zhì)量需要考慮的一個(gè)重要指標(biāo)。平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)TK為在指定時(shí)段內(nèi)的應(yīng)急資源調(diào)度從收到用戶資源使用申請(qǐng)開(kāi)始至向用戶反饋資源使用計(jì)劃為止的平均消耗時(shí)長(zhǎng),該值越小,動(dòng)態(tài)調(diào)整時(shí)效性越好,如式(2)所示。

式中,Tsk表示第s類任務(wù)中第k個(gè)應(yīng)急任務(wù)的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng),K為指定時(shí)段內(nèi)應(yīng)急任務(wù)集合,Ks為第s類任務(wù)中應(yīng)急任務(wù)總量。為統(tǒng)一指標(biāo)評(píng)價(jià)要素,對(duì)平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行歸一化處理,其中T為約定的最長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)。

2.2 設(shè)備跟蹤任務(wù)質(zhì)量

設(shè)備根據(jù)工作計(jì)劃完成跟蹤任務(wù),其跟蹤質(zhì)量對(duì)任務(wù)完成質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響較為直接,針對(duì)測(cè)控、數(shù)傳2 種類型任務(wù),對(duì)設(shè)備跟蹤任務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。

2.2.1 測(cè)控任務(wù)跟蹤成功率

測(cè)控任務(wù)跟蹤成功率針對(duì)發(fā)射、應(yīng)急及日常3 類任務(wù)定義有所不同。發(fā)射任務(wù)成功率綜合考慮遙外測(cè)數(shù)據(jù)接收、遙控指令上注完成情況;應(yīng)急任務(wù)成功率重點(diǎn)關(guān)注遙控指令上注完成情況;日常任務(wù)成功率則根據(jù)所安排圈次具體工作內(nèi)容確定。測(cè)控任務(wù)跟蹤成功率ETj反映設(shè)備在評(píng)估時(shí)間內(nèi),根據(jù)工作計(jì)劃完成測(cè)控任務(wù)跟蹤的成功率,低軌、中高軌航天器分別以圈數(shù)、時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如式(3)所示。

式中,j= 1、2、3 分別對(duì)應(yīng)發(fā)射、應(yīng)急及日常任務(wù),R為任務(wù)s已分配計(jì)劃的設(shè)備集合,Ers為設(shè)備工作計(jì)劃中所跟蹤的任務(wù)總量,ECj、ETj分別表示設(shè)備成功執(zhí)行上行遙控指令、接收遙測(cè)數(shù)據(jù)的任務(wù)量。

2.2.2 數(shù)傳任務(wù)跟蹤成功率

與測(cè)控任務(wù)不同,設(shè)備執(zhí)行數(shù)傳任務(wù)質(zhì)量除了考慮跟蹤接收成功率ER,數(shù)據(jù)的傳輸質(zhì)量和傳輸速率也是需要考量的重要指標(biāo)要素。

1)跟蹤接收成功率ER。指設(shè)備在評(píng)估時(shí)間內(nèi),根據(jù)工作計(jì)劃完成數(shù)傳任務(wù)跟蹤的成功率,數(shù)傳任務(wù)重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)接收的成功率,如式(4)所示。

式中,Er表示設(shè)備成功接收數(shù)傳數(shù)據(jù)的任務(wù)量。

2)數(shù)據(jù)傳輸成功率DT。指?jìng)鬏敵晒Φ娜蝿?wù)數(shù)量和計(jì)劃傳輸任務(wù)數(shù)量的比值,用于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量,如式(5)所示。

式中,D為任務(wù)t已分配計(jì)劃的設(shè)備集合,Edt為設(shè)備數(shù)傳工作計(jì)劃中所跟蹤任務(wù)的總?cè)?shù),Ed為數(shù)據(jù)傳輸成功的任務(wù)圈數(shù)。

3)數(shù)據(jù)平均傳輸速率AV。指?jìng)鬏斎蝿?wù)數(shù)據(jù)的平均耗時(shí),反映任務(wù)執(zhí)行的時(shí)效性,如式(6)所示。

式中,Tdv為第D類任務(wù)中第v個(gè)數(shù)傳任務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸時(shí)長(zhǎng),Kd為第D類任務(wù)數(shù)傳任務(wù)總量。為統(tǒng)一指標(biāo)要素,對(duì)平均傳輸速率進(jìn)行歸一化處理(1-AV/T) ,其中T為約定的最慢傳輸速率。

2.3 用戶反饋及行為評(píng)價(jià)

2.3.1 用戶反饋執(zhí)行效果

用戶反饋執(zhí)行效果主要包括測(cè)控業(yè)務(wù)用戶對(duì)遙控指令執(zhí)行正確率(TC)、遙外測(cè)數(shù)據(jù)接收正確率(TM)的反饋;數(shù)傳業(yè)務(wù)用戶在接收和處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)處理成功率(DP)、段成功占比(SS)的反饋,其中段成功占比主要針對(duì)長(zhǎng)弧段任務(wù)數(shù)據(jù)接收情況,即某弧段內(nèi)接收正確數(shù)據(jù)量和總數(shù)據(jù)量的比值。以上指標(biāo)均為正確數(shù)值與總數(shù)值的比值,此處不再羅列計(jì)算公式。

2.3.2 用戶行為評(píng)價(jià)

對(duì)各業(yè)務(wù)用戶行為的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括有效申請(qǐng)率和計(jì)劃未執(zhí)行率。有效申請(qǐng)率(RQ)指某時(shí)段內(nèi)用戶發(fā)送測(cè)控/數(shù)傳申請(qǐng)符合規(guī)范要求的情況,即符合要求的申請(qǐng)數(shù)與總申請(qǐng)數(shù)的比值,該指標(biāo)反映用戶提交申請(qǐng)的有效性;計(jì)劃未執(zhí)行率(PC)指數(shù)傳業(yè)務(wù)用戶未按約定取消已生成計(jì)劃的情況,即未執(zhí)行圈數(shù)與已安排計(jì)劃圈數(shù)的比值,該指標(biāo)值越高,因用戶原因造成資源浪費(fèi)的程度越嚴(yán)重。

3 任務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.1 構(gòu)建指標(biāo)體系

從任務(wù)完成的閉環(huán)過(guò)程出發(fā),地面資源保障測(cè)運(yùn)控任務(wù)完成質(zhì)量評(píng)價(jià)主要包括以下方面:①資源調(diào)度系統(tǒng)滿足用戶資源使用需求的情況;②設(shè)備執(zhí)行任務(wù)完成質(zhì)量的情況;③用戶對(duì)執(zhí)行效果的反饋及自身行為的評(píng)價(jià)。從以上3 個(gè)環(huán)節(jié)綜合評(píng)價(jià)不同類型任務(wù)完成質(zhì)量是較為全面和客觀的。

本文區(qū)分測(cè)控、數(shù)傳兩大類任務(wù)特點(diǎn),建立完成質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,分別如表1、表2 所示。

表1 地面資源保障測(cè)控任務(wù)完成質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Table 1 Evaluation index system for resource assurance of TT & C task

表2 地面資源保障數(shù)傳任務(wù)完成質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Table 2 Evaluation index system for resource assurance of data transm ission task

1)設(shè)備跟蹤任務(wù)質(zhì)量反映了地面資源按照工作計(jì)劃完成測(cè)控、數(shù)傳任務(wù)質(zhì)量,區(qū)分設(shè)備跟蹤測(cè)控任務(wù)質(zhì)量,主要包括發(fā)射任務(wù)跟蹤成功率、應(yīng)急測(cè)控任務(wù)跟蹤成功率及日常測(cè)控任務(wù)跟蹤成功率3 個(gè)指標(biāo)層指標(biāo);設(shè)備跟蹤數(shù)傳任務(wù)質(zhì)量,主要包括跟蹤接收成功率、數(shù)據(jù)傳輸成功率及數(shù)據(jù)平均傳輸速率3 個(gè)指標(biāo)層指標(biāo)[7]。

2)資源調(diào)度保障任務(wù)需求質(zhì)量反映了資源調(diào)度系統(tǒng)滿足用戶資源需求質(zhì)量,主要包括資源調(diào)度系統(tǒng)對(duì)應(yīng)急測(cè)控需求、日常測(cè)控需求的滿足度及平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)3 個(gè)指標(biāo)層指標(biāo)。

3)用戶行為及執(zhí)行效果反饋主要從用戶角度考慮對(duì)任務(wù)完成質(zhì)量的影響,測(cè)控任務(wù)主要包括遙控指令執(zhí)行、遙外測(cè)數(shù)據(jù)接收成功率及有效申請(qǐng)率3 個(gè)指標(biāo)層指標(biāo);數(shù)傳任務(wù)主要包括數(shù)據(jù)處理成功率、段成功占比、有效申請(qǐng)率及計(jì)劃未執(zhí)行率4 個(gè)指標(biāo)層指標(biāo)。

3.2 確立指標(biāo)權(quán)重

1-9 標(biāo)度法作為層次分析法中較多使用的權(quán)重確定方法,可用于獲取測(cè)運(yùn)控任務(wù)完成質(zhì)量各要素間重要程度關(guān)系,且計(jì)算簡(jiǎn)便易操作。通過(guò)構(gòu)造指標(biāo)層和任務(wù)層判斷矩陣,計(jì)算其指標(biāo)的一致性權(quán)重向量,并對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn),對(duì)指標(biāo)層各指標(biāo)進(jìn)行綜合權(quán)重計(jì)算,進(jìn)而給出地面資源保障不同類型任務(wù)完成質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)[8-10]。

3.2.1 測(cè)控任務(wù)指標(biāo)權(quán)重

表3 所示為設(shè)備跟蹤測(cè)控任務(wù)質(zhì)量(ET)-指標(biāo)層的判斷矩陣?？傻脷w一化權(quán)向量V1=[0.557 0.321 0.122]T,最大特征值λ1= 3。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化檢驗(yàn),可得一致性算子AI1=(3 - 3)/(3 - 1)=0,經(jīng)查詢,平均隨機(jī)一致性指標(biāo)表可得修正因子RI= 0.58,經(jīng)計(jì)算一致性指標(biāo)AR1=AI1/RI=0/0.58＜0.1,故表3 所示判斷矩陣具有滿意的一致性。

表3 設(shè)備跟蹤測(cè)控任務(wù)質(zhì)量(ET)-指標(biāo)層判斷矩陣Table 3 Index layer judgment matrix for device tracking TT&C task quality (ET)

表4 所示為資源調(diào)度保障任務(wù)需求質(zhì)量(SQ)-指標(biāo)層的判斷矩陣?？傻脷w一化權(quán)向量V2= [0.524 0.304 0.172]T,最大特征值λ2=3.001。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化檢驗(yàn),可得一致性算子AI2=(3.001 - 3)/(3 - 1)= 0.001,經(jīng)查詢平均隨機(jī)一致性指標(biāo)表可得修正因子RI= 0.58,經(jīng)計(jì)算一致性指標(biāo)AR2=AI2/RI=0.001/0.58＜0.1,故表4 所示判斷矩陣具有滿意的一致性。

表4 資源調(diào)度保障任務(wù)需求質(zhì)量(SQ)-指標(biāo)層判斷矩陣Table 4 Index layer judgment matrix for resource assurance requirements quality (SQ)

表5 所示為用戶行為及效果反饋(AF)-指標(biāo)層的判斷矩陣?？傻脷w一化權(quán)向量V3=[0.62 0.224 0.156]T, 最 大 特 征 值λ3=3.001。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化檢驗(yàn),可得一致性算子AI3=(3.001 - 3)/(3 - 1)= 0.001,經(jīng)計(jì)算一致性指標(biāo)AR3=AI3/RI=0.001/0.58＜0.1,故表5 所示判斷矩陣具有滿意的一致性。

表5 用戶行為及效果反饋(AF) -指標(biāo)層判斷矩陣Table 5 Index layer judgment matrix for user’s action and efficiency feedback (AF)

表6 所示為質(zhì)量層(QC)-任務(wù)層的判斷矩陣?？傻脷w一化權(quán)向量V= [0.49 0.312 0.198]T,最大特征值λ= 3。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化檢驗(yàn),可得一致性算子AI= (3 -3)/(3 -1)= 0,經(jīng)計(jì)算一致性指標(biāo)AR=AI/RI= 0/0.58＜0.1,故表6 所示判斷矩陣具有滿意的一致性。

表6 質(zhì)量層(QC)-任務(wù)層判斷矩陣Table 6 Task layer judgment matrix for quality layer

3.2.2 數(shù)傳任務(wù)指標(biāo)權(quán)重

表7 所示為設(shè)備跟蹤數(shù)傳任務(wù)質(zhì)量(ED)-指標(biāo)層的判斷矩陣?？傻脷w一化權(quán)向量U1=[0.655 0.158 0.187]T,最大特征值γ1= 3。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化檢驗(yàn),可得一致性算子BI1= (3 - 3)/(3 - 1) = 0,經(jīng)計(jì)算一致性指標(biāo)BR1=BI1/RI=0/0.58＜0.1,故表7 所示判斷矩陣具有滿意的一致性。

表7 設(shè)備跟蹤數(shù)傳任務(wù)質(zhì)量(ED) -指標(biāo)層判斷矩陣Table 7 Index layer judgment matrix of device tracking data transm ission task(ED)

資源調(diào)度保障任務(wù)需求質(zhì)量(SQ)-指標(biāo)層的判斷矩陣同3.2.1 節(jié),見(jiàn)表4。

表8 所示為用戶行為及效果反饋(AF)-指標(biāo)層判斷矩陣?？傻脷w一化權(quán)向量U3=[0.482 0.272 0.158 0.088]T,最大特征值γ3=4。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化檢驗(yàn),可得一致性算子BI3=(4 - 4)/(4 - 1)=0,經(jīng)查詢平均隨機(jī)一致性指標(biāo)表可得修正因子RI1=0.89,經(jīng)計(jì)算一致性指標(biāo)BR3=BI3/RI1= 0/0.89＜0.1,故表8所示判斷矩陣具有滿意的一致性。

表8 用戶行為及效果反饋(AF) -指標(biāo)層判斷矩陣Table 8 Index layer judgment matrix for user’s action and efficiency feedback (AF)

表9 所示為質(zhì)量層(QD)-任務(wù)層判斷矩陣?？傻脷w一化權(quán)向量U=[0.5 0.25 0.25]T,最大特征值γ=3。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化檢驗(yàn),可得一致性算子BI=(3-3)/(3-1)=0,經(jīng)計(jì)算一致性指標(biāo)BR=BI/RI=0/0.58＜0.1,故表9 所示判斷矩陣具有滿意的一致性。

表9 質(zhì)量層(QD)-任務(wù)層判斷矩陣Table 9 Quality layer-task layer judgment matrix

3.2.3 綜合權(quán)重計(jì)算

對(duì)測(cè)控、數(shù)傳任務(wù)完成質(zhì)量指標(biāo)層各指標(biāo)進(jìn)行綜合權(quán)重計(jì)算,分別見(jiàn)表10、表11。

表10 測(cè)控任務(wù)完成質(zhì)量指標(biāo)層綜合權(quán)重Table 10 Com prehensive weight of index layer for TT&C tasks

表11 數(shù)傳任務(wù)完成質(zhì)量指標(biāo)層綜合權(quán)重Table 11 Comprehensive weight of index layer for data transm ission tasks

3.3 評(píng)價(jià)用例驗(yàn)證

通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)驗(yàn)證,分別以某個(gè)月內(nèi)某T類測(cè)控任務(wù)、某D類數(shù)傳任務(wù)從需求提交資源調(diào)度系統(tǒng)、設(shè)備跟蹤任務(wù)到用戶反饋效果的整個(gè)執(zhí)行過(guò)程為例,計(jì)算任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)結(jié)果見(jiàn)表12。

表12 T 類某測(cè)控任務(wù)、D 類某數(shù)傳任務(wù)完成質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)Table 12 Comprehensive evaluation of type T and D tasks

可以看出,作為關(guān)鍵指標(biāo)a11、b11、a21、a31、b31均在90%以上,任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)值QC、QD分別為91 分和84 分。其中,某數(shù)傳任務(wù)綜合評(píng)價(jià)稍低的主要原因是由于數(shù)據(jù)平均傳輸速率b13、有效申請(qǐng)率b33指標(biāo)值偏低導(dǎo)致,反映出在執(zhí)行該類任務(wù)時(shí)存在數(shù)據(jù)傳輸速率過(guò)低、用戶提交過(guò)多無(wú)效申請(qǐng)的問(wèn)題。針對(duì)數(shù)據(jù)傳輸速率偏低,需對(duì)設(shè)備及通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行問(wèn)題排查;無(wú)效申請(qǐng)則需與用戶溝通其未按要求提交申請(qǐng)的具體原因,避免后續(xù)再發(fā)生此類問(wèn)題。

4 結(jié)論

本文針對(duì)測(cè)控、數(shù)傳兩類任務(wù)構(gòu)建地面資源保障任務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,解決目前任務(wù)完成質(zhì)量評(píng)價(jià)方法較為片面、不易操作的問(wèn)題。通過(guò)用例驗(yàn)證可以得出以下結(jié)論:

1)該指標(biāo)體系針對(duì)任務(wù)完成質(zhì)量的全過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià),具有合理性,可操作性強(qiáng);

2)根據(jù)綜合評(píng)價(jià)值及指標(biāo)要素值的高低,能夠輔助發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題隱患,并提供措施建議,提升地面資源完成航天測(cè)運(yùn)控任務(wù)的保障能力。