易龍

習(xí)近平總書記強調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點。從“中央廚房”到“超級平臺”，從“媒體矩陣”到“傳播大腦”，從“大數(shù)據(jù)”到“大模型”，每一次技術(shù)變革都帶來了媒體融合技術(shù)系統(tǒng)的演進升級，也倒逼媒體人在技術(shù)應(yīng)用上不斷創(chuàng)新求變，以應(yīng)對新技術(shù)環(huán)境下不斷涌現(xiàn)的新的傳播問題。媒體融合經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)化、移動互聯(lián)網(wǎng)化的過程，目前正同時迎來虛擬化和智能化的浪潮。以元宇宙、大模型等為代表的新興復(fù)雜技術(shù)系統(tǒng)，將對媒體融合帶來革命性影響，虛實融合、生成式傳播將成為未來媒體融合發(fā)展的新方向。為了利用好新技術(shù)這個關(guān)鍵變量，未來媒體應(yīng)進一步加強環(huán)境感知能力、語言運用能力和社會治理能力建設(shè)，不斷提升媒體綜合傳播效能。

媒體需延伸感知能力邊界，以應(yīng)對復(fù)雜傳播環(huán)境變化

監(jiān)測環(huán)境變化是媒體傳播的核心功能之一，技術(shù)發(fā)展賦予了這一功能新的內(nèi)涵。一方面，全天候、全場景、跨媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測技術(shù)為媒體提供更多感知外部細(xì)微變化的能力，掌握先進感知技術(shù)的媒體機構(gòu)將在熱點捕捉方面贏得先機，最終提升媒體選題策劃與輿論引導(dǎo)能力。另一方面，社交機器人、虛擬數(shù)字人、智能推薦系統(tǒng)、AIGC等新的傳播形式讓內(nèi)容生成與分發(fā)變得更加容易，但隨之而來的信息泛濫和虛假新聞等問題，導(dǎo)致預(yù)判輿論態(tài)勢走向?qū)⒆兊酶永щy?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情瞬息萬變，有效應(yīng)對這種變化所需要的信息處理能力已經(jīng)大大超出人力所能及的范圍，因此借助智能技術(shù)處理大數(shù)據(jù)將成為未來媒體融合的標(biāo)準(zhǔn)配置。媒體需要建立能夠快速反應(yīng)的媒介技術(shù)系統(tǒng)，從軍事等領(lǐng)域引入態(tài)勢感知和信息安全相關(guān)理論和技術(shù)體系，加強媒體對外部環(huán)境變化的感知分析、形勢研判、趨勢預(yù)測和風(fēng)險預(yù)警的能力建設(shè)，提升媒體處理海量數(shù)據(jù)并給出有價值信息的技術(shù)水平。利用感知智能等技術(shù)推動媒體融合技術(shù)系統(tǒng)從輿情監(jiān)測到態(tài)勢感知的能力升級，從有限來源向多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)采集方式轉(zhuǎn)變，從簡單可視化數(shù)據(jù)分析到智能分析、智慧決策的數(shù)據(jù)處理方式轉(zhuǎn)變。未來的媒體融合技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)可以處理來自物理環(huán)境、社會心理和生物傳感等多種類型來源數(shù)據(jù)，建立精確感知外界變化的綜合感知分析模型，對社會異動具備強大的捕捉識別能力，也能夠從環(huán)境數(shù)據(jù)中不斷學(xué)習(xí)并建立進化機制，在應(yīng)對突發(fā)情況時具備快速響應(yīng)和自動處置的能力。

媒體需拓寬語言能力邊界，強化媒體信息表達(dá)效果

過去，媒體對文字語言的運用已經(jīng)相當(dāng)熟練，未來的增長空間將集中在虛擬交互語言創(chuàng)新應(yīng)用方面。虛擬表達(dá)將成為未來媒體與用戶進行溝通互動的重要方式，虛擬媒體語言將成為網(wǎng)絡(luò)空間一種新的語言符號形式。以擴展現(xiàn)實為代表的內(nèi)容呈現(xiàn)技術(shù)極大地拓展了媒體的語言能力邊界，沉浸式視聽語言及其交互方式將成為虛擬空間代替文字行使溝通職能的新語言模態(tài)，它在作用于人的感官并產(chǎn)生強烈情緒體驗方面超越了傳統(tǒng)的語言形式。虛擬空間中的傳播需要綜合運用數(shù)字虛擬空間設(shè)計、數(shù)字虛擬人角色設(shè)計、沉浸交互敘事等多種信息元素和表達(dá)方式，以增強用戶沉浸體驗和提升傳播內(nèi)容的可共情能力為中心，通過寓教于樂的形式向用戶傳遞信息。多模態(tài)語言表達(dá)以及虛擬媒體敘事能力將成為制約媒體虛擬溝通效果的主要因素。虛擬傳播也應(yīng)當(dāng)建立在用戶情緒識別、用戶行為理解的基礎(chǔ)之上，以便更好地尊重人的需求，維護人的情感，運用用戶易于接受的方式進行溝通。著眼于更人性化的溝通，情感認(rèn)知計算、多通道感知交互等技術(shù)不斷促進人與機器之間基于情感層面的相互理解，也推動了虛擬空間非文本語言信息交流方式的發(fā)展。雖然虛擬語言發(fā)展迅速，大模型所引發(fā)的語言革命尤其值得媒體予以特別關(guān)注。以自然語言交互生成為核心的大模型技術(shù)不斷取得新進展，逐漸形成了以自然語言人機對話相對其他一切形式語言的壓倒性優(yōu)勢。大模型給媒體融合帶來的最直接影響是有望統(tǒng)一媒體語言表達(dá)，即以自然語言對話方式作為一切交流方式的基礎(chǔ)，驅(qū)動其他語言形式共同發(fā)展。大模型帶來的技術(shù)可能性意味著未來媒體發(fā)展的唯一限制將來自人類自身。人的想象力、語言表達(dá)能力、審美能力邊界直接決定了媒體內(nèi)容呈現(xiàn)和傳播效果的邊界。

媒體需拓展治理能力邊界，強化媒體社會連接功能

當(dāng)數(shù)字技術(shù)成為一種社會運行的基礎(chǔ)底座，信息傳播成為一種社會普遍需求的時候，媒體融合必然成為未來社會治理的關(guān)鍵一環(huán)。傳播即治理，媒體即服務(wù)，媒體傳播將為社會各行各業(yè)的治理模式創(chuàng)新帶來新的可能，也為媒體融合的進一步發(fā)展帶來新的增長點，媒體與各行各業(yè)的深度融合成為媒體融合向縱深發(fā)展的標(biāo)志。在智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)等場景中媒體融合發(fā)揮了廣泛的影響力，交通、電信、文旅、醫(yī)療、教育、司法等各行各業(yè)正加速與媒體發(fā)生融合。媒體融合邊界正在不斷拓展，媒體傳播能力逐漸泛化為一種社會治理所需的通用能力。媒體應(yīng)主動順應(yīng)這一深度融合發(fā)展趨勢，主動將媒體融合的技術(shù)能力、數(shù)據(jù)能力、傳播能力、治理能力與行業(yè)應(yīng)用場景相結(jié)合，更好發(fā)揮媒體在社會治理方面的優(yōu)勢，賦能千行百業(yè)。在解決本質(zhì)上由于溝通不暢所造成的社會問題方面，媒體可以利用自身低成本、高回報的特點，推動社會治理的智慧化轉(zhuǎn)型。未來的媒體需要能夠駕馭新興復(fù)雜媒介技術(shù)系統(tǒng)，以應(yīng)對日益復(fù)雜的社會環(huán)境，強化大數(shù)據(jù)處理優(yōu)勢，為解決特定領(lǐng)域的溝通問題發(fā)揮媒體所獨有的溝通協(xié)調(diào)能力，最終建立治理型媒體，成為社會治理的基礎(chǔ)設(shè)施之一。

（作者單位：中南大學(xué)人文學(xué)院）