□ 本刊記者 鞏聰聰／通訊員 吳奕萱

近日，魯商集團旗下銀座集團股份有限公司（以下簡稱“銀座”）迎來27 周年慶。

說到銀座27 周年慶，真可謂一個“火熱”。從周年慶典的火爆到四店齊開的熱鬧，銀座集團以促消費擴內(nèi)需為主線，結(jié)合全渠道購物場景，打造豐富多元、物超所值的“嗨逛節(jié)”，旗下濟南燕山店、濟南金牛店、聊城店、濟寧曲阜店四家超市煥新蝶變升級開業(yè)，拉滿了周年慶氛圍，也助力消費提質(zhì)升級。

同樣“火熱”的還有數(shù)據(jù)。以開業(yè)當天為例，銀座燕山店超市銷售近170 萬元，同比增長306%；金牛店超市實現(xiàn)銷售額近70 萬元，同比增長109.24%，客流同比增長76.86%；聊城店超市銷售80 萬元，同比增長236.9%；曲阜店超市實現(xiàn)銷售25.27 萬元，同比增長351.25%。數(shù)據(jù)熱得發(fā)燙，這背后離不開“銀座速度”。

“銀座速度”是四店順利齊開的重要保障。四家超市牢固樹立“三搶”意識，蓄滿精力值，不斷刷新調(diào)改時間，快速將新面貌呈現(xiàn)于消費者面前。其中，曲阜店用時20 天，金牛店用時21 天。

“銀座速度”在快的同時更注重品質(zhì)。銀座集團秉承“品質(zhì)消費引領(lǐng)者，美好生活服務(wù)商”企業(yè)使命，堅持回歸商業(yè)本質(zhì)，以滿足消費者體驗為核心，加快改革創(chuàng)新，全面提升商品力、服務(wù)力、體驗力，強化全渠道拓展，加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，扎實踐行“工作用心、待客誠心、服務(wù)真心、買得舒心、用得放心”的“五心”服務(wù)理念，得到了社會各界的廣泛認可與一致好評。

特別值得一提的是，“新形象、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗”的銀座集團對門店現(xiàn)有商品品類、陳列布局、設(shè)施設(shè)備、顧客服務(wù)等進行全面升級改造。金牛店為讓更多風味小吃觸達美食愛好者味蕾，特打造消費者大食堂。燕山店引進新品3000余個，串聯(lián)起消費者“逛、吃、購、娛”各個環(huán)節(jié)，同時布局家居生活館、進口專區(qū)、預(yù)制菜專區(qū)等沉浸式專區(qū)，配合生活場景式主題及生動化陳列，營造“家”的氛圍感，帶給顧客耳目一新的體驗。

銀座超市人潮涌動銷售火爆

“銀座速度”離不開強商品力、服務(wù)力的加持。銀座集團加強直采力度，派出買手全球?qū)ふ液闷罚槐小拔逍摹狈?wù)理念，推出“60 項免費服務(wù)”和各項特色服務(wù)；發(fā)力數(shù)字化，上線各類便捷消費方式，讓消費者在享受優(yōu)質(zhì)商品和速度的同時增強消費體驗。眼下，這些服務(wù)項目依據(jù)消費者需求仍在不斷創(chuàng)新。

“火熱”的數(shù)據(jù)催發(fā)銀座人前行，“質(zhì)”“量”齊升的“銀座速度”是提振消費信心的最好證明，熱鬧的消費場景激勵著每一位銀座人奮進，以品質(zhì)促消費，以消費提發(fā)展，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

下一步，銀座集團將持續(xù)響應(yīng)不斷煥新的多樣性、便利性、新奇性消費需求，打造個性專區(qū)、沉浸式陳列，創(chuàng)造更便利、舒適、安全的消費環(huán)境，提升消費者的幸福感和獲得感。