［頡斌］

1 引言

隨著5G 網(wǎng)絡(luò)的大力推進(jìn)，我國(guó)移動(dòng)用戶處于持續(xù)快速發(fā)展的階段，截至2023 年2 月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)16.95 億戶，比上年末凈增1 188萬(wàn)戶。其中，5G 移動(dòng)電話用戶達(dá)5.92 億戶，比上年末凈增3 129 萬(wàn)戶，占移動(dòng)電話用戶的34.9%，占比較上年末提升1.6 個(gè)百分點(diǎn)。

伴隨著5G 網(wǎng)絡(luò)的高速建設(shè)，反觀4G 網(wǎng)絡(luò)，近3 年投資縮減、網(wǎng)絡(luò)承載能力提升緩慢，但移動(dòng)用戶持續(xù)高速增長(zhǎng)，這樣5G 分流比低的問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)[1]。由于5G分流比低，而且5G 商用用戶遷移過(guò)程緩慢，一方面是網(wǎng)絡(luò)原因、另一方面是終端及用戶習(xí)慣問(wèn)題，導(dǎo)致大量移動(dòng)用戶仍承載在4G 網(wǎng)絡(luò)上，直接造成大量4G 高負(fù)荷小區(qū)出現(xiàn)，導(dǎo)致用戶速率下降、感知變差等惡性后果[2]。同時(shí)5G 用戶語(yǔ)音承載在4G 網(wǎng)絡(luò)上，大量4G 高負(fù)荷小區(qū)同樣會(huì)影響5G 用戶感知。

如何提升5G 分流比，成為擺在運(yùn)營(yíng)商面前亟待解決的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題之一。提升5G 分流比一方面可以減緩4G 網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，另一方面將用戶遷移到5G 網(wǎng)絡(luò)可以獲得更好的感知，是一舉兩得的好事。

下文就通過(guò)5G 分流比的定義分析影響因素及制定提升方法進(jìn)行介紹，并通過(guò)實(shí)際案例佐證方法的有效性。

2 5G 分流比指標(biāo)定義及提升方法

5G 分流比是一個(gè)綜合性指標(biāo)，指標(biāo)提升需要市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、終端協(xié)同運(yùn)作[3]。下面根據(jù)5G 分流比定義，對(duì)指標(biāo)構(gòu)成各要素進(jìn)行分解，分析每項(xiàng)指標(biāo)分解情況、輸出影響因素，最終確定指標(biāo)提升的方法。

2.1 5G 分流比定義

5G 分流比，指5G 流量占全網(wǎng)總流量的比例[4]。根據(jù)該定義，對(duì)5G 分流比進(jìn)行如下推導(dǎo),如圖1 所示。

圖1 5G 分流比構(gòu)成要素推導(dǎo)示意圖

說(shuō)明：

（1）DOU：Dataflow of usage，平均每戶每月上網(wǎng)流量（average data flow per one month per one user）電信行業(yè)的一個(gè)衡量指標(biāo)，單位：兆（M）。

（2）5G DOU 系數(shù)=5G DOU/（4/5G 平均DOU）

（3）5G 流量駐留比=駐留5G 上下行流量/（駐留5G 上下行流量+駐留4G 上下行流量）

從最終推導(dǎo)結(jié)果分析，5G 分流比四大影響因素為5G 終端滲透率、5G 登網(wǎng)率、5G 流量駐留比、登網(wǎng)用戶DOU 系數(shù)[4]。

2.2 5G 分流比提升思路及方法

分析5G 分流比四大影響因素，提升5G 分流比可以從以下方面考慮：

（1）提高5G 終端滲透率，用戶只有在持有5G 終端情況下才有可能在5G 網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生流量；

（2）用戶持有5G 終端，但用戶基于資費(fèi)、待機(jī)時(shí)間、主副卡等方面的考慮，終端上針對(duì)5G 使用的開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)，同樣登記不到5G 網(wǎng)絡(luò)。

（3）在具備上述兩個(gè)條件的基礎(chǔ)上，還要保證良好5G 的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，這是提升5G 登網(wǎng)率以及流量駐留比的基本條件，目的就是保證5G 終端登的上5G 網(wǎng)絡(luò)，并且還能連續(xù)保持在5G 網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生業(yè)務(wù)。

從上面分析進(jìn)一步得出提升5G 分流比的方法及操作步驟，具體如下。

2.2.1 用戶畫像、市場(chǎng)引導(dǎo)

目前市場(chǎng)上的新發(fā)布手機(jī)基本都支持5G，所以新增用戶的5G 終端滲透率可以得到保證，但對(duì)于基數(shù)龐大的存量用戶市場(chǎng)仍需要通過(guò)市場(chǎng)引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遷轉(zhuǎn)，以保持終端滲透率良好的增長(zhǎng)。目前需要市場(chǎng)引導(dǎo)的主要包括兩個(gè)方面：一是非5G 終端用戶的換機(jī)、換套餐；二是針對(duì)5G 終端用戶，引導(dǎo)用戶正確使用終端、打開(kāi)相應(yīng)開(kāi)關(guān)，能登記在5G 網(wǎng)絡(luò)上。雖然目前市面上5G 終端的5G 開(kāi)關(guān)、SA 開(kāi)關(guān)都是默認(rèn)打開(kāi)的，但存在兩種可能，一是早期終端沒(méi)有默認(rèn)打開(kāi)，二是用戶對(duì)5G 了解不夠，基于流量大、耗電等關(guān)了開(kāi)關(guān)。

目前5G 網(wǎng)絡(luò)全部為SA 模式，用戶正常使用5G 網(wǎng)絡(luò)，首先需要手機(jī)終端和版本支持SA、終端打開(kāi)5G 開(kāi)關(guān)和SA 開(kāi)關(guān)、卡開(kāi)通SA 權(quán)限并且在SA 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，四大條件缺一不可。

用戶畫像就是對(duì)終端數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出移動(dòng)用戶沒(méi)有在5G 網(wǎng)絡(luò)上登記的原因并分類，主要包括：終端不支持5G、5G 開(kāi)關(guān)未打開(kāi)、5G SA 開(kāi)關(guān)未打開(kāi)、沒(méi)有5G 網(wǎng)絡(luò)，前三種可以通過(guò)制定市場(chǎng)策略、市場(chǎng)引導(dǎo)的方式推動(dòng)。

（2）市場(chǎng)引導(dǎo)

根據(jù)用戶畫像識(shí)別出的前三類原因，形成高中低用戶優(yōu)先級(jí)分層，并針對(duì)性的制定市場(chǎng)策略，主要包括：

①針對(duì)未默認(rèn)開(kāi)啟5G 開(kāi)關(guān)的終端，開(kāi)展短信推送、微信公眾號(hào)推送、線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳指導(dǎo)，協(xié)助用戶打開(kāi)5G 開(kāi)關(guān)/SA 開(kāi)關(guān)；

②識(shí)別5G 終端4G 套餐用戶，制定優(yōu)惠政策、引導(dǎo)套餐更換，進(jìn)一步提升機(jī)套配率；

③開(kāi)展5G 專屬流量贈(zèng)送活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶體驗(yàn)5G 網(wǎng)絡(luò)，提升用戶的5G 粘性，激發(fā)用戶長(zhǎng)期開(kāi)啟的意愿。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)畫像、分級(jí)完善

網(wǎng)絡(luò)畫像、分級(jí)完善主要是查找“有用戶無(wú)網(wǎng)絡(luò)”情況，通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)有5G 終端但無(wú)5G 網(wǎng)絡(luò)的情況，無(wú)網(wǎng)絡(luò)主要是網(wǎng)絡(luò)覆蓋空洞、不連續(xù)覆蓋、深度覆蓋不足，主要原因是缺少5G 基站導(dǎo)致，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)解決。

語(yǔ)義網(wǎng)是當(dāng)前本體研究中最熱門的領(lǐng)域，由萬(wàn)維網(wǎng)的創(chuàng)始人Tim Berners—Lee提出的語(yǔ)義網(wǎng)是當(dāng)前Web的進(jìn)一步發(fā)展，它提供了信息和服務(wù)的定義以至于網(wǎng)絡(luò)本身能回復(fù)人或機(jī)器的請(qǐng)求[7]。簡(jiǎn)單理解就是利用本體對(duì)Web網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)展，使得原有難以理解的對(duì)象、術(shù)語(yǔ)、指令、服務(wù)等內(nèi)容用計(jì)算機(jī)易于理解的規(guī)范化的本體語(yǔ)言進(jìn)行描述，方便人與機(jī)器之間的交流，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)的智能化。萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟W3C則做了更進(jìn)一步的闡釋：語(yǔ)義網(wǎng)是這樣一種設(shè)想，讓在Web網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)容易被計(jì)算機(jī)所理解，并且建立起統(tǒng)一的相互聯(lián)系，顯示表達(dá)已不再是主要目的，而是要讓數(shù)據(jù)集成、共享和重用。

（1）網(wǎng)絡(luò)畫像

根據(jù)5G 終端用戶登記數(shù)據(jù)，在常駐4G 小區(qū)一定范圍內(nèi)匹配現(xiàn)網(wǎng)是否有5G 站點(diǎn)，輸出高潛在用戶區(qū)域，建立有5G 終端無(wú)5G 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)特征庫(kù)，指導(dǎo)精準(zhǔn)規(guī)劃、建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

（2）分級(jí)完善

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)畫像會(huì)發(fā)現(xiàn)“有用戶無(wú)網(wǎng)絡(luò)”情況非常多，涉及區(qū)域廣泛，有些可能也不屬于現(xiàn)階段建設(shè)重點(diǎn)，全部建設(shè)投資大、效益低，所以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上要建立分級(jí)機(jī)制，根據(jù)建設(shè)原則、投資情況進(jìn)行分步建設(shè)。

根據(jù)“有終端無(wú)網(wǎng)絡(luò)”用戶級(jí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行站點(diǎn)級(jí)匯聚，統(tǒng)計(jì)出物理站點(diǎn)下登記的4、5G 終端數(shù)量和4G 流量情況，根據(jù)5G 終端數(shù)量和4G 流量情況確定站點(diǎn)建設(shè)優(yōu)先級(jí)，具體門限值取定需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出。

2.2.3 高倒流比畫像、參數(shù)優(yōu)化

5G 倒流比是評(píng)估終端在5G/4G 上的接入、駐留情況的一項(xiàng)重要指標(biāo)[5]。

5G 倒流比=（NR 重定向到LTE 的次數(shù)+NR 切換到LTE 的成功次數(shù)）/UE Context 建立成功次數(shù)*100%。

分析高倒流比小區(qū)，重點(diǎn)是解決 “有用戶有網(wǎng)絡(luò)但待不住”的問(wèn)題，一般原因包括覆蓋不完善、4/5G 互操作參數(shù)不合理、鄰區(qū)漏配等問(wèn)題，影響用戶的駐留時(shí)長(zhǎng)[6]。判斷高倒流小區(qū)采用以下步驟：

（1）確定5G 終端分布區(qū)域：根據(jù)終端用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合常駐的4G 小區(qū)在設(shè)定范圍內(nèi)匹配現(xiàn)網(wǎng)是否有5G 站點(diǎn)，基于設(shè)定門限確定5G 終端分布區(qū)域；

（2）確定高倒流站點(diǎn)：在第一步的基礎(chǔ)上，合理設(shè)定門限，例如“4G 流量大于500 M 且5G 流量占比小于30%且5G 終端用戶數(shù)大于200”，確定高倒流小區(qū)清單。

通過(guò)對(duì)倒流站點(diǎn)畫像，分析排查區(qū)域高回落根本原因，優(yōu)化、建設(shè)并舉提升用戶駐留。

3 應(yīng)用案例

上面介紹了5G 分流比提升的方法，下面以聯(lián)通某地市網(wǎng)絡(luò)為例，驗(yàn)證該方法的有效性。

3.1 現(xiàn)狀分析

聯(lián)通某地市5G 分流比近8 個(gè)月由20.1%提升到29.05%，5G 流量駐留比由58.29%提升到66.37%，提升明顯，但絕對(duì)值仍偏低，分流比低于30%，整體在全省排名靠后，具體數(shù)據(jù)如表1 所示。

表1 某地市聯(lián)通5G 分流比統(tǒng)計(jì)表

3.2 終端分析

通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，目前該地市日均常駐5G 終端用戶數(shù)為58.86 萬(wàn)，其中常駐區(qū)域有5G 覆蓋為43.81 萬(wàn)。參考前面分析，在具備5G 網(wǎng)絡(luò)、5G 終端的前提下，還必須在終端中打開(kāi)5G 開(kāi)關(guān)、SA 開(kāi)關(guān)，才能正常使用5G 網(wǎng)絡(luò)。

進(jìn)一步分析，43.81 萬(wàn)終端中5G 開(kāi)關(guān)關(guān)閉終端10.13萬(wàn)、SA 開(kāi)關(guān)關(guān)閉終端0.029 萬(wàn)，總計(jì)10.16 萬(wàn)不能正常使用，這部分就是市場(chǎng)引導(dǎo)的重點(diǎn)對(duì)象。

對(duì)這部分用戶，該地市市場(chǎng)部門通過(guò)短信推送和電話回訪方式進(jìn)行引導(dǎo)，目前這個(gè)工作在持續(xù)進(jìn)行當(dāng)中，按照單用戶日均貢獻(xiàn)流量300M 考慮，按照50%引導(dǎo)成功考慮，預(yù)計(jì)新增5G 流量15.24TB，5G 分流比提升3.2%，提升比例達(dá)到15%，效果可觀。

3.3 網(wǎng)絡(luò)分析

網(wǎng)絡(luò)分析主要是針對(duì)無(wú)5G 覆蓋的區(qū)域，解決有終端無(wú)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象。參考前面確定的分析方法，建立有5G 終端無(wú)5G 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)庫(kù)，判斷依據(jù)為：

（1）該地市城區(qū)場(chǎng)景，考慮到站址密度大，4G 同站址無(wú)共址5G 基站即可納入有5G 終端無(wú)5G 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)庫(kù)，不考慮不同址但同覆蓋的因素。

（2）該地市鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)景，以5G 終端常駐的4G 小區(qū)周邊500 米距離匹配現(xiàn)網(wǎng)是否有5G 站點(diǎn)，如果沒(méi)有則納入有5G 終端無(wú)5G 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)庫(kù)。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，該地市有5G 終端無(wú)5G網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)有1 915 個(gè)，主要分布在鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)景區(qū)域。

參照該地市城區(qū)、鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)景基站平均承載業(yè)務(wù)量設(shè)置合理的門限，對(duì)納入站點(diǎn)庫(kù)的站點(diǎn)劃分優(yōu)先級(jí)，根據(jù)5G終端數(shù)量和4G 流量情況輸出站點(diǎn)建設(shè)優(yōu)先級(jí)，5G 終端數(shù)＞100&4G 日均流量＞90 GB 為高優(yōu)先級(jí)建設(shè)站點(diǎn)，5G 終端數(shù)＞70&4 G 日均流量＞50 GB 為中優(yōu)先級(jí)建設(shè)站點(diǎn)。有終端無(wú)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)及優(yōu)先級(jí)排序如圖2 所示。

考慮到年度建設(shè)重點(diǎn)及投資因素，該地市優(yōu)先對(duì)城區(qū)中高優(yōu)先級(jí)及鄉(xiāng)農(nóng)高優(yōu)先級(jí)站點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)，按照單站日均流量75G 計(jì)算，預(yù)計(jì)新增5G 流量23TB，5G 分流比提升4.8%。目前該項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。

圖2 有終端無(wú)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)及優(yōu)先級(jí)統(tǒng)計(jì)圖

3.4 倒流比分析

對(duì)該地市基站倒流比統(tǒng)計(jì)分析，5G 高倒流站點(diǎn)88 個(gè)，主要原因是5G 覆蓋空洞，需加站解決。

經(jīng)過(guò)分析，解決上述問(wèn)題，需要5G 基站解決63 個(gè)，包括室分1 個(gè)，農(nóng)村區(qū)域62 個(gè)；剩余23 個(gè)已有5G 覆蓋，需優(yōu)化手段解決。通過(guò)調(diào)整4/5G 互操作參數(shù)，提高5G 終端在5G 網(wǎng)絡(luò)的駐留時(shí)長(zhǎng)，從而達(dá)到提升分流比的目的。

目前優(yōu)化調(diào)整工作已經(jīng)結(jié)束，對(duì)應(yīng)23 個(gè)基站的倒流比大幅下降，但由于僅有23 個(gè)基站，對(duì)整體分流比基本沒(méi)有影響。

從該地市實(shí)際數(shù)據(jù)可看出，本文第2 節(jié)提出的方法還是切合實(shí)際的，預(yù)計(jì)整個(gè)工程完成后分流比可提升到40%左右，后續(xù)還需要持續(xù)的市場(chǎng)引導(dǎo)、不斷的完善5G 網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化4/5G 互操作，分流比會(huì)持續(xù)上升。

4 結(jié)束語(yǔ)

5G 分流比的提升對(duì)5G 網(wǎng)絡(luò)利用率的提升、用戶感知的提升都能起到積極的作用。提高5G 分流比應(yīng)從終端入手，通過(guò)市場(chǎng)手段引導(dǎo)用戶打開(kāi)相應(yīng)開(kāi)關(guān)；并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到“有終端有網(wǎng)”；還要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，協(xié)調(diào)4/5G互操作，保證“終端登的上、保持住”，這是本文基于指標(biāo)分解得到提升分流比的思路、方法，并通過(guò)實(shí)際數(shù)據(jù)驗(yàn)證是行之有效的。隨著5G 網(wǎng)絡(luò)的快速建設(shè)，也希望該方法能得到推廣應(yīng)用。