謝藝

（南京審計(jì)大學(xué) 國(guó)際學(xué)院，江蘇南京 211815）

1 研究背景

近年來(lái)，隨著我國(guó)綜合國(guó)力顯著增強(qiáng)和國(guó)際影響力的穩(wěn)步提升，來(lái)華留學(xué)教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，我國(guó)已成為亞洲最大的留學(xué)目的國(guó)。來(lái)華留學(xué)生群體數(shù)量日益龐大，留學(xué)生來(lái)源國(guó)別不同，文化背景迥異，給日常的教育管理帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，其中來(lái)華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題較為凸顯[1]。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有文獻(xiàn)研究對(duì)來(lái)華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題關(guān)注較少，且沒(méi)有充足的實(shí)證和理論基礎(chǔ)支撐。為了更有效地分析來(lái)華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題，本研究將以南京審計(jì)大學(xué)來(lái)華留學(xué)生為研究樣本，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談形式對(duì)研究對(duì)象在校第一學(xué)期的跨文化心理適應(yīng)狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤。研究對(duì)象均為2019年秋季入學(xué)的審計(jì)專業(yè)碩士研究生，共計(jì)61人，其中學(xué)歷生48人，交換生13人，分別來(lái)自亞洲、非洲、大洋洲等地的34個(gè)國(guó)家。研究對(duì)象來(lái)源國(guó)以“一帶一路”沿線發(fā)展中國(guó)家為主，其文化習(xí)俗和宗教信仰各不相同，極大地豐富了該領(lǐng)域研究樣本的多樣性。本研究將以Berry的壓力應(yīng)對(duì)模型為基礎(chǔ)，并充分吸收其他模型的重要影響因素，進(jìn)而歸納總結(jié)本校來(lái)華留學(xué)生心理適應(yīng)的一般規(guī)律[2]。

2 研究過(guò)程

2.1 研究對(duì)象的國(guó)家、性別、年齡、學(xué)歷層次分布情況

本次調(diào)查研究共有61人參與，被試留學(xué)生來(lái)源國(guó)主要為“一帶一路”沿線國(guó)家，其中非洲國(guó)家留學(xué)生樣本數(shù)量36人，占總樣本59.02%；亞洲國(guó)家留學(xué)生樣本數(shù)量為21人，占總樣本的34.43%；另有4名大洋洲國(guó)家留學(xué)生，占總樣本的6.56%。

在所有被試者中，男女性別比例為3：2。其中男性樣本占總?cè)藬?shù)的59.02%，女性樣本占總?cè)藬?shù)的40.98%。

被試的年齡分布相對(duì)均勻，因絕大多數(shù)調(diào)研對(duì)象為“一帶一路”沿線國(guó)家的高級(jí)審計(jì)官員，在來(lái)我校攻讀審計(jì)專業(yè)碩士學(xué)位之前有過(guò)在本國(guó)國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)工作的經(jīng)歷，因此，年齡分布在36歲以上的留學(xué)生樣本最為集中，共有22人，占樣本總數(shù)的36.07%；其次分布在30—35歲之間，共計(jì)20人，占總樣本的32.79%；年齡在23—29歲的留學(xué)生樣本有19人，占樣本總數(shù)的31.15%。

被試者均為碩士研究生，其中48人為2019年秋季入學(xué)的審計(jì)專業(yè)碩士研究生，占比78.69%，這部分學(xué)生將在我校開(kāi)展為期兩年的學(xué)歷學(xué)習(xí)；另外13人為2019年秋季入學(xué)的交換生，占比21.31%，這部分學(xué)生僅在我校交換學(xué)習(xí)一學(xué)期。

被試中，有過(guò)3個(gè)月及以上海外生活或?qū)W習(xí)經(jīng)歷的人數(shù)為25人，占樣本總數(shù)的40.98%；沒(méi)有海外經(jīng)歷的人數(shù)為36人，占樣本總數(shù)的59.02%。

2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本研究調(diào)查問(wèn)卷在Zung氏抑郁自評(píng)量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，分為4大部分。主要從態(tài)度、行為規(guī)范、價(jià)值觀等幾個(gè)方面了解來(lái)華留學(xué)生在華第一學(xué)期的心理適應(yīng)情況。

第一部分主要搜集被試基本信息，以此來(lái)了解來(lái)華留學(xué)生的背景；第二部分以情緒壓力為指標(biāo)考察來(lái)華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)程度；第三部分了解來(lái)華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)負(fù)面情緒排解方式；第四部分考察來(lái)華留學(xué)生尋求社會(huì)支持選擇傾向。

第二部分20個(gè)題目中正面和負(fù)面情緒各占一半 (見(jiàn)表1)。每題以4種感覺(jué)出現(xiàn)的時(shí)間頻率來(lái)計(jì)分。將被試總得分除以總分80分，得到的數(shù)值即為該樣本的情緒壓力指數(shù)。無(wú)情緒壓力指數(shù)＜0.5；0.5≤輕微情緒壓力指數(shù)≤0.59；0.6≤中等情緒壓力指數(shù)≤0.69；重度情緒壓力指數(shù)≥0.7。

表1 跨文化心理適應(yīng)量表積分規(guī)則

2.3 調(diào)查結(jié)果

第一，跨文化心理適應(yīng)情緒壓力狀態(tài)。第二部分各項(xiàng)目憂郁程度均值排序結(jié)果如表2所示。其中10個(gè)負(fù)向問(wèn)題的均值都在1.5—2.0之間，而10個(gè)正向問(wèn)題中，有9個(gè)均值在2.0—3.0之間。調(diào)查結(jié)果顯示，無(wú)情緒壓力的樣本為30人，占樣本總數(shù)的49.18%；輕微情緒壓力樣本22人，占樣本總數(shù)的36.07%；中度情緒壓力樣本8人，占樣本總數(shù)的13.11%；重度情緒壓力樣本1人，占樣本總數(shù)的1.64%。通過(guò)測(cè)算得出全體樣本的壓力量表均值為41.36，平均情緒壓力指數(shù)為0.52，平均情緒壓力指數(shù)屬于“輕微情緒壓力”范圍。

表2 項(xiàng)目量表憂郁程度均值排序

調(diào)查者將情緒壓力程度與性別、年齡、國(guó)別等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量一同分析發(fā)現(xiàn)，性別方面，女性的跨文化心理適應(yīng)程度略低于男性，男女被試者的均值分別為39.16和38.85；年齡方面，年齡越大的留學(xué)生跨文化適應(yīng)情緒壓力越小，由此可見(jiàn)年齡與跨文化適應(yīng)情緒壓力成反比：年齡段在20—29歲的情緒壓力量表得分均值最高，為40.23；30—35歲平均值為39.53，36歲以上的樣本均值為37.16，顯著低于前兩個(gè)年齡段的均值，平均壓力指數(shù)屬于“無(wú)情緒壓力”類型。從地區(qū)角度看，跨文化心理適應(yīng)能力從強(qiáng)到弱的排序?yàn)椋捍笱笾?、亞洲、非洲。非洲?guó)家被試者跨文化心理適應(yīng)均值最高，為41.06，其次為亞洲國(guó)家，為39.63；大洋洲被試的情緒壓力均值為33.21，遠(yuǎn)低于非洲和亞洲國(guó)家的平均值。在海外經(jīng)歷方面，來(lái)華留學(xué)前有海外經(jīng)歷的留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)方面遇到的情緒和困難要比沒(méi)有任何海外經(jīng)歷的留學(xué)生要小，有更多海外經(jīng)歷的留學(xué)生適應(yīng)能力更強(qiáng)；之前無(wú)海外學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷的被試者的均值大于有海外經(jīng)歷者的均值，均值分別為39.53和38.15。

第二，來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程中排解負(fù)面情緒的方式主要有以下幾種：“持續(xù)向家人和朋友傾訴”“經(jīng)常做業(yè)余愛(ài)好”“偶爾向其他外國(guó)人或中國(guó)人傾訴”“從不做心理咨詢”。

第三，在選擇社會(huì)支持方面，來(lái)華留學(xué)生在遇到跨文化適應(yīng)的心理問(wèn)題時(shí)，最先會(huì)向自己的家人或親戚朋友尋求幫助；其次是求助于在中國(guó)的同胞；最后是向其他外國(guó)同學(xué)、國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員、中國(guó)教師等求助。

3 研究結(jié)果

3.1 影響跨文化心理適應(yīng)的主要因素

筆者分別對(duì)來(lái)華留學(xué)生群體在同一階段不同個(gè)體跨文化心理適應(yīng)及相同個(gè)體在不同階段 （第一學(xué)期初和第一學(xué)期末）心理適應(yīng)變化過(guò)程進(jìn)行研究分析，發(fā)現(xiàn)以下5個(gè)方面的主要影響因素。

第一，不同的適應(yīng)策略。本研究顯示，跨文化心理調(diào)適良好的來(lái)華留學(xué)生大多采取“整合”式適應(yīng)策略，即在保留自己本國(guó)文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，會(huì)以開(kāi)放包容的心態(tài)交流吸收融合他國(guó)文化；相反跨文化心理適應(yīng)能力較差的留學(xué)生往往采取“分離”式策略，往往封閉在自己固有的文化習(xí)俗中，不愿意與新的文化群體交流。在調(diào)查中，未發(fā)現(xiàn)采取“同化”策略或“邊緣化”策略的被試[3]。

第二，來(lái)華時(shí)間長(zhǎng)度的區(qū)別。從對(duì)來(lái)華留學(xué)生心理狀態(tài)的動(dòng)態(tài)追蹤結(jié)果來(lái)看，來(lái)華留學(xué)生的跨文化心理適應(yīng)狀態(tài)隨著留學(xué)生來(lái)華時(shí)間的推移均發(fā)生不同程度的好轉(zhuǎn)。入學(xué)初期，剛來(lái)到陌生新環(huán)境的留學(xué)生往往對(duì)中國(guó)的文化習(xí)俗、氣候環(huán)境等方面存在諸多不適，這種情況在留學(xué)生采取積極的心理適應(yīng)策略后逐步得到改善，并隨著學(xué)生漢語(yǔ)水平的提高有明顯好轉(zhuǎn)，留學(xué)生可重新恢復(fù)良好的心理狀態(tài)。絕大多數(shù)留學(xué)生的在第一學(xué)期末心理狀態(tài)明顯好于學(xué)期初。

第三，文化距離不同。本次研究發(fā)現(xiàn)，文化距離過(guò)大或過(guò)小的被試者，跨文化心理適應(yīng)的結(jié)果越復(fù)雜。非洲國(guó)家文化距離最大，亞洲國(guó)家文化距離最小。對(duì)非洲國(guó)家留學(xué)生而言，中國(guó)的生活環(huán)境、習(xí)俗、文化背景的差異顯著，由此帶來(lái)的不適感較為強(qiáng)烈；對(duì)亞洲國(guó)家留學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然本國(guó)與中國(guó)地緣距離近，有相似的生活習(xí)慣，但文化習(xí)俗上又與中國(guó)有細(xì)微的差別，處理不當(dāng)容易在細(xì)節(jié)問(wèn)題上形成矛盾和沖突，使跨文化適應(yīng)過(guò)程沒(méi)有想象中順利。恰恰是文化距離較為適中的大洋洲國(guó)家留學(xué)生在跨文化心理適應(yīng)過(guò)程中更容易適應(yīng)。

第四，性格差異。不同性格類型的留學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程中的心理表現(xiàn)差異顯著。通常情況下，性格外向的留學(xué)生更樂(lè)于與中國(guó)人交流，積極擴(kuò)大社交范圍和朋友圈，更愿意了解并融入中國(guó)文化，在跨文化過(guò)程中心理適應(yīng)能力更強(qiáng)；相比較而言，性格內(nèi)向的留學(xué)生較少參與集體活動(dòng)，不能主動(dòng)地融入新群體、新環(huán)境，獨(dú)處時(shí)間過(guò)長(zhǎng)反而容易誘發(fā)思鄉(xiāng)之情，不利于跨文化適應(yīng)過(guò)程中心理狀態(tài)的積極轉(zhuǎn)變[4]。

第五，社會(huì)支持不同。研究中發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生群體在跨文化心理適應(yīng)中遇到問(wèn)題請(qǐng)求幫助時(shí)，傾向于選擇自己熟悉的家人、親戚、朋友。對(duì)于中國(guó)提供的社會(huì)支持選擇較少。那些能主動(dòng)尋求中國(guó)社會(huì)支持的留學(xué)生，在與中國(guó)師生交往和中國(guó)文化的熏陶中了解中西方文化和思維方式的差異，從自身出發(fā)不斷調(diào)適自己的心理狀態(tài)，跨文化適應(yīng)進(jìn)程也更為順利；相反那些不愿邁出文化舒適圈，與中國(guó)人交流膽怯又較少參與文化活動(dòng)的留學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程較為漫長(zhǎng)，也更容易產(chǎn)生各種心理問(wèn)題[5]。

3.2 來(lái)華留學(xué)生心理適應(yīng)模型構(gòu)想

結(jié)合Berry的壓力應(yīng)對(duì)模型和南京審計(jì)大學(xué)來(lái)華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)特征，本研究提出了南京審計(jì)大學(xué)來(lái)華留學(xué)生心理適應(yīng)模型（見(jiàn)圖1）。該模型將來(lái)華留學(xué)生的心理適應(yīng)分為兩個(gè)階段。第一階段是前適應(yīng)階段，留學(xué)生群體在來(lái)中國(guó)之前受其所生活的社會(huì)文化環(huán)境、個(gè)人經(jīng)歷影響，可能影響其跨文化心理適應(yīng)的變量因素包括留學(xué)生的文化價(jià)值觀、所處國(guó)與中國(guó)的文化距離，以及學(xué)生的個(gè)性特征。第二階段是跨文化適應(yīng)階段，包括壓力應(yīng)對(duì)過(guò)程和心理適應(yīng)結(jié)果。影響這一過(guò)程的心理因素包括引起留學(xué)生心理壓力的壓力源、個(gè)人的文化適應(yīng)策略、所能獲得的社會(huì)各方支持，以及與情緒、外在狀態(tài)等緊密相關(guān)的心理適應(yīng)結(jié)果。

圖1 來(lái)華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)模型圖

在跨文化適應(yīng)階段，來(lái)華留學(xué)生初到中國(guó)，面臨著由語(yǔ)言、學(xué)業(yè)、社交等方面的障礙形成的壓力。受到個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力策略及周圍環(huán)境和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)影響，留學(xué)生個(gè)體真實(shí)感知到的壓力迥異。反之亦然。因此，在跨文化心理適應(yīng)過(guò)程中，壓力、壓力應(yīng)對(duì)策略和社會(huì)支持之間相互影響，動(dòng)態(tài)變化，共同影響跨文化心理適應(yīng)結(jié)果[6]。

綜上，來(lái)華留學(xué)生心理適應(yīng)模型包含心理適應(yīng)潛力、壓力源、應(yīng)對(duì)策略、社會(huì)支持，以及心理適應(yīng)結(jié)果5個(gè)維度。前適應(yīng)階段和跨文化適應(yīng)階段的各項(xiàng)因素共同作用于心理適應(yīng)結(jié)果。各影響因素之間，如心理適應(yīng)潛力、壓力源、適應(yīng)策略、社會(huì)支持等相互影響。跨文化心理適應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，前一階段的心理適應(yīng)結(jié)果通過(guò)影響變量因素對(duì)后續(xù)的心理適應(yīng)結(jié)果繼續(xù)產(chǎn)生影響。當(dāng)然這種影響在時(shí)間上存在一定的滯后性，無(wú)法立馬觀測(cè)出來(lái)，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的多次跨文化心理適應(yīng)的實(shí)證研究才能驗(yàn)證，因此在圖中以虛線標(biāo)注。

4 對(duì)留學(xué)生工作的啟示

高校留學(xué)生工作人員應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題，在日常工作中給學(xué)生更多跨文化心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，更好地幫助其實(shí)現(xiàn)跨文化心理適應(yīng)。

4.1 堅(jiān)持以人為本的工作理念

在來(lái)華留學(xué)生的教育管理過(guò)程中，工作人員要多設(shè)身處地為學(xué)生著想，堅(jiān)持以人為本的工作理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。留學(xué)生從異國(guó)他鄉(xiāng)而來(lái)，由于語(yǔ)言不通，往往會(huì)在日常生活中會(huì)碰到各種各樣的困難，繼而產(chǎn)生挫敗感和無(wú)助感。管理者需要多從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，尊重留學(xué)生的文化習(xí)俗，包容文化差異，從細(xì)微之處入手主動(dòng)采取措施解決學(xué)生的問(wèn)題，幫助其完成跨文化心理適應(yīng)的過(guò)程。

4.2 建立健全的心理援助機(jī)制

在訪談過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)不少來(lái)華留學(xué)生希望在排解跨文化心理壓力時(shí)可以尋求專業(yè)人員的幫助。因此有必要在高校設(shè)立專門的心理咨詢工作室并安排可以接受留學(xué)生咨詢和進(jìn)行心理疏導(dǎo)的專業(yè)教師。心理咨詢工作室可以在新生入學(xué)、畢業(yè)考核等關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)留學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試，科學(xué)精準(zhǔn)掌握來(lái)華留學(xué)生的心理健康狀況；以心理健康講座等方式引導(dǎo)留學(xué)生正視心理問(wèn)題；將心理健康教育納入留學(xué)生日常管理工作中，防患于未然，及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，形成一套完備的留學(xué)生心理援助服務(wù)機(jī)制。

4.3 強(qiáng)化留學(xué)生跨文化素質(zhì)教育

應(yīng)充分發(fā)揮中國(guó)文化課和國(guó)情教育課的主渠道作用，輔以跨文化交際類課程，并將其納入留學(xué)生整體課程建設(shè)范疇，作為必修課之一。在規(guī)劃文化課程時(shí)，可以聘請(qǐng)校內(nèi)外專家學(xué)者舉辦中國(guó)傳統(tǒng)文化系列講座，宣傳中國(guó)的文化、歷史、風(fēng)俗[7]。與此同時(shí)，留學(xué)生管理工作者可以有意識(shí)地鼓勵(lì)并組織留學(xué)生參加校內(nèi)外文體活動(dòng)。通過(guò)與校內(nèi)外學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)誼，讓留學(xué)生有更多機(jī)會(huì)與中國(guó)學(xué)生交流互動(dòng)，在深化友誼的同時(shí)了解彼此的文化習(xí)俗；通過(guò)鼓勵(lì)留學(xué)生參加校園活動(dòng)讓他們主動(dòng)去融入校園文化，展示異國(guó)風(fēng)采；通過(guò)組織留學(xué)生參加“感知中國(guó)”系列文化考察活動(dòng)讓留學(xué)生能夠體驗(yàn)真實(shí)的中國(guó)社會(huì)生活和風(fēng)土人情，幫助留學(xué)生消除跨文化適應(yīng)障礙[8]。

4.4 入學(xué)教育中疏導(dǎo)價(jià)值觀念

文化價(jià)值觀念的差異和沖突是跨文化適應(yīng)中的攔路虎。對(duì)中國(guó)說(shuō)話方式、辦事方式、思維方式、價(jià)值觀及生活節(jié)奏、社會(huì)制度方面的了解不夠都會(huì)阻礙留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)的進(jìn)程。因此高校在留學(xué)生來(lái)華入學(xué)教育的初期，要適當(dāng)進(jìn)行中國(guó)主流文化和風(fēng)俗習(xí)慣的介紹，幫助留學(xué)生用異國(guó)文化視角和價(jià)值觀念去觀察分析周邊事物和人們的行為舉止習(xí)慣，來(lái)解釋那些不符合本國(guó)慣例的現(xiàn)象，引導(dǎo)留學(xué)生認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)厝诵袨槟Ｊ奖澈蟮膬r(jià)值觀，以更為開(kāi)放包容的心態(tài)面對(duì)行為模式變化，形成恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和認(rèn)知模式[9]。

4.5 關(guān)注情感需求，搭建情感紐帶

高校留管工作人員在日常工作中每一個(gè)誠(chéng)摯的微笑、每一句貼心的問(wèn)候都會(huì)大大緩解留學(xué)生身處異國(guó)他鄉(xiāng)的心理不適感。一些細(xì)小的暖心舉動(dòng)，例如元旦包餃子、中秋送月餅、生日送祝福、生病送水果探望等，都會(huì)在無(wú)形之中拉近與留學(xué)生的距離，潛移默化地安撫學(xué)生離鄉(xiāng)愁緒。在朝夕相處中用真誠(chéng)感化學(xué)生，搭建情感聯(lián)系的紐帶，培養(yǎng)學(xué)生的信任感，從而使留學(xué)生愿意理解和接受中國(guó)文化，培養(yǎng)其文化認(rèn)同。用情感的力量來(lái)緩解消除留學(xué)生的心理不適，克服其“文化休克”，往往會(huì)取得意想不到的效果[10]。

5 結(jié)束語(yǔ)

來(lái)華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)是一個(gè)不斷調(diào)適變化的過(guò)程，受到學(xué)生個(gè)性、文化背景等諸多因素的影響。高校留學(xué)生管理人員需要從細(xì)微之處入手引導(dǎo)留學(xué)生，給予留學(xué)生更多的社會(huì)支持和人文關(guān)懷，幫助留學(xué)生從心理上順利度過(guò)跨文化適應(yīng)期。