戴劍春

(上海科技館 上海 200127)

科技博物館是由自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)交叉而形成的綜合性博物館，利用一定的物質(zhì)和技術(shù)手段，在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)研究，以普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神為宗旨，并對(duì)科學(xué)研究成果進(jìn)行展示與交流的機(jī)構(gòu)?？萍疾┪镳^是融科普展示、科學(xué)研究、科普教育、文化娛樂(lè)為一體的公益文化機(jī)構(gòu)。

因此，科技博物館展品展項(xiàng)的發(fā)展趨勢(shì)趨于多元與綜合，科技與文化最終會(huì)實(shí)現(xiàn)融合，提供更為全面立體、存在互動(dòng)性和娛樂(lè)性的展覽方式。同時(shí)，利用跨學(xué)科及國(guó)際化的思路，拓展傳統(tǒng)科技博物館經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)和邊界。

目前，科技博物館展品展項(xiàng)的發(fā)展存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)為無(wú)法跟上技術(shù)更新?lián)Q代速度、缺少深度內(nèi)容、缺乏教育性和互動(dòng)性、安全管理薄弱等。因此，科技博物館展品展項(xiàng)的現(xiàn)階段發(fā)展中，要通過(guò)采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理，彌補(bǔ)上述問(wèn)題與不足。

其一，無(wú)法跟上技術(shù)更新?lián)Q代速度。為了確保展覽內(nèi)容的更新和技術(shù)的迭代，可以采用項(xiàng)目管理的方式，結(jié)合市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，制定科技展品的研發(fā)計(jì)劃和預(yù)算，以及新技術(shù)和舊技術(shù)的更新替換方案，確保展覽內(nèi)容和技術(shù)處于先進(jìn)水平。

其二，缺少深度內(nèi)容。采用項(xiàng)目管理的方式，可以建立完善的項(xiàng)目管理體系，構(gòu)建項(xiàng)目?jī)?nèi)聯(lián)的分工結(jié)構(gòu)，形成多職業(yè)交叉團(tuán)隊(duì)合作，打造更為豐富有深度的展品和內(nèi)容。此外，也可以通過(guò)與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、科學(xué)家等合作，加強(qiáng)項(xiàng)目的研發(fā)和內(nèi)容的深度挖掘，打造更為科學(xué)和創(chuàng)新的展品和內(nèi)容。

其三，缺乏教育性和互動(dòng)性。采用項(xiàng)目管理的方式，可以制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，制定針對(duì)教育性和互動(dòng)性的需求，明確展品的主題和目標(biāo)，優(yōu)化展品的內(nèi)容和方式。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施和后期管理過(guò)程中，可根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和反饋進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。

其四，需要做好安全管理。采用項(xiàng)目管理的方式，可以制定安全計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，確保展品的安全、可用性和完整性。項(xiàng)目管理也可以在安全保障、系統(tǒng)故障等方面提前做好規(guī)劃和預(yù)防措施，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)情況時(shí)，能夠及時(shí)防備和處理。

1 科技博物館展品展項(xiàng)研發(fā)

1.1 科技博物館展品展項(xiàng)的研發(fā)形式

科技博物館展品展項(xiàng)的研發(fā)形式主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.1.1 新穎多樣的展品

隨著科技的進(jìn)步，科技博物館的展品越來(lái)越新穎多樣化。例如，虛擬技術(shù)、人工智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，使得展館可以提供更為智能化、互動(dòng)化和現(xiàn)代化的展品。

1.1.2 個(gè)性化的游客體驗(yàn)

科技博物館展覽逐漸從單純的展品觀賞轉(zhuǎn)變?yōu)榧螒?、娛?lè)和學(xué)習(xí)于一身的綜合體驗(yàn)。通過(guò)VR/AR技術(shù)、互動(dòng)游戲和非線性展示等方式，博物館展覽提供給游客更加個(gè)性化和沉浸式的參觀體驗(yàn)。

1.1.3 科技創(chuàng)新的融合

科技博物館展品展項(xiàng)的發(fā)展涵蓋不同領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，包括人工智能、機(jī)器人技術(shù)、生命科學(xué)、物理學(xué)、天文學(xué)等領(lǐng)域。展品的內(nèi)容和形式也越來(lái)越多樣，如3D打印、虛擬交互、云端存儲(chǔ)等。

1.1.4 聯(lián)合展覽和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

博物館加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是現(xiàn)代化、實(shí)用性和流通性的體現(xiàn)。博物館聯(lián)合展覽可借助互聯(lián)網(wǎng)的力量實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的展示和宣傳，并且數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用為博物館展覽提供了更高效的管理和更多元的呈現(xiàn)手段，如高質(zhì)量云數(shù)據(jù)、數(shù)字戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、在線展覽和虛擬博物館等。

1.2 科技博物館展品展項(xiàng)的研發(fā)流程

科技博物館展品展項(xiàng)的研發(fā)流程如圖1所示。

圖1 科技博物館展品展項(xiàng)的研發(fā)流程

首先，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求分析，了解市場(chǎng)需求和用戶的興趣點(diǎn)；然后根據(jù)市場(chǎng)和用戶需求確定展品的主題方向及研發(fā)范疇；在明確需求后，設(shè)計(jì)展品概念和創(chuàng)意，進(jìn)行概念設(shè)計(jì)和技術(shù)評(píng)估，確定展品核心功能和技術(shù)路徑，制定研發(fā)計(jì)劃和預(yù)算；在概念設(shè)計(jì)確定后，需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括物理設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)。物理設(shè)計(jì)包括展品模型的制作、展覽場(chǎng)地布局、燈光設(shè)計(jì)、聲效設(shè)計(jì)等，軟件設(shè)計(jì)包括軟件開發(fā)、硬件選型等方面；在設(shè)計(jì)完成后，根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行研發(fā)與制造，包括模型制作、展品裝置搭建、軟件編寫、硬件配合等過(guò)程；在制造完成后，需要進(jìn)行調(diào)試與測(cè)試，確保展品運(yùn)作穩(wěn)定，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合要求，并對(duì)展品進(jìn)行安全評(píng)估；在展品制作和調(diào)試后，進(jìn)行安裝、展示和持續(xù)運(yùn)營(yíng)，不斷進(jìn)行用戶體驗(yàn)和技術(shù)維護(hù)，更新改進(jìn)展品。在這個(gè)過(guò)程中，需要對(duì)展品進(jìn)行定期維護(hù)和評(píng)估，確保展品一直處于最佳狀態(tài)。

2 科技博物館展品展項(xiàng)管理

2.1 項(xiàng)目計(jì)劃制定

科技博物館展品展項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃制定要素有五個(gè)方面的內(nèi)容，如圖2所示。

2.1.1 確定需求和目標(biāo)

制定項(xiàng)目計(jì)劃的第一步是明確項(xiàng)目的需求和目標(biāo)。通過(guò)與相關(guān)部門和相關(guān)利益關(guān)系者進(jìn)行溝通、協(xié)商、研究和分析，明確科技博物館展品展項(xiàng)的主題和目標(biāo)，展品和展覽的數(shù)量和類型、內(nèi)容和形式，以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)和可行性等方面的情況。

2.1.2 制定項(xiàng)目時(shí)間表

在明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，科技博物館可以制定項(xiàng)目時(shí)間表，明確項(xiàng)目的啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、驗(yàn)收和運(yùn)營(yíng)等階段，規(guī)劃項(xiàng)目的主要工作，分析和研究完成項(xiàng)目工作所需的時(shí)間、資源和成本。

2.1.3 制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃

根據(jù)確定的需求和時(shí)間表，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)和升級(jí)展品的時(shí)間表，以及項(xiàng)目的資源分配、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量保證、溝通等計(jì)劃和措施。

2.1.4 確定質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵?？萍疾┪镳^需要確定如何度量展品的質(zhì)量，包括設(shè)定展品的標(biāo)準(zhǔn)、制定測(cè)試和評(píng)估流程，以及處理異常情況的計(jì)劃。

2.1.5 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

一旦項(xiàng)目計(jì)劃制定完成，科技博物館需要實(shí)施監(jiān)督和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)未能達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)的原因進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)措施。

2.2 項(xiàng)目成本控制

在項(xiàng)目計(jì)劃開始時(shí)，要明確預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，包括項(xiàng)目的總成本和每個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)算及費(fèi)用分配。制定預(yù)算計(jì)劃的同時(shí)，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)可能出現(xiàn)的額外支出進(jìn)行預(yù)測(cè)和估算，以及適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備預(yù)留金?？刂祈?xiàng)目的費(fèi)用需要對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行逐一詳細(xì)的控制，涵蓋各類支出情況，如人力成本、物料、設(shè)備采購(gòu)、租賃、水電費(fèi)等。需要進(jìn)行預(yù)算和實(shí)際成本的比較，以便對(duì)比與追蹤進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃的差異。通過(guò)監(jiān)測(cè)實(shí)際支出與預(yù)算支出采取措施實(shí)現(xiàn)控制費(fèi)用的目標(biāo)，預(yù)算內(nèi)的項(xiàng)目、流程的實(shí)施范圍、預(yù)算赤字的治理及優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作方式。項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些意外和變化，解決此類問(wèn)題需要統(tǒng)合變更管理，重點(diǎn)是掌握和分析變更的影響、預(yù)算或時(shí)間計(jì)劃，并跟蹤所有相關(guān)成本。使用配置管理工具，逐步監(jiān)查變更情況，對(duì)已實(shí)施的變更與變更請(qǐng)求的狀態(tài)進(jìn)行記錄跟蹤，并及時(shí)授權(quán)和審核。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的生命周期進(jìn)行歷史記錄，包括經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以供以后項(xiàng)目管理者進(jìn)行參考和學(xué)習(xí)。

2.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理流程如圖3所示。

圖3 項(xiàng)目質(zhì)量管理流程

第一，制定展品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)階段，制定展品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要明確參考標(biāo)準(zhǔn)和展品所需達(dá)到的規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、材料質(zhì)量等，由此建立考核標(biāo)準(zhǔn)體系。

第二，建立展品生命周期質(zhì)量保證。在展品設(shè)計(jì)、工程、生產(chǎn)、實(shí)施、維護(hù)和更新階段，科技博物館需要建立展品生命周期質(zhì)量保證流程，確保展品的各項(xiàng)技術(shù)手段和元素都能得到控制和監(jiān)管。

第三，科學(xué)數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量監(jiān)測(cè)。在制作和實(shí)施過(guò)程中，采集和分析展品運(yùn)行時(shí)的數(shù)據(jù)，通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)評(píng)估展品的質(zhì)量，檢測(cè)其是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以此為檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不斷改進(jìn)質(zhì)量控制的方法。

第四，培訓(xùn)和質(zhì)量控制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，要在項(xiàng)目工作前進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)，掌握展品內(nèi)容和技術(shù)力量，以便使其能夠承擔(dān)項(xiàng)目工作的責(zé)任，從而保證展品質(zhì)量和提高工作效率。

2.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

科技博物館展品展項(xiàng)管理的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要素如圖4所示。

圖4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要素

(1)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn):項(xiàng)目開始之前，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)方之間開展討論和交流，識(shí)別出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如展品建造、物流、展現(xiàn)設(shè)備、環(huán)境、經(jīng)費(fèi)、資源缺乏等，然后分類、分級(jí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并建立風(fēng)險(xiǎn)矩陣。

(2)管理風(fēng)險(xiǎn):識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后，科技博物館需要有效地管理風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)和重大風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃，如應(yīng)急預(yù)案、改善方案、應(yīng)對(duì)手段等。同時(shí)，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要維持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注，確保成本、質(zhì)量和時(shí)間目標(biāo)得到良好的控制。

(3)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn):項(xiàng)目經(jīng)理需要建立風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)和監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)評(píng)估和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)情況，并進(jìn)行實(shí)時(shí)處理。與相關(guān)方溝通并通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施。

(4)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn):在風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施過(guò)程中，以風(fēng)險(xiǎn)控制為目標(biāo)，及時(shí)評(píng)估和監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)情況。對(duì)其負(fù)面影響進(jìn)行預(yù)警，并采取必要的措施，避免埋下隱患或加劇已有問(wèn)題。

(5)經(jīng)驗(yàn)總結(jié):風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，需要在項(xiàng)目執(zhí)行期間不斷進(jìn)行總結(jié)和反思。對(duì)于成功應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，科技博物館應(yīng)及時(shí)記錄和總結(jié)，以便在今后遇到類似的情況時(shí)能夠采取更為有效的措施。

3 科技博物館展品展項(xiàng)循環(huán)更新

3.1 不斷改進(jìn)完善展品展項(xiàng)

其一，關(guān)注展品功能:優(yōu)秀的展品應(yīng)具備與眾不同的功能?？萍疾┪镳^可以對(duì)展品進(jìn)行調(diào)查和研究，以確定最流行的科技趨勢(shì)和發(fā)展方向，然后選擇或打造具有這些功能的展品。

其二，加強(qiáng)體驗(yàn)設(shè)計(jì):科技博物館可通過(guò)增加更多互動(dòng)和體驗(yàn)式的展品吸引游客并提升游客的參與感。如添加虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和交互式設(shè)備等。

其三，保持創(chuàng)造性和創(chuàng)新性:科技博物館可以通過(guò)鼓勵(lì)創(chuàng)造性展品增強(qiáng)展覽的吸引力。利用新穎的、不同尋常的使用技巧創(chuàng)造新的展品和展覽，給游客帶來(lái)驚喜和啟發(fā)。

其四，推動(dòng)新技術(shù):科技博物館可以著力于采用新技術(shù)并應(yīng)用到現(xiàn)有展示中，以提高展品的品質(zhì)和吸引力，如3D打印、物聯(lián)網(wǎng)等。

其五，用戶反饋分析:收集游客的反饋，并對(duì)其進(jìn)行分析，找出不足和潛在的瓶頸，為展品和展覽的改進(jìn)提供重要觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)支持。

通過(guò)以上措施，科技博物館可以不斷改進(jìn)完善展品和展覽，保證更多觀眾的參與度，創(chuàng)造出更高質(zhì)量、更具互動(dòng)性和更受歡迎的展覽內(nèi)容。

3.2 引入新技術(shù)和新元素

為了保持科技博物館展品展項(xiàng)的新鮮感和吸引力，可以引入新技術(shù)和新元素。

第一，考慮最新的科技趨勢(shì)和新興技術(shù)，如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈等，并尋找與這些技術(shù)相關(guān)的展品和展項(xiàng)。

第二，探索新材料和新制造工藝，如3D打印、全息成像技術(shù)等，創(chuàng)造出更具未來(lái)感的展品和展項(xiàng)。

第三，引入新的媒介，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、交互式投影和聲光效果等，創(chuàng)造出更加豐富多彩的展覽形式。

第四，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化展品，通過(guò)與智能設(shè)備的聯(lián)動(dòng)，展示出更加新穎的交互方式和場(chǎng)景設(shè)計(jì)。

第五。探索多樣化的創(chuàng)意展品，如音樂(lè)、藝術(shù)、游戲、IT技術(shù)等，通過(guò)創(chuàng)新展品和展項(xiàng)，吸引不同類型的參觀者。

通過(guò)引入這些新技術(shù)和新元素，科技博物館可以不斷創(chuàng)新和改進(jìn)展品和展項(xiàng)，提高游客的參與感和滿意度，同時(shí)也不斷吸引新的參觀者，讓他們對(duì)科技世界充滿好奇心。

3.3 實(shí)現(xiàn)展品展項(xiàng)的提升與升級(jí)

科技博物館展品展項(xiàng)循環(huán)更新是指對(duì)展品和展項(xiàng)進(jìn)行定期更新的過(guò)程。一次展覽往往覆蓋的時(shí)間周期較長(zhǎng)，更新周期可以是幾個(gè)月或一年，更新的目的是保持展館的新穎性和吸引力，以提高游客的體驗(yàn)感和展館的參觀率。如改進(jìn)已有的展品和展項(xiàng)、添加新的展品和展項(xiàng)、調(diào)整展品和展項(xiàng)的布局、調(diào)整展項(xiàng)的主題等。

4 結(jié)語(yǔ)

如何設(shè)計(jì)、研發(fā)和管理展品展項(xiàng)，對(duì)于科技博物館來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，因?yàn)檫@是吸引游客、提升用戶體驗(yàn)和傳承科技文化的必要手段。本文旨在研究和分析科技博物館展品展項(xiàng)的研發(fā)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域在發(fā)展過(guò)程中的一些問(wèn)題和不足。為此，本文提出了利用項(xiàng)目管理的方式來(lái)解決這些問(wèn)題，并探討了展品展項(xiàng)循環(huán)更新的方式與方法。

科技博物館展品展項(xiàng)研究中，展品展項(xiàng)的研發(fā)和管理需要通過(guò)一個(gè)完整的項(xiàng)目策劃和執(zhí)行計(jì)劃，并在研發(fā)流程中兼顧成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理，才能有效應(yīng)對(duì)科技博物館在新時(shí)代下的新需求。同時(shí)，在展品展項(xiàng)的循環(huán)更新中，需要注重把握好用戶需求和市場(chǎng)變化，積極引入科技新元素，不斷升級(jí)和提升展品的質(zhì)量和創(chuàng)新性。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)科技博物館的跨越式發(fā)展和良性運(yùn)營(yíng)，展品展項(xiàng)才能不斷創(chuàng)新和拓展。因此，提高展品品質(zhì)和吸引力非常重要，同時(shí)也需要注重展品的元素和形式的多樣性。本文結(jié)合科技博物館展品展項(xiàng)的研發(fā)和項(xiàng)目管理進(jìn)行研究，以期為科技博物館展品展項(xiàng)的研發(fā)和項(xiàng)目管理提供一些思路和幫助。