文/李玲翾（北京市住宅建筑設(shè)計研究院有限公司）

建筑設(shè)計行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，建筑設(shè)計服務(wù)水平?jīng)Q定了企業(yè)的競爭核心力。在行業(yè)競爭中，建筑設(shè)計企業(yè)需要通過不斷提高設(shè)計水平、提高創(chuàng)新能力和服務(wù)質(zhì)量等方面來提升自身的核心競爭力。同時，建筑設(shè)計企業(yè)還需要積極參與行業(yè)交流和協(xié)作，加強與相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)的合作，拓展市場份額。

一、新形勢下建筑設(shè)計企業(yè)核心競爭力基礎(chǔ)

（一）專業(yè)技術(shù)

建筑設(shè)計企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在其設(shè)計能力、技術(shù)創(chuàng)新、人才團隊這幾個方面。具體來說，在設(shè)計能力方面，建筑設(shè)計企業(yè)的設(shè)計能力是其核心競爭力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的設(shè)計能力需要建筑設(shè)計企業(yè)具備一定的技術(shù)水平、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。建筑設(shè)計企業(yè)需要不斷提高設(shè)計水平，深入研究各種建筑風格和類型，掌握現(xiàn)代設(shè)計理念和技術(shù)手段，提高設(shè)計的創(chuàng)新性和實用性；在技術(shù)創(chuàng)新方面，建筑設(shè)計企業(yè)需要關(guān)注前沿技術(shù)和新興技術(shù)，不斷開發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。例如，應(yīng)用BIM技術(shù)、智能化技術(shù)和可持續(xù)性技術(shù)等，提高設(shè)計效率和設(shè)計品質(zhì)，實現(xiàn)綠色建筑和智能建筑的設(shè)計；在人才團隊方面，建筑設(shè)計企業(yè)的人才團隊是其核心競爭力的重要組成部分。建筑設(shè)計企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的設(shè)計團隊，包括建筑師、結(jié)構(gòu)工程師、機電工程師、景觀設(shè)計師等，他們需要具備豐富的設(shè)計經(jīng)驗和專業(yè)知識，以滿足客戶需求和市場需求。

（二）市場站位

建筑設(shè)計企業(yè)的核心競爭力不僅體現(xiàn)在其專業(yè)技術(shù)方面，還受到市場競爭和行業(yè)變化的影響。以下是基于市場站位的角度，建筑設(shè)計企業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)：第一，品牌影響力。建筑設(shè)計企業(yè)的品牌影響力是其核心競爭力的重要體現(xiàn)。一個有影響力的品牌可以在市場上樹立企業(yè)形象，提高市場競爭力，吸引更多的客戶和人才加入企業(yè)。建筑設(shè)計企業(yè)需要通過市場營銷、公關(guān)活動等手段提高品牌知名度和美譽度；第二，服務(wù)差異化。建筑設(shè)計企業(yè)需要通過差異化服務(wù)來提高其核心競爭力。與競爭對手相比，建筑設(shè)計企業(yè)需要提供更加定制化的服務(wù)，滿足客戶不同的需求和期望。例如，在設(shè)計過程中提供與客戶交流和溝通的機會，提供售后服務(wù)和技術(shù)支持等；第三，市場創(chuàng)新能力。建筑設(shè)計企業(yè)需要具備市場創(chuàng)新能力，不斷開拓新市場、推出新產(chǎn)品、新服務(wù)。建筑設(shè)計企業(yè)需要不斷了解市場變化，與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等建立緊密的合作關(guān)系，不斷探索和創(chuàng)新新的商業(yè)模式和產(chǎn)品。

（三）資源協(xié)同

基于資源協(xié)同的角度，建筑設(shè)計企業(yè)核心競爭力具體表現(xiàn)在以下幾點：第一，技術(shù)資源。建筑設(shè)計企業(yè)需要具備先進的技術(shù)設(shè)備和軟件工具，保持與技術(shù)發(fā)展的同步。同時，企業(yè)還需要建立技術(shù)創(chuàng)新體系，積極引進、吸納和培養(yǎng)技術(shù)人才，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化設(shè)計流程和技術(shù)手段；第二，知識產(chǎn)權(quán)。建筑設(shè)計企業(yè)需要重視知識產(chǎn)權(quán)保護和管理，建立知識產(chǎn)權(quán)保護體系，保護企業(yè)的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，提高企業(yè)的競爭力；第三，合作伙伴資源。建筑設(shè)計企業(yè)需要與合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成資源互補和優(yōu)勢互補，共同完成項目任務(wù)，提高企業(yè)的市場競爭力。

（四）產(chǎn)業(yè)鏈整合

基于工程設(shè)計的先導和引領(lǐng)優(yōu)勢，推動企業(yè)向價值鏈高端延伸。在垂直整合方面，建筑設(shè)計企業(yè)通過與建筑施工、建材供應(yīng)、房地產(chǎn)開發(fā)等上下游企業(yè)的合作，實現(xiàn)垂直整合，提高企業(yè)的整體效益和市場競爭力。例如，企業(yè)可以與建筑施工企業(yè)聯(lián)手完成設(shè)計和施工任務(wù)，加強項目管理，提高項目執(zhí)行效率；在橫向整合方面，建筑設(shè)計企業(yè)通過與其他同行業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)合作，實現(xiàn)橫向整合，形成資源共享和優(yōu)勢互補，提高企業(yè)的綜合實力和核心競爭力。例如，企業(yè)可以與其他設(shè)計企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合作，形成聯(lián)合設(shè)計、聯(lián)合開發(fā)的模式，提高企業(yè)在市場上的話語權(quán)和議價能力；在產(chǎn)業(yè)鏈延伸方面，建筑設(shè)計企業(yè)通過拓展其在產(chǎn)業(yè)鏈中的延伸，進一步提高企業(yè)的核心競爭力。例如，企業(yè)可以通過擴大其在建筑產(chǎn)業(yè)鏈中的服務(wù)范圍，開展項目規(guī)劃、項目咨詢等服務(wù)，提高企業(yè)的綜合競爭力。

二、新形勢下建筑設(shè)計企業(yè)核心競爭力提升策略

（一）加強戰(zhàn)略人力資源管理

在建筑設(shè)計行業(yè)中，人力資源是建筑設(shè)計企業(yè)的重要資源，對企業(yè)的核心競爭力具有重要影響。因此，建筑設(shè)計企業(yè)需要通過實施人力資源管理戰(zhàn)略來提升企業(yè)核心競爭力。

1.調(diào)整人力資源培訓模式

從人力資源培訓角度來說，建筑設(shè)計企業(yè)可以采取以下措施實施戰(zhàn)略人力資源管理：第一，專業(yè)技術(shù)培訓。建筑設(shè)計企業(yè)需要注重為員工提供專業(yè)技術(shù)培訓，幫助員工掌握先進的設(shè)計技術(shù)和理念，提高設(shè)計水平和品質(zhì)。同時，企業(yè)還需要為員工提供不斷學習和成長的機會，幫助員工不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力；第二，跨領(lǐng)域培訓。建筑設(shè)計企業(yè)需要注重跨領(lǐng)域培訓，幫助員工了解不同領(lǐng)域的知識和技能，拓寬視野，提高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。例如，企業(yè)可以組織員工參加行業(yè)研討會、技術(shù)交流會、文化活動等，擴大員工的交流圈子和思路；第三，項目管理培訓。建筑設(shè)計企業(yè)需要注重項目管理培訓，幫助員工掌握項目管理的理念、方法和工具，提高項目執(zhí)行效率和質(zhì)量。同時，企業(yè)還需要加強員工的溝通協(xié)調(diào)能力、風險控制能力和團隊協(xié)作能力，提高企業(yè)的項目管理水平和綜合競爭力；第四，創(chuàng)新設(shè)計培訓。建筑設(shè)計企業(yè)需要注重創(chuàng)新設(shè)計培訓，幫助員工掌握創(chuàng)新設(shè)計的方法和技巧，提高設(shè)計的創(chuàng)新性和差異化，增強企業(yè)的市場競爭力。同時，企業(yè)還需要為員工提供創(chuàng)新思維的訓練和激勵機制，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。

2.加強對人力資源績效管理

在針對人力資源開展績效管理的過程中，一般從績效指標設(shè)置與績效考核評估這兩方面入手。在指標設(shè)置方面，建筑設(shè)計企業(yè)需要制定合理的績效指標，包括整體目標、項目目標和員工個人目標。企業(yè)整體目標需要與市場需求、業(yè)務(wù)拓展等方面掛鉤，而項目目標則需要與項目的具體要求相一致。員工個人目標需要與崗位職責和能力水平相匹配，可以包括工作任務(wù)、工作效率、工作質(zhì)量等方面。制定合理的績效指標能夠為企業(yè)員工提供明確的工作方向，幫助員工更好地完成工作任務(wù)，并提高企業(yè)的整體工作效率和質(zhì)量；在績效考核評估方面，建筑設(shè)計企業(yè)需要建立科學、公正的績效考核機制，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估?？冃Э己诵枰鶕?jù)企業(yè)制定的績效指標進行評估，采用量化指標和非量化指標相結(jié)合的方式，將員工的工作任務(wù)、工作效率、工作質(zhì)量等方面進行綜合評估。同時，要注重員工的反饋，了解員工在工作中所遇到的問題和困難，為員工提供有效的改進建議和幫助?？冃Э己私Y(jié)果應(yīng)該公示化，讓員工清晰地了解自己的工作表現(xiàn)和待改進的方面，以促進員工的自我提升和企業(yè)的發(fā)展。

3.重視人力資源配置

建筑設(shè)計行業(yè)的人員配置需要考慮到多個因素，如項目規(guī)模、項目類型、設(shè)計領(lǐng)域、設(shè)計階段等，針對不同的情況進行合理的人員配置才能保證項目的順利完成。建筑設(shè)計企業(yè)優(yōu)化人員配置可以從以下幾個方面入手：第一，合理分工。在項目的不同設(shè)計階段，需要配置不同職能的設(shè)計人員。例如，在初步設(shè)計階段需要有規(guī)劃師、建筑師、結(jié)構(gòu)工程師、機電工程師等；在施工圖設(shè)計階段需要有細部設(shè)計師、建筑設(shè)備工程師等。不同職能的設(shè)計人員需要具備不同的專業(yè)背景和能力，對于專業(yè)技能較弱的設(shè)計人員可以通過技能培訓來提高專業(yè)素質(zhì)，從而更好地滿足項目的需求；第二，協(xié)同合作。在設(shè)計過程中，不同職能的設(shè)計人員需要進行協(xié)同合作，加強信息溝通，避免出現(xiàn)設(shè)計沖突和瑕疵。此外，還需要建立團隊合作意識，注重溝通交流，避免單打獨斗、個人英雄主義等不利于團隊合作的行為；第三，靈活運用外包。在一些項目中，可以通過外包的方式來節(jié)省人力資源成本，例如一些比較簡單的施工圖設(shè)計等可以外包給其他設(shè)計企業(yè)，從而減輕企業(yè)內(nèi)部人力資源的壓力。

（二）改進管理模式

在建筑設(shè)計行業(yè)，科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。一方面，引入先進的設(shè)計技術(shù)。隨著計算機技術(shù)和軟件應(yīng)用的不斷發(fā)展，建筑設(shè)計行業(yè)也需要緊跟時代的步伐，采用更加先進的設(shè)計技術(shù)。例如，可以利用BIM 技術(shù)（Building Information Modeling，建筑信息模型），推動BIM 與城市信息模型（CIM）基礎(chǔ)平臺的深化應(yīng)用，發(fā)揮設(shè)計先導和創(chuàng)新引領(lǐng)作用，探索AI技術(shù)與BIM 等的綜合應(yīng)用，深化對“機器代人”等應(yīng)用場景建設(shè)，實現(xiàn)建筑設(shè)計全過程的數(shù)字化、信息化、協(xié)同化管理，提高設(shè)計效率和設(shè)計質(zhì)量；另一方面，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建筑設(shè)計企業(yè)提高核心競爭力的重要手段之一。通過數(shù)字化設(shè)計、數(shù)字化工藝和數(shù)字化管理等方式，可以實現(xiàn)信息共享、協(xié)同工作、提高效率和降低成本等目的。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，從而增加客戶黏性，提高市場競爭力。

（三）準確分析客戶需求

在建筑設(shè)計行業(yè)，準確分析客戶需求對于提高企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。

以下是一些措施：首先，建立客戶溝通渠道。建筑設(shè)計企業(yè)應(yīng)該建立多種形式的客戶溝通渠道，例如通過客戶訪談、客戶滿意度調(diào)查、社交媒體和網(wǎng)站等方式，了解客戶需求和反饋。通過收集和分析這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度；其次，與客戶保持良好關(guān)系。建筑設(shè)計企業(yè)應(yīng)該與客戶保持良好的關(guān)系，建立長期合作的信任關(guān)系。通過與客戶進行深入的交流和合作，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度，并獲得更多的商業(yè)機會；最后，引入客戶體驗管理。在建筑設(shè)計行業(yè)，客戶體驗管理越來越受到重視。企業(yè)可以引入客戶體驗管理的理念和方法，通過了解客戶的行為和反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。

（四）充分發(fā)揮品牌效應(yīng)優(yōu)勢

建筑設(shè)計企業(yè)在建設(shè)品牌形象上的努力，有助于提高企業(yè)在市場上的知名度和認可度，從而提升企業(yè)的核心競爭力。為發(fā)揮品牌效應(yīng)優(yōu)勢，首先，建筑設(shè)計企業(yè)應(yīng)該清楚地定位品牌形象，確保品牌形象與企業(yè)的愿景、價值觀和文化相符。品牌形象的定位應(yīng)該從客戶需求、市場競爭和企業(yè)實際情況出發(fā)，盡可能準確地反映企業(yè)的特點和優(yōu)勢。其次，建筑設(shè)計企業(yè)可以通過建立公司網(wǎng)站、社交媒體、博客和其他渠道，向市場宣傳自己的品牌形象，吸引目標客戶。企業(yè)應(yīng)該注重提高宣傳內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力，通過品牌宣傳來吸引潛在客戶，提高知名度和認可度。最后，建筑設(shè)計企業(yè)應(yīng)該注重維護品牌形象，確保企業(yè)在市場上的形象始終保持良好。企業(yè)可以通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、提高客戶滿意度、加強售后服務(wù)等方式，提高客戶對企業(yè)的信任度和忠誠度，從而增強品牌效應(yīng)優(yōu)勢。

（五）整合產(chǎn)業(yè)鏈

建筑設(shè)計行業(yè)是一個典型的產(chǎn)業(yè)鏈較長、涉及多方協(xié)同的行業(yè)。建筑設(shè)計企業(yè)要提高其核心競爭力，需要通過整合產(chǎn)業(yè)鏈來實現(xiàn)。首先，建筑設(shè)計企業(yè)可以通過與施工企業(yè)和材料供應(yīng)商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置。

例如，與施工企業(yè)合作，共同參與項目招標，以便在項目的設(shè)計和施工中實現(xiàn)無縫銜接，提高項目的效率和質(zhì)量。同時，與材料供應(yīng)商合作，共同開發(fā)、研究新材料，以提高建筑設(shè)計的可持續(xù)性和創(chuàng)新性。其次，建筑設(shè)計企業(yè)可以通過建立聯(lián)盟或協(xié)會等組織形式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的整合和優(yōu)化。例如，建立設(shè)計師聯(lián)盟，協(xié)同多個設(shè)計企業(yè)共同承擔大型項目，以提高項目的規(guī)模和影響力。此外，還可以成立技術(shù)研發(fā)協(xié)會，共同研究技術(shù)和創(chuàng)新，以保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。最后，建筑設(shè)計企業(yè)可以通過整合數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，通過數(shù)字化建模和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，設(shè)計師可以更加直觀、高效地完成設(shè)計方案，從而提高設(shè)計效率和準確性。同時，數(shù)字化技術(shù)還可以實現(xiàn)施工現(xiàn)場的智能化管理，提高施工效率和質(zhì)量。

（六）創(chuàng)新服務(wù)模式

建筑設(shè)計企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上的創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的一個重要手段。具體措施：第一，提供全方位的服務(wù)。不僅提供設(shè)計服務(wù)，還可以為客戶提供一站式服務(wù)，包括項目咨詢、規(guī)劃、施工管理等方面的服務(wù)，為客戶提供全方位的解決方案；第二，強化項目管理。建筑設(shè)計企業(yè)可以通過建立專門的項目管理團隊，對每個項目進行全過程的跟蹤和管理，確保項目順利進行并按時交付；第三，建立合作伙伴關(guān)系。建筑設(shè)計企業(yè)可以與其他相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，如與建筑施工企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)等合作，共同提供高質(zhì)量的服務(wù)，提高企業(yè)整體實力；第四，強化售后服務(wù)。建筑設(shè)計企業(yè)可以在項目交付后提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，如項目維護、技術(shù)支持等，確?？蛻舻臐M意度，并建立良好的口碑。

（七）重視科研成果轉(zhuǎn)化

建筑設(shè)計行業(yè)作為創(chuàng)意性、知識密集型的行業(yè)，科研成果對企業(yè)核心競爭力的提升至關(guān)重要。因此，建筑設(shè)計企業(yè)需要通過科研成果轉(zhuǎn)化來提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。具體而言，建筑設(shè)計企業(yè)可以通過以下方式來實現(xiàn)科研成果的轉(zhuǎn)化：第一，加強與高校、科研院所的合作，共同開展研究，將科研成果轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用。建筑設(shè)計企業(yè)可以提供項目實踐場景和需求，而高校和科研院所則可以提供專業(yè)知識和研究設(shè)備；第二，擁有自主研發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品，實現(xiàn)自主創(chuàng)新。通過自主研發(fā)，建筑設(shè)計企業(yè)可以提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力；第三，加強與政府部門的合作，通過政策支持實現(xiàn)科研成果的轉(zhuǎn)化。政府部門可以提供資金支持、稅收優(yōu)惠等政策支持，鼓勵企業(yè)進行科技創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力。

三、結(jié)語

綜上所述，核心競爭力是建筑設(shè)計企業(yè)適應(yīng)宏觀政策環(huán)境、參與市場競爭的關(guān)鍵要素，也是檢驗企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要指標。因此，建筑設(shè)計企業(yè)應(yīng)從人才戰(zhàn)略、管理模式、品牌效應(yīng)、供應(yīng)鏈整合、服務(wù)創(chuàng)新、科研成果轉(zhuǎn)化等方面入手，重塑企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。