南通市公共交通集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)丁志剛

南通市公共交通集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南通公交”）源于1919年開(kāi)辦的南通公共汽車公司，距今已有104年歷史。南通公交百余年來(lái)勇毅前行、向新發(fā)展。發(fā)展到今天的南通公交，現(xiàn)已擁有運(yùn)營(yíng)車輛1563輛、運(yùn)營(yíng)線路108條，覆蓋了南通城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。進(jìn)入新時(shí)代的南通公交，秉持“以人民為中心，讓出行更美好”的企業(yè)宗旨，踐行“讓群眾滿意、讓政府放心、讓員工幸福、促企業(yè)發(fā)展”的責(zé)任使命，全力打造南通“好通”公交，傾力建成長(zhǎng)三角一流公交企業(yè)。近日，本刊（以下記作“城市公共交通”）專訪了南通市公共交通集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)丁志剛。

城市公共交通：南通公交為讓出行更美好，在“公交優(yōu)先”中按下了“加速鍵”，請(qǐng)您介紹一下相關(guān)情況。

丁志剛：南通公交始終秉持“以人民為中心，讓出行更美好”企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“開(kāi)拓創(chuàng)新路，為民方便行”企業(yè)精神，以“溫馨伴您行”融合黨建服務(wù)品牌，與民生福祉同頻同振，與乘客員工同心同德，與行業(yè)社會(huì)同行同進(jìn)，踐行“讓群眾滿意、讓政府放心、讓員工幸福、促企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)使命，努力建設(shè)平安、民生、智慧、綠色、人文公交，全力打造南通“好通”公交，傾力建成長(zhǎng)三角一流公交企業(yè)。南通公交的發(fā)展可以用“精彩蝶變、生機(jī)無(wú)限”來(lái)形容。提高出行服務(wù)質(zhì)量對(duì)南通公交來(lái)說(shuō)，是國(guó)企擔(dān)當(dāng)，更是轉(zhuǎn)型升級(jí)的助推器。2011年，“公交優(yōu)先發(fā)展20項(xiàng)”和“102030”暢通工程按下了“公交優(yōu)先”發(fā)展“加速鍵”；2015年，《南通市優(yōu)先發(fā)展城市公共交通實(shí)施方案》明確了公交基礎(chǔ)設(shè)施等方面發(fā)展目標(biāo)和土地劃撥優(yōu)先等保障措施；2018-2019年，公交八項(xiàng)便民惠民舉措和五項(xiàng)暖冬行動(dòng)推行；2019年，《南通市區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)及企業(yè)成本規(guī)制辦法》實(shí)施，為切實(shí)解決公交運(yùn)營(yíng)、車輛購(gòu)置、場(chǎng)站及配套設(shè)施建設(shè)提供了政策支撐；2020年，《南通市建設(shè)江蘇省公交優(yōu)先示范城市三年行動(dòng)計(jì)劃（2020-2022年）》為公交發(fā)展指明方向、明確目標(biāo)；2021年，《南通市綠色出行城市創(chuàng)建實(shí)施方案》全力支撐公交持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展……南通公交與民生同行、與時(shí)代共進(jìn)的足跡顯現(xiàn)。

公交專用道

新橋公園公交停車場(chǎng)

黨的十八大以來(lái)，南通公交著力踐行“公交優(yōu)先 公交優(yōu)秀”發(fā)展理念，牢牢把握交通強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略建設(shè)、長(zhǎng)三角區(qū)域一體化發(fā)展、“一樞紐五城市”建設(shè)等發(fā)展機(jī)遇，鎖定“建設(shè)人民滿意公交”戰(zhàn)略，舉棋營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)于新，落子精益管理于細(xì)，以加速度求新求變，精心打造“美好出行盡在好通巴士”發(fā)展鏈條，助力市民出行質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新跨越。

在市委市政府、市交通運(yùn)輸局的領(lǐng)導(dǎo)下，南通“公交優(yōu)先”項(xiàng)目成果屢現(xiàn)：建成公交專用道近90公里，新增10個(gè)公交停車場(chǎng)、5個(gè)首末站，完成5個(gè)老場(chǎng)站提檔升級(jí)，新辟線路35條，優(yōu)化調(diào)整線路129條次，公交站點(diǎn)500米覆蓋率達(dá)95%以上，新村小區(qū)覆蓋率達(dá)97%以上，“骨-主-支-微”的線網(wǎng)架構(gòu)層次愈加分明。470余座二代智慧電子站牌、便民智能查詢機(jī)器人、支付寶與微信掃碼及銀聯(lián)閃付等多元支付方式使公交出行更加便捷。南通公交運(yùn)營(yíng)車輛中，新能源車占比72.49%，純電動(dòng)車占比65.96%，配套充電樁場(chǎng)站建有率達(dá)64.5%，樁車比達(dá)1∶3.14，南通公交綠色出行與南通市民生、科技、節(jié)能等項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展腳步同頻共振。

充電樁建設(shè)

地鐵接駁專線

智能查詢機(jī)器人

城市公共交通：為滿足多樣化出行需求，南通公交實(shí)施了哪些創(chuàng)新服務(wù)舉措？

丁志剛：南通公交因時(shí)而動(dòng)，因勢(shì)而變，主動(dòng)聚焦市民出行需求，將建設(shè)平安公交、民生公交作為經(jīng)營(yíng)之基，建設(shè)智慧公交、綠色公交作為強(qiáng)企之本，建設(shè)人文公交作為動(dòng)力之源，加快構(gòu)筑“五個(gè)公交”協(xié)同推進(jìn)的生產(chǎn)格局。為滿足市民多樣化出行需求，南通公交積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新便民特色服務(wù)，開(kāi)通購(gòu)物專線、網(wǎng)紅景點(diǎn)專線、假期直通線等定制線路，推出“優(yōu)行巴士”“微型巴士”“預(yù)約巴士”運(yùn)營(yíng)新模式，以“舞動(dòng)三巴”打造活力公交，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)和廉政教育，推出“開(kāi)往新時(shí)代的紅巴士”“江海清風(fēng)”廉潔文化專線、“藍(lán)印花布”非遺專線、“敬老文明號(hào)”等特色品牌線路。公交不斷用新的模式和載體延伸拓展“為美好出行”的服務(wù)內(nèi)涵。

“地鐵”是現(xiàn)代快捷的公共交通出行方式，面對(duì)社會(huì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展的多樣性，南通公交主動(dòng)作為，以“規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、支付”五個(gè)一體化思路，積極推進(jìn)與軌道交通的融合，已完成接駁運(yùn)行方案研究，全力推進(jìn)公交線網(wǎng)優(yōu)化工作，構(gòu)建高品質(zhì)公共交通體系。

城市公共交通：南通公交以便民為工作導(dǎo)向，在解決出行難點(diǎn)和盡社會(huì)責(zé)任上是怎樣做的？

丁志剛：市民最迫切需要的，就是南通公交要著力解決的。一切以便民為導(dǎo)向，這是南通公交工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)。針對(duì)市民出行難點(diǎn)，南通公交多次與相關(guān)部門、單位溝通協(xié)商，將公交車開(kāi)到醫(yī)院門診大樓門口，填補(bǔ)社區(qū)出行空白，擴(kuò)大免費(fèi)換乘惠民范圍，升級(jí)公交首末站功能……努力為百姓出行提供便利。

南通公交始終把乘客的利益放在心上，爭(zhēng)做人民群眾滿意的“有溫度的城市出行服務(wù)家”。南通公交人在市民遇到危險(xiǎn)時(shí)，果斷出手；見(jiàn)車輛拋錨馬路上，第一時(shí)間前往救援；面對(duì)疫情主動(dòng)請(qǐng)纓，從“城市出行服務(wù)員”變身“城市守門員”……“尊重每一位乘客，把乘客當(dāng)親人；關(guān)心每一位員工，把員工當(dāng)家人”，這就是南通公交人的責(zé)任理念。

城市公共交通：品牌建設(shè)已成公交業(yè)界共識(shí)，請(qǐng)您談?wù)勀贤ü辉谄放平ㄔO(shè)方面的具體做法和效果。

丁志剛：南通公交始終將品牌建設(shè)作為打造“公交優(yōu)先示范城市”、實(shí)現(xiàn)“平安公交、民生公交、智慧公交、綠色公交、人文公交”企業(yè)目標(biāo)的重要抓手和有效途徑，將國(guó)企責(zé)任基因注入企業(yè)文化的品牌建設(shè)，打造公交品牌，致力于實(shí)現(xiàn)“美好出行盡在好通巴士”的服務(wù)理念。

為民辦實(shí)事

民意調(diào)查

近年來(lái)，南通公交緊扣南通市交通運(yùn)輸局“愛(ài)播一路”融合黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建載體，以“溫馨伴您行”主品牌為引領(lǐng)，推進(jìn)黨建品牌與生產(chǎn)服務(wù)深度融合，將黨建工作融入到“平安公交、民生公交、智慧公交、綠色公交、人文公交”的發(fā)展思路中，用高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公交高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，通過(guò)打造“紅色車廂”、亮出“紅色身份”、建設(shè)“紅色驛站”等舉措，讓“溫馨伴您行”黨建服務(wù)品牌深入民心，爭(zhēng)做“有溫度的城市出行服務(wù)家”。

持續(xù)服務(wù)交通發(fā)展大局，為市民美好出行不遺余力，努力將“公交線”變?yōu)槿嗣袢罕姷摹百N心線”和“暖心線”。在疫情防控戰(zhàn)役中，2000余名南通公交人以高度的政治責(zé)任感和對(duì)廣大乘客安全出行高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行疫情防控和營(yíng)運(yùn)服務(wù)主體責(zé)任，全力為市民營(yíng)造安全、放心、有序的出行環(huán)境。在民生實(shí)事上，南通公交堅(jiān)持以黨的創(chuàng)新理論聚心、以黨史學(xué)習(xí)教育聚力、以黨的基層組織聚能，用心用情“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)基層、服務(wù)職工”，通過(guò)志愿服務(wù)、義務(wù)獻(xiàn)血、愛(ài)心捐款等行動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“兩在兩同”“兩保一強(qiáng)”“我為群眾辦實(shí)事”等實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，努力爭(zhēng)當(dāng)市民美好出行的先鋒力量，一項(xiàng)項(xiàng)便民、利民、惠民舉措，就是生動(dòng)見(jiàn)證和真實(shí)寫照。

好通巴士驛站

紅色主題車廂

公交職工義務(wù)獻(xiàn)血

企業(yè)品牌的打造需要眾人劃槳、眾人揚(yáng)帆。南通公交凝聚各方力量，結(jié)合公交優(yōu)勢(shì)、特色，先后打造了品牌專線、主題文化車廂、標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)站樣板、企業(yè)文化墻、星級(jí)標(biāo)兵，不斷放大品牌魅力。同時(shí)，公司致力于創(chuàng)新先進(jìn)典型培樹(shù)舉措，多角度發(fā)現(xiàn)典型，多渠道培養(yǎng)典型，強(qiáng)化典型的宣傳引領(lǐng)、示范帶頭作用。全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位、省文明單位、全國(guó)工人先鋒號(hào)、全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗、中國(guó)好人、中國(guó)好司機(jī)、全國(guó)及?。ú浚┘?jí)勞模、文明示范窗口等殊榮生動(dòng)詮釋著南通公交品牌，也證明了南通公交人努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

南通公交的未來(lái)之路，我們充滿期待，站在新的歷史節(jié)點(diǎn)上，南通公交將秉承“心系乘客、情運(yùn)萬(wàn)家、愛(ài)播江海、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，踔厲奮發(fā)、勇毅前行、團(tuán)結(jié)奮斗，努力鋪就讓人民滿意的“美好出行路”。

運(yùn)輸服務(wù)