作者闡述：產(chǎn)品是為煙廠設(shè)計(jì)的激光清洗設(shè)備。煙絲輸送銅排鏈經(jīng)過一段時(shí)間工作，會(huì)有一層煙油積垢和少許的煙絲黏附其上若積垢不及時(shí)清理，則會(huì)影響切絲工序，造成煙絲寬度不均勻。本設(shè)計(jì)采用激光清洗方式為輸送鏈在線清洗，將激光清頭與鋼排鏈對(duì)準(zhǔn)后，兩者同時(shí)運(yùn)動(dòng)進(jìn)行清洗。設(shè)備添加了吸塵設(shè)備，吸收清洗過程中產(chǎn)生的煙霧；整機(jī)手推，方便移動(dòng)；滿足兩個(gè)不同工位的清洗需求；機(jī)械初定位自動(dòng)微調(diào)功能，便于激光活洗的對(duì)焦和定位調(diào)節(jié)。

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：本次研究從產(chǎn)品用戶需求入手，對(duì)激光清潔機(jī)產(chǎn)品的用戶需求進(jìn)行收集、分類并量化分析，依此輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，并從中提取出最優(yōu)設(shè)計(jì)方案。通過運(yùn)用基于 Kano-QFD-PUGH 的集成設(shè)計(jì)方法，貫穿本次研究全流程，使得能夠快速準(zhǔn)確地挖掘用戶核心需求，并進(jìn)行科學(xué)的方案決策，有效地提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率，也提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)。

煙絲切割機(jī)的傳統(tǒng)人工清潔方式操作過程復(fù)雜、效率低下、人工成本高，為加快企業(yè)生產(chǎn)操作機(jī)械化、智能化革新，解決現(xiàn)有產(chǎn)品無法適配問題，開發(fā)新的激光清潔設(shè)備代替人工操作。設(shè)計(jì)過程中將 Kano 模型、QFD 模型以及PUGH 決策矩陣結(jié)合使用，圍繞用戶需求展開研究，對(duì)需求進(jìn)行分類處理，通過完成設(shè)計(jì)要素的映射后，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，解決了設(shè)計(jì)過程中用戶需求提取、設(shè)計(jì)功能轉(zhuǎn)化以及方案產(chǎn)出后的設(shè)計(jì)決策等重難點(diǎn)問題，提高了激光清潔機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的全局把控能力。過程中通過分析各需求對(duì)用戶使用滿意度的影響程度，進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)資源調(diào)控，有效地節(jié)省了設(shè)計(jì)資源節(jié)約了設(shè)計(jì)成本，解決了激光清潔機(jī)與煙絲切割機(jī)的適配問題及提升操作效率的同時(shí)，也為企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化提供了有效解決辦法。

本設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)在于：

1.提出基于 Kano-QFD-PUGH 的集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法：本研究提出了將Kano 模型、QFD 模型與 PUGH 決策矩陣三者相結(jié)合的集成方法，并運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)之中。在需求研究方面，使用 Kano 模型對(duì)產(chǎn)品的用戶需求進(jìn)行定量分析，通過需求滿意度關(guān)系將其劃分為五種需求類型，并計(jì)算對(duì)應(yīng)的需求重要度，幫助挖掘用戶核心需求點(diǎn)，輔助后期設(shè)計(jì)規(guī)劃。在設(shè)計(jì)研究方面，將需求要素進(jìn)行映射，轉(zhuǎn)化為相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素，利用 QFD 構(gòu)建兩者相關(guān)性聯(lián)系，確定設(shè)計(jì)要素的優(yōu)先級(jí)，幫助設(shè)計(jì)的科學(xué)開展。在方案決策方面，通過 PUGH矩陣進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，合理得到最優(yōu)方案。

2.提升了激光清潔機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的科學(xué)性、合理性：在進(jìn)行激光清潔機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐時(shí)，如果缺少科學(xué)的方法指導(dǎo)，會(huì)令設(shè)計(jì)者無法了解用戶的核心需求，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案無法提升用戶滿意度。通過使用 Kano-QFDPUGH 的方法指導(dǎo)激光清潔機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程，幫助準(zhǔn)確梳理出用戶核心需求，將其有效轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求點(diǎn)，并做出科學(xué)的方案決策，最大程度地提高了產(chǎn)品的用戶使用滿意度與設(shè)計(jì)效率，提升了激光清潔機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的科學(xué)性、合理性。

3.為同類型的裝備產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)與優(yōu)化提供了解決思路與理論指導(dǎo)：將Kano-QFD-PUGH 的集成方法運(yùn)用于激光清潔機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)研究中，解決了設(shè)備間適配問題，驗(yàn)證了方法的科學(xué)性與有效性，為同類裝備產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)與優(yōu)化提供了解決思路與理論指導(dǎo)。