謝喆 李晨曦

摘 要：目前，在電子技術(shù)快速發(fā)展的背景下，電商行業(yè)迅猛發(fā)展，已經(jīng)逐步成為主流銷售模式，尤其是人們對商品的訴求方面，有著無法替代的作用。結(jié)合實(shí)際情況分析，隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電商物資的倉儲管理成為整體管理中的重要組成部分，其在整體電商管理中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。文章將圍繞電商物資智能化倉儲進(jìn)行綜述，以期為電商倉儲管理工作提供一定的參考意見。

關(guān)鍵詞：電商；物資；倉儲；智能化

中圖分類號：F724 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.12.012

Abstract： Under the background of the rapid development of electronic technology， the development speed of e-commerce industry is increasing day by day， has gradually become the mainstream sales model， especially the crowd demand for goods， has played an irreplaceable role. Combined with the actual situation analysis， electricity materials warehouse management has become an important part of the overall management with the wide application of information technology. It has played a key role in the overall electricity management， so this paper will review around the electricity materials intelligent warehousing， to provide corresponding opinions for the electricity warehouse management work.

Key words： e-commerce; materials; storage; intelligence

隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，物流倉儲成為電商企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。智能化電商物資倉儲已經(jīng)成為電商行業(yè)發(fā)展的趨勢之一。其核心是利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，使倉儲設(shè)備和倉庫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動化、智能化、協(xié)同化，從而提高倉儲效率和精確度，降低物流成本。目前，電商物資倉儲智能化已經(jīng)逐漸成為電商企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。在智能化方面，機(jī)器人技術(shù)、無人倉庫、物流大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈協(xié)同等已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。機(jī)器人能夠代替人工從事重復(fù)性工作，提高工作效率和減少出錯率；無人倉庫可以大幅度降低人力成本，提高倉儲效率；物流大數(shù)據(jù)能夠幫助電商企業(yè)更加精準(zhǔn)地預(yù)測銷售量和需求量，方便庫存管理；供應(yīng)鏈協(xié)同則可以加快商品送達(dá)速度，減少庫存量。未來，智能化電商物資倉儲的發(fā)展趨勢將更加明顯，無人物流、物流智能化、物流透明化、物流網(wǎng)絡(luò)化和供應(yīng)鏈整合等將成為發(fā)展方向[1]。因此，電商企業(yè)需要不斷關(guān)注智能化電商物資倉儲的發(fā)展趨勢，積極采用新技術(shù)，提高物流效率和質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

1 ? ?電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著電商業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，電商物流也逐漸成為電商行業(yè)不可分割的一部分。目前，隨著物流配送網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大和技術(shù)的不斷改進(jìn)，電商物流配送速度越來越快，同城甚至當(dāng)天送達(dá)的服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)。由于電商物流量大、訂單多、線路短等特點(diǎn)，使其成為供應(yīng)鏈中成本最低的部分之一。同時，運(yùn)營商通過多樣化的收費(fèi)策略、優(yōu)化線路規(guī)劃等手段不斷降低物流成本，實(shí)現(xiàn)了更高的利潤。為了保障消費(fèi)者的權(quán)益和商品安全，電商平臺和物流公司紛紛加強(qiáng)物流控制，采取了一系列防偽碼、驗(yàn)貨等技術(shù)手段來保護(hù)商品的真實(shí)性和原始性。國際物流逐步開放。隨著中國電商進(jìn)軍海外市場，國際物流也受到越來越多的關(guān)注，許多電商企業(yè)開始探索海外倉儲、國際配送等業(yè)務(wù)模式。由此可知，電商物流作為電商行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，需要不斷地在技術(shù)、速度、成本和安全等方面進(jìn)行改進(jìn)。隨著消費(fèi)者對物流效率和品質(zhì)的要求不斷提高，電商物流也將不斷創(chuàng)新和發(fā)展[2]。

2 ? ?電商物流的發(fā)展趨勢

隨著電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，電商物流領(lǐng)域也越來越成為電商行業(yè)的核心驅(qū)動力。未來幾年，對于電商物流領(lǐng)域來說，依舊會存在一系列的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著新一代技術(shù)的不斷普及和應(yīng)用，消費(fèi)者對物流速度、配送時間和服務(wù)質(zhì)量的要求也逐漸提高。因此，電商物流企業(yè)需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，通過使用大數(shù)據(jù)、智能化設(shè)備等技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)物流信息的精準(zhǔn)跟蹤、快速配送和無縫銜接的全程服務(wù)。在電商物流發(fā)展的過程中，環(huán)境保護(hù)逐漸成為新的焦點(diǎn)，消費(fèi)者對物流環(huán)保和體驗(yàn)的關(guān)注也在逐漸增加[3]。因此，未來電商物流企業(yè)需要提高運(yùn)輸效率和資源利用率，減少物流污染和能源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)綠色、可持續(xù)發(fā)展。物流科技的不斷進(jìn)步和應(yīng)用，將會引領(lǐng)電商物流企業(yè)迎來新的機(jī)遇。未來電商物流企業(yè)需要在物流信息、物流設(shè)備、物流運(yùn)營等方面不斷探索和創(chuàng)新，整合新技術(shù)，提升物流效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全鏈條的智能化管理。在競爭日益殘酷的市場環(huán)境下，電商物流企業(yè)也需要擺脫傳統(tǒng)單一服務(wù)模式的束縛，積極探索多元化的物流業(yè)務(wù)模式[4]，比如自營配送、共同配送、合作物流等模式，以滿足消費(fèi)者和商家多樣化的需求和服務(wù)體系。未來，電商物流企業(yè)需要在技術(shù)創(chuàng)新、推進(jìn)綠色環(huán)保、融合多元化業(yè)務(wù)模式、開拓國際化市場等方面加大努力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快、更便捷、更高效和可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。

3 ? ?電商物流中智能倉儲的重要性

智能倉儲是近年來快速發(fā)展的一種新型供應(yīng)鏈服務(wù)模式，其在電商物流中的重要性日益凸顯。智能倉儲通過運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，對倉儲和物流過程進(jìn)行優(yōu)化和升級，能夠大大提高運(yùn)作效率和客戶體驗(yàn)。通過自動化處理，能夠降低人工物流成本，同時優(yōu)化倉庫空間利用效率，降低庫存成本，從而實(shí)現(xiàn)整體物流成本的降低。智能倉儲采用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)倉庫內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化和數(shù)據(jù)化管理，從而使物流過程的可見性更高，管理更為精細(xì)，也能夠更加精準(zhǔn)、迅速地滿足顧客需求，提高顧客滿意度。

這種技術(shù)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在智能倉儲通過自動化設(shè)備和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對物流過程的自動化處理和管理，大大減少了人工干預(yù)和誤操作。通過采用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，智能倉儲可以更加精準(zhǔn)地控制入庫、出庫、分揀、包裝等環(huán)節(jié)，從而提升整體物流效率和質(zhì)量。智能倉儲通過對數(shù)據(jù)的收集和分析，可以快速做出決策，并快速響應(yīng)客戶需求。通過數(shù)字化監(jiān)控和追溯系統(tǒng)，也能夠保證物流過程的可追溯和可靠性。

4 ? ?電商物流中智能倉儲的優(yōu)勢

4.1 ? ?垂直空間

智能倉儲系統(tǒng)可以通過高度自由度的貨架、堆垛機(jī)等設(shè)備，充分利用垂直空間，將貨物存儲在立體式貨架上，最大限度地節(jié)約倉庫占地面積，提高倉庫存儲效率。智能倉儲系統(tǒng)通常配備有高速輸送系統(tǒng)和自動化存取設(shè)備，能夠快速地將貨物從貨架上取出或存入，能夠大幅縮短存取時間，提高倉庫的物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率[5]。系統(tǒng)配有先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)和安全防護(hù)設(shè)備，能夠?qū)崟r監(jiān)測貨物存放和存取情況，減少人為錯誤和安全事故的風(fēng)險，從而保障運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的安全和穩(wěn)定。智能倉儲系統(tǒng)采用自動化設(shè)備完成貨物存儲和存取工作，不僅減少了人工投入，降低了人力成本，同時也避免了人為失誤造成的損失，進(jìn)而降低了運(yùn)營成本。所以，智能倉儲系統(tǒng)在垂直空間方面的優(yōu)勢突出，其能夠提高倉庫的存儲效率和物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低運(yùn)營成本，是電商物流發(fā)展的重要趨勢之一。

4.2 ? ?精確計算

智能倉儲系統(tǒng)配備有先進(jìn)的庫存管理軟件，能夠?qū)崟r監(jiān)測倉庫中各類貨物的數(shù)量和存放位置，可以快速準(zhǔn)確地查詢庫存情況，從而實(shí)現(xiàn)精確計算管理，避免因管理不善而產(chǎn)生庫存過多或過少的問題。其可以與電商平臺直接對接，實(shí)現(xiàn)訂單的自動化處理和分揀，進(jìn)而大幅提高訂單準(zhǔn)確性和處理效率。同時，系統(tǒng)也能夠根據(jù)客戶不同的付款和配送方式，自動計算出訂單所需的物流費(fèi)用、稅費(fèi)等，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性；還能夠通過大數(shù)據(jù)分析等手段，對倉庫運(yùn)營進(jìn)行全方位、多維度的分析，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具體的關(guān)鍵指標(biāo)，并進(jìn)行數(shù)字化、可視化的展示，以便管理人員進(jìn)行及時監(jiān)控和決策。此外，智能倉儲系統(tǒng)還可以預(yù)設(shè)庫存量、訂單量、發(fā)貨量等閾值，當(dāng)數(shù)據(jù)超出設(shè)定范圍時，會自動發(fā)出預(yù)警提醒，提醒管理人員及時采取應(yīng)對措施，避免產(chǎn)生不必要的損失和浪費(fèi)[6]?？傊?，智能倉儲系統(tǒng)在精確計算管理方面具有重要優(yōu)勢，可以實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確、智能的管理和運(yùn)營，為電商物流體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4.3 ? ?自動存儲取用

智能倉儲系統(tǒng)可以快速高效地處理大量物流訂單。傳統(tǒng)的人工倉儲流程需要人們手動操作貨物的收發(fā)和儲存，而智能倉儲系統(tǒng)則能夠?qū)崿F(xiàn)自動化收發(fā)、分揀和儲存。這不僅提高了工作效率，也減少了出錯的可能性。智能倉儲系統(tǒng)可以根據(jù)需求靈活地調(diào)整儲存空間。這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)殡娚涛锪髦杏唵瘟坎▌虞^大。當(dāng)訂單數(shù)增加時，智能倉儲系統(tǒng)可以自動擴(kuò)展儲存區(qū)域，以便更好地處理貨物。相反，如果訂單數(shù)量下降，則可以縮小儲存空間，避免資源浪費(fèi)。另外，智能倉儲系統(tǒng)還能夠通過RFID、條碼識別等技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物的追蹤和管理。這樣可以更方便地掌握每筆訂單的狀態(tài)和物流信息，并及時反饋給消費(fèi)者，進(jìn)而提高客戶滿意度。綜上，智能倉儲在電商物流的自動化存儲取用方面，可以提高物流效率，改善服務(wù)質(zhì)量。

4.4 ? ?立體貨柜智能化

智能倉儲在提高倉庫管理效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮著重要作用。智能倉儲可以通過一些先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對立體貨柜的智能化管理，如采用RFID技術(shù)實(shí)時跟蹤貨物、通過人臉識別技術(shù)進(jìn)行授權(quán)管理等。這樣就能夠快速準(zhǔn)確地完成貨物的收放、選配、盤點(diǎn)等工作，進(jìn)而大幅提高倉儲管理效率，有效避免人為操作所帶來的誤差和延誤，同時也能達(dá)到節(jié)省勞動力成本的目的。智能倉儲的立體貨柜可以靈活地調(diào)整儲存空間，并根據(jù)不同的物品大小、數(shù)量靈活地設(shè)置貨柜大小，以適應(yīng)不同的存儲需求；同時還可以根據(jù)訂單量波動自適應(yīng)擴(kuò)展或縮小倉庫空間，以達(dá)到最佳存儲利用率。智能倉儲的立體貨柜可以實(shí)現(xiàn)倉庫內(nèi)部物流自主運(yùn)輸，即貨柜之間互相傳送貨物，而不需要人工介入。這不僅可以提高倉庫內(nèi)部的物流效率，還能夠減少人員疲勞，避免因人為操作失誤所帶來的損失[7]。所以，智能倉儲不僅可以提高倉庫的管理和運(yùn)營效率、降低成本，還可以提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

5 ? ?電商物流中智能倉儲的體系建立

5.1 ? ?硬件改善

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，物流成為電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。而在物流中，倉儲環(huán)節(jié)又是至關(guān)重要的一環(huán)。為了提高倉儲效率和減少成本，電商企業(yè)開始引入物流智能化技術(shù)，其中硬件改善起了至關(guān)重要的作用。首先，硬件改善可以提高倉儲效率。傳統(tǒng)的倉儲方式往往需要大量的人力投入，且容易出現(xiàn)人為錯誤。而智能化倉儲系統(tǒng)則可以通過自動化設(shè)備和傳感器等硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自動化操作和數(shù)據(jù)采集，從而提高倉儲效率。例如智能貨架可以通過自動化控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物的自動存儲和取出，從而大大減少人力投入和操作時間。其次，硬件改善可以提高倉儲精度[8]。在傳統(tǒng)的倉儲方式中，由于人為因素的干擾，往往會出現(xiàn)貨物存儲位置不準(zhǔn)確、貨物損壞等問題。而智能化倉儲系統(tǒng)則可以通過傳感器等硬件設(shè)備，實(shí)時監(jiān)測貨物的存儲位置和狀態(tài)，從而提高倉儲精度。例如智能傳感器可以實(shí)時監(jiān)測貨物的溫度、濕度等環(huán)境因素，從而保證貨物的質(zhì)量和安全。最后，硬件改善可以降低倉儲成本。傳統(tǒng)的倉儲方式需要大量的人力投入和設(shè)備維護(hù)成本，而智能化倉儲系統(tǒng)則可以通過自動化設(shè)備和傳感器等硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自動化操作和數(shù)據(jù)采集，從而降低人力投入和設(shè)備維護(hù)成本。例如智能貨架可以通過自動化控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物的自動存儲和取出，從而減少人力投入和操作時間，降低倉儲成本。

5.2 ? ?軟件優(yōu)化

電商物流智能倉儲中，倉庫管理系統(tǒng)是智能倉儲體系構(gòu)建的核心。它可以實(shí)現(xiàn)對倉庫內(nèi)物品的實(shí)時監(jiān)控、管理和調(diào)度，提高倉庫的運(yùn)作效率和準(zhǔn)確性。倉庫管理系統(tǒng)可以通過RFID、條形碼等技術(shù)對物品進(jìn)行標(biāo)識和追蹤，實(shí)現(xiàn)物品的自動化管理和智能化調(diào)度。同時，倉庫管理系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對倉庫內(nèi)人員的管理和監(jiān)控，確保倉庫內(nèi)的安全和秩序。數(shù)據(jù)分析工具是智能倉儲體系構(gòu)建的重要組成部分。數(shù)據(jù)分析工具可以對倉庫內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，從而為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析工具，可以實(shí)現(xiàn)對倉庫內(nèi)物品的流向、庫存量、銷售情況等數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)控和分析，從而為倉庫管理提供科學(xué)依據(jù)和決策支持[9]。同時，數(shù)據(jù)分析工具還可以對倉庫內(nèi)的運(yùn)作效率、人員管理等方面進(jìn)行分析和評估，從而為倉庫管理提供改進(jìn)和優(yōu)化方向。庫存預(yù)警系統(tǒng)是智能倉儲體系構(gòu)建的重要保障。庫存預(yù)警系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對倉庫內(nèi)物品的庫存量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和預(yù)警，及時提醒倉庫管理人員進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)度。通過庫存預(yù)警系統(tǒng)，可以避免因庫存不足或過多而導(dǎo)致的物品滯銷或過期等問題，從而提高倉庫的運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益。綜上所述，通過對以上軟件的優(yōu)化可以實(shí)現(xiàn)對倉庫內(nèi)物品的實(shí)時監(jiān)控、管理和調(diào)度，提高倉庫的運(yùn)作效率和準(zhǔn)確性；可以對倉庫內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，從而為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)；也可以實(shí)現(xiàn)對倉庫內(nèi)物品的庫存量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和預(yù)警，及時提醒倉庫管理人員進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)度。因此，在電商物流的智能倉儲體系構(gòu)建中，倉庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具、庫存預(yù)警系統(tǒng)的作用和價值是不可替代的。

5.3 ? ?智能分揀

電商物流智能倉儲中智能分揀目的在于提高貨物流轉(zhuǎn)速度和準(zhǔn)確度，提升客戶滿意度。自動分揀系統(tǒng)是智能倉庫最關(guān)鍵的一環(huán)，它通過計算機(jī)技術(shù)和機(jī)器人的智能協(xié)同來提高分揀的效率和準(zhǔn)確性。相較于傳統(tǒng)的人工分揀，自動分揀系統(tǒng)具有更快的速度、更高的準(zhǔn)確性和更低的成本。貨物識別技術(shù)是實(shí)現(xiàn)自動分揀的關(guān)鍵技術(shù)之一，其包括視覺識別、RFID識別等。運(yùn)用這些技術(shù)可以迅速、準(zhǔn)確地判斷包裹的種類、數(shù)量等信息?？爝f單號識別技術(shù)可以快速、準(zhǔn)確地識別包裹上的條形碼或二維碼，從而實(shí)現(xiàn)快遞單號的自動識別，使商品流轉(zhuǎn)更加順暢。路徑優(yōu)化算法可以根據(jù)不同的物流規(guī)劃，通過選擇最優(yōu)的路徑和分揀方式，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)轉(zhuǎn)的最大化效益。通過使用自動分揀系統(tǒng)、貨物識別技術(shù)、快遞單號識別技術(shù)以及路徑優(yōu)化算法等優(yōu)化措施，可以快速、準(zhǔn)確地完成分揀，提高商品的流轉(zhuǎn)速度和精度，從而提升客戶的滿意度[10]。

6 ? ?結(jié) ? ?語

在當(dāng)前數(shù)字化浪潮下，電商物資倉儲智能化已成為必然趨勢。通過應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)和管理方法，電商企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更高效的物流管理和更精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈控制，從而不斷提升企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力。同時，智能化倉儲系統(tǒng)也可以優(yōu)化人力資源配置，降低人力成本。未來，隨著科技的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，電商物資倉儲智能化將會呈現(xiàn)出更廣闊的發(fā)展前景，并成為推動電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。

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