王燕

（成都信息工程大學，四川成都 610103）

現(xiàn)階段，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是驅動創(chuàng)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，其主要由支持環(huán)境、參與主體兩部分組成，次要參與主體為主要參與主體提供資金、人才和技術[1]。想要提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益，就應通過多元協(xié)同聯(lián)動，循環(huán)利用創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素，充分發(fā)揮出相關主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)注入活力[2]。創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)服務體系龐大，包含技術、資金、人才、市場、平臺等要素，不同要素之間具有一定關聯(lián)性，而尋找適合四川阿壩州創(chuàng)業(yè)發(fā)展的服務模式，可以促進政府部門政策創(chuàng)新，構建完善的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)容體系，保證融資支持、補助政策、獎勵、稅收政策等服務的落實，推進創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展效率提升，吸引更多創(chuàng)業(yè)者到阿壩州創(chuàng)業(yè)，調(diào)動其創(chuàng)業(yè)積極性，提高當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平。

為此，本文以四川阿壩州為例，對創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運行機制、服務功能進行研究。

1 阿壩州多元協(xié)同創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設現(xiàn)狀

當前，阿壩州認真落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展理念，已建立了大眾創(chuàng)業(yè)聯(lián)席會議制度，以期盡可能發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務作用，統(tǒng)籌全州創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務資源和要素，協(xié)調(diào)規(guī)劃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進程。在社會創(chuàng)業(yè)大環(huán)境下，政府制定了支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關政策，本地也建立了基礎的創(chuàng)業(yè)服務設施，整合所有創(chuàng)業(yè)資源，創(chuàng)業(yè)服務實體經(jīng)濟也實現(xiàn)了轉型與升級，其創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結構如圖1 所示。

圖1 阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結構模型

但阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)服務工作仍存在一些不足，即創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關的政府服務部門較多，相互之間缺少交流和協(xié)作，各自為政；制定創(chuàng)業(yè)扶持政策時，不同部門之間缺乏相互參考，不能充分了解創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實際需求、運營情況，對市場趨勢判斷不準確；與創(chuàng)業(yè)服務配套的硬件設施落后，且由于阿壩州地理位置偏遠，創(chuàng)業(yè)元素的聚集難度高，創(chuàng)業(yè)資源的市場運作困難；地區(qū)創(chuàng)業(yè)服務資源少，創(chuàng)業(yè)服務部門對生態(tài)系統(tǒng)參與主體的資源配置情況把握不準確，科技轉化成果與創(chuàng)業(yè)服務對接不精準或無法對接，難以為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供精準、實時的定制服務；相比而言，阿壩州政府對創(chuàng)業(yè)平臺建設的重視程度遠高于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構成要素的運行機制，因而創(chuàng)業(yè)平臺服務功能尚處于探索階段，造成創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效不理想?？傮w而言，阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的參與主體和支持環(huán)境的運行機制還不夠成熟，對系統(tǒng)構成要素的相互作用機理探討不足，因此需要針對這一問題，分析阿壩州當?shù)氐膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素，補齊阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的短板，形成創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)“服務要素—服務現(xiàn)狀—運行機制—服務功能”層層遞進的內(nèi)容體系，完善阿壩州偏遠落后地區(qū)的創(chuàng)業(yè)服務體系，從而為阿壩州社會和經(jīng)濟發(fā)展服務。

2 阿壩州多元協(xié)同創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運行機制

通過借鑒其他城市的成功經(jīng)驗，梳理創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構成要素，分析各要素對阿壩州創(chuàng)業(yè)服務的影響程度，以及各要素之間的內(nèi)在關聯(lián)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)實際需求，從動力、共生、競合、平衡調(diào)節(jié)四個方面出發(fā)，探討多元協(xié)同創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運行機制。

2.1 參與主體和支持環(huán)境的動力機制

通過分析動力機制中的推力和拉力，充分調(diào)動阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各個要素，控制創(chuàng)業(yè)協(xié)同發(fā)展速度。將政策、創(chuàng)業(yè)者能力作為動力機制中的推力，將技術需求、科技需求作為動力機制中的拉力[3]。推力方面，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應以共同社會價值為目標，發(fā)揮主要參與主體的能動性，刺激次要參與主體的積極性，帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。阿壩州初創(chuàng)型企業(yè)大多集中在農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、旅游業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領域，創(chuàng)業(yè)者應不斷提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，增強品牌意識，使其適應先進生產(chǎn)和服務領域的行業(yè)發(fā)展，制定完善的企業(yè)監(jiān)督制度、治理制度，確保催化力能夠起到引導作用，爭取使創(chuàng)業(yè)企業(yè)對接高技術產(chǎn)品的科技成果、知識產(chǎn)權，形成具有集聚效應的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[4]。拉力方面，大企業(yè)等次要參與主體應發(fā)揮自身的優(yōu)勢，圍繞創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈孵化或幫助更多小企業(yè)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游需求，將優(yōu)秀員工培養(yǎng)成合伙人和創(chuàng)業(yè)者，衍生出更加龐大的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)由產(chǎn)品生產(chǎn)轉型至創(chuàng)客空間，將其與社會發(fā)展、經(jīng)濟活動、就業(yè)相結合，保有一定的市場份額，深入剖析行業(yè)市場真正需求，不斷追求科技創(chuàng)新，掌握經(jīng)過市場考驗的科技發(fā)明、技術、創(chuàng)新理念以及有利于創(chuàng)業(yè)發(fā)展的知識信息，在經(jīng)營管理中培育獨特的企業(yè)文化，正確指引創(chuàng)業(yè)項目成長、創(chuàng)新成果轉化[5]。

2.2 參與主體和支持環(huán)境的共生機制

統(tǒng)計阿壩州的創(chuàng)業(yè)種群、群落，通過創(chuàng)業(yè)種群、群落協(xié)同利用資源，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。整合創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)參與主體的利益，將其劃分為環(huán)境、單元、界面、機制四個要素。單元要素包括組織、企業(yè)等，環(huán)境要素包括文化、地理、技術等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐環(huán)境，共生機制要素包括管理經(jīng)驗、資金、市場等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，界面要素為資源交換的介質(zhì)。各要素之間應形成互惠共贏、優(yōu)勢互補的協(xié)同發(fā)展局面[6]。橫向整合阿壩州同類競爭的創(chuàng)業(yè)群體，包括服務內(nèi)容相同的中介機構、產(chǎn)業(yè)類型相同的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，通過信息傳遞、能量流動、物質(zhì)循環(huán)等手段，使創(chuàng)業(yè)群體之間能夠相互溝通，營造采購制度規(guī)范、財稅政策支持的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，在社會企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的長期實踐過程中，通過共生方式取長補短，不斷拓寬社會關系網(wǎng)絡、融資渠道，豐富創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新管理經(jīng)驗，當創(chuàng)業(yè)種群、群落分開后，創(chuàng)業(yè)企業(yè)也能夠獨立生存。針對阿壩州創(chuàng)業(yè)資源分布廣且不均的情況，縱向整合創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的利益共同體，包括高校、科研部門、政府部門等，鼓勵系統(tǒng)中各個主體使用網(wǎng)絡通信，圍繞創(chuàng)業(yè)資源增加這一共同目標，積極尋求產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部、高校與科研院所之間的合作，鞏固企業(yè)產(chǎn)品的市場基礎，不斷推出新興行業(yè)的行業(yè)標準，整合和開發(fā)創(chuàng)業(yè)資源，減少創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期的市場風險，避免發(fā)生產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象，確保阿壩州有更多創(chuàng)業(yè)機會[7]。

2.3 參與主體和支持環(huán)境的競合機制

對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品、理念、技術進行創(chuàng)新，使得阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以保持高效運轉，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢。通過生態(tài)系統(tǒng)中主要參與主體、次要參與主體之間的合作，獲得政策扶持、資金融入、人才建設、技術研發(fā)等社會資源，根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營狀況，進行社會資源的整合和配置，使系統(tǒng)參與主體之間能夠實現(xiàn)資源共享，讓人力、財力、物力、信息等能夠有序地聚集與流動，保證中介、科研機構、政府部門、院校、企業(yè)等種群都可以使用阿壩州當?shù)氐纳鐣Y源，定義每個種群在系統(tǒng)中的位置，將研發(fā)人才、研發(fā)資金、研發(fā)機構作為研發(fā)生態(tài)位，將人才儲備、產(chǎn)品制造、企業(yè)數(shù)量作為生產(chǎn)生態(tài)位，技術推廣、產(chǎn)品宣發(fā)作為應用生態(tài)位，有效連接產(chǎn)品研發(fā)—產(chǎn)品生產(chǎn)—產(chǎn)品應用[8]?？陀^評價創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包含的各類資源，掌握同一生態(tài)位的每個參與主體分布狀況，控制生態(tài)位之間的重疊程度和分離程度，統(tǒng)一配置和協(xié)調(diào)每個生態(tài)位的資源，提升不同生態(tài)位的核心競爭力。當參與主體需求同一個資源，且阿壩州地區(qū)資源不足時，令處于生態(tài)位重疊的主體良性競爭[9]。協(xié)同發(fā)展所有生態(tài)位的創(chuàng)業(yè)種群，使產(chǎn)業(yè)鏈的上游群落、下游群落共同為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供差異化服務，確保企業(yè)能夠動態(tài)保持市場競爭優(yōu)勢。

2.4 參與主體和支持環(huán)境的平衡調(diào)節(jié)機制

協(xié)調(diào)阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主體利益，根據(jù)支持環(huán)境的生態(tài)位寬度，嚴格把控參與主體的退出和進入。中介、企業(yè)、機構之間要及時溝通，通過聯(lián)盟、通信、網(wǎng)絡平臺、驛站等方式，提高生態(tài)系統(tǒng)資源傳輸效率，促進資源共享。從企業(yè)文化和規(guī)章制度兩方面出發(fā)，建立資源共享的信任機制，評價每個共享單元的信任度，形成所有參與主體組成的利益共同體，通過多方博弈和協(xié)調(diào)，以阿壩州整體利益為基點，形成創(chuàng)業(yè)群落風險共擔的局面[10]。當系統(tǒng)構成要素發(fā)生變化時，重組每個生態(tài)位的創(chuàng)業(yè)種群，找到系統(tǒng)變化的內(nèi)在因素、外在因素，判斷創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生變化的主要原因。針對具體原因，改變資源共享模式，通過外部引導、內(nèi)部驅動、內(nèi)外交互等重組方式，加強建設各個創(chuàng)業(yè)種群的管理制度，并找到符合阿壩州整體利益的契合點，建立高信任度的利益共享制度，升級系統(tǒng)結構，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益、經(jīng)營成果真正惠及生態(tài)位的各個參與主體，防止阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進一步變化，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的平衡持續(xù)經(jīng)營[11]。精準定位每個創(chuàng)業(yè)種群的生態(tài)位功能，發(fā)揮各個種群具備的優(yōu)勢特點，建立所有參與主體共同進化的平衡關系，對系統(tǒng)支持環(huán)境進行調(diào)適和補充，激發(fā)參與主體在支持環(huán)境中的適應性，確保每一個生態(tài)位都可以獲得合作。

3 阿壩州多元協(xié)同創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)服務功能

在以上創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構成要素運行機制的基礎上，結合阿壩州創(chuàng)業(yè)實踐，深入調(diào)研分析創(chuàng)業(yè)服務的基本情況和特點，形成一個全鏈條式的開放創(chuàng)業(yè)服務體系，該體系具有創(chuàng)業(yè)孵化服務、智慧人才服務、金融服務功能。

3.1 提供創(chuàng)業(yè)孵化服務

構建全鏈條式創(chuàng)業(yè)孵化服務平臺，集聚阿壩州創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，構建創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)良好的新陳代謝機制。鼓勵新型孵化機構的創(chuàng)建，如網(wǎng)絡平臺等，延伸創(chuàng)業(yè)孵化服務鏈條的前后長度，使服務鏈覆蓋孵化器、眾創(chuàng)空間等服務平臺。其中，孵化器結構如圖2 所示。

圖2 孵化器結構

針對新興行業(yè)領域中的中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)，服務機構要為其提供專業(yè)性指導、成長性支持，為具有創(chuàng)業(yè)意向的高端人才提供系統(tǒng)、便捷的預孵化服務環(huán)節(jié)，包括基礎建設、物理空間、公共設施等創(chuàng)業(yè)支持。聘請創(chuàng)業(yè)成功的人士作為創(chuàng)業(yè)導師，講授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和基礎知識，建立專業(yè)導師數(shù)據(jù)庫，解決阿壩州創(chuàng)業(yè)者當前存在的困難。不斷完善創(chuàng)業(yè)項目的相關構想，定期調(diào)查創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術需求，組織生態(tài)系統(tǒng)參與主體之間的技術交流會，引入專業(yè)、共性的技術服務平臺，營造創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的工作環(huán)境。受理政策支持范圍內(nèi)的創(chuàng)業(yè)咨詢，生成融資渠道拓展、市場戰(zhàn)略指導、扶持政策解析、資源信息聯(lián)結等公共性服務、市場化服務，降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)門檻和成本；幫助中小企業(yè)的創(chuàng)新成果轉化，指導企業(yè)制定商業(yè)模式和運營模式，及時了解稅務、法律、工商等申報流程[12]。建立創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)孵化評價體系，通過一體化的優(yōu)勝劣汰孵化服務鏈，獎勵孵化業(yè)績好的服務機構，加快創(chuàng)業(yè)孵化機構的升級，淘汰評價結果不好的創(chuàng)業(yè)孵化單位，建立能夠充分挖掘企業(yè)潛能的輕量級創(chuàng)業(yè)孵化基地。

3.2 提供智慧人才服務

結合人才服務和信息化服務，強化智慧人才服務功能，發(fā)揮人才在創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的引領作用。搭建智慧人才服務平臺，優(yōu)化阿壩州信息基礎設施，提高信息基礎設施的硬件水平，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重點區(qū)域搭建光纖寬帶網(wǎng)，全面覆蓋無線局域網(wǎng)絡，為4G、5G、Wi-Fi 通信質(zhì)量提供保障，提高無線上網(wǎng)服務質(zhì)量，滿足創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)參與主體的通信要求；管理創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息，以創(chuàng)業(yè)者需求為導向，梳理辦公、環(huán)境、物業(yè)、停車、道路等管理信息，運用物聯(lián)網(wǎng)技術，開展線上線下管理服務，集成配置創(chuàng)業(yè)服務要素；通過產(chǎn)業(yè)合作、基礎設備共享、智慧物流、外包培訓、資金支持等服務，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的精準、高效增值[13]。通過手機短信、公眾號等手段，為創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設計、創(chuàng)業(yè)項目信息、融資信息等咨詢服務，增強服務平臺的信息輻射能力。幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)引進高端人才，為產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)提供智力支持，結合阿壩州當?shù)卣娜瞬欧龀终?，為?yōu)秀人才提供醫(yī)療、社保、戶籍落戶、組織關系代管、便利交通等服務，落實全方位的創(chuàng)業(yè)配套服務。針對大學畢業(yè)生，積極響應政策要求，為畢業(yè)生申請人才公寓，提供創(chuàng)業(yè)培訓、落戶、融資、免費工位等高效服務[14]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智慧人才培養(yǎng)體系如圖3 所示。

圖3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智慧人才培養(yǎng)體系

圖4 金融服務平臺

3.3 提供金融服務

搭建多渠道融資平臺，強化金融服務功能，推動創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。規(guī)范化管理融資機構，提供專利咨詢、會計事務、法務咨詢、資產(chǎn)評估、管理咨詢等一站式服務，分別為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專業(yè)服務內(nèi)容、差異服務內(nèi)容，通過個性化服務產(chǎn)品，拓展創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資渠道。梳理社會資金投入渠道、政府資金投入渠道，服務機構應積極關注政府和社會的投資資金，把政府融資渠道視為主導地位，通過政府財政資金，吸引更多主體參與阿壩州創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設，推動各參與主體的社會化資本投入，精準定位政府部門的多項功能，吸引更多創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐系統(tǒng)生態(tài)位，為資金困難的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供整體解決方案[15]。探索阿壩州當?shù)厝谫Y模式，包括票據(jù)集合、天使投資等，盡可能接納民間資本的資金支持，形成上下游完善的融資鏈條，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供更有力的資金支持。阿壩州政府部門應發(fā)揮官方的引導作用，相關服務機構要主動對接各個運營管理主體，加強系統(tǒng)中保險、擔保、信貸、銀行等創(chuàng)業(yè)群落之間的合作，通過發(fā)行股票等方式，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)順利上市，當創(chuàng)業(yè)企業(yè)上市程序和審批環(huán)節(jié)復雜時，服務機構要積極探索創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)的金融產(chǎn)品，與證券服務機構建立密切合作，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)上市牽線搭橋。

根據(jù)上述分析，本文構建了一種金融服務平臺，以期為金融服務提供平臺支撐，其具體結構如圖4 所示。

4 結語

針對四川阿壩州創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所面臨的困難，本文結合阿壩州現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構成要素，設計各要素運行機制，從而獲得具有實施基礎和實施動力的服務功能，以解決本地創(chuàng)業(yè)中存在的問題。創(chuàng)業(yè)企業(yè)和政府部門應積極落實系統(tǒng)運行機制，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的作用，在實踐過程中不斷豐富和更新地區(qū)創(chuàng)業(yè)服務體系，使構建的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)適用于不同區(qū)域的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，提升阿壩州欠發(fā)達地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平。