林冰菁,黃信穎,袁泳琪,林佳爽,黃菁兒,聶錦培,駱美瑛,肖鑫,呂佳馨,張潔雯

(廣州中醫(yī)藥大學(xué),廣東 廣州 511400)

近年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,寵物醫(yī)療行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展的階段,《2020年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》顯示,目前我國的寵物醫(yī)療市場規(guī)模約為400億元,占整個寵物產(chǎn)業(yè)約20%。但在目前的發(fā)展中,該行業(yè)仍然存在獸醫(yī)資源缺乏、寵物醫(yī)療暴利、行業(yè)不規(guī)范、技術(shù)水平較為落后、環(huán)保意識缺乏等弊端。2020年1月12日,世界衛(wèi)生組織(WHO)正式將造成肺炎疫情的新型冠狀病毒命名為“2019新型冠狀病毒(2019-nCoV)”。這場突如其來的疫情對人類的生活造成巨大影響,部分城市交通條件受阻,寵物的陪伴成為無法回家的都市青年的精神寄托;為遏制新冠疫情,政府實(shí)施限制民眾出行等措施,不少人轉(zhuǎn)向?qū)櫸飳ふ揖裎拷?寵物數(shù)量進(jìn)一步增加;但受疫情影響寵物醫(yī)療行業(yè)的弊端也隨著暴露,線下寵物就醫(yī)等周邊基本保障服務(wù)無法正常開展。得益于疫情期間國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的政策,借助于紀(jì)錄片《寵物醫(yī)生》熱播的有利契機(jī),簡便廉驗(yàn)的寵物中醫(yī)進(jìn)一步受到寵物醫(yī)院和飼養(yǎng)者的關(guān)注。

“寵物中醫(yī)”是近幾年提出來并廣泛使用的,在此之前則是直接稱為中獸醫(yī),但是中獸醫(yī)的稱呼已經(jīng)不能滿足寵物發(fā)展的復(fù)雜性和多樣性,以寵物中醫(yī)來稱呼更符合中國寵物臨床醫(yī)學(xué)。清代的李南暉在《活獸慈舟》中便對犬、貓等家畜的240種病癥做了詳細(xì)論述,如狗有皮膚病可“以生地、玄參、甘草,煮粥與食”;貓咳可“以川椒為末,煮鯽魚肉與食”;貓進(jìn)食少可“以肉桂、丁香為末,啖之,醒脾開胃”。現(xiàn)代也有諸多用中醫(yī)成功治療寵物的案例。吳昆泰將中醫(yī)眼科的五輪學(xué)說應(yīng)用于寵物治療上,用防風(fēng)通圣散及散腫潰堅(jiān)湯等二味科學(xué)濃縮中藥粉,成功治愈一只黃金豹貓的胞生痰核眼病,彌補(bǔ)西醫(yī)麻醉手術(shù)風(fēng)險及后遺癥發(fā)生;王學(xué)梅等以香砂六君湯合玉靈膏健脾益氣、補(bǔ)血養(yǎng)血,治療寵物犬感染細(xì)小病毒后導(dǎo)致的慢性虛損性疾病,以金匱腎氣丸加黃芪精治療病犬家貓脫肛,療效顯著;陶妍等以傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)說為理論基礎(chǔ),提出寵物按摩療法,以達(dá)到輔助寵物疾病治療和保健的目的。目前,針灸已被美國獸醫(yī)學(xué)會認(rèn)可為能有效治愈多種寵物疾病的治療方法。

目前,我國已知的藥用植物種類超過13 000種,其中獸醫(yī)范圍內(nèi)中藥的種類已經(jīng)達(dá)到1 000余種,為中獸藥的開發(fā)和利用提供了無比豐富的資源優(yōu)勢?，F(xiàn)中藥多用來治療寵物胃腸道疾病、皮膚真菌病、皮膚寄生蟲病以及傳染病等多種疾病。近年來,針灸已越來越廣泛地用于寵物的各種疾病,同時針灸在美國、日本、韓國、泰國以及西方國家被逐漸認(rèn)可,目前中獸醫(yī)針灸在寵物臨床主要應(yīng)用于:消化系統(tǒng)疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、運(yùn)動系統(tǒng)、骨骼和神經(jīng)系統(tǒng)疾病、眼病、不孕癥、以及中暑、休克、發(fā)熱、減肥以及急慢性疼痛,以及一系列特定的疼痛癥狀等疾病的治療,尤其是在治療運(yùn)動障礙性疾病方面應(yīng)用廣泛。

可見,在后疫情時代寵物中醫(yī)前景十分光明。本文結(jié)合后疫情時代的大背景,以廣州地區(qū)為例,通過對調(diào)研數(shù)據(jù)及結(jié)果的分析,為寵物中醫(yī)未來的發(fā)展提供可借鑒的辦法和思路。

1 材料與方法

1.1 調(diào)查對象

調(diào)研區(qū)域限定于廣東省廣州市內(nèi),前期問卷調(diào)查法調(diào)研對象范圍較廣,主要針對長期居住于廣州有飼養(yǎng)寵物經(jīng)歷且愿意接受調(diào)查的居民。后期作為深度訪談對象的10位寵物飼養(yǎng)者,均是從前期問卷調(diào)查階段同意接受進(jìn)一步訪談的對象中,根據(jù)性別、年齡、職業(yè)以及飼養(yǎng)寵物種類等特征而篩選出來的,以期達(dá)到廣泛的代表性。受訪者年齡在20歲到65歲之間,其中6名女性,3名已婚人士,大部分受訪者的受教育程度在大專及本科階段。

1.2 調(diào)查方法

1.2.1 問卷調(diào)查法 本次調(diào)研采取問卷調(diào)查法,通過前期的文獻(xiàn)查閱,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,包括封閉式單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題以及矩陣量表題等共計(jì)29個問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,問卷中全部問題作答率為88.4%,有12 .6%的問卷中部分問題未收到回復(fù)。同時,本研究借助問卷星平臺發(fā)布問卷,在微信朋友圈、微信群、QQ群、QQ空間,社區(qū)和寵物醫(yī)院中發(fā)放有關(guān)后疫情時代寵物中醫(yī)服務(wù)需求的調(diào)查問卷491份,回收有效問卷434份。最后采用交叉分析法、Excel和SPSS對定性和定類數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、Pearson卡方檢驗(yàn)、可視化圖表等研究對問卷中部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出結(jié)論。

1.2.2 深度訪談法 用方便抽樣法選取前期問卷調(diào)查受訪者中不同類型的寵物飼養(yǎng)者10人,采用半結(jié)構(gòu)式訪談法收集資料,通過前期問卷調(diào)查資料確定訪談提綱,輔以部分文獻(xiàn)資料進(jìn)行補(bǔ)充。正式訪談前做好準(zhǔn)備工作,包括準(zhǔn)備相關(guān)材料、訪談技巧、聯(lián)系訪談對象等,尤其是根據(jù)每一位訪談對象的基本情況制定出個性化的訪談提綱。訪談時研究者圍繞訪談提綱,對提問順序、方式、題目根據(jù)情況靈活調(diào)整,對有價值的問題進(jìn)行追問,并及時進(jìn)行記錄。本研究中每個訪談時長大約為60 min,最短的約為40 min,最長的約2 h。訪談內(nèi)容主要包括三個方面:①疫情對受訪者寵物醫(yī)療的影響;②疫情前后寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)的了解及需求;③后疫情時代寵物飼養(yǎng)者對于寵物中醫(yī)服務(wù)形式及內(nèi)容的選擇傾向。訪談結(jié)束后研究者對訪談內(nèi)容進(jìn)行歸納分析,提煉出受訪者對于后疫情時期的寵物中醫(yī)服務(wù)的深層需求與洞察。

2 結(jié)果與分析

2.1 問卷調(diào)查結(jié)果

2.1.1 基本情況 對于性別、年齡、婚戀狀態(tài)、學(xué)歷、家庭月收入、寵物種類進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì),得到樣本數(shù)據(jù)的基本情況如下。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)(表1),廣州地區(qū)女性養(yǎng)寵比例遠(yuǎn)高于男性,37歲以下年輕人(泛85后)、單身及已婚有孩人群占比高于80%,說明廣州地區(qū)養(yǎng)寵趨向年輕化。且絕大部分為大專及本科,其中家庭月收入在1.5～2.5萬接近四成,其次是家庭收入在0.8～1.5萬、2.5～4.0萬,說明廣州地區(qū)養(yǎng)寵人群寵物護(hù)理意識高、購買力較強(qiáng)。廣州地區(qū)寵物種類以犬類和貓類為主,多類飼養(yǎng)成為趨勢。

表1 調(diào)查對象基本情況

表2 疫情前后寵物不適的不同處理方式對比

表3 檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)處理方式

表4 疫情前后是否考慮中醫(yī)描述性統(tǒng)計(jì)表

表5 卡方檢驗(yàn)

表6 卡方檢驗(yàn)

2.1.2 疫情對寵物主飼養(yǎng)者和寵物的影響 調(diào)查顯示(圖1、圖2,正負(fù)分別代表正面影響和負(fù)面影響,數(shù)字代表程度;0表示沒有影響),疫情對人們線下購物頻率、外出頻率、經(jīng)濟(jì)收入、生活質(zhì)量、心情壓力均有較大的負(fù)面影響,對寵物服務(wù)、寵物醫(yī)療、寵物活動亦有較大負(fù)面影響,對寵物心情、寵物用品、寵物食品有較小的負(fù)面影響;與此同時也給線上購物頻率、寵物的陪伴時間帶來一定程度的正面影響。

圖1 疫情對寵物主人的影響

圖2 疫情對寵物的影響

綜合分析,疫情對寵物主人及寵物均帶來較大的負(fù)面影響,但也在一定程度上刺激線上消費(fèi)增長、增加了對寵物的陪伴時間。同時,受疫情經(jīng)濟(jì)、出行等影響,寵物的養(yǎng)療需求難以實(shí)現(xiàn)。

2.1.3 疫情對寵物不適處理方式的影響 根據(jù)疫情前后寵物不適的處理情況進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì),對比可知選擇“專業(yè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)療”的比重由74.19%下降至45.16%,與此同時選擇“自行調(diào)理”的比重由6.45%上升至34.48%,選擇“等待自愈”的亦有小幅度上升。

對疫情前后寵物不適的不同處理方式進(jìn)行擬合優(yōu)度卡方檢驗(yàn),將疫情前寵物不適的不同處理方式頻數(shù)設(shè)為期望頻數(shù)fe,將疫情后寵物不適的不同處理方式頻數(shù)設(shè)為觀察頻數(shù)fo,通過SPSS進(jìn)行卡方檢驗(yàn)結(jié)果如下圖所示:

由表所示,漸進(jìn)顯著性概率P值=0.000<0.05,因此可以拒絕原假設(shè)(疫情對寵物不適的處理方式?jīng)]有顯著影響),可以認(rèn)為疫情對寵物不適的處理方式有顯著影響。

2.1.4 寵物基本養(yǎng)療情況 參與專業(yè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)療的寵物中(圖3-圖5),超過四成每年養(yǎng)療次數(shù)在“1～2次”(42.86%),占比最大,其次是“3～4次”(28.57%)、“5～6次”(21.43%)。每次養(yǎng)療花費(fèi)在300～500元占比最多(35.71%),而每次花費(fèi)在100～300元(21.43%)、1 000元以上(21.43%)、500～1 000元(14.29%)亦有較大比重。

圖3 每年養(yǎng)療次數(shù) 圖4 每次養(yǎng)療費(fèi)用

圖5 養(yǎng)療費(fèi)用接受度

一半的寵物主人表示“目前養(yǎng)療費(fèi)用可以接受,但還是有點(diǎn)貴”。

針對寵物養(yǎng)療現(xiàn)存問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)(圖6,總分5分,平均分值2.69分),其中價格昂貴(3.43)、設(shè)施簡陋(2.79)、服務(wù)態(tài)度不佳(2.5)、服務(wù)效果差(2.43)、醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)不足(2.29)。

圖6 現(xiàn)存醫(yī)療問題評估

3.1.5 寵物中醫(yī)服務(wù)情況 針對寵物中醫(yī)的服務(wù)情況(圖7～圖10),絕大部分寵物主人聽說過但表現(xiàn)出不同程度的了解狀況,其中聽過但不了解的情況最多,僅小部分表示沒聽說過,然而絕大部分寵物主(77.42%)并沒有接受過寵物中醫(yī)服務(wù)。超過半數(shù)的寵物主人(58.06%)表示會考慮進(jìn)行寵物中醫(yī)服務(wù),接近四成(38.71%)表示看情況。

圖8 是否接受過寵物的中醫(yī)養(yǎng)療 圖9 是否考慮接受寵物的中醫(yī)養(yǎng)療

圖10 寵物的中醫(yī)養(yǎng)療模式 圖11 寵物的中醫(yī)線下養(yǎng)療方式

對于寵物中醫(yī)的服務(wù)模式(圖11～圖15),80%寵物主人愿意選擇“線下服務(wù)”,66.67%寵物主人愿意選擇“線上服務(wù)”,表明對線下服務(wù)的需求并沒有因?yàn)橐咔槎a(chǎn)生較大改變。其中線下養(yǎng)療中“到店服務(wù)”和“上門服務(wù)”均得到寵物主人的認(rèn)可;而線上養(yǎng)療中,絕大部分寵物主希望以“線上遠(yuǎn)程問診”和“建立寵物醫(yī)療社群”的方式進(jìn)行,同時“線上購買,線下使用”以及“線上預(yù)約”,體現(xiàn)了疫情下對線上模式的創(chuàng)新探尋和線下面對面的診療需求并重。

圖12 寵物的中醫(yī)線上養(yǎng)療方式 圖13 寵物的中醫(yī)養(yǎng)療條件重視程度

圖14 寵物中醫(yī)養(yǎng)療的預(yù)期費(fèi)用 圖15 寵物中醫(yī)養(yǎng)療的預(yù)期時間

調(diào)查發(fā)現(xiàn)(圖22,總分5分,平均分值4.46分),發(fā)現(xiàn)寵物主人對中醫(yī)養(yǎng)療因素的重視程度從高到低依次為醫(yī)護(hù)態(tài)度(4.67)、醫(yī)院口碑(4.63)、醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)(4.5)、價格高低(4.37)、距離遠(yuǎn)近(4.3)、養(yǎng)療環(huán)境(4.27),均表現(xiàn)出較大程度的重視。

價格方面(圖23),絕大部分寵物主人(83.13%)希望價格在500元以下,其中超過半數(shù)(53.33%)希望價格在300～500元。

時間方面(圖24),接近一半寵物主人希望養(yǎng)療時間在一個月以內(nèi)(46.67%),此外,接近三成寵物主人希望養(yǎng)療時間在一周以內(nèi)(26.7%)。如何規(guī)范價格、提高養(yǎng)療性價比和合理安排養(yǎng)療時間是目前寵物中醫(yī)養(yǎng)療一個重要的努力方向。為今后努力研究,確定不同寵物養(yǎng)療方案意義重大。

圖16 疫情前后是否考慮中醫(yī)條形圖

圖17 疫情前后選擇中醫(yī)治療寵物的方式條形圖

2.1.6 疫情前后寵物飼養(yǎng)者對中醫(yī)態(tài)度的變化 疫情前西醫(yī)由于見效快服藥方便等原因主要占據(jù)寵物和人們的醫(yī)療情況。而在疫情期間,中醫(yī)起到了極大的作用和巨大的影響,中醫(yī)逐漸擺脫傳統(tǒng)迷信效果不好等詞,中醫(yī)治療寵物也逐漸應(yīng)用廣泛。同時,疫情前后寵物飼養(yǎng)者對中醫(yī)治療寵物的態(tài)度也發(fā)生著變化。采用spss26.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,統(tǒng)計(jì)方法包含描述性統(tǒng)計(jì)、pearson卡方檢驗(yàn),均以P<0.05為判斷依據(jù)。(1)疫情前后寵物主人是否考慮中醫(yī)治療寵物。

Pearson卡方檢驗(yàn)結(jié)果,結(jié)果顯示,P=0.000<0.05,說明疫情前后對寵物主人是否考慮中醫(yī)治療寵物有顯著影響。(2)疫情前后寵物主人選擇中醫(yī)治療寵物的方式

Pearson卡方檢驗(yàn)結(jié)果,結(jié)果顯示,P=0.000<0.05,說明疫情前后對寵物主人選擇中醫(yī)治療寵物的方式有顯著影響。

綜合分析,疫情對寵物主人對中醫(yī)治療寵物的態(tài)度和中醫(yī)治療寵物的選擇方式有很大的轉(zhuǎn)變,后疫情時代飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)有更多的信任與期待。

2.2 深度訪談結(jié)果

通過對10位采訪者的訪談記錄的歸納分析,按采訪者疫情前后對寵物中醫(yī)的態(tài)度將訪談的用戶分為堅(jiān)持認(rèn)可型、態(tài)度轉(zhuǎn)變型、保留懷疑型三種。也將堅(jiān)持認(rèn)可型和態(tài)度轉(zhuǎn)變型進(jìn)行進(jìn)一步采訪,按寵物中醫(yī)治療的選擇方式分為中藥傾向型和針灸偏向型。見表7和表8。

表8 深度訪談用戶類型表

通過進(jìn)一步訪談用戶對寵物中醫(yī)的看法,可以總結(jié)寵物主人對寵物中醫(yī)服務(wù)的痛點(diǎn)和需求。見表9。

表9 深度訪談用戶需求表

3 討論與對策

3.1 疫情前后寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)的認(rèn)可程度

中醫(yī)自古以來就是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分,調(diào)研地廣州作為嶺南中醫(yī)的發(fā)源地之一,當(dāng)?shù)鼐用耖L期接受中醫(yī)文化熏陶,所以疫情前,寵物中醫(yī)在當(dāng)?shù)乇阌休^好的群眾基礎(chǔ)。調(diào)查顯示,疫情前便有接近1/3的寵物主人表示會考慮進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)療,但在疫情后,該比例已超過2/3。筆者認(rèn)為,這與新冠疫情期間中醫(yī)藥發(fā)揮了重要作用密切相關(guān)。2020年6月,國務(wù)院發(fā)布的《抗擊新冠肺炎疫情的中國行動》白皮書提到,在新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中,全國中醫(yī)藥參與救治率達(dá)92%,其科學(xué)性和有效性在實(shí)踐中得到了充分檢驗(yàn)。

同時,受疫情影響,寵物數(shù)量總體呈增加趨勢。澳大利亞的一份關(guān)于疫情寵物的調(diào)查報告顯示,該國養(yǎng)寵物的人在疫情期間增加了10%證實(shí)了這一觀點(diǎn)。如今,居家辦公成為很多工作者的常態(tài),但長期居家隔離讓人們?nèi)狈ε惆?尤其是單身人士。此時寵物就顯得格外重要了,在這種特殊時期中,寵物在某種程度上為飼養(yǎng)者提供了心理慰藉的作用。但在疫情期間,受限于經(jīng)濟(jì)、交通、政策等不利因素,寵物的正常醫(yī)療需求難以實(shí)現(xiàn)。在本調(diào)查中,寵物飼養(yǎng)者對寵物不適的處理方式中選擇“自行調(diào)理”的比重由6.45%上升至34.48%。由此可見,居家即可完成的寵物中醫(yī)在后疫情時期能滿足大部分寵物的醫(yī)療需求,所以服務(wù)需求顯著提升。

但在深度訪談中,保留懷疑型受訪者對于寵物中醫(yī)的認(rèn)識僅停留于表面,認(rèn)為寵物和人有所區(qū)別,對于是否能將中醫(yī)運(yùn)用于寵物身上產(chǎn)生疑惑。事實(shí)上人也是由動物進(jìn)化而來的,生理結(jié)構(gòu)雖不完全相同,但有很大的相似度,特別是對于寵物數(shù)量最多的犬類而言。目前部分學(xué)者對寵物經(jīng)絡(luò)已有一定的認(rèn)識,但對于寵物腧穴中獸醫(yī)臨床卻缺乏這方面的研究資料, 有的即使是應(yīng)用了某些穴位, 也缺乏理論依據(jù), 據(jù)此邢玉娟等指出完全可以借鑒中醫(yī)臨床的研究成果和成熟經(jīng)驗(yàn), 找尋出對某些疾病有特效的奇經(jīng)八脈穴位/或交會穴位, 以更好防治犬、貓疾病。所以不能將傳統(tǒng)中醫(yī)的對象只局限于人,若能擴(kuò)大其應(yīng)用范圍,為萬物所用,才能真正達(dá)到傳承精華的目的,從而利于進(jìn)一步弘揚(yáng)傳統(tǒng)中醫(yī)文化。

若想改變寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)的片面認(rèn)識,可借助后疫情時代中醫(yī)藥發(fā)展的利好趨勢,利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)改變其宣傳形式,使寵物中醫(yī)的個體治療優(yōu)勢能充分發(fā)揮。

3.2 疫情前后寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識

療效明顯、副作用小、價格實(shí)惠是疫情前后寵物飼養(yǎng)者選擇對寵物進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)療的原因,也是寵物中醫(yī)的主要優(yōu)勢所在。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),價格昂貴、設(shè)施簡陋、服務(wù)態(tài)度不佳、服務(wù)效果差、醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)不足等是疫情前現(xiàn)代寵物醫(yī)療暴露出來的主要問題所在。這與嚴(yán)超等提出現(xiàn)階段寵物醫(yī)療發(fā)展中存在相應(yīng)的法律制度缺乏、寵物醫(yī)療技術(shù)落后、寵物醫(yī)療專業(yè)人才稀缺、缺乏相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范性等問題密不可分。

相比之下,簡便廉驗(yàn)的寵物中醫(yī)脫穎而出?，F(xiàn)代獸醫(yī)學(xué)多借助于醫(yī)療器械輔助診斷,寵物中醫(yī)則是通過望、聞、問、切四診合參,即可對寵物實(shí)行辨證論治。同時,中獸藥主要來自于自然界中的植物,相比西獸醫(yī)常用的抗生素具有副作用小、療效確切等特點(diǎn)。此外,中醫(yī)的常用治療技術(shù)使用十分方便有效,除了獸醫(yī)常用到的針灸療法,寵物飼養(yǎng)者也可以在家為寵物進(jìn)行推拿、拔罐等治療,都無需復(fù)雜、昂貴的設(shè)備和材料,也沒有嚴(yán)苛的環(huán)境要求,使用起來非常方便。特別是在疫情之后,寵物中醫(yī)為居家的飼養(yǎng)者提供了極大便利,優(yōu)勢也不言而喻。

在深度訪談中,疫情前后堅(jiān)持認(rèn)可型的這類訪談對象表示,目前中獸藥成藥種類較少,喂藥困難,且起效相對較慢為其主要不足之處。針對這一問題,現(xiàn)已有文章表明,中醫(yī)不僅能夠治療慢性疾病,對于急性病癥也有較好的療效。李晨陽等通過臨床研究表明使用中藥治療犬的急性胰腺炎不僅效果更好, 副作用小, 且復(fù)發(fā)率也會降低;廖勤豐等用祛痰開竅,平息肝風(fēng)法治療寵物犬急性癥狀性癲癇發(fā)作,起效明顯。另外,也有寵物飼養(yǎng)者表示若本身沒有中獸醫(yī)的理論基礎(chǔ),則不容易實(shí)施針灸按摩等寵物養(yǎng)生保健適宜技術(shù)。

由此可見,雖然寵物對于飲食以自己的感性嗅覺味覺為主,但也可通過灌胃或注射進(jìn)行喂藥,若能加大研發(fā)力度,開發(fā)便攜易帶、臨床療效明顯、種類豐富的中草藥制劑,同時加大宣傳力度,提高品牌競爭力,會更受寵物飼養(yǎng)者的歡迎。同時寵物醫(yī)生或有經(jīng)驗(yàn)的寵物主人則可以通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)向大眾傳播寵物中醫(yī)日常養(yǎng)生保健的簡易方法,使寵物中醫(yī)養(yǎng)生真正走進(jìn)千家萬戶。

3.3 疫情前后寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)服務(wù)形式的選擇變化

疫情前,選擇針灸作為寵物中醫(yī)服務(wù)形式的比例占大部分,而疫情后選擇中草藥為寵物服務(wù)的比例有所提升,甚至超過選擇針灸的比例。筆者推測,這與疫情之前寵物針灸在國際上就有較高地位有關(guān)。2015年美國寵物醫(yī)院聯(lián)盟和其他社會組織發(fā)布了一份指南,認(rèn)為針灸是“功效顯著并且安全的”,而且針灸“應(yīng)該被強(qiáng)力推薦為”緩解寵物疼痛的治療方法。疫情發(fā)生后,國家衛(wèi)生健康委員會和國家中醫(yī)藥管理局推薦在中西醫(yī)結(jié)合救治新冠肺炎中使用的“清肺排毒湯”等中藥方劑療效顯著,增強(qiáng)了人們的中醫(yī)藥文化自信,因此更加愿意使用中草藥為寵物進(jìn)行治療。

在深度訪談中,部分“疫情前傾向選擇針灸而疫情后傾向選擇中草藥”的飼養(yǎng)者表示,針灸治療相較于中草藥治療有較大的技術(shù)難度,且對于寵物癱瘓等病癥治療周期相對較長。研究表明,針灸多用于治療寵物運(yùn)動系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的疾病,一次功效保持的時間能夠達(dá)到72小時,當(dāng)效果減弱時就需再次針灸。而中草藥對于普通感冒等輕型病癥則見效較快且療效明顯,且在疫情期間居家即可完成。另外,對于簡便易操作的中獸醫(yī)外用藥、按摩等簡便易操作的方法,也深受寵物飼養(yǎng)者歡迎。

因此,后疫情時代寵物中醫(yī)的服務(wù)形式選擇要根據(jù)不同病癥需要做具體選擇,方能使中獸藥和寵物針灸有其用武之地。

3.4 后疫情時代寵物中醫(yī)服務(wù)需求的發(fā)展建議

3.4.1 完善寵物中醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)寵物中醫(yī)治療用藥研發(fā),中醫(yī)雖源自于中國,但幾千年來,國內(nèi)的中醫(yī)主要服務(wù)對象還是人類本身,對于動物的探討較少,因此寵物中醫(yī)在國內(nèi)的發(fā)展起步較緩,基礎(chǔ)相對較為薄弱。若想進(jìn)一步發(fā)展寵物中醫(yī),當(dāng)下最主要的是完善診斷標(biāo)準(zhǔn)以及加強(qiáng)治療用藥的研發(fā),既要利用好傳統(tǒng)寵物中醫(yī)四診合參,辨證論治的精華,也要發(fā)揮現(xiàn)代藥制劑型的便捷優(yōu)勢,兩者應(yīng)相互借鑒,發(fā)揮各自優(yōu)勢,才能促進(jìn)寵物中醫(yī)進(jìn)一步發(fā)展。

3.4.2 建立綜合性的寵物輔助診療及科普平臺 加強(qiáng)寵物中醫(yī)的宣傳力度,調(diào)查中表明,新冠疫情期間,寵物中醫(yī)呈現(xiàn)發(fā)展趨勢。因此,在后疫情時代,因抓住機(jī)遇,借此形式加強(qiáng)對寵物中醫(yī)的宣傳力度,增強(qiáng)寵物醫(yī)生及寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)的認(rèn)同感,使中醫(yī)不僅能服務(wù)于人類,也能服務(wù)于寵物。針對調(diào)研過程中寵物飼養(yǎng)者提出的“沒有辨證基礎(chǔ)”等問題,可以通過建立綜合性的寵物輔助診療及科普平臺,讓有經(jīng)驗(yàn)者進(jìn)行寵物中醫(yī)養(yǎng)療分享,同時,平臺也可以與寵物醫(yī)院相互合作,寵物醫(yī)生可在線上對寵物進(jìn)行相關(guān)會診,提高平臺的使用率。3.4.3 充分結(jié)合多種治療方法 發(fā)揮寵物中醫(yī)不同服務(wù)形式的作用,根據(jù)疫情前后寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)服務(wù)形式的選擇變化,獸醫(yī)專業(yè)人才可利用中獸藥發(fā)展增快這一趨勢,加強(qiáng)相關(guān)研究,開發(fā)更多滿足寵物醫(yī)療需求的簡便、高效的中藥制劑,以彌補(bǔ)目前中獸藥的發(fā)展相對于寵物針灸較為落后的不利局面,同時可加強(qiáng)對簡便易操作的中醫(yī)外用藥以及寵物推拿按摩等中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣宣傳,促進(jìn)寵物中醫(yī)全面發(fā)展,在寵物界及中醫(yī)界均發(fā)揚(yáng)光大。

4 結(jié)論

本論文從后疫情時代切入,研究與分析了在疫情背景下的廣州地區(qū)的寵物主人對寵物中醫(yī)服務(wù)的態(tài)度與形式選擇變化,綜合運(yùn)用Excel和SPSS對定性和定類數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、Pearson卡方檢驗(yàn)、可視化圖表等研究分析,得出以下結(jié)論。

4.1 廣州地區(qū)養(yǎng)殖寵物趨勢

養(yǎng)寵人趨于年輕化,養(yǎng)寵人群寵物護(hù)理意識高、購買力較強(qiáng),且寵物種類以犬類和貓類為主,多類飼養(yǎng)成為趨勢。而疫情對于寵物服務(wù)、寵物醫(yī)療、寵物活動有較大負(fù)面影響,但也在一定程度上刺激線上消費(fèi)增長、增加了對寵物的陪伴時間。同時,受疫情經(jīng)濟(jì)、出行等影響,寵物的養(yǎng)療需求難以實(shí)現(xiàn)。

4.2 疫情之前的情況

大部分寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)服務(wù)僅停留于表面認(rèn)識,對針灸的認(rèn)可度較高,只有少部分認(rèn)可中獸藥。而疫情之后,寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)服務(wù)的信任度顯著提高,對中獸藥、中醫(yī)外涂藥、寵物推拿按摩的認(rèn)可度有著較明顯的提升。

4.3 疫情期間的情況

大部分寵物飼養(yǎng)者對寵物中醫(yī)的服務(wù)模式依然傾向于選擇線下服務(wù),可見后疫情時代對線上模式的創(chuàng)新探尋和線下面對面的診療需求并重。

4.4 當(dāng)前狀況

目前,寵物中醫(yī)仍然存在診斷標(biāo)準(zhǔn)和治療用藥研發(fā)的問題,而中醫(yī)人工智能診斷暫時也只是服務(wù)于人且處于初步階段,普及到動物身上需要一定時間。因此,相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才可抓住當(dāng)下機(jī)遇,針對該行業(yè)目前的痛點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的研究,以提高寵物中醫(yī)的普適率。