錢犇

摘要：當(dāng)今世界，國際公關(guān)在國家間的交往和合作中起著重要的作用，在商務(wù)領(lǐng)域中，商務(wù)日語教學(xué)是培養(yǎng)優(yōu)秀商務(wù)人才的重要環(huán)節(jié)。在國際公關(guān)背景下如何開展商務(wù)日語教學(xué)工作，是當(dāng)前教育界和實(shí)踐界亟待解決的問題。本文針對這一問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的教學(xué)策略，以促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國際公關(guān)；商務(wù)日語教學(xué)；和平發(fā)展形象

當(dāng)前，中國在國際事務(wù)中扮演著越來越重要的角色。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體和最大的發(fā)展中國家，中國的發(fā)展對世界各國的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面都產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。因此，在國際公關(guān)領(lǐng)域中，正確地傳達(dá)中國和平發(fā)展的形象顯得尤為重要。在商務(wù)日語教學(xué)中，如何塑造中國和平發(fā)展形象，是一個需要認(rèn)真思考的問題。[1]教師應(yīng)該通過掌握語言和文化的差異、加深對中國歷史和現(xiàn)狀的了解、正確使用國際傳播工具等方法，來提高在國際公關(guān)中的表達(dá)能力和形象塑造能力。

一、學(xué)習(xí)商務(wù)日語的意義分析

在國際公關(guān)背景下，塑造中國和平發(fā)展形象對于中國企業(yè)在國際市場上的發(fā)展至關(guān)重要。作為一種重要的語言，商務(wù)日語教學(xué)中的內(nèi)容和方法應(yīng)該與中國和平發(fā)展形象的塑造相結(jié)合，以提高中國企業(yè)在國際市場上的競爭力。

（一）塑造正面形象

商務(wù)日語教學(xué)可以通過教授一些符合中國和平發(fā)展形象的用語和表達(dá)方式，幫助學(xué)生更好地傳遞正面形象，這樣的正面形象可以提高國際社會對中國企業(yè)的認(rèn)知和接受度，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

通過商務(wù)日語教學(xué)，學(xué)生可以學(xué)習(xí)到一些常用的禮儀用語和表達(dá)方式，例如感謝、道歉、致意等，這些用語可以在商務(wù)交流中體現(xiàn)出中國人的謙虛、友善、尊重等傳統(tǒng)美德，使對方對中國人和中國企業(yè)留下良好的印象。同時，商務(wù)日語教學(xué)還可以教授學(xué)生如何更好地與國際客戶溝通交流，了解國際商務(wù)禮儀和文化差異，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)國際商務(wù)環(huán)境，提高工作效率，增加合作機(jī)會。塑造正面形象不僅僅是為了提高企業(yè)的認(rèn)知和接受度，也是為了在商務(wù)交流中更好地展現(xiàn)中國企業(yè)的優(yōu)勢和實(shí)力。只有通過正面形象的展現(xiàn)，才能夠吸引更多的國際客戶和合作伙伴，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。

（二）增強(qiáng)文化交流

商務(wù)日語教學(xué)可以通過介紹中國的文化和價值觀，幫助國際社會更好地了解中國。[2]這有助于加強(qiáng)中日之間的文化交流，增進(jìn)彼此之間的理解和信任。具體來說，商務(wù)日語教學(xué)可以幫助人們了解日本商業(yè)文化的一些重要方面，如商務(wù)禮儀、商業(yè)談判技巧和商業(yè)道德準(zhǔn)則等。這些知識可以幫助人們更好地理解和適應(yīng)于日本商務(wù)環(huán)境，并且在與日本商業(yè)伙伴進(jìn)行交流時，更容易建立信任和共識。此外，商務(wù)日語教學(xué)也能夠提高人們的跨文化溝通能力。當(dāng)人們學(xué)習(xí)另一種語言和文化時，他們不僅學(xué)習(xí)如何使用這種語言，還學(xué)習(xí)如何與來自不同文化背景的人交流，這種交流能力對于處理跨國業(yè)務(wù)、談判和解決問題非常重要。

（三）建立人際關(guān)系

商務(wù)日語教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，以便他們更好地處理國際商務(wù)事務(wù)。通過建立良好的人際關(guān)系，中國企業(yè)可以更好地在國際市場上立足，并吸引更多的國際客戶。日本是世界上第三大經(jīng)濟(jì)體，擁有許多重要的國際商業(yè)伙伴，在國際公關(guān)的背景下，學(xué)習(xí)商務(wù)日語可以幫助建立與日本企業(yè)家和客戶之間的聯(lián)系。一是通過尊重和信任來形成良好融洽的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)商務(wù)日語可以向日本商業(yè)伙伴和客戶展示尊重和信任；二是提高溝通能力，學(xué)習(xí)商務(wù)日語可以提高溝通能力，從而能夠更好地與日本商業(yè)伙伴和客戶交流，增進(jìn)彼此之間的理解和信任；三是了解文化差異，學(xué)習(xí)商務(wù)日語可以幫助了解日本商業(yè)文化和禮儀，從而更好地理解和適應(yīng)日本商業(yè)環(huán)境，這有助于建立更好的人際關(guān)系；四是建立信任關(guān)系，通過學(xué)習(xí)商務(wù)日語，可以顯示對日本商業(yè)伙伴和客戶的尊重和關(guān)注；五是增加商業(yè)機(jī)會，學(xué)習(xí)商務(wù)日語可以提供更多商業(yè)機(jī)會，可以更好地理解日本商業(yè)環(huán)境和市場，與日本企業(yè)家和客戶建立更緊密的聯(lián)系。[3]

（四）提高企業(yè)國際化水平

商務(wù)日語是企業(yè)在日本市場開展業(yè)務(wù)所必備的語言之一，掌握商務(wù)日語不僅可以幫助企業(yè)更好地了解和適應(yīng)日本市場的商業(yè)文化和商務(wù)規(guī)則，還可以加強(qiáng)企業(yè)與日本企業(yè)之間的溝通和合作。提高企業(yè)的國際化水平需要從多個方面入手，其中之一是加強(qiáng)語言能力的培養(yǎng)。商務(wù)日語教學(xué)可以幫助企業(yè)員工掌握日語聽說讀寫的基本技能，學(xué)習(xí)日本商務(wù)禮儀和文化，了解日本市場的商業(yè)環(huán)境和潛在機(jī)會，為企業(yè)開拓日本市場奠定基礎(chǔ)。此外，商務(wù)日語教學(xué)還可以提高企業(yè)員工的跨文化交際能力，增強(qiáng)企業(yè)在跨國交流中的應(yīng)變能力和文化適應(yīng)能力，促進(jìn)企業(yè)在國際市場上的順利發(fā)展。在實(shí)施商務(wù)日語教學(xué)的過程中，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況和需求，選擇不同的教學(xué)方式和內(nèi)容，如面授課程、網(wǎng)絡(luò)課程、在線教學(xué)等。

二、商務(wù)日語教學(xué)提升措施

（一）掌握國際傳播規(guī)律

在國際公關(guān)領(lǐng)域，商務(wù)日語教學(xué)的目標(biāo)是幫助學(xué)生掌握有效的跨文化溝通技能，以便在日本及其他國際市場上順利開展業(yè)務(wù)。在這個過程中，了解國際傳播規(guī)律是非常重要的，因?yàn)檫@有助于學(xué)生更好地理解并適應(yīng)各種不同的文化背景和傳播環(huán)境。

第一，幫助學(xué)生了解不同文化的傳播方式。在不同的文化中，人們會用不同的方式進(jìn)行溝通和傳播信息，因此，學(xué)生需要了解不同文化的傳播方式，以便在商務(wù)日語教學(xué)中更好地應(yīng)對各種情況。第二，強(qiáng)調(diào)語境的重要性。語境是指話語或文字出現(xiàn)的環(huán)境和背景，對理解信息的含義至關(guān)重要。在商務(wù)日語教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生注意不同語境對信息傳播的影響，并幫助他們提高敏銳度和理解能力。第三，教授國際傳播規(guī)律和常識。在不同國家和文化之間進(jìn)行跨文化溝通時，了解國際傳播規(guī)律和常識是非常重要的。[4]這些規(guī)律和常識涵蓋不同文化的禮儀、禮節(jié)、語言、風(fēng)俗習(xí)慣等方面，學(xué)生需要了解并在實(shí)踐中運(yùn)用。第四，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注文化差異。在商務(wù)日語教學(xué)中，學(xué)生需要了解不同文化之間存在的差異。這些差異涉及文化價值觀、信仰、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方面，了解這些差異有助于學(xué)生更好地開展不同文化之間的交流和合作。

（二）強(qiáng)化文化認(rèn)知

在國際公關(guān)的背景下，強(qiáng)化文化認(rèn)知在商務(wù)日語教學(xué)中非常重要。這是因?yàn)樵谏虅?wù)交流中，語言和文化緊密相連，了解目標(biāo)文化的商務(wù)禮儀和文化背景可以提高溝通和交流的效果，避免因文化差異而引起的誤解和沖突。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀；在商務(wù)交流中，禮儀非常重要。學(xué)習(xí)目標(biāo)文化的商務(wù)禮儀，包括如何問候、如何交換名片、如何用語言表達(dá)尊重等，可以提高交流的效果。學(xué)習(xí)商務(wù)用語：商務(wù)用語在各個國家和地區(qū)都有所不同。學(xué)習(xí)目標(biāo)語言的商務(wù)用語，包括商務(wù)信函的格式、商務(wù)電話用語、商務(wù)會議用語等，可以幫助學(xué)習(xí)者更好地與目標(biāo)語言的商務(wù)伙伴交流。學(xué)習(xí)商務(wù)文化：商務(wù)文化是指商務(wù)活動中的價值觀、信仰、風(fēng)俗和習(xí)慣等方面。了解目標(biāo)文化的商務(wù)文化，包括商務(wù)禮儀、商務(wù)談判方式、商務(wù)人際關(guān)系等，可以提高商務(wù)交流的效率和成功率。了解歷史和文化背景：了解目標(biāo)國家的歷史和文化背景可以幫助學(xué)習(xí)者更好地理解目標(biāo)文化的商務(wù)習(xí)慣和商務(wù)價值觀。這也可以幫助學(xué)習(xí)者更好地適應(yīng)目標(biāo)文化，避免因文化差異而引起的誤解和沖突?？缥幕浑H訓(xùn)練：為了更好地適應(yīng)跨文化交際環(huán)境，學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練。[5]

（三）注重語言技巧

在國際公關(guān)背景下，商務(wù)日語教學(xué)中注重語言技巧是非常重要的。商務(wù)交流中，語言技巧是實(shí)現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵因素之一。一要提高口語表達(dá)能力。商務(wù)交流中，口語表達(dá)能力是非常重要的。學(xué)習(xí)者可以通過模擬商務(wù)對話、角色扮演等方式，提高口語表達(dá)能力。此外，也可以多聽、多說、多練習(xí)，不斷地提高口語水平。二是提高聽力理解能力。商務(wù)交流中，聽力理解能力同樣重要。學(xué)習(xí)者可以通過聽商務(wù)會議錄音、商務(wù)電話錄音、商務(wù)新聞等方式，提高聽力理解能力。三是提高寫作能力。書面表達(dá)能力也是非常重要的。學(xué)習(xí)者可以通過模擬商務(wù)信函、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)備忘錄等方式，提高寫作能力。此外，也可以閱讀商務(wù)文獻(xiàn)、商務(wù)報(bào)道等，提高商務(wù)寫作能力。四是學(xué)習(xí)商務(wù)用語。商務(wù)用語在各個國家和地區(qū)都有所不同。學(xué)習(xí)者可以通過學(xué)習(xí)商務(wù)用語，包括商務(wù)電話用語、商務(wù)會議用語、商務(wù)信函用語等，提高語言技巧，更好地與目標(biāo)語言的商務(wù)伙伴交流。五是學(xué)習(xí)商務(wù)交際技巧。商務(wù)交際技巧包括禮儀、溝通、表達(dá)等方面。學(xué)習(xí)者可以通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通技巧、商務(wù)表達(dá)技巧等方面，提高語言技巧，更好地適應(yīng)商務(wù)交流環(huán)境。

（四）強(qiáng)調(diào)案例分析

在國際公關(guān)背景下的商務(wù)日語教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)案例分析非常重要。這是因?yàn)?，國際公關(guān)是一項(xiàng)涉及跨越不同文化和語言的活動，需要與來自不同國家和地區(qū)的人們進(jìn)行有效的溝通和交流。因此，在商務(wù)日語教學(xué)中，學(xué)生需要學(xué)習(xí)如何在日本商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行交流和溝通，以及如何應(yīng)對日本商業(yè)文化的不同之處。在國際公關(guān)背景下的商務(wù)日語教學(xué)中，案例分析也可以幫助學(xué)生了解不同國家和地區(qū)的商業(yè)文化差異，培養(yǎng)跨文化溝通和交流的能力。通過案例分析，學(xué)生可以學(xué)習(xí)如何識別并應(yīng)對不同文化之間的差異，以及如何在跨文化環(huán)境中進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。

（五）建立交流平臺

商務(wù)日語教學(xué)中建立交流平臺可以促進(jìn)學(xué)生與日本商務(wù)人士的溝通和交流，提升學(xué)生的語言實(shí)踐能力和跨文化交際能力。以下通過一個教學(xué)案例，幫助學(xué)生建立交流平臺。

第一，教師要引導(dǎo)學(xué)生選擇一個合適的交流平臺?？梢赃x擇一些在線論壇、社交媒體、專業(yè)平臺等，如LinkedIn等。選擇平臺時，要考慮平臺的活躍度和專業(yè)性，確保平臺上有足夠多的日本商務(wù)人士參與。第二，建立個人資料數(shù)據(jù)庫。在選擇好交流平臺后，需要在平臺上建立個人資料。這個資料應(yīng)該包括姓名、頭像、學(xué)?；蚬镜然拘畔ⅲ⑶乙蒙虅?wù)日語進(jìn)行填寫。在填寫資料時，要注意文法和用詞的準(zhǔn)確性，以便能夠給日本商務(wù)人士留下良好的印象。第三，加入相關(guān)群組和社區(qū)。在平臺上加入一些相關(guān)的群組和社區(qū)，如商務(wù)交流群、行業(yè)論壇等等。在這些群組和社區(qū)中，可以與其他會員進(jìn)行交流和討論，可以在這些群組和社區(qū)中發(fā)表一些與日本商務(wù)相關(guān)的文章和評論，以此來吸引其他會員的關(guān)注。還要積極參與交流，在平臺上積極參與交流是建立交流平臺的關(guān)鍵?？梢耘c其他會員進(jìn)行交流和討論，可以在平臺上發(fā)布一些自己的觀點(diǎn)和見解，還可以分享一些有趣的文章和視頻等。在與日本商務(wù)人士進(jìn)行交流時，要注意自己的用詞和禮儀，尊重對方的文化差異和交際規(guī)范。第四，建立人脈關(guān)系。通過參與交流，可以建立一些重要的人脈關(guān)系。可以向日本商務(wù)人士發(fā)出邀請、建立聯(lián)系、約定商務(wù)會面。在與對方進(jìn)行商務(wù)會面時，要注意商務(wù)禮儀和商務(wù)日語的運(yùn)用，以此來展示自己的專業(yè)素質(zhì)和交際能力。

三、結(jié)束語

在當(dāng)今日益全球化的世界中，中日兩國間的商務(wù)交流變得越來越頻繁，需要雙方更好地理解和溝通。在教授商務(wù)日語的過程中，教師不僅要傳授語言知識，更需要注重中國形象的塑造。在商務(wù)日語教學(xué)中塑造中國和平發(fā)展形象是一項(xiàng)重要的任務(wù)，需要我們教育工作者的共同努力和不斷探索。通過努力，相信會有更多的人了解和認(rèn)同中國，促進(jìn)中日兩國間的友好交流和合作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 金錦善.新《國標(biāo)》背景下的商務(wù)日語教學(xué)模式研究：以日本商務(wù)禮儀混合式教學(xué)模式為例[J].教書育人（高教論壇）， 2020（6）：95-97.

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[3] 宋媛媛.商務(wù)日語視聽說課程“作品化”教學(xué)改革實(shí)踐[J].湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，33（14）：159-160，173.

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