◎文/佚名

每個人都有情緒不好的時候，有時自己可以消化，有時確實需要他人的幫助。安慰人，是我們生活中的“必修課”。遇到身邊人傷心難過，很多人會絮絮叨叨，說很多自認為勸慰、鼓勵的話，但效果可能并不好。其實，真正有效的安慰，也許并不用說太多。

聽著就好。人情緒不好時，就有找人“吐槽”的沖動，有時候講一遍還不夠，會不停念叨，甚至連續(xù)幾天都在說一件事。這時，只要你還肯傾聽，就是很好的安慰了。因為當對方一遍又一遍講述時，他的壞情緒就得到了一部分宣泄。

心理咨詢中有一種療法叫“敘事治療”，認為每個人都是解決自己的問題的專家，“故事敘說”的過程，就是安撫自己的過程，每次講述都會在無意中獲得新的理解和經(jīng)驗。很多時候，影響我們情緒的也正是對事件的理解，同一件事，理解不同，產(chǎn)生的情緒也是不一樣的。因此，當親友情緒不好找你訴說時，就做一個安靜的傾聽者，讓他們把自己的故事講出來，不要著急給出看法和意見。因為當他們沉浸在情緒中的時候，是很難聽進道理和意見的。

陪著更佳。人在難過、失望的時候，會伴隨著強烈的無助感，如果此時還孤身一人，情緒很容易崩潰。因此，如果你有余力也愿意的話，最好陪在他身邊。陪伴的時候，也不必多說話，更別總是講道理，順著傾訴者聊就可以，對大部分問題不要做價值判斷，可以復述對方的話，引導他自己多說些。如果想表達，可以是表示理解和接納的話，而不是指責和講道理的話。尤其不要在陪伴時起爭執(zhí)，這會增加對方的無力感，甚至產(chǎn)生無依無靠的感覺。這樣不僅幫不到當事人，而且增加了一層傷害。陪伴的目的是讓他知道“有個人一直在”，只要他們一抬頭、一轉身，隨時能找到我們；只要他們需要幫助，伸手就能夠到我們，就能感受到強大的心理依靠。當然，陪伴要以不嚴重影響自己的生活、心態(tài)為前提，否則對雙方都不利。

無限支持。安靜傾聽和陪伴只是讓對方平靜，要讓他重新振作，還需要做一個重要工作，就是支持，包括情感上和生活上的支持。情緒不好的人情感上很脆弱，普通人看上去無所謂的小事，對他們來說就很難接受，甚至可能再次引發(fā)情緒崩潰。不要覺得他們小題大做，照顧和包容他們此時的敏感，并時刻表示自己可以理解，不在情感上貶低他們，讓他們相信自己的情緒是可以被接納的。

生活上的支持就需要我們付諸行動了。大家可能認為情緒不好又不是生活無法自理。但事實是，處于消極情緒的人生活上的行動力也會減弱。他們可能不想動，每天把自己關在房間里，甚至不吃不睡。這時，如果你有時間和精力，多帶著他動起來，不論是去公園散散步，還是陪著他一起做做手工都可以。情緒不好的人還有一個特點是食欲受影響。我們作為朋友、家人可以帶他去吃他平時喜歡吃的，或者做他平時喜歡吃的飯菜，這樣不至于情緒和身體都被打垮。當身體動起來的時候，注意力被分散，情緒就能得到舒緩。