宋琳琳 黎波 趙叢蒼

【關鍵詞】VUCA危機；博物館；文物安全；文物保護

【摘要】近年來，受新冠肺炎疫情爆發(fā)、地區(qū)武裝沖突、全球經(jīng)濟萎靡等不安定因素的影響，世界范圍內的博物館工作，尤其是文物安全工作面臨著一些新問題，未來可能還會出現(xiàn)各種新的危機。引用VUCA危機概念，對博物館面臨的各種風險進行分類和剖析，并做出相應預案，可以馭繁就簡，早防范、紓困境，在博物館的文物保護工作方面發(fā)揮積極作用。

文物是在漫長的歷史發(fā)展過程中保存下來的遺跡或遺物，是人類歷史和文化演進的見證，具有不可再生性和不可替代性[1]。作為博物館的生命線，文物是開展一切業(yè)務工作的基礎。文物的特殊性和多樣性決定了博物館文物安全和保護工作的艱巨和復雜。保障文物安全，抵御和化解各類針對文物的威脅和隱患，是博物館肩負的重要歷史使命。

保障文物安全，各收藏單位尤其是博物館除需制定文物安全規(guī)范，做好細致的文物安全工作外，還需及時審視處于不斷變化中的自然、社會和政治環(huán)境，評估可能面臨的風險，以便調整工作方向，穩(wěn)妥應對各類問題。近年來，受新冠肺炎疫情爆發(fā)、地區(qū)武裝沖突、全球經(jīng)濟萎靡等不安定因素的影響，世界范圍內的博物館工作，尤其是文物安全工作面臨著一些新問題，而未來可能還會出現(xiàn)各種新的危機。如何及時應對可能產(chǎn)生的種種危機并做出預案，是當前博物館界亟需探討并解決的問題。

VUCA是20世紀90年代美國陸軍戰(zhàn)爭學院針對蘇聯(lián)解體后世界陷入的嚴重危機環(huán)境所總結出的一種危機概念[2]。2008年國際金融危機發(fā)生后，此概念被引申、借用到經(jīng)濟、醫(yī)療衛(wèi)生和教育等領域，用以分析各種復雜危機，從而做出相應對策，以紓解危機所產(chǎn)生的不利后果。在經(jīng)歷諸如SARS疫情、汶川地震等“危機”后，我國將VUCA危機概念引入國家應急工作范疇，根據(jù)危機的不同性質，建設了相應的“國家核心新型基礎設施”，大大提高了應對危機的應急管理治理能力[3]。近年來，受新冠疫情的影響，國內部分企業(yè)也在面臨產(chǎn)業(yè)鏈波動引起的產(chǎn)能停擺等困難的情況下，借鑒VUCA危機的分類形式具體分析自身困境并做出應對，有效緩解了危機帶來的不良影響。

根據(jù)危機性質和危機結果的差異性，VUCA危機概念將人類社會面臨的各類危機劃分為四類，即Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復雜性）和Ambiguity（模糊性），進而為解決不同種類的危機提供新的視角，從而探索解決問題的新方向。筆者不揣淺陋，擬引用VUCA危機概念，對目前博物館文物安全工作面臨的各類問題進行探討，并針對這些問題提出具體對策。

一、博物館中的VUCA危機

博物館面對的危機形式多種多樣，既有較為常見的洪澇災害、地震、火災和盜搶等，也有隨著社會發(fā)展而出現(xiàn)的新形式，如針對電子信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡沖擊，針對博物館人員和部分藏品的生化威脅等。新時期博物館的危機形式雖然有所增加和變化，但均具備發(fā)生的緊迫性、沖突的復雜性和后果的嚴重性等特點，符合VUCA危機的基本特征。將博物館面臨的各種危機按VUCA危機概念中的四種類型進行分類、剖析并做出相應預案，可在博物館的文物保護工作方面發(fā)揮積極作用。

1.易變性危機（Volatility）

易變性危機是指目標主體對危險的緣由和后果有一定認知并有能力克服的風險。易變性危機并不都是高難度、無法應對的事件，其難點是預判其發(fā)生的時間或惡性程度，如包括火災、地震、火山爆發(fā)、洪澇等在內的自然災害都屬于易變性危機。充分做好應對準備，及時做出應對反應，可以有效降低易變性危機所帶來的危害。對博物館而言，面對易變性危機時是否應對得當，將直接影響到文物的安全。如2021年8月河南遭受罕見特大暴雨襲擊，安陽市有82處文物保護單位遭到不同程度的損害，而殷墟博物館、安陽博物館因提前進行了文物防汛準備，盡管雨勢遠超預計程度，但文物安全最終仍得到了保障[4]。2022年5月，法國盧浮宮的《蒙娜麗莎的微笑》和英國國家美術館的《向日葵》相繼遭到激進環(huán)保人士的襲擊，幾個月后類似的事件又在德國的波茨坦巴貝里尼博物館等機構重演，說明相關收藏單位在已有前車之鑒的情況下仍對該類危機及產(chǎn)生的后果缺乏警醒的認知，未能及時做好應對準備，從而導致了損害事件的發(fā)生。一定程度上，博物館做好充分準備，可降低易變性危機的危害性、破壞性，甚至避免危機的發(fā)生。察端倪、早預警、重預案是應對易變性危機的關鍵。

2.不確定性危機（Uncertainty）

與易變性危機對事件發(fā)生尚有一定的預判可能性相比，不確定性危機指對惡性事件發(fā)生的原因和后果的惡劣程度都缺乏準確的認知，因而不能判定其是否可能發(fā)生的風險。如發(fā)生于博物館的暴恐襲擊，可在一定程度上了解其危害后果，但卻無法判斷其發(fā)生的時間、方式，預警方向的不明確造成預案成本的相應增加。如1983年兵馬俑在日本大阪展出期間，突然沖入的日本暴徒將一件軍吏俑推倒在地，使其受到不可逆的重大傷害。近年來全球范圍內經(jīng)濟衰退導致各地宗教、種族沖突事件增多，未來短期內發(fā)生武裝沖突或其他對抗性危機的可能性明顯增加，由此而產(chǎn)生的對博物館安全的威脅也在增加。面對此類危機，博物館需要完善與政府等部門的信息共享機制，及時獲取涉及文物安全的各類信息，對信息進行高效分析、解讀，提升自我保護的技術手段，從而最大程度降低文物面臨危險的可能性。

3.復雜性危機（Complexity）

復雜性危機是指外力沖擊過于紛繁復雜，超過認知和抵抗能力的嚴重性危機。面對這種危機，舊有的系統(tǒng)和組織結構已無力應對，需要借助外力或者選用效率更高、針對性更強的新系統(tǒng)、新組織結構來增強戰(zhàn)斗力。如網(wǎng)絡襲擊等信息系統(tǒng)方面的侵擾給包括博物館安全在內的國家安全帶來了新挑戰(zhàn)。進入21世紀，數(shù)字化技術被大量應用于博物館的管理和運營，涉及藏品管理、安防運營、陳列展覽、社會教育以及財務等各個方面，一旦受到攻擊，數(shù)字化管理運營下的各部門都有可能面臨混亂的局面，如：藏品管理方面，由計算機系統(tǒng)控制的溫度、濕度、光照度等可能產(chǎn)生急劇變化，對文物造成傷害；安防系統(tǒng)也可能會出現(xiàn)漏洞，使文物失竊的風險大大增加。從目前博物館數(shù)字化發(fā)展的趨勢來看，數(shù)字化管理程度越高，其對信息管理系統(tǒng)的依賴程度越高，越容易在應對數(shù)字化攻擊這類復雜性危機時陷于被動。準確定位風險點和危機級別，建立新型系統(tǒng)架構和組織架構，是紓解復雜性危機的重要方法。

4.模糊性危機（Ambiguity）

模糊性危機指對災害事件認知極為有限、后果更為嚴重的情況，其具體表現(xiàn)多為新事物、新技術、新挑戰(zhàn)，或是聞所未聞的新威脅，適用于解決前述三種危機的應對策略都很難發(fā)揮作用，因而容易出現(xiàn)完全無力抵抗的情況。新冠肺炎疫情即可稱之為模糊性危機。疫情發(fā)生之初，對病毒的未知引起了社會各方面的恐慌，博物館大多處于閉館狀態(tài)，安保、文保崗位人力嚴重不足，管理方面存在缺失，文物安全受到極大威脅。2022年2月俄羅斯烏克蘭戰(zhàn)爭爆發(fā)，對兩國博物館的文物和人員安全造成了前所未有的威脅。伊拉克、敘利亞等地區(qū)的武裝沖突也使當?shù)夭┪镳^的很多文物遭到毀滅性破壞?？梢钥吹?，博物館在面對該類危機時大多處于完全被動、無力應對的狀態(tài)。充分認識未來可能存在的危險因素，強化危機意識，及時審視和評估國內外政治環(huán)境，做好應對新危機的預案，是解決該類危機的唯一方法。

特別應該指出的是，以上四種類型的危機往往可能相伴或連鎖發(fā)生。如新冠肺炎疫情屬于典型的模糊性危機，而由疫情引發(fā)的博物館觀眾數(shù)量的斷崖式減少，導致博物館運營陷入困境，則屬于易變性危機；當由經(jīng)濟停滯引發(fā)的宗教、種族沖突等不確定性危機明顯增多時，世界政治格局的動蕩更容易激發(fā)復雜性危機，而各地的軍事對抗則可能帶來新的模糊性危機；暴雨和洪澇災害屬易控范圍的易變性危機，而當災害的危害性超出可控范圍時則可能發(fā)展成為模糊性危機。這些危機一旦發(fā)生，都將是對博物館安防能力的極大挑戰(zhàn)。如何應對各類危機，完成保護文物安全的使命，需要引起博物館管理者和相關研究人員的重視和思考。

二、VUCA危機下我國博物館文物安全工作的對策

受益于國內社會環(huán)境長期的繁榮穩(wěn)定，我國博物館事業(yè)幾十年來穩(wěn)步發(fā)展。但換一個角度看，長久的穩(wěn)定容易引起對安全工作的懈怠，危機防范意識的減弱，抗風險經(jīng)驗的缺失。此外，我國正處于百年未有之大變局的背景下，地緣政治對抗性明顯增強，文物安全受到嚴重威脅的可能性增大。居安更要思危，尤其在經(jīng)歷了三年新冠肺炎疫情之后，博物館迎來了觀眾的回歸，在滿足各類人群文化需求的同時，提升危機意識，保障文物安全，是現(xiàn)階段博物館工作的重要內容之一，落實到具體之處可從以下幾個方面著手。

1.建立應急管理模式

在危機發(fā)生時保證文物的安全是博物館面臨的首要工作。面對嚴重危機，博物館領導團隊需具備堅決的迎戰(zhàn)意識、強大的思想動員能力和果斷的行動力，能夠迅速進入應急狀態(tài)，并在此基礎上建立高效的應急管理模式。博物館日常工作要求細致嚴謹，職能部門劃分偏重“平行式”，即館長（副館長）下分列辦公室、展陳、后勤保障等多個部室，具體工作任務按層級部署。該工作模式下各部門職能明確，責任劃分清晰，但在VUCA危機發(fā)生時，這種精細化的部門分工模式可能導致信息傳遞滯后，尤其在指令下達和人力物力資源調配等方面效率低下，故在特殊時期，博物館的組織結構也應做出一定調整。簡潔而集中的領導組織架構可以整合有限力量，重點解決危機中的關鍵問題。如河北博物院在2021年初突陷新冠肺炎疫情危機時，根據(jù)制定的緊急預案，迅速啟動全封閉式管控，封閉當天即成立以院長為組長的疫情工作領導小組，聯(lián)合組建綜合協(xié)調、安全、后勤保障、“線上博物館”四個分組，制定臨時工作規(guī)章制度，在特殊時期保證了博物館工作的正常運行。尤其是文物安全方面，各相關部室在院長的直接領導下通力合作，安全保衛(wèi)部門負責定時巡查，文物保管部門保證專人值守，物業(yè)管理人員則根據(jù)展廳的具體情況隨時進行檢查，為館藏文物的安全提供了多重保障。

2.專業(yè)技術人員的儲備

博物館的藏品基本都是按照各自品類的保護要求存放于庫房及展陳區(qū)域，環(huán)境相對穩(wěn)定。一旦危機發(fā)生，文物需要轉移的可能性增大，轉移過程中溫濕度、光照度的變化，空氣中的酸堿類污染物、微生物的侵蝕等都有可能給文物帶來傷害。除了環(huán)境改變造成的威脅，文物的搬運過程也存在一定風險。這就需要有專業(yè)的文保人員對文物進行相應的處置。2021年鄭州特大洪澇災害發(fā)生后，鄭州博物館新館所在區(qū)域成為泄洪區(qū)，經(jīng)過該館工作人員的連夜奮戰(zhàn)，包括大量一級文物在內的400余件文物被安全轉移到了四樓的庫房，保證了這批文物無一受損[4]。這次危機的成功應對，得益于鄭州博物館幾十名工作人員細致、專業(yè)的操作，充分體現(xiàn)了專業(yè)人員在危機應對中的重要性。面對突發(fā)性和緊迫性的危機，博物館如何高效、科學地應對可能對文物安全造成的威脅，專業(yè)技術人員是重要的保障力量之一。隨著國內博物館事業(yè)的快速發(fā)展，博物館領域尤其是文物保護相關技術的發(fā)展也日新月異，博物館應密切關注、積極引進最先進的文物保護技術，同時加強館內文物保護專業(yè)隊伍建設，以便有效解決危機下可能發(fā)生的文物安全問題。日常工作中，博物館可根據(jù)自身藏品情況定期對員工進行文物保護方面的技能培訓，這些經(jīng)過培訓的專業(yè)人員將會成為VUCA危機發(fā)生時文物保護的有生力量和重要保障。

由于國內國有博物館人員編制有限，中小型博物館專業(yè)人員短缺現(xiàn)象尤為嚴重，如遇VUCA危機發(fā)生，專業(yè)文保人員的缺口勢必成為文物保護工作中的重要障礙。面對這種情況，博物館可以尋求外援，積極動員博物館志愿者、文物保護等專業(yè)的大學生加入到博物館文物保護的隊伍中，也可考慮吸納承擔博物館展陳設計、多媒體設計及施工的專業(yè)公司的工作人員作為后備力量，相較于普通民眾，這些人員具備一定的文物安全意識，經(jīng)過短期培訓可更快地承擔部分工作。

3.物資儲備

VUCA危機后果的嚴重性已經(jīng)遠非博物館日常安防、消防儲備可以應對。面對可能發(fā)生的嚴重的文物安全危機，需要提高安全防護等級，加強博物館系統(tǒng)的防災減災研究，保障文物保護的人力、物力和財力供給。

人力保障是完成文物保護工作的前提，生活和醫(yī)療物資又是人力保障的基礎。危機發(fā)生時，不僅需要充分保障博物館人員日常工作和生活的基本物資儲備，如食品、辦公用品、衛(wèi)生用品等，以及各種消毒、消炎、抗病毒藥品等醫(yī)療物資，還應該包括應對水源被污染時所需的凈水設施以及網(wǎng)絡通訊中斷情況下可用的步話機、短波收音機等非常規(guī)用具。

一般情況下，博物館都備有充足的消防、安防設備設施，但在易變性、不確定性以及模糊性危機發(fā)生時，爆炸、火災或者盜搶的可能性大大增加，普通的消防、安防儲備已無法滿足特殊時期的文物保護需求，這就要求博物館充分認識其所處的自然和政治環(huán)境，做好充分準備，及時做出應變。比如：地處地震易發(fā)區(qū)的博物館，為保證地震發(fā)生時的文物安全，可選用能夠抵抗高強度地震的展柜、儲藏設備；處于政治不穩(wěn)定地區(qū)的博物館，武裝沖突、暴恐襲擊發(fā)生的概率較大，為保證文物及工作人員的安全，可補充防爆、防毒以及抗暴力沖擊的防衛(wèi)設施，必要時需要準備掩體。在危機評估等級高的危險區(qū)域，硬件保護條件達不到文物保護標準的，可考慮將文物提前轉移至安全區(qū)域。

博物館陷入模糊性危機等極端危機時，需要應急轉移文物的可能性增大，轉移過程中極易造成文物損毀。應對這種局面，可選擇備用存儲空間用以保存文物，但要遠離機場、火車站、水廠、電站、網(wǎng)絡中樞控制站等可能的軍事攻擊目標，以避免累及文物安全。選用文物包裝和儲存用具時，需考慮防震、防火、防毒、防霉菌等微生物的侵害，保證文物小環(huán)境的安全。

針對轉移困難或者可移動但移動后會破壞其整體價值的特殊文物，原地保護更為可行?？捎蒙惩撂盥窕蛟谖奈锏牟煌⒚婕又邆浞佬l(wèi)功能的金屬籠罩等保護屏障。敘利亞麥阿喇博物館為避免其珍貴藏品拜占庭鑲嵌畫遭受戰(zhàn)火損害，預先在其表面涂抹了防水膠，并用紡織物包裹，同時用沙袋加固了博物館圍墻，因此該館雖遭受油桶炸彈襲擊，但這批珍貴的文化遺產(chǎn)仍得以保存完好（圖一）[5]。

4.利用國際公約等法律途徑

VUCA危機的極端狀態(tài)是武裝沖突和戰(zhàn)爭，屬于不確定性危機或模糊性危機。預先了解并充分利用相關國際公約和法律，對保護文化遺產(chǎn)具有重要作用。如1954年發(fā)布的《關于發(fā)生武裝沖突時保護文化財產(chǎn)的公約》（簡稱1954年《海牙公約》），旨在最大限度地保護文化財產(chǎn)免受武裝沖突的影響。該公約認為，作為一類獨立、特殊的財產(chǎn)，文化財產(chǎn)指對各國人民的文化遺產(chǎn)具有重大意義的動產(chǎn)或不動產(chǎn)，例如建筑、藝術或歷史上的宗教性的或世俗的紀念物，考古遺址，具有歷史或藝術價值的整套建筑物，藝術品，手稿、書籍和具有藝術、歷史或考古價值的其他物品，科學珍藏和書籍或檔案的重要珍藏或者上述各物的復制品，以及保存或展覽前述可移動的文化財產(chǎn)的建筑物（包括博物館、圖書館等）和用于保存可移動文化財產(chǎn)的避難所，“紀念物中心站”等[6]，涉及范圍非常廣泛。公約第二章“特別保護”中，明確禁止針對文化遺產(chǎn)實施敵對行為，目的是保護“極其重要的”紀念物、博物館、考古遺址、保存有可移動文化財產(chǎn)的單位等。在戰(zhàn)爭沖突地區(qū)，締約國可以申請具有特殊保護意義的盾形公約標記來標記受特別保護的文化財產(chǎn)，并受公約實施條例所規(guī)定的國際管制。截至2020年5月，已有132個國家批準了該公約。在兩伊戰(zhàn)爭、敘利亞戰(zhàn)爭等地區(qū)沖突中，1954年《海牙公約》在保護文化遺產(chǎn)方面發(fā)揮了巨大作用。我國是1954年《海牙公約》及其《第一議定書》的締約國，當嚴重危機發(fā)生時，充分利用國際公約也是保護文物的有效途徑。

綜上所述，將VUCA危機概念引入博物館文物安全工作，能夠將博物館可能面臨的各種危機進行更科學的分類，進而根據(jù)不同種類危機的特點做出科學預案，做到有效防范和應對。結合國內博物館的實際情況，筆者認為，高效的組織管理模式，充足的人力、物資儲備以及充分利用相關國際法律法規(guī)等是博物館應對、解決危機的可行方式。

需要指出的是，本文僅針對國有博物館館藏可移動文物進行了討論，另有約76.67萬處國有不可移動文物[7]，超過6000萬件（套）保存在國有企事業(yè)單位、解放軍和武警部隊的文物，其安全工作也需要引起足夠重視。同樣的，引入VUCA危機概念，也可以為這些文物的保護工作提供新思路和新方法。

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[1]王宏鈞.中國博物館學基礎：修訂本[M].上海：上海古籍出版社，2001：133—158.

[2]BENNETT NATHAN，JAMES LEMOINE G.What a Difference a Word Makes： Understanding Threats to Performance in a VUCA World[J]. Business Horizons，2014，57（3）：311—317.

[3]李曄.VUCA時代，加快建設國家安全碼體系“國家核心新型基礎設施”[J].上海質量，2020（4）：27—28.

[4]李瑞.河南暴雨中的文物與舍命守護[EB/OL].（2021-08-12）[2022-12-21].http：//www.ncha.gov.cn/art/ 2021/8/12/art_722_170390.html.

[5]科里內·魏格納，魏蘭.危機中的博物館：援助我們的同行和他們的博物館[J].國際博物館（中文版），2017（Z1）：99—104.

[6]法律出版社法規(guī)出版中心.全國人民代表大會常務委員會關于加入《關于發(fā)生武裝沖突時保護文化財產(chǎn)的公約》和《議定書》的決定[M].北京：法律出版社，2003.

[7]一言，陳昀.全國重點文物保護單位統(tǒng)計特征分析與研究[J].東南文化，2021（4）：6—15.

〔責任編輯：陳寧〕