朱新萍

（山西工程科技職業(yè)大學(xué)）

在培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育方面，除了傳統(tǒng)的講座等傳統(tǒng)教育方式外，圖書館應(yīng)不斷地開展各類閱讀推廣活動(dòng)來提高用戶的信息能力和信息素養(yǎng)和擴(kuò)大讀者群體。用戶素質(zhì)提升可以從以下三個(gè)方面著手：首先將信息技術(shù)引入圖書館閱讀推廣活動(dòng)中來，引導(dǎo)讀者了解信息設(shè)備在日常生活中的作用以及所具備的優(yōu)勢(shì)條件；其次是以開展各種形式來進(jìn)行有效閱讀推廣活動(dòng)；再次是利用書籍資源進(jìn)行宣傳報(bào)道。使之產(chǎn)生較大影響、效果顯著從而擴(kuò)大圖書館潛在受眾群，實(shí)現(xiàn)圖書服務(wù)社會(huì)工作有效開展與發(fā)展。

一、問題分析

用戶信息素質(zhì)缺乏系統(tǒng)的理論支撐，使得用戶學(xué)習(xí)效果不高，無法達(dá)到用戶需求。用戶的信息化素養(yǎng)主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：第一，學(xué)習(xí)成本高。由于高校圖書館不像高校圖書館那樣具有實(shí)體空間，很多學(xué)生不愿意去圖書館，這就導(dǎo)致了圖書館在讀者信息教育時(shí)，信息教育存在一定困難，只停留在書本知識(shí)上，難以掌握相關(guān)知識(shí)，沒有形成學(xué)生能主動(dòng)獲取知識(shí)、主動(dòng)發(fā)展思維能力、獨(dú)立解決問題的能力，所以，用戶只能被動(dòng)地接受知識(shí)教育教學(xué)，無法真正有效地吸收知識(shí)，所以其學(xué)習(xí)效果不好。第二，對(duì)用戶開展信息教育存在困難，沒有形成足夠大的群體數(shù)量。這就導(dǎo)致了大量師生在圖書館內(nèi)看書學(xué)習(xí)，不能形成學(xué)習(xí)小組之間合作、共同探究問題，沒有形成一種良性互動(dòng)機(jī)制；或者因?yàn)閭€(gè)人知識(shí)缺陷而導(dǎo)致信息素養(yǎng)較低從而無法進(jìn)行信息分享而使用戶信息素養(yǎng)低下，難以真正利用。而對(duì)于高校用戶來說，高校圖書館是一個(gè)非常重要的資源，更是一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的場(chǎng)所。高校圖書館通過開展知識(shí)教學(xué)與應(yīng)用活動(dòng)，讓用戶掌握更多學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)以及在學(xué)習(xí)過程中所需要補(bǔ)充能力或解決問題經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)踐方法，達(dá)到有效提升知識(shí)素養(yǎng)與信息素養(yǎng)水平的目的。但是通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)由于種種原因，用戶缺乏系統(tǒng)、全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)支撐，因此無法進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。因此，高校圖書館在為用戶進(jìn)行信息教育時(shí)仍然停留在傳統(tǒng)講解、分析知識(shí)點(diǎn)上，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展所帶來的各種知識(shí)，用戶的信息技術(shù)水平以及信息能力亟待提高才能提升?？梢姡瑘D書館用戶信息素養(yǎng)問題仍然十分嚴(yán)重，所以用戶應(yīng)該從信息教育入手改善相關(guān)內(nèi)容為用戶提供相關(guān)信息與指導(dǎo)方法時(shí)才能有效地提升用戶興趣與信息素養(yǎng)。

（一）缺乏信息獲取渠道，學(xué)習(xí)成本高

圖書館作為信息最重要的供給場(chǎng)所，是學(xué)生進(jìn)行知識(shí)獲取、知識(shí)積累的重要場(chǎng)所。圖書館的服務(wù)對(duì)象包括學(xué)生、教師和科研工作者。但由于各種原因，很多學(xué)生并不能很好地掌握所需的各種信息資源。在信息技術(shù)時(shí)代，大學(xué)生可以直接利用互聯(lián)網(wǎng)，不僅能獲取海量資源，而且在短時(shí)間內(nèi)可以獲得較多信息渠道。包括各類知識(shí)，包括最新熱點(diǎn)事件和發(fā)展趨勢(shì)等。這些信息資源為用戶獲取知識(shí)提供了極大地便利和可能，但是傳統(tǒng)上圖書館資源并不能滿足高校用戶日益增長(zhǎng)對(duì)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品需求的要求。所以對(duì)于用戶而言，在需要查閱大量文獻(xiàn)知識(shí)時(shí)就需要花費(fèi)大量時(shí)間耗費(fèi)精力與時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成本偏高。在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，知識(shí)獲取、利用已經(jīng)不再是高校圖書館追求效率和服務(wù)質(zhì)量最重要原則了。高校圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念通過信息技術(shù)來提升用戶信息素養(yǎng)，提高用戶信息知識(shí)素養(yǎng)才能更好地利用知識(shí)發(fā)展自身。只有充分利用資源與互聯(lián)網(wǎng)，才能使用戶獲取所需信息，才能更好地適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，有效提高學(xué)習(xí)效率，因此如何提升廣大學(xué)生學(xué)習(xí)效率成為圖書館提高用戶信息素養(yǎng)問題中最重要一環(huán)。

（二）對(duì)學(xué)習(xí)興趣不高

高校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象之一，尤其是大學(xué)本科高校圖書館，不僅具有強(qiáng)大的藏書資源，而且具有高水平的服務(wù)能力。但是，大學(xué)教育存在著明顯區(qū)別于普通高中的特征，其培養(yǎng)方式具有鮮明的針對(duì)性、自主性等特點(diǎn)。因此，在高等教育階段培養(yǎng)學(xué)生具有一定知識(shí)和技能并形成相應(yīng)教育模式的教學(xué)體系，以滿足國家和社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)需求。目前，教育資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理等問題嚴(yán)重影響了大學(xué)生良好心理素質(zhì)的形成，不利于高校圖書館服務(wù)質(zhì)量與水平提升。部分高校缺乏專門針對(duì)高等教育培養(yǎng)理念及方法改革與創(chuàng)新研發(fā)能力弱以及創(chuàng)新意識(shí)不足等問題所引起的社會(huì)矛盾，影響了高校圖書館在服務(wù)對(duì)象和社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的作用。這些問題一方面使得校園圖書館難以吸引普通大眾主動(dòng)選擇進(jìn)行知識(shí)傳播和信息閱讀推廣活動(dòng)；另一方面又由于高校館藏資源相對(duì)匱乏、信息資源匱乏等因素導(dǎo)致用戶對(duì)學(xué)習(xí)興趣不高，使得很多人并不愿選擇學(xué)習(xí)[3]。從大學(xué)生自身來說，大學(xué)生由于自身對(duì)學(xué)習(xí)熱情很高并且具有強(qiáng)烈地求知欲望，對(duì)于學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，導(dǎo)致很多信息學(xué)習(xí)效果難以保證；同時(shí)由于用戶不能及時(shí)掌握所需要信息的獲取渠道，并且對(duì)于獲取信息缺乏興趣[4],導(dǎo)致用戶對(duì)學(xué)習(xí)興趣不高，不愿主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程以降低學(xué)習(xí)效率等問題都是目前圖書館面臨的難題。所以，對(duì)于學(xué)校圖書館而言，如何充分利用信息資源，將圖書館用戶引導(dǎo)到學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。

（三）信息掌握程度不夠，缺乏自我提升能力

信息素養(yǎng)與信息接受能力有著密切的關(guān)系。對(duì)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)信息技能就意味著學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更意味著學(xué)會(huì)自我更新。但由于目前高校圖書館存在學(xué)生多為“自學(xué)型”，自律性差，上課期間無法保證充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，或者學(xué)習(xí)到有價(jià)值的知識(shí)時(shí)也會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)獲取，很少能主動(dòng)提升自身專業(yè)素養(yǎng)。如果僅靠圖書館一個(gè)平臺(tái)無法滿足學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)信息需求時(shí)，通過學(xué)生自主交流平臺(tái)或者通過線上形式獲得新知識(shí)和服務(wù)需要耗費(fèi)大量時(shí)間與精力，但是最終會(huì)將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)移給老師及家長(zhǎng)，甚至給圖書館造成不必要損失。用戶并不了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)資源特點(diǎn)，不了解相關(guān)讀者信息需求；并且認(rèn)為信息資源獲取較為麻煩，不愿意主動(dòng)訂閱相關(guān)信息來獲取服務(wù)；也不能滿足當(dāng)前信息需求，對(duì)信息技術(shù)了解較少，從而影響了信息輸出效果。從信息服務(wù)質(zhì)量上來看，由于各大圖書館提供大量用戶不能有效利用信息資源造成了巨大負(fù)面影響。圖書館信息素養(yǎng)對(duì)用戶來說至關(guān)重要，甚至影響著信息素養(yǎng)乃至整個(gè)人生價(jià)值取向。高校圖書館必須充分發(fā)揮其作用，促進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展，使信息技術(shù)服務(wù)更加高效便捷，使用戶能夠享受到信息發(fā)展帶給其應(yīng)有財(cái)富。為高校圖書館建設(shè)提供了便利條件，同時(shí)也帶來了一定的負(fù)面影響：學(xué)生在獲得這些資源渠道時(shí)不僅需要投入時(shí)間精力以獲取信息，更需要認(rèn)真聽取各方面專家所給出寶貴意見。而大部分人無法正確理解專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，最終影響自身學(xué)習(xí)效果和發(fā)展效率。最后由于信息素養(yǎng)對(duì)其自身能力沒有直接聯(lián)系而導(dǎo)致無法進(jìn)行自我提升也是很常見事情。

二、高校圖書館基于閱讀推廣活動(dòng)提高用戶信息素養(yǎng)的策略

提升用戶信息素養(yǎng)，首先要提高學(xué)校的文化氛圍，充分利用圖書館的環(huán)境，開展以閱讀為主題的各類教學(xué)資源建設(shè)，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，同時(shí)利用高校圖書館作為閱讀推廣活動(dòng)的陣地，與讀者形成良好的互動(dòng)關(guān)系，以激發(fā)學(xué)生自主讀書的積極性，形成良性循環(huán)。其次，要根據(jù)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，選擇有針對(duì)性的課程，提升學(xué)生的整體信息素養(yǎng)水平。最后要提高圖書館內(nèi)部的管理水平，定期開展讀書交流會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生相互交流。分享自己喜歡的書籍，邀請(qǐng)不同領(lǐng)域的專家為他們講解自己所看到的書，然后邀請(qǐng)學(xué)生自己讀過的書，以激發(fā)其興趣。在圖書借閱活動(dòng)中，應(yīng)注重對(duì)學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)教育方面知識(shí)、信息獲取、分析能力，以及信息處理能力等多方面能力建設(shè)，同時(shí)，還要鼓勵(lì)和支持其自主學(xué)習(xí)，構(gòu)建良好知識(shí)結(jié)構(gòu)，在各方面得到全面發(fā)展自己。最后要注重學(xué)生良好態(tài)度和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)學(xué)習(xí)和綜合運(yùn)用能力教育，在這方面有很大提升，所以我們要培養(yǎng)圖書館用戶信息素養(yǎng)教育體系并不僅僅局限于紙質(zhì)書籍，還應(yīng)該包含計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及其他文化知識(shí)等。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)高校圖書館自身信息安全管理工作建設(shè)，切實(shí)保障用戶信息安全。最后要充分利用圖書館資源優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供便捷、高效、個(gè)性化服務(wù)，讓圖書館成為新媒體知識(shí)傳遞載體、服務(wù)大學(xué)生、提高師生信息素養(yǎng)、拓展知識(shí)面、促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展、為社會(huì)服務(wù)為主要宗旨的綜合型、服務(wù)型圖書館。只有這樣才能為學(xué)生全面發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

（一）利用好圖書館資源建設(shè)，為用戶提供便捷服務(wù)

根據(jù)用戶信息素養(yǎng)水平高低來確定圖書館的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，還要在各方面充分考慮用戶對(duì)圖書館的服務(wù)需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。通過提供豐富的資源建設(shè)為用戶提供豐富、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)在圖書館內(nèi)設(shè)置好閱覽桌及閱覽室，方便用戶查閱資料。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)科技產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量發(fā)展，在發(fā)展信息技術(shù)，發(fā)展智能技術(shù)以及各種信息技術(shù)在生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，在人們生活方式轉(zhuǎn)變時(shí)期，信息技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)有著緊密聯(lián)系，這對(duì)我們的生活也產(chǎn)生了很大影響。要充分利用好圖書館資源，可以更好地服務(wù)于人民群眾進(jìn)行知識(shí)文化生活，在服務(wù)的過程中又能充分地滿足用戶在信息化時(shí)代所需知識(shí)等方面的需求，以滿足用戶日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

（二）建立信息安全管理機(jī)制

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多不規(guī)范的信息傳播途徑，被人們廣泛接受。但網(wǎng)絡(luò)信息的潛在風(fēng)險(xiǎn)也是不容忽視的。網(wǎng)絡(luò)空間的開放，使得某些不法分子也就有機(jī)可乘，竊取機(jī)密文件等事件時(shí)有發(fā)生。因此應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立良好的信息安全管理機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加大對(duì)安全技術(shù)培訓(xùn)力度，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)安全與穩(wěn)定；充分利用多種媒體宣傳教育資料普及安全知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)，提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高防范意識(shí)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，形成全社會(huì)共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系。促進(jìn)人與信息交流溝通能力提高信息素養(yǎng)水平，從而提高用戶信息素養(yǎng)層次。實(shí)現(xiàn)信息安全管理機(jī)制建設(shè)，才能從根本上保證用戶信息素養(yǎng)水平提升和可持續(xù)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)課堂與圖書館教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合

在傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育中，高校圖書館的教師經(jīng)常會(huì)采取各種形式來進(jìn)行信息培訓(xùn)，如講解、答疑等。但從本質(zhì)上講，這些都是被動(dòng)的接受性，主要表現(xiàn)為課堂教學(xué)、教師講解與學(xué)生學(xué)習(xí)同步進(jìn)行。但在實(shí)際教育工作中卻存在著很多誤區(qū)，不能真正理解并掌握?qǐng)D書館信息技術(shù)在教育教學(xué)中的重要性。這些誤區(qū)實(shí)際上對(duì)學(xué)生的信息素養(yǎng)發(fā)展是非常不利的。圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)高校教師信息素養(yǎng)方面培訓(xùn)來滿足高校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面所需要的條件，以滿足我國高校信息素養(yǎng)教育更好實(shí)施，并為高校圖書館服務(wù)社會(huì)提供更多支持和保障。在信息素養(yǎng)培養(yǎng)教育過程中需要有充足的經(jīng)費(fèi)作為保障。另外還要注重在信息安全管理機(jī)制方面加以建設(shè)，以使信息服務(wù)具有時(shí)效性、安全性與可靠性。因此本文旨在針對(duì)用戶信息素養(yǎng)教育做一些探討，以使更多高校圖書館實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”，即能高效地開展圖書館用戶信息素養(yǎng)教育工作：從根本上消除用戶信息素養(yǎng)教育誤區(qū)，提高圖書館用戶信息素養(yǎng)水平。

（四）圖書館應(yīng)積極倡導(dǎo)學(xué)生利用圖書館網(wǎng)絡(luò)資源多閱讀

圖書館應(yīng)積極倡導(dǎo)學(xué)生利用圖書館網(wǎng)絡(luò)資源多閱讀，特別是對(duì)一些高質(zhì)量的書籍要多讀，讓廣大學(xué)生多讀書多看書；與同學(xué)合作或互相幫助；同時(shí)也可鼓勵(lì)在校大學(xué)生與同學(xué)、老師和家長(zhǎng)一起參加網(wǎng)絡(luò)閱覽活動(dòng)，通過讀書體會(huì)作者的思想情感。讓學(xué)生在與書中收獲。通過閱讀知識(shí)，在讀書過程學(xué)習(xí)知識(shí)、思考、總結(jié)和反思等活動(dòng)，使自身獲得豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。從而提高學(xué)生的整體素質(zhì)。同時(shí)圖書館應(yīng)通過舉辦各種形式的文化活動(dòng)來提高用戶的素質(zhì)水平。從而帶動(dòng)整個(gè)圖書館乃至整個(gè)學(xué)校環(huán)境氛圍。在整個(gè)思想學(xué)習(xí)文化建設(shè)中，使圖書館成為高校信息教育基地，并能更好地服務(wù)社會(huì)。這也是我國高校圖書館服務(wù)社會(huì)工作任務(wù)之所在。信息素養(yǎng)教育應(yīng)該融入到高校教育之中，在課程中體現(xiàn)。

（五）建立良好的師生關(guān)系

建立良好的師生關(guān)系，使圖書館成為一個(gè)開放式、多功能的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，以便于學(xué)生從書中獲取更多優(yōu)質(zhì)信息，而不是片面聽信圖書館工作人員介紹信息；也不是一味滿足學(xué)生的求知欲望，更不是為了培養(yǎng)自己的技能而設(shè)計(jì)圖書館。圖書館應(yīng)積極開展學(xué)生的活動(dòng)和服務(wù)。同時(shí)應(yīng)將各種教育活動(dòng)融入到圖書館的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之中，從而幫助學(xué)習(xí)者達(dá)到學(xué)以致用、陶冶情操、愉悅身心或滿足他們的需求?？傊瑢W(xué)生們應(yīng)積極地參與到圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)中去，提高自身信息素養(yǎng)水平，提高自身學(xué)習(xí)能力。隨著時(shí)代的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，信息技術(shù)也成為新時(shí)代人們不可缺少的一部分，互聯(lián)網(wǎng)可以改變?nèi)藗兊纳罘绞?，改變?nèi)藗兊纳顮顟B(tài)，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)來說也是如此。因此我們有必要對(duì)信息技術(shù)做出相應(yīng)創(chuàng)新，以便能滿足讀者日益增長(zhǎng)的需求。在未來對(duì)社會(huì)發(fā)展中越來越重要。因此信息素養(yǎng)教育在當(dāng)代社會(huì)尤為重要，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、構(gòu)建和諧社會(huì)、服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展以及社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)大局中發(fā)揮著重要作用。因此應(yīng)積極探索適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的圖書館用戶信息素養(yǎng)教育內(nèi)容與形式方法。促進(jìn)圖書館服務(wù)社會(huì)工作向縱深發(fā)展。并適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需要。

（六）開展“我在圖書角看書”活動(dòng)，讓閱讀推廣活動(dòng)成為傳播知識(shí)的新途徑

高校圖書館可以通過設(shè)置主題閱讀推廣活動(dòng)，讓每個(gè)人都能加入到傳播知識(shí)的隊(duì)伍中來。在高校圖書館當(dāng)中，既有書庫也有閱覽室，而且還多以開放式的閱讀環(huán)境作為其宣傳口號(hào)。所以為了鼓勵(lì)更多的人參與到這一活動(dòng)，可設(shè)置主題閱讀推廣活動(dòng)。通過開展“我在圖書角看書”主題閱讀推廣活動(dòng)，給每一個(gè)參與者提供一些免費(fèi)獲取圖書館圖書的機(jī)會(huì)，讓他們可以在其中瀏覽、閱覽、交流自己想要獲取的知識(shí)。同時(shí)還有讀者評(píng)價(jià)書單和閱覽室環(huán)境等方面問題也可以給予相應(yīng)引導(dǎo)。通過開展這一主題閱讀推廣活動(dòng)，使其可以成為圖書館傳播知識(shí)的新途徑。同時(shí)也可以幫助圖書館宣傳自身的文化理念和工作思路。

三、結(jié)語

從上述分析可知，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，讀者的信息素養(yǎng)水平隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來而不斷提升。學(xué)生們需要通過閱讀來不斷地豐富自我，并能夠提高自身各方面能力，進(jìn)而提高其整體素質(zhì)水平，為今后的學(xué)習(xí)提供更多、更便捷的信息服務(wù)方式。因此提高高校圖書館用戶信息素養(yǎng)水平已成為圖書館服務(wù)社會(huì)工作的重要內(nèi)容之一。因此，應(yīng)從圖書館的現(xiàn)有條件和發(fā)展需求出發(fā)，合理地設(shè)計(jì)信息素養(yǎng)教育內(nèi)容與形式。使信息科技與傳統(tǒng)文化結(jié)合起來并且注重其信息安全管理機(jī)制建設(shè)，使之符合時(shí)代發(fā)展需求，符合我國大學(xué)生自身特點(diǎn)及時(shí)代特點(diǎn)。從而提高大學(xué)生在圖書館信息素養(yǎng)水平。從根本上消除用戶信息素養(yǎng)教育誤區(qū)，提高圖書館用戶的信息素養(yǎng)水平。