趙雯 汪亞純 王匯

6月20日，武漢市洪山區(qū)烽火創(chuàng)業(yè)園“司機之家”里，一場臺球賽正在進行。平日穿梭在大街小巷的網(wǎng)約車司機們大顯身手，現(xiàn)場氣氛熱烈。

這個“司機之家”是武漢風(fēng)韻出行信息科技有限公司（以下簡稱風(fēng)韻出行）為網(wǎng)約車司機打造的黨建活動陣地和服務(wù)平臺。

近年來，在洪山區(qū)委組織部的指導(dǎo)下，風(fēng)韻出行堅持把黨建融入企業(yè)文化，沿著業(yè)務(wù)鏈條組建黨組織、引導(dǎo)司機群體向黨組織靠攏、發(fā)揮黨員模范作用引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚，不僅為企業(yè)發(fā)展注入了“紅色動力”，還以黨建推動網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展。

以黨建強帶動企業(yè)強

風(fēng)韻出行是湖北省首批全國性網(wǎng)約車平臺企業(yè)，目前已在全國成立分公司280多家，獲得180多個城市的網(wǎng)約車經(jīng)營許可證。

“風(fēng)韻出行黨支部成立于2019年，2022年升格為黨總支，下設(shè)3個黨支部，覆蓋武漢、咸寧、黃岡3個地區(qū)分公司，共摸排司機黨員3889名。公司堅持將黨建融入公司文化，將黨建與業(yè)務(wù)融合，探索形成了‘四風(fēng)四航黨建工作思路，將政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢?！憋L(fēng)韻出行黨總支書記、總經(jīng)理劉綏群介紹。

以業(yè)務(wù)體系為主脈絡(luò)，將組織架構(gòu)嵌入業(yè)務(wù)鏈條，是風(fēng)韻出行實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)融合的關(guān)鍵。

風(fēng)韻出行根據(jù)不同業(yè)務(wù)對應(yīng)成立了13個區(qū)域綜合黨總支，引導(dǎo)分支機構(gòu)分類組建了77個流動黨支部，實現(xiàn)黨組織網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)“雙網(wǎng)疊加”。

如何在流動性強的司機群體中找到黨員？

網(wǎng)約車司機“時刻在路上”“時刻在網(wǎng)上”，大量流動黨員難以參與到傳統(tǒng)的黨員管理教育模式中。對此，風(fēng)韻出行設(shè)立了“黨建公積金”，為建立了黨支部的分公司提供經(jīng)費保障，用于“司機之家”陣地建設(shè)，并以此為平臺開展教育培訓(xùn)、黨員表彰、困難黨員幫扶等活動。

“四風(fēng)四航”中的“黨員三先”原則，為黨員優(yōu)先錄用、骨干優(yōu)先發(fā)展、黨員優(yōu)先重用提供了制度保障。公司的黨員隊伍因此迅速發(fā)展壯大。目前，風(fēng)韻出行中高級管理層黨員比例超過50%。

去年“七一”前夕，風(fēng)韻出行還開展了黨員“點亮”活動，制定“黨員免抽傭”政策，吸引平臺864名司機黨員主動向組織報到，短短一年過去，亮明身份的司機黨員已增加至3889名?！耙婚_始大家不知道平臺的目的是什么，也不知道亮身份的作用是什么，所以他們積極性不高?！眲⒔椚赫f，“但現(xiàn)在大家對平臺的認(rèn)可度越來越高了。”

得益于黨建工作的磁場效應(yīng)，風(fēng)韻出行實現(xiàn)了網(wǎng)約車司機隊伍管理從無序向有序、從無組織向有組織轉(zhuǎn)變。風(fēng)韻出行黨支部先后榮獲洪山區(qū)先進基層黨組織、武漢市標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)市級示范黨支部，通過抓黨建實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營增實效的工作目標(biāo)，2023年一季度營收同比增長195%。

有陣地、有渠道、有服務(wù)

“活動獎勵太少了，我們跑車的動力不足?！?/p>

“一樓休息區(qū)的桌椅有點少，希望再增加一點?！?/p>

6月19日，一場網(wǎng)約車黨員司機群體懇談會在“司機之家”召開，風(fēng)韻出行黨總支面對面聽取司機意見，了解他們的現(xiàn)實需求。

“這是我們以黨總支為主導(dǎo)，暢通網(wǎng)約車司機群體反饋渠道的縮影。”劉綏群介紹，“能優(yōu)化的問題我們都優(yōu)化，比如有的司機提到活動獎勵頻次偏低，導(dǎo)致他們跑車積極性不高，公司在策略上進行優(yōu)化，提高了活動頻次和力度?！?/p>

公司還建立了“1+1+N”先鋒隊伍管理模式，制定司機參事議事團規(guī)則，司機可以通過黨組織向公司表達(dá)訴求，也可以通過議事團參與公司涉及網(wǎng)約車司機群體的會議，維護自身合法權(quán)益。

不僅如此，風(fēng)韻出行還依托“司機之家”黨建陣地開設(shè)了“風(fēng)韻大講堂”，通過市區(qū)級部門融入、街道社區(qū)資源整合、風(fēng)韻員工授課等方式，定期開設(shè)政策法規(guī)、企業(yè)管理、運營機制、交通安全、消防安全等專業(yè)講座，為司機的業(yè)務(wù)能力增長提供支持。

公司暢通的反饋機制、及時的改進辦法、貼心的服務(wù)措施，讓司機群體對平臺的認(rèn)可度越來越高，公司內(nèi)部氛圍也更加積極向上。

如今，“司機之家”每天都熱鬧非凡，過來休息、學(xué)習(xí)、開展活動的司機絡(luò)繹不絕。

“公司能夠為我們著想，為我們修建這么好的活動陣地，我們更應(yīng)該做好本職工作，更好地為乘客做好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展出一份力。”風(fēng)韻出行黨員司機郭世寬說。

服務(wù)的邊界遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個企業(yè)或平臺。

在洪山區(qū)委組織部與關(guān)山街道的指導(dǎo)下，風(fēng)韻出行通過黨建引領(lǐng)整合各類資源，推動黨群服務(wù)常態(tài)化、業(yè)務(wù)服務(wù)前移化、便利服務(wù)綜合化，既解決了司機們“就餐難、停車難、如廁難”的“小問題”，也解決了職業(yè)發(fā)展缺乏保障的“大問題”?！八緳C之家”的建成，讓網(wǎng)約車司機們有了落腳點和歸屬感。

推動行業(yè)良性發(fā)展

“乘客坐我的車，我就要對他們的安全負(fù)責(zé)到底?！笔艿斤L(fēng)韻出行表彰的司機汪東生說。

3月14日晚間，汪師傅接到一名醉酒的男性乘客，行車過程中，該乘客忽然情緒失控，多次拉車門試圖輕生，汪師傅一路安撫乘客，并報備平臺客服。隨后他將車輛靠邊停穩(wěn)，撥打110，直到將乘客交給警務(wù)人員并確認(rèn)安全后，他才放心離去。

為表揚汪師傅的義舉，風(fēng)韻出行授予其“學(xué)雷鋒好司機”稱號。這是今年風(fēng)韻出行結(jié)合武漢市開展網(wǎng)約車行業(yè)“紅運暖蜂”行動，舉辦的“學(xué)雷鋒好司機”活動的一個縮影。活動專門設(shè)立獎?wù)潞皖C獎儀式，為做好人好事的司機提供精神和物質(zhì)獎勵。

公司的一系列表彰活動，激勵司機們更積極地承擔(dān)社會責(zé)任，學(xué)雷鋒在網(wǎng)約車司機中蔚然成風(fēng)。僅5月，風(fēng)韻出行就上報好人好事2851起。

黨總支還組建了77支黨員先鋒車隊，充分發(fā)揮黨員示范作用，帶動司機群體參與志愿服務(wù)。

“乘客一上車，看到黨員司機，自然就會有信任感，我們以黨員為先鋒骨干帶動其他網(wǎng)約車司機，建立起一支具有政治素養(yǎng)和精神追求的優(yōu)秀司機隊伍。”劉綏群說。

在黨員司機的帶動下，越來越多的司機加入到高考送考、免費送新生等愛心活動中。武漢的吳師傅已經(jīng)連續(xù)三年參與高考送考，他說：“參與這類活動，我感受到了一份特別的責(zé)任感和使命感?！?/p>

“發(fā)揮司機隊伍‘移動探頭‘城市形象宣傳員作用，讓廣大司機融入基層社會治理，讓其先鋒模范作用輻射到社會的各個角落?！眲⒔椚鹤院赖卣f，“這樣不僅能讓整個社會對網(wǎng)約車司機的好感度、信任度大大增加，還能推動整個網(wǎng)約車行業(yè)良性發(fā)展，更能讓這個社會的幸福感大大提升?！?/p>