賴永強(qiáng)

2023年是中央作出推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展這一重大戰(zhàn)略部署的第十年。站在這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)，回看媒體融合這十年，媒體人感慨萬(wàn)千。其中，技術(shù)帶給傳統(tǒng)媒體的沖擊是最大的。以什么態(tài)度面對(duì)技術(shù)，又怎么運(yùn)用技術(shù)？這類問(wèn)題曾經(jīng)困惑著主流媒體人。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。這為主流媒體探索運(yùn)用技術(shù)提供了根本遵循。四川日?qǐng)?bào)全媒體集群在推進(jìn)媒體深度融合的過(guò)程中，主動(dòng)探索運(yùn)用各類媒體技術(shù)，并收獲了一些經(jīng)驗(yàn)與啟示。

技術(shù)賦能自主可控新型傳播平臺(tái)打造

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各類技術(shù)的直接推動(dòng)下，輿論生態(tài)和傳播格局發(fā)生了深刻變化。以微博、微信等為代表的各類移動(dòng)社交應(yīng)用的興起，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體與部分讀者、觀眾失去聯(lián)系，傳統(tǒng)媒體影響力的下降進(jìn)而導(dǎo)致與部分客戶也失聯(lián)。各家主流媒體在商業(yè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)的微博、微信等賬號(hào)始終處于被動(dòng)局面，不僅因?yàn)槠浯嬖谛薷睦щy、發(fā)布次數(shù)受限等現(xiàn)實(shí)“痛點(diǎn)”，還因?yàn)橹髁髅襟w無(wú)論在第三方平臺(tái)賬號(hào)影響有多大，其用戶始終不為主流媒體所掌握。

主流媒體是否應(yīng)該打造自主可控的新聞客戶端，曾經(jīng)在業(yè)界與學(xué)界引發(fā)較大爭(zhēng)議。四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)決心下得早，在2014年底就上線了自己的新聞客戶端。當(dāng)時(shí)受制于諸多條件的限制，客戶端的技術(shù)是靠采購(gòu)社會(huì)化技術(shù)公司支撐的。在客戶端的后續(xù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，諸多問(wèn)題就陸續(xù)暴露出來(lái)，比如，面對(duì)提出的問(wèn)題、需求響應(yīng)不及時(shí)，特別是外包技術(shù)人員不懂媒體業(yè)務(wù)，雙方溝通成本較高、溝通效率較低，直接影響相關(guān)工作的推進(jìn)力度，更嚴(yán)重影響了產(chǎn)品體驗(yàn)。

為此，集團(tuán)順勢(shì)而為，基于“科技強(qiáng)媒”的戰(zhàn)略考量，創(chuàng)新體制機(jī)制保障，下定決心探索一條自建核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)、自研拳頭技術(shù)產(chǎn)品、自創(chuàng)特色技術(shù)品牌的技術(shù)創(chuàng)新之路。在日常的技術(shù)探索實(shí)踐中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)每天與內(nèi)容團(tuán)隊(duì)在一起辦公，技術(shù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)了解內(nèi)容，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，雙方以各自的“痛點(diǎn)”為導(dǎo)向充分交流討論，慢慢地達(dá)到了彼此都在一定程度上“懂”對(duì)方的良好狀態(tài)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)圍繞內(nèi)容生產(chǎn)場(chǎng)景及用戶需求，自主研發(fā)了系列實(shí)用的技術(shù)產(chǎn)品，有力支撐了新聞客戶端的及時(shí)迭代。截至2023年5月，川觀新聞客戶端擁有7500余萬(wàn)的下載量，相對(duì)下載量，另外兩個(gè)數(shù)據(jù)更能夠反映川觀新聞的發(fā)展現(xiàn)狀：其日活躍用戶在500萬(wàn)以上，日均用戶評(píng)論在4萬(wàn)條以上?？梢?jiàn)，唯有通過(guò)主動(dòng)的技術(shù)運(yùn)用，打造自主可控的新型傳播平臺(tái)，才能實(shí)現(xiàn)與曾經(jīng)失聯(lián)的用戶重新建立起有效的連接。

技術(shù)賦能融媒體內(nèi)容生產(chǎn)全鏈條

川報(bào)全媒體集群利用技術(shù)全力打造“智能編輯部”，建設(shè)“智媒大腦”，以此作為建強(qiáng)新型傳播平臺(tái)的核心，從信息的生產(chǎn)起點(diǎn)到傳播效果反饋整個(gè)閉環(huán)都賦予科技基因，重構(gòu)信息生產(chǎn)場(chǎng)景和傳播關(guān)系，極大地增強(qiáng)了整個(gè)媒體集群日常的信息采集能力、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)分析能力，有效助力策劃、采訪、編輯、審核、發(fā)布、反饋等工作。

川報(bào)全媒體集群開(kāi)發(fā)的信息采集系統(tǒng)獲得國(guó)家專利，通過(guò)這一技術(shù)工具的運(yùn)營(yíng)，能夠及時(shí)獲取全網(wǎng)重要、熱點(diǎn)線索。川報(bào)全媒體集群充分發(fā)揮積累了多年的黨報(bào)知識(shí)庫(kù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出具有本土化特色的“云眼”智能審校系統(tǒng)，大大提升審校效率，從多個(gè)維度降低了內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)。另外，基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的考慮，開(kāi)發(fā)了相關(guān)的數(shù)字內(nèi)容版權(quán)存證系統(tǒng)。值得一提的是，川報(bào)全媒體集群注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)”為理念，以用戶為中心，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)AI開(kāi)發(fā)、智能傳播、產(chǎn)品迭代、用戶運(yùn)營(yíng)、安全保護(hù)、收入增長(zhǎng)、組織變革等，逐步建立起數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化。

技術(shù)賦能主流媒體正能量產(chǎn)品“出圈”

在酒香也怕巷子深的新傳播時(shí)代，正能量產(chǎn)品如何成功“出圈”是值得深入研究的問(wèn)題。如果沒(méi)有好的創(chuàng)意，產(chǎn)品就難以抵達(dá)用戶；如果沒(méi)有貨真價(jià)實(shí)的信息“干貨”，內(nèi)容就難以入腦入心。

面對(duì)這樣的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播困境，H5、LBS、大數(shù)據(jù)、AR/VR、SVG、網(wǎng)絡(luò)直播、圖像識(shí)別、智能寫作等技術(shù)的賦能，幫助媒體人省去了一些機(jī)械性、重復(fù)性、瑣碎性的勞動(dòng)，能夠讓媒體人在汪洋大海的信息洪流中獲取“干貨”，讓媒體人有更多精力去想產(chǎn)品創(chuàng)意，增加內(nèi)容的社交性、互動(dòng)性、故事性。各種技術(shù)工具的有力加持大幅提升了產(chǎn)品的表現(xiàn)力、吸引力、感染力，并精準(zhǔn)適配了用戶的多個(gè)信息消費(fèi)場(chǎng)景，為用戶創(chuàng)造沉浸式、參與式的良好體驗(yàn)。

四川日?qǐng)?bào)的短視頻現(xiàn)場(chǎng)新聞《獨(dú)家航拍！直擊水龍與火龍艱苦拉鋸》采用“采編在現(xiàn)場(chǎng)”“編審在云端”“分發(fā)全媒體”的全流程快速響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)采編移動(dòng)傳輸、云端編審快速發(fā)布、流程貫通一站分發(fā)。創(chuàng)意互動(dòng)作品《請(qǐng)記住這個(gè)年輕人，他叫“云貴川”》從“云貴川”故事小切口進(jìn)入，打破了消息、通訊、評(píng)論、攝影的單一創(chuàng)作手段，充分運(yùn)用手繪、實(shí)拍、動(dòng)畫、訪談等多種手段，成為傳統(tǒng)媒體融合創(chuàng)新的一次有益嘗試。融媒體作品《三星堆國(guó)寶大型蹦迪現(xiàn)場(chǎng)！3000年電音樂(lè)隊(duì)太上頭！》將三星堆文物原創(chuàng)手繪動(dòng)畫與最新發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)視頻結(jié)合，數(shù)字手繪的23件三星堆文物兼容藝術(shù)性與真實(shí)性，搭配有幽默四川方言的電音神曲，讓古蜀文物在互聯(lián)網(wǎng)上“活”了、火了。這些具有一定技術(shù)含量的新媒體作品先后獲得了中國(guó)新聞獎(jiǎng)。技術(shù)不僅提高了內(nèi)容生產(chǎn)的效率和水平，而且大幅提高了這類正能量作品有效抵達(dá)用戶、爆款“出圈”的傳播力，幫助媒體人找到新聞工作的獲得感。

技術(shù)賦能虛擬“數(shù)字人”上崗工作

近年來(lái)，數(shù)字人技術(shù)進(jìn)入媒體人視野。與傳統(tǒng)的特效和角色相比，數(shù)字人技術(shù)可以更加真實(shí)、生動(dòng)地表現(xiàn)人的身體動(dòng)作、面部表情及語(yǔ)音交互，用戶能從中感受到技術(shù)帶來(lái)的新鮮感與美感。

川觀新聞?dòng)?022年9月發(fā)布了數(shù)字人“小觀”。一亮相，“小觀”就以其活潑、清新、可愛(ài)的形象受到用戶的歡迎。在隨后的多個(gè)新聞報(bào)道中，數(shù)字人“小觀”與川觀新聞?dòng)浾咴诙鄠€(gè)場(chǎng)景聯(lián)合出鏡，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的有效交互，賦能內(nèi)容創(chuàng)新表達(dá)。

2022年國(guó)慶假期期間，數(shù)字人“小觀”化身旅游主播，開(kāi)啟安逸四川的“世界之最”之旅，帶來(lái)了一場(chǎng)耳目一新的視覺(jué)盛宴。在黨的二十大期間，策劃推出了《“小觀”提問(wèn)黨代表》《“小觀”帶你云參會(huì)》兩檔節(jié)目，小觀不僅為用戶播報(bào)大會(huì)每天的主要內(nèi)容，還就四川的高質(zhì)量發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)、交通建設(shè)等方面話題提問(wèn)黨代表，打破了一般會(huì)議新聞的傳統(tǒng)形式，以年輕化、時(shí)尚化、科技化的特點(diǎn)，讓重大主題報(bào)道輕量化抵達(dá)用戶，在川觀新聞客戶端上吸引了大量年輕網(wǎng)友互動(dòng)參與。在2023年全國(guó)兩會(huì)期間，數(shù)字人“小觀”則攜手北京數(shù)字人“阿央”聯(lián)合采訪，以開(kāi)盲盒的方式討論熱點(diǎn)話題，對(duì)話代表委員，帶網(wǎng)友暢游安逸四川，虛擬人物與真實(shí)場(chǎng)景奇妙相遇，科技感拉滿，新奇又有趣。不僅如此，參與線上直播和線下活動(dòng)也是“小觀”的日常工作。2023年元旦，數(shù)字人“小觀”參與《新聞里的中國(guó)——48小時(shí)跨年直播》，在直播間與觀眾積極互動(dòng)，發(fā)送元旦福利。世界杯期間的川觀直播間、4月的數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，也都能看到“小觀”的身影。

另外，“小觀”還在客戶端24小時(shí)提供不間斷的智能交互服務(wù)。作為語(yǔ)音搜索助理，“小觀”以人工智能和情景對(duì)話的形式奉上貼心的互動(dòng)搜索服務(wù)。點(diǎn)擊首頁(yè)搜索框內(nèi)的“小觀”頭像，即可喚起實(shí)時(shí)對(duì)話，用戶把關(guān)心的內(nèi)容、想?yún)⑴c的活動(dòng)告訴“小觀”，則可以瞬間獲取相關(guān)結(jié)果。

結(jié)語(yǔ)

可以預(yù)見(jiàn)的是，在各類技術(shù)的直接與間接推動(dòng)下，傳播格局將會(huì)繼續(xù)加速演進(jìn)。特別是隨著大數(shù)據(jù)、AIGC等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，將給主流媒體帶來(lái)更多挑戰(zhàn)的同時(shí)，也會(huì)提供很多的發(fā)展機(jī)遇。媒體人需要持有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)：技術(shù)帶給主流媒體的問(wèn)題，還得依靠技術(shù)才能解決。未來(lái)被淘汰的肯定不是新聞工作這個(gè)職業(yè)，而是不會(huì)使用人工智能等技術(shù)的新聞工作者。面對(duì)層出不窮的技術(shù)，只要媒體人少一份焦慮，多一份主動(dòng)去學(xué)習(xí)并利用技術(shù)的熱情，不去追求“炫技”，不貪大求全，而是以務(wù)實(shí)的態(tài)度去主動(dòng)學(xué)習(xí)并運(yùn)用技術(shù)，讓技術(shù)與信息內(nèi)容實(shí)現(xiàn)深度融合，讓技術(shù)與用戶場(chǎng)景精準(zhǔn)適配，讓技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展充分結(jié)合，主流媒體就一定會(huì)牢牢把握主動(dòng)權(quán)。

作者系四川日?qǐng)?bào)新媒體編輯中心主任兼四川在線總編輯

【編輯：陳琦】