《中國自行車》編輯部

企業(yè)和品牌建設不僅僅是一個表面的形象塑造，它是一種持久且有意義的努力，旨在贏得消費者的信任、忠誠度和認可度。通過正確的品牌定位、獨特的價值主張和積極的傳播策略，企業(yè)可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，與消費者建立深層次的情感連接。

品牌建設是一個全方位的過程，它涵蓋了企業(yè)的核心理念、文化價值、形象傳播以及與消費者的情感連接。在這個信息爆炸的時代，建立一個獨特、可信賴和有影響力的品牌對企業(yè)來說至關重要。

為此，本刊編輯部采訪了自行車行業(yè)內(nèi)數(shù)家生產(chǎn)規(guī)模大、研發(fā)能力強、技術先進、市場占有率高、產(chǎn)業(yè)鏈完整的優(yōu)勢企業(yè)，分享他們在加強品牌建設，提升品牌的認知度和影響力，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面的成功經(jīng)驗。

Q1? ? ? 請介紹一下貴公司的品牌建設理念是什么？

永久：永久作為民族品牌、中華老字號品牌，要打造“百年品牌”，這不是口號，而是一份企業(yè)責任。永久堅持傳承與創(chuàng)新相輝映的企業(yè)理念，始終將品質(zhì)和研發(fā)放在首位。永久以鑄就經(jīng)典品質(zhì)，打造國貨精品的營銷理念，緊跟時代創(chuàng)新步伐向前發(fā)展；不盲從市場變化，堅守本心，致力于將永久中華老字號所具備的悠久歷史沉淀與豐富的文化底蘊傳揚出去，與直播、“種草”、品牌聯(lián)名等新型營銷手段結(jié)合，配合多平臺市場推廣，在5G時代用前衛(wèi)的意識，融入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，讓大眾見證永久新風采。

當今社會已經(jīng)不再是那個“酒香不怕巷子深”的時代，企業(yè)在注重產(chǎn)品質(zhì)量和品種本身之外，更需要結(jié)合宣傳推廣手段的創(chuàng)新。永久借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體力量，向大眾傳播品牌資訊并弘揚騎行文化。在疫情防控時期，永久入駐抖音進行垂直類自行車科普直播，僅2個月漲粉5萬，目前關注人數(shù)已經(jīng)突破15萬；小紅書永久話題標簽閱讀量突破200萬；微信關注人數(shù)突破40萬。永久話題標簽全網(wǎng)閱讀量突破3 000萬，在互聯(lián)網(wǎng)時代做到了品牌出圈及品牌向年輕化發(fā)展。

鳳凰：鳳凰代表著中國工匠精神和海派文化，專注綠色騎行領域，目標是將中國品牌推向全球，使“鳳凰”成為世界級的品牌企業(yè)。

全福：趨于零不良的產(chǎn)品品質(zhì)是全福鞍座建設品牌的基礎，而規(guī)模效應帶來的成本優(yōu)勢是全福品牌建設的敲門磚。全福專注研發(fā)生產(chǎn)鞍座17年，有足夠的技術沉淀與經(jīng)驗積累，用一代人的拼搏努力為百年全福鞍座的品牌夢想奠定堅實基礎。

星恒：星恒以“做讓老百姓有幸福感的鋰電池”為使命，以“安全第一、成本最優(yōu)、苛于品質(zhì)、贏于服務”方針，致力于引領鋰電池在新能源領域的應用，成為全球動力鋰電池一流品牌。

萬佳：蘇州萬佳電器有限公司創(chuàng)立于2003年，致力于電助力自行車電機的高科技研發(fā)、制造和銷售，并在美國、加拿大、捷克、荷蘭、日本、羅馬尼亞等地建立了多個全球售后服務中心。自成立以來，萬佳一直秉持著“跨界研發(fā)，精密生產(chǎn)，智能制造”的理念，在產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過程中，始終堅持以技術研發(fā)為前提，不斷提升產(chǎn)品性能和品質(zhì)、推進智能電動自行車驅(qū)動系統(tǒng)的研究和發(fā)展。圍繞“物聯(lián)網(wǎng)+智能制造+大數(shù)據(jù)”的理念，萬佳電機旨在提供一流研發(fā)及品控產(chǎn)品，打造智能化、差異化、數(shù)據(jù)化的電機驅(qū)動系統(tǒng)。搭載萬佳驅(qū)動系統(tǒng)，可以賦予電動自行車更多功能選擇，通過跨界技術的整合，以數(shù)據(jù)促進品質(zhì)、以功能提升價值，不斷滿足未來高端電動市場需求，致力于填補行業(yè)空白。

綠源：綠源品牌創(chuàng)建于1997年，總部位于浙江金華。綠源自成立以來一直處于行業(yè)領先地位，是中國電動車創(chuàng)始品牌、電動車標準制定者、電動車核心技術與智能制造引領者之一。作為電動車行業(yè)的技術派，綠源致力于引領電動車核心技術發(fā)展，用科技改變國民出行。

作為與電動車行業(yè)共同起步的品牌，綠源的發(fā)展足跡很大程度上代表了整個電動車行業(yè)的發(fā)展進程。隨著電動車產(chǎn)業(yè)的日益繁榮和綠源的不斷發(fā)展，綠源將繼續(xù)堅持自身特色，認真履行社會責任，積極促進電動兩輪車向耐用消費品升級，引領產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

綠源的使命是引領電動兩輪車的核心技術發(fā)展，制造安心可靠麻煩少的產(chǎn)品。綠源的愿景是成為讓客戶滿意，讓員工幸福并可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

小刀：遵循“誠信”“責任”的企業(yè)經(jīng)營理念，秉持“共享”“共贏”“創(chuàng)新”“平等”的企業(yè)精神，小刀電動車以“做百年企業(yè)，創(chuàng)價值品牌”為愿景，傳承匠心品質(zhì)，專注動力技術。作為中國航天事業(yè)合作伙伴，小刀以塑造優(yōu)秀民族品牌為己任，堅持科技立廠，立足于用戶騎行痛點，以不斷更新迭代的動力型產(chǎn)品，為用戶提供更有價值感的科技出行，并勇?lián)袠I(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時代使命，為行業(yè)科技創(chuàng)新、技術變革增光添彩。

雅迪：雅迪是中國首家電動兩輪車上市企業(yè)，中短途出行領域的全球領導者，在品牌理念的建設方面始終是中國電動兩輪車品牌的典范之一。此前，在行業(yè)陷入價格戰(zhàn)泥濘時，雅迪就率先進行品牌梳理，通過“前沿設計、硬核科技、精工品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務、出口全球”等多維發(fā)力，構(gòu)筑了品牌護城河。

目前，陪伴用戶25年的雅迪，持續(xù)踐行“以用戶為中心”的品牌初心，以全球化、高端化、科技化、年輕化四大品牌升級戰(zhàn)略，秉承“服務全球用戶，成為世界級企業(yè)”的企業(yè)愿景和“讓億萬人享受美好出行”的美好使命，加速完善品牌發(fā)展布局。

Q2? ? ? 在品牌建設過程中，貴公司采取了哪些具體的舉措？

永久：永久品牌傳播步伐緊跟時代發(fā)展，在2012年率先入駐各大電商平臺，如今已發(fā)展到1 000余家店鋪，2022年僅電商平臺銷量即達到350余萬輛，在行業(yè)內(nèi)遙遙領先。在品牌建設方面，永久全方位強化“創(chuàng)新”理念，如今緊抓互聯(lián)網(wǎng)浪潮，深入扎根自媒體平臺，為品牌賦能：在抖音進行垂直類自行車科普直播；借助微信公眾號、視頻號持續(xù)聚焦于“品牌文化”，輸出有內(nèi)容、有價值的深度文章；在小紅書以用戶共同創(chuàng)作內(nèi)容為發(fā)展目標，將與用戶達成良性互動放在首位。永久將線上平臺作為企業(yè)文化窗口，帶領受眾認知品牌、傳播騎行文化。

永久亦注重在品牌建設中展示產(chǎn)品，分別在中國展、浙江展、天津展、無錫展等行業(yè)重要展覽中引領潮流，攜眾多前沿科技全系列產(chǎn)品參展，不斷學習和進??；在騎行文化復蘇的時代機遇中，積極組織并參與線下騎行，以上海為主陣地打造200多個線下騎行俱樂部，帶動永久客戶群掀起“騎行熱”。

永久跨界電競游戲行業(yè)已久，成功打造了行業(yè)首張電競游戲名片。2017年，永久鼎力冠名騰訊TGA手游大賽，賽事席卷全國；2020年重磅贊助網(wǎng)易NeXT賽事，參賽玩家突破30萬；2021年聯(lián)名和平精英首次推出跨界IP合作車款，引來玩家搶購熱潮；2022年以游戲破圈，與夢幻新誅仙經(jīng)典國風游戲合作，立足于新時代前沿，在年輕圈層中弘揚傳統(tǒng)文化；2023年跨界合作潮流IP“王者榮耀”，夢幻聯(lián)動推出合作款車型，深入新世代消費者圈層，成功聚焦6億多游戲玩家目光，引領行業(yè)新潮流。

鳳凰： 鳳凰針對不同市場，建設兩輪產(chǎn)品的品牌集群。鳳凰品牌覆蓋絕大部分市場、丸石品牌主打日本市場。鳳凰品牌針對不同細分產(chǎn)品，設有“鳳凰鋰電”（Phoenix Electric）、“鳳凰菲尼仕”（FNIX）、“鳳凰菲尼仕童車”（FNIXSTAR）等多個子品牌。鳳凰通過打造品牌專賣、品牌跨界、線上直播、線下體驗等多元化品牌傳播方式，針對不同消費者打造不同的品牌產(chǎn)品。鳳凰未來還將資本收購海外的成熟品牌，建立面向全球市場的綠色出行品牌矩陣。

全福：全福的措施是積極聯(lián)絡世界級知名整車品牌及組車廠開展商務推介洽談；與現(xiàn)有頭部客戶（雅迪、愛瑪、新日、臺鈴等）加強深度戰(zhàn)略合作；全面利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)終端開拓推廣公司及產(chǎn)品；有規(guī)劃性地參與國際、國內(nèi)有影響力的展會；參與國家標準起草及修訂、參與協(xié)會標委會的小組工作，承擔小組責任；借助行業(yè)協(xié)會的力量將各方面資源請進工廠，全面鋪開品牌推廣路徑；借助管委會的渠道與資源，全面推介公司。

星恒：為加強品牌建設，星恒多措并舉。

明確品牌核心價值：星恒明確以“做讓老百姓有幸福感的鋰電池”為使命，以“安全第一、成本最優(yōu)、苛于品質(zhì)、贏于服務”方針，致力于引領鋰電池在新能源領域的應用，成為全球動力鋰電池一流品牌。

重視品牌認同：星恒制定了視覺VI、品牌標語、企業(yè)文化、宣傳手冊、產(chǎn)品手冊等品牌物料，制定了品牌傳播規(guī)劃，積極與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)媒體開展合作，在各類媒體平臺、行業(yè)垂直領域進行內(nèi)容沉淀，并分析反饋改進，以適應市場需求。

強化品牌價值：星恒以持續(xù)的創(chuàng)新研發(fā)打造滿足用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，推陳出新，并不斷改善服務質(zhì)量，滿足市場不斷變化的需求，以提高企業(yè)品牌價值，提高企業(yè)品牌競爭力。

萬佳：在品牌建設過程中，萬佳注重企業(yè)形象的建立，公司創(chuàng)立之初就建立了自己的品牌——萬佳（VINKA），實現(xiàn)品牌統(tǒng)一化、標準化和一致性。萬佳十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新。質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎，也是品牌的生命，產(chǎn)品質(zhì)量代表了品牌質(zhì)量。萬佳所有的產(chǎn)品都有著嚴格的裝配流程，從定轉(zhuǎn)子組裝到一次檢測，再到扭矩、絕緣耐壓、性能測試，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都會有專業(yè)的質(zhì)檢人員反復多次地進行檢查。同時，萬佳也在不斷創(chuàng)新、改進和完善。2023年，萬佳VBOX20獲得了“2023中國展創(chuàng)新獎”?？恐吕峡蛻舻目诳谙鄠?，萬佳在客戶心中的滿意度及品牌影響力也在逐步上升?！拔齼?yōu)秀人才，激勵優(yōu)秀人才，合理使用優(yōu)秀人才”是萬佳一直努力踐行的方向。在人才方面，2011年，萬佳成立了蘇州大學產(chǎn)學研基地；2023年聯(lián)合東南大學蘇州研究院成立了企業(yè)工程研究中心。萬佳還注重對品牌及產(chǎn)品的宣傳和推廣，加強官網(wǎng)、社交媒體營銷等多種方式，讓更多的消費者了解和認知萬佳的品牌和產(chǎn)品。

綠源：作為“電動車自主研發(fā)科技制造領先品牌”，26年來，綠源始終堅持自主研發(fā)的科技創(chuàng)新，堅定以原創(chuàng)技術勇闖兩輪出行“技術無人區(qū)”，實力引領行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展進階。

在1.0時代，綠源首創(chuàng)初代“三大核技”，讓電動車躋身為與自行車、摩托車分庭抗禮的新型國民交通工具；在2.0時代，綠源再次啟動智能安全、智能續(xù)航、智能防盜三大系統(tǒng)布局，滿足用戶對電動車更快、更強、更遠的進階需求；在3.0時代，以液冷科技為核心的技術大爆發(fā)，綠源一舉推動電動兩輪車從“易耗型消費品”向“耐用型消費品”的關鍵轉(zhuǎn)折。

綠源積極推動 “第二代電動車”液冷電動車的加速普及，讓全球消費者共享“超強耐用 超長續(xù)航”、百公里一直騎10年的電動兩輪車。

小刀：在品牌定位方面，小刀圍繞“更強動力 小刀科技”的品牌定位，通過應用航天技術，夯實品牌定位，強化消費認知。小刀已先后與中國航天科工十院、上海航天控制技術研究所等航天研究院達成戰(zhàn)略合作，深入研究高功效電機、車輛控制系統(tǒng)等項目。航天動力系統(tǒng)的問世，促進了行業(yè)動力技術的跨越式進階。憑借技術優(yōu)勢，小刀樹立起強大的品牌“護城河”。

在品牌勢能方面，小刀多次登陸央視，并走進全國衛(wèi)視春晚、頂級綜藝、熱門影視劇等，全面展示小刀的品牌形象和產(chǎn)品性能，斬獲了頂級流量。同時，小刀憑借深厚的技術底蘊和品牌實力，先后邀請演員古天樂、演員楊紫、演員海清、藝人馬天宇、演員佟麗婭、歌手黃子韜、女排運動員朱婷、世界足球運動員克里斯蒂亞諾·羅納爾多出任小刀品牌形象代言人。

強大的品牌聲量、出色的產(chǎn)品力表現(xiàn)，令小刀電動車收獲大批粉絲，獲得用戶青睞，成就了小刀企業(yè)的高速發(fā)展。小刀先后被評為“中國質(zhì)量萬里行投訴平臺跟蹤品牌”“《大國品牌》企業(yè)”“中國航天事業(yè)合作伙伴”“連續(xù)6年全國銷量領先”“2022品牌強國·年度影響力企業(yè)”“電動兩輪車動力技術領先品牌”等榮譽和稱號，并獲得來自國內(nèi)及歐洲、南亞等國外地區(qū)廣大用戶的信賴和支持。

雅迪：品牌建設在企業(yè)飛速發(fā)展過程中助益良多，而雅迪非常重視品牌建設，并做出了諸多重點舉措。

第一，雅迪通過對市場和用戶不同需求的洞悉，快速研發(fā)自主專利車型，并將其推向全球不同的細分市場，填補市場空白、滿足全球用戶需求。雅迪憑借絕對領先的實力，實現(xiàn)連續(xù)6年全球兩輪電動銷量領先，贏得全球超7 000萬用戶的認可。

第二，在品牌研發(fā)實力上，雅迪持續(xù)加大投入力度。目前，雅迪擁有6家行業(yè)領先水準技術研發(fā)中心、1家國家級工業(yè)技術設計中心、兩大CNAS國家級企業(yè)實驗室、1 000多名研發(fā)人員，手握1 890項國家專利。雅迪行業(yè)首創(chuàng)的TTFAR石墨烯電池，取得36項核心專利，累計銷量超 4 500萬組。前不久，雅迪還正式發(fā)布華宇第一代鈉離子電池——“極鈉1號”及其配套整車——雅迪極鈉S9，開啟了雅迪品牌全新的能源生態(tài)矩陣，即石墨烯鉛酸電池、碳纖維鋰電池、鈉離子電池“三駕馬車”并駕齊驅(qū)的新能源產(chǎn)業(yè)領先布局。

第三，雅迪在出海領域的成績也十分亮眼。雅迪率先布局海外市場，積極探索海外本土化運營，推動研、產(chǎn)、供、銷、服的全面出海，建立了行業(yè)首個海外基地，并通過在多國設立運營中心等方式，結(jié)合海外不同市場用戶需求定向研發(fā)，為世界電動化出行貢獻中國智慧。目前，雅迪已在全球建成七大生產(chǎn)基地，出口全球超100個國家和地區(qū)，終端門店超40 000家，是中國交通工具領域中少有的全球頂尖品牌，已經(jīng)成為彰顯國家實力和形象的閃亮名片，引領越來越多的民族電動車品牌開拓海外市場。

Q3? ? ? 貴公司在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、市場營銷等方面如何保障品牌的質(zhì)量和口碑？

永久：永久面對市場競爭激烈、消費者需求多元化的挑戰(zhàn)，需要不斷地進行研發(fā)和創(chuàng)新，以保持競爭優(yōu)勢，主要從以下幾個方面入手。

在提升產(chǎn)品品質(zhì)和性能方面，永久嚴格把關各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，安排專人專項負責，高標準、嚴要求、全方位提高車輛的安全性、舒適性、耐用性等品質(zhì)。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，永久自身的研發(fā)隊伍不斷開發(fā)，并與以色列的科研機構(gòu)進行合作，共同開展技術研究和開發(fā)，制造永久專利產(chǎn)品，出品了一系列創(chuàng)新型的概念童車與青少年車。

在產(chǎn)品矩陣創(chuàng)新方面，隨著電助力自行車的國際市場不斷發(fā)展，永久以前瞻性的視角，提前布局電助力領域，率先推出十幾款電助力產(chǎn)品，以滿足消費者更加多元化、個性化的需求；布局中高端系列市場，將最新研制的白金系列高端產(chǎn)品推向市場。

在提升用戶服務滿意度方面，永久通過不斷完善售后服務、借力于在線管理系統(tǒng)等，提升用戶體驗，增強品牌忠誠度。

在加強品牌和渠道建設方面，永久搭建自媒體IP矩陣，傳播騎行文化、擴大品牌影響力和渠道覆蓋率，以提高市場競爭力和消費者認知度。

鳳凰：鳳凰投資千萬元組建自行車、電動自行車新品研發(fā)中心和覆蓋行業(yè)上下游的檢測中心，擁有研發(fā)專利百余項。鳳凰鈦合金自行車產(chǎn)品被國家外事部門推選為國禮。2022年，鳳凰檢驗檢測實驗室獲得了中國合格評定國家認可委員會授予的CNAS認證，這也標志著“鳳凰”所出具的檢測數(shù)據(jù)結(jié)果將被全球100多個國家和地區(qū)的國際互認機構(gòu)予以承認，檢測結(jié)果具有國際性、權(quán)威性和公信力，讓鳳凰在國際貿(mào)易上更具有優(yōu)勢。鳳凰作為組長單位，主持編制了自行車新國家標準GB3565-2：2018，并在2022年予以實施。

全福：全福產(chǎn)品設計發(fā)布由生產(chǎn)端、品控端的技術骨干參與評審，確保設計合理且能高效生產(chǎn)。

在生產(chǎn)制造過程中，全福鞍座的品質(zhì)管理是全員品控，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模達? ? 40 000㎡。全福擁有500名在冊員工，多個電動車鞍座、自行車鞍座各工序生產(chǎn)車間，共計有16條全自動高壓發(fā)泡圓盤線，78臺全新集中供料、集中制冷全新注塑機，及42條組裝生產(chǎn)線（24條電動車鞍座組裝線、18條自行車鞍座組裝線），各品類鞍座年產(chǎn)可達7 000萬只。全福布局了全制程檢驗的管理理念，品質(zhì)管理團隊對來料合格負責，下序?qū)ι闲虻钠焚|(zhì)進行檢驗，不生產(chǎn)不良品、不流通不良品；全福通過配合各線線尾全檢、各車間主任及巡檢的抽檢、各批次入庫前的批次檢驗等，實現(xiàn)高標準的品質(zhì)標準。

此外，合理的物流運輸包裝方式、急速響應的售后機制，都保證了品質(zhì)的安全性及品牌的可信度。

星恒：為保障可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，給用戶提供高品質(zhì)的鋰電池，不斷打造向上的品質(zhì)口碑，在產(chǎn)品設計方面，星恒基于充分的市場調(diào)研，開創(chuàng)標準模塊化產(chǎn)品，使之成為市場經(jīng)典爆款產(chǎn)品，引領電動車鋰電池標準化；在生產(chǎn)工藝方面，星恒滁州生產(chǎn)基地采用先進、智能的生產(chǎn)設備，全面實現(xiàn)自動化生產(chǎn)，每一只電芯都經(jīng)過六大生產(chǎn)環(huán)節(jié)、21道工序的精工打磨，每一道工序都有著嚴苛的質(zhì)量檢測，加上激光頂焊、閉口化成等專利打磨技術的應用，極大地保障星恒鋰電池產(chǎn)品的安全性、可靠性，使之處于行業(yè)領先水平。星恒以持續(xù)的創(chuàng)新、可靠領先的品質(zhì)打造出了值得國民信賴的鋰電池，形成極強的品牌口碑與影響力，成為行業(yè)中領軍品牌和標桿模范。

萬佳：萬佳提倡流程化的企業(yè)管理方式，任何業(yè)務活動都有明確的結(jié)構(gòu)化流程來指導，以目標和客戶為導向進行責任人推動式管理。同樣，研發(fā)設計工作也不例外，萬佳從概念、計劃、開發(fā)、驗證到發(fā)布的每個階段都會做好充足準備，都有相應責任人進行項目管理與推動，并且每個階段都會采用團隊評審的方式來進行驗收。萬佳采用了TR1—TR6技術評審，一般TR6評審通過后，產(chǎn)品就可以正式對外發(fā)布。

在生產(chǎn)制造過程中，萬佳推行了嚴格的質(zhì)量管理制度，完善了生產(chǎn)工藝、測試系統(tǒng)、加工設備等。萬佳嚴格執(zhí)行ISO體系標準，日系供應商體系與零配件導入，全工序級別的全檢品控與MES 追蹤，嚴格控制生產(chǎn)過程中的質(zhì)量和交期。而且，萬佳擁有自己的產(chǎn)品安全基線，將產(chǎn)品安全要求融入了從設計、開發(fā)、測試到生產(chǎn)的整個過程中，保障了交付給客戶的各個產(chǎn)品都能夠滿足各利益相關方關注的安全質(zhì)量要求。

在市場方面，萬佳會使用標準化的產(chǎn)品參數(shù)和圖片，通過多種渠道向消費者提供充足、準確、直觀的產(chǎn)品信息。如果客戶在使用過程中遇到問題，萬佳設有專門的售后組會進行處理。此外，萬佳在全球還建立了多個海外售后點，及時解決和妥善處理當?shù)乜蛻舻膯栴}和反饋。

綠源：在產(chǎn)品設計層面，液冷電動車是“第二代電動車”。2019年，作為全球液冷電機的開創(chuàng)者，綠源成功研發(fā)液冷電機技術。該技術直面上一代輪轂電機在高溫運行狀態(tài)下產(chǎn)生的熱負效應，從根本上解決了影響電動車耐用性的核心問題，拉開了電動兩輪車從“易耗品”向“耐用品”迭代的序幕。

2023年，綠源推出全新一代液冷2.0系統(tǒng)，對電機、控制器、充電器進行“全面升級和壽命翻倍”。新一代液冷2.0系統(tǒng)包括搭載液冷科技和石墨烯散熱涂層科技的液冷電機2.0、一體封裝的石墨烯固態(tài)控制器、一體封裝的固態(tài)充電器。其核心工作效率和耐用性進一步得到提升，使用多年仍能保持峰值性能，真正實現(xiàn)“超強耐用 超長續(xù)航”、百公里一直騎10年。

在生產(chǎn)制造層面，基于電動車最基礎的“四大件”，綠源已實現(xiàn)了電動車幾乎所有重要關鍵技術的自主研發(fā)和精工制造。在制造工藝方面，當行業(yè)還在采用人工組裝生產(chǎn)模式時，作為行業(yè)第一批國家認定的高新技術企業(yè)，綠源早已實現(xiàn)了從電機自動嵌線，到電機裝配自動化、電機端蓋固定自動化的全流程電機生產(chǎn)自動化，最大限度地保證了電機的穩(wěn)定性及產(chǎn)品的一致性。

以液冷電機為例，在整車適配前，液冷電機還將經(jīng)過300 h電機疲勞測試，對全方位指標進行嚴格把關，確保產(chǎn)品質(zhì)量，測試嚴苛程度遠遠高于國家標準。而在電機決定了整車可用年限的基礎上，綠源對電機之外各項部件的可靠性、耐用性指標亦全部看齊液冷“不死心臟”的壽命標準，嚴苛程度遠超行業(yè)標準。核心部件質(zhì)保期更是行業(yè)平均的3～10倍，堪稱電動車行業(yè)質(zhì)保天花板。

作為“電動車自主研發(fā)科技制造領先品牌”，綠源不僅擁有近千人的研發(fā)團隊，并建有省級電動車研究院，以及被譽為電動車行業(yè)最先進、最嚴苛的CNAS認證實驗室，檢測能力比肩國際先進水平。

在市場營銷層面，2023年5月，共有超470萬網(wǎng)友在線觀看了主題為“熱傳導”的《張朝陽的物理課》，搜狐創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官張朝陽和綠源創(chuàng)始人、總裁倪捷根據(jù)麥克斯韋方程組推導出導線中電子的趨膚效應，其中銅損導致搭載上一代輪轂電機的電動兩輪車工作時產(chǎn)生熱量并致使永磁體高溫退磁，電機的衰退加速影響了控制器、電池等核心部件出現(xiàn)不規(guī)則的衰退。經(jīng)過牛頓冷卻定律計算，搭載液冷技術的第二代電動車——液冷電動車能夠持久保持峰值性能，從而獲得接近理想的電驅(qū)性能和壽命存續(xù)。

2022年9月，綠源液冷電動車以連續(xù)運轉(zhuǎn)“624 h 37 min 55 s”的超長時間，成功挑戰(zhàn)了吉尼斯世界紀錄。經(jīng)過極限測試后，液冷電機的工作效率及各項核心零部件幾乎實現(xiàn)零損耗。

無論是實踐還是理論，都驗證了綠源液冷電動車“一部車騎10年”的耐用品質(zhì)。

小刀：深耕市場多年，小刀電動車對于用戶的消費心理與需求變化有著龐大的數(shù)據(jù)支撐和明晰的研發(fā)方向。

提升自主研發(fā)能力，打造競爭力產(chǎn)品。小刀聯(lián)合國內(nèi)頂級工業(yè)設計團隊，給行業(yè)展示了差異化、時尚化的全自主研發(fā)成果，為全國用戶打造更具價值與“騎趣”的車型。喵系、朋克、菲依等作為小刀自主研發(fā)設計的代表車型，在色彩、工藝、材料、表面等方面，全面洞悉用戶消費需求，以超前的思維與設計語言引領消費趨勢。憑借出色的研發(fā)實力，小刀產(chǎn)品先后榮膺“2022中國數(shù)字化營銷金牛獎”“最佳技術驅(qū)動營銷獎”“2022品牌強國·年度影響力企業(yè)”“電動兩輪車動力技術領先品牌”“2023 Ray時尚電動自行車TOP榜”“2023美國繆斯設計獎（Muse Design Awards）金獎”等多項重量級榮譽，獲得社會的廣泛認可。

夯實“質(zhì)造和智造”，提升生產(chǎn)綜合實力。小刀堅持“高起點、高科技、高標準”的原則。作為少數(shù)擁有CNAS認證實驗室的企業(yè)之一，小刀通過重磅級研發(fā)投入，不斷鍛造升級小刀電動車卓越的品質(zhì)。如今的小刀已形成四大基地六大工廠的產(chǎn)能布局，年產(chǎn)量突破1 000萬臺。

注重創(chuàng)新營銷，強化動力屬性。小刀行業(yè)首創(chuàng)的環(huán)球飛車秀，連續(xù)7年為行業(yè)注入“新技能”；舉辦爬坡挑戰(zhàn)、跨城計時賽、車輛道路救援、極限拉力賽等系列創(chuàng)新活動，以強悍的姿態(tài)展示產(chǎn)品的更強動力。

權(quán)威的質(zhì)量認證，自主創(chuàng)新的科技，領先的動力基因，小刀努力詮釋新的科技出行。

雅迪：在質(zhì)量上，雅迪率先落地“雙倍質(zhì)?！保瑧肶adea Link-QC質(zhì)管平臺，全鏈路管控產(chǎn)品品質(zhì)，以精細的集成產(chǎn)品研發(fā)流程、精智的雙驅(qū)智造、高于國家標準的精工檢測，使工藝裝備達到行業(yè)內(nèi)領先水平，部分零部件達到汽車級、航空級工藝標準，全面彰顯行業(yè)高品質(zhì)的水準。

在口碑上，雅迪以用戶為中心，持續(xù)踐行“讓億萬人享受美好出行”的美好使命，建立以高標準、高質(zhì)量、專業(yè)化服務用戶的“雅迪車服”體系，以“一鍵呼叫 好服務就在你身邊”為宗旨，堅持“多、快、好、省”的服務特色，為用戶提供超預期的服務感受，打造行業(yè)的極致服務標桿，累積用戶高口碑。

此外，基于過硬的品質(zhì)底氣，雅迪還顛覆性地開創(chuàng)行業(yè)“自購買日起，雅迪TTFAR石墨烯電池，24個月?lián)Q新”的品質(zhì)服務升級，讓用戶選擇雅迪而無后顧之憂，實現(xiàn)品牌品質(zhì)口碑的快速裂變。

Q4? ? ? 如何與消費者進行溝通和互動，以更好地了解和滿足他們的需求和期望？

永久：永久1 000多家專賣店遍布全國，永久的每一家門店，都是一個致力于為客戶提供最貼心服務的地方。從購買到售后，永久都全力為消費者提供專業(yè)的咨詢問答、產(chǎn)品的保質(zhì)保修、品牌的線上線下服務，隨時接受用戶回訪，滿足用戶需求。

永久扎根上海，率先響應號召參與上海市級企劃：舉辦五五購物節(jié)，永久攜全新車型線下亮相，通過火爆游戲IP裝扮、跨次元合拍CP等，引領潮流消費新場景，打造永久上海新地標限時店；助力運動賽事，永久攜手子鵲應急救援隊，保障上海半程馬拉松；參與環(huán)保市集“一籃菜市”，永久與消費者面對面交流，深入了解需求、傳播品牌文化。通過種種活動，永久深刻了解到消費者的需求并提升了品牌知名度，未來有望進一步擴大市場份額。

永久品牌宣傳與時代共進步，在大眾媒體時代投放電視廣告，在中央電視臺《天氣預報》等黃金時段節(jié)目中進行永久廣告植入，冠名上海電視臺王牌綜藝《媽媽咪呀》，贊助《中國達人秀》《夢立方》《中國夢之聲》等節(jié)目。在自媒體浪潮時代，永久打造品牌自媒體矩陣，豐富品牌生命力，讓品牌與用戶生長在一起：抖音直播打破時空壁壘、小紅書線上互動話題評論區(qū)互動不斷、視頻號與B站短視頻5G社交新玩法等，永久借助媒介連接用戶與內(nèi)容，讓品牌營銷更有溫度，讓產(chǎn)品更貼近大眾生活。

鳳凰：新一代用戶聚集的抖音、B站、小紅書的“種草”“拔草”的新營銷模式，成為年輕用戶選擇商品的新模式。以小紅書為例，該平臺90%的用戶人群都是女性用戶，它通過消費者分享自身的產(chǎn)品使用感受，自發(fā)進行產(chǎn)品推薦，相比統(tǒng)一化、模板化的廣告推廣，更為真實可信。2021年，鳳凰開設小紅書鳳凰官方賬號，憑借大眾熟知度和國民認可度，優(yōu)選品質(zhì)、顏值在線的童車產(chǎn)品，以及有趣的小鳳凰IP卡通形象，迅速在小紅書平臺積累起了人脈和口碑，并以此為基礎在小紅書上形成了獨有的鳳凰童車品牌的可愛風格，聚集了一大批自發(fā)推廣鳳凰童車產(chǎn)品的小紅書博主群體。博主們以各自不同風格的圖文、視頻方式發(fā)布產(chǎn)品使用實況，從而引發(fā)其他小紅書用戶的好奇點贊、購買使用及信息二次傳播。鳳凰通過小紅書等新媒體平臺，以產(chǎn)品推廣、“種草”、“拔草”的全鏈路營銷，形成了優(yōu)于傳統(tǒng)廣告、促銷的新商業(yè)模式。

全福：全福專門挑選明星產(chǎn)品進行路測，確保設計合理且務實；專門設立展廳，歡迎各方人士蒞臨指導；工廠有樣車區(qū)，支持來賓對各產(chǎn)品進行隨機測試；官網(wǎng)、小程序都預留專門溝通郵箱，用來搜集市場反饋及建議。

星恒：星恒以“做讓老百姓有幸福感的鋰電池”為己任，始終緊抓市場機會，立足終端使用場景，以消費者需求為本，不僅為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更高性價比的鋰電產(chǎn)品，還以高效、專業(yè)的售后服務，保障消費者權(quán)益，提高消費者的體驗感與幸福感。星恒在行業(yè)率先推出全新“星·服務計劃”，產(chǎn)品承諾當天賠付、全國聯(lián)保，并在全國打造超2 600家售后服務網(wǎng)點，及時解決用戶困難。第4代智慧檢測儀可實現(xiàn)3 min檢測，以智慧檢測儀等技術手段帶來完整的售后服務體系，實現(xiàn)售后無憂。星恒獲得了全國商品售后達標認證證書，售后服務也達到了“五星級”，真正為用戶帶來高效、專業(yè)、及時的售后服務，為消費者打造品質(zhì)體驗。

萬佳：首先，萬佳電機事業(yè)部所有的員工對自己的產(chǎn)品都有深入的了解，尤其是研發(fā)中心、業(yè)務端、售后端的同事，更是對萬佳的產(chǎn)品特性了如指掌。同時，萬佳會根據(jù)市場需求和變化進行定期的市場調(diào)研，盡可能地了解一些同行業(yè)的品牌信息，不斷豐富員工的產(chǎn)品知識。只有清晰地了解自己的產(chǎn)品和行業(yè)現(xiàn)狀，才能更好地了解消費者的需求。

其次，萬佳員工會與客戶建立長期的聯(lián)系與溝通，對他們的意見和建議進行收集和整理；萬佳還建立了各類社交媒體品牌交流平臺，積極與消費者進行互動和溝通；萬佳在全球范圍內(nèi)建立了快速反應機制和11個售后服務中心，以便為全球客戶提供更加便捷高效的服務。在未來，萬佳將繼續(xù)堅持質(zhì)量和口碑雙贏的模式，不斷提升品牌的軟硬實力和用戶體驗。

綠源：2023年，綠源正式宣布成為中國國家乒乓球隊的官方合作伙伴，在2023南非德班世乒賽期間以實力致敬“國球”，強勢登陸央視體育頻道黃金時段，攜手全國觀眾為國乒德班世乒賽實力應援。據(jù)酷云EYE權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，決賽當晚直播關注度峰值達到1.54%，連續(xù)多日位列黃金時段全部頻道直播關注度第一位。綠源還在線上和線下數(shù)千家門店同步展開多元化營銷活動，以實際行動應援國乒，僅微博話題閱讀量即超千萬。

同時，綠源在年輕化賽道上持續(xù)深耕，從爆款大劇到王牌綜藝，找準流量聚焦點，借勢泛娛樂流量打造爆款產(chǎn)品，例如《向往的生活》《嗨放派》《快樂再出發(fā)2》《種地吧》等國民級頂流綜藝，以及《去有風的地方》《縱有疾風起》《后浪》等爆款熱播電視劇。

此外，綠源發(fā)起“品質(zhì)騎遇記”活動，邀請用戶在全國各地開啟綠源騎行的環(huán)游之旅。憑借騎行者們一個個驚人的騎行挑戰(zhàn)，不僅向國人展示綠源電動車的強勁實力，更承載著用戶向往詩和遠方的夢想，向大眾展現(xiàn)青春與勇氣的力量。

小刀：如今小刀已成為行業(yè)頭部品牌，支撐起小刀的，有矢志不渝的品質(zhì)初心，有傳承多年的動力基因，還有無數(shù)認可小刀的用戶。小刀秉持工匠精神和精益求精的科研態(tài)度，重視用戶需求，不僅關注產(chǎn)品的功能屬性，更兼顧用戶的情感需求，并提供完善的售后服務體系。

小刀深知從用戶中來，到用戶中去，連續(xù)舉辦“全國巡回十年老用戶免費換新活動”，打造“門店試騎專區(qū)”，建立“小刀售后服務中心”“24小時售后在線”“24小時電話救援”等，圍繞消費者核心訴求，不斷豐富產(chǎn)品矩陣、提升質(zhì)量標準、滿足個性化騎行，創(chuàng)下連續(xù)6年全國銷量領先的佳績。這背后不僅是銷量領跑，更是小刀在技術、產(chǎn)品、品牌等多維度的全面領先。

雅迪：“以用戶為中心”是雅迪長期堅持的品牌初心，目前，雅迪在全球已擁有超? ? ? ?7 000萬用戶。雅迪立足于全球視角，以卓越產(chǎn)品為載體，始終與用戶保持良好高頻的互動與溝通。

在產(chǎn)品研發(fā)前期，雅迪會開展大規(guī)模的用戶溝通調(diào)研；在產(chǎn)品面市前，也會讓用戶參與內(nèi)測。以近期接連掀起熱銷浪潮的雅迪冠能旗艦車型——雅迪冠能奢享Q9為例，在外觀上，雅迪基于用戶對設計美學的全新期待，從歐式風尚中汲取靈感，獨創(chuàng)復古美學，以新復古主義引領行業(yè)設計新潮，用獨一無二的美學理念成功打動用戶。

在騎行體驗上，雅迪冠能奢享Q9特別加持了行業(yè)首發(fā)的UX優(yōu)享工藝，用戶騎上就能體驗到置身云端的舒適感。同時，雅迪還參照用戶的真實反饋，針對座高、車把高度、踏板高度等細節(jié)，都做了貼心的考量與定向設計，真正為用戶帶來極度舒適的騎行體驗，進而獲得了極高的市場反饋。

在用戶安全的普及上，雅迪先后開展了“717騎行節(jié)”“一盔一帶”“一人一車”“幸‘盔有你”等近千場覆蓋全國各地的線下活動，向用戶面對面普及交通安全知識，贈送安全頭盔，為推動用戶交通安全習慣養(yǎng)成貢獻了力量。

同時，在品牌年輕化戰(zhàn)略的指引下，雅迪也十分注重與年輕用戶間的連接。僅2023年上半年，雅迪已贊助《青春環(huán)游記4》和《一起露營吧2》兩大熱播綜藝節(jié)目；跨界合作迪士尼草莓熊IP，推出圈粉年輕用戶的雅迪迪士尼草莓熊限量款車型，擴大了品牌在年輕群體中的影響力。

在國際市場上，雅迪更加速與海外銷售公司合作，組建本地化的團隊，以便更深入了解當?shù)赜脩舻牟煌枨螅玫厝谌牒Ｍ馐袌觥?/p>

Q5? ? ? 貴公司在品牌保護和維護方面做了哪些工作？如何保護知識產(chǎn)權(quán)和防范惡意侵權(quán)？

永久：永久向來把質(zhì)量管理和品牌管理作為安身立命的兩大基礎。針對品牌及知識產(chǎn)權(quán)的管理，永久主要的工作重心有3個方面，即保護、維權(quán)、預防侵權(quán)。

在保護方面，“永久”中英文及相關標識均在各個業(yè)務領域完成了商標的布局，并就未來可能涉足的領域也預先進行了保護注冊，同時采取了商標“護城河”措施，即將與永久相類似的文字如“永欠”“示久”等也進行了注冊。針對其他妄圖套用永久名號，搶注近似商標（比如“永見”）的行為，予以積極打擊，采用商標無效訴訟、起訴不正當競爭的方式，通過法律途徑維護商標權(quán)益。

在維權(quán)方面，永久安排專門部門并連同合作的知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)每日對線上各大網(wǎng)站、銷售平臺進行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)疑似侵權(quán)產(chǎn)品，直接轉(zhuǎn)交公證處固定證據(jù)，并通過法律手段進行維權(quán)，現(xiàn)已經(jīng)形成固定工作流程。同時，永久定期會安排各大區(qū)銷售經(jīng)理及負責人進行全國市場走訪，如發(fā)現(xiàn)有疑似侵權(quán)產(chǎn)品將通知公司，并由公司協(xié)同處理。同時，永久還設有經(jīng)銷商檢舉制度，全國經(jīng)銷商如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)也可向公司提供線索。

在預防侵權(quán)方面，在推出新產(chǎn)品前，永久將安排專門部門對現(xiàn)有產(chǎn)品專利進行檢索，如出現(xiàn)近似專利，將對現(xiàn)有設計進行調(diào)整，規(guī)避侵權(quán)。

鳳凰：鳳凰品牌的發(fā)展壯大需要公司長期的建設規(guī)劃，也同樣需要企業(yè)和社會各方力量對品牌知識產(chǎn)權(quán)的維護。鳳凰立足現(xiàn)在展望未來，將重塑民族品牌榮耀作為企業(yè)長期戰(zhàn)略目標，堅持創(chuàng)新發(fā)展與品牌經(jīng)營之路。

鳳凰高度關注品牌的知識產(chǎn)權(quán)保護工作，在持續(xù)推進市場巡查的同時，積極引進專業(yè)律師事務所協(xié)助公司制定知識產(chǎn)權(quán)運作戰(zhàn)略，完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度，管理知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)。

同時，鳳凰不遺余力地在全國范圍內(nèi)，配合政府部門開展維權(quán)打假的專項行動，嚴厲打擊假冒侵權(quán)的違法行為，維護自身的合法權(quán)益，為熱愛鳳凰的廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)放心的出行產(chǎn)品。

全福：全福對新產(chǎn)品及新技術積極開展專利申請工作，加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度。同時，全福也在不斷提高研發(fā)團隊的創(chuàng)新速度，來有效保障自有知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢。

星恒：星恒注重品牌保護與維護，提升品牌競爭力，保護品牌權(quán)益，積累品牌資產(chǎn)價值。一方面，星恒完善商標注冊、企業(yè)名稱、標志設計等工作，對其予以保護與保障，并且成立品牌管理部門，制定品牌管理措施和年度計劃，明確職責分工，強化品牌保護的組織管理。另一方面，星恒積極申請專利技術，加強知識產(chǎn)權(quán)保護。截至2022 年，星恒累計申請、獲批的專利已達400余項，并于2022年獲得“知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證證書”，這也標志著星恒在知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、管理和保護方面全面邁入國內(nèi)領先水平。此外，星恒還注重申報科技創(chuàng)新成果，申報并通過“江蘇省高新技術企業(yè)”認定，獲得“江蘇省認定企業(yè)技術中心”“江蘇省鋰離子動力電池工程技術研究中心”“蘇州市鋰離子動力電池工程技術研究中心”“培育自主知識產(chǎn)權(quán)重點企業(yè)”等多個認定。

萬佳：萬佳高度重視品牌的主動保護，擁有GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證，嚴格按照法律程序?qū)嵤┥虡说纳暾?、注冊、評估、使用許可等。同時，萬佳嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)，采取了多種措施保護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)。在內(nèi)部管理方面，萬佳有嚴格的管理制度與加密系統(tǒng)，對所有萬佳信息進行保密，確保信息安全。在專利申請方面，萬佳會在全球?qū)＠麕炖镞M行搜索確認后再申請各項專利權(quán)。目前，萬佳已獲得國內(nèi)外專利授權(quán)數(shù)量110余項。此外，公司每年會聘請專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護專家及法律顧問為員工進行培訓，提升員工知識產(chǎn)權(quán)保護意識。一旦發(fā)現(xiàn)任何惡意侵權(quán)行為，萬佳將第一時間保留證據(jù)，采取法律手段，維護企業(yè)合法權(quán)益。對于公司內(nèi)部出現(xiàn)的侵權(quán)行為，萬佳將嚴肅處理，并采取相應措施進行整改。

綠源：綠源堅信尊重原創(chuàng)和保護知識產(chǎn)權(quán)，方能成就大國品牌。綠源將與中國電動車品牌一起攜手向上，做大做強中國電動車產(chǎn)業(yè)。

據(jù)公開資料顯示，截至最后實際可行日期，綠源在中國持有374項專利，其中45項為發(fā)明專利，219項為實用新型專利，110項為外觀設計專利。綠源還獲得了由全球著名增長咨詢公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）授予的中國電動兩輪車行業(yè)“自主發(fā)明專利數(shù)量中國第一”和“產(chǎn)品消費者品質(zhì)滿意度市場第一”的雙重認證。

小刀：截至目前，小刀已擁有200多項國家專利，尤其在電機、控制器的自主研發(fā)方面取得了突破性進展。從行業(yè)首創(chuàng)雙動力系統(tǒng)，到小刀與中國航天聯(lián)合研發(fā)的航天動力系統(tǒng)，它們給行業(yè)帶來了深度的變革，并實現(xiàn)電動車動力效能新的飛躍。

在品牌形象方面，小刀根據(jù)市場變化及公司戰(zhàn)略調(diào)整，主動升級品牌形象及應用，以全新品牌VIS形象，打造品牌專營門店，強化用戶對小刀的品牌認知。

雅迪：雅迪始終秉承長期主義精神，大力投入研發(fā)，不斷增強自身科技實力與專利儲備，全面加強知識產(chǎn)權(quán)保護體系，助力行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。

2022年5月，無錫市公安局會同錫山公安分局、錫山工商業(yè)聯(lián)合會和江蘇省自行車電動車協(xié)會，在雅迪集團總部舉行了電動車行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護“服務前哨”揭牌儀式，正式在雅迪設立無錫市首個知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)絡站點，彰顯了政府相關部門對雅迪科技創(chuàng)新工作和知識產(chǎn)權(quán)保護創(chuàng)新成果的充分肯定。

就在前不久，針對市面上一些惡意模仿雅迪擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，為了維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益，雅迪官方已正式發(fā)布維權(quán)聲明，并向相關執(zhí)法部門對侵權(quán)行為進行投訴。

未來，雅迪也將積極尊重與維護知識產(chǎn)權(quán)，加快自主研發(fā)創(chuàng)新的步伐、加強研發(fā)成果的保護，加大力度打擊侵權(quán)品牌及不正當競爭行為，筑牢品牌及行業(yè)的“護城河”。

Q6? ? ? 在品牌建設中，貴公司是否注重社會責任和可持續(xù)發(fā)展？具體做了哪些工作？

永久：永久勇于承擔社會責任，書寫可持續(xù)商業(yè)道路。在商業(yè)發(fā)展中永久身體力行踐行綠色環(huán)保主義，在產(chǎn)品研發(fā)階段即嚴格把控用料與設計，力求環(huán)保，為國家節(jié)能減負，為用戶健康保駕護航。

首先，永久淘汰老舊的、污染嚴重的、技術含量低的設備，采用機械化、密封化、自動化設備生產(chǎn)，改進原有工藝，提高生產(chǎn)效率，減少環(huán)境污染，采用先進的環(huán)保設備、設施、技術，治理輕微的環(huán)境污染。

其次，永久對異味污染物采取凈化回收處理，以達到企業(yè)廠界外無化工異味的要求。

再次，永久堅持環(huán)境保護從源頭抓起，對揮發(fā)性原料、產(chǎn)品的儲存必須采用密閉設施，對散化工異味的設施必須采取密閉處理。

同時，在車輛制作過程中永久用料環(huán)保，采用環(huán)?？酒嵬赓N以及環(huán)保車架貼花；在面積最大的車漆選用上，舍棄傳統(tǒng)自行車常用的油性漆，采用了更環(huán)保的水性漆。

在后疫情時代，永久主動扛起環(huán)保大旗，秉持用心傳遞美好、愛護家園的理念，生產(chǎn)以健康、自然、環(huán)保為主題的產(chǎn)品，傳達品牌態(tài)度。

鳳凰：在2022年上海疫情防控期間，鳳凰成立抗疫物資捐贈小組，積極聯(lián)系物流和人員，向上?？挂咭痪€定向捐贈電動車和急缺的抗疫物資。由于鳳凰馳援疫區(qū)，并做出迅速響應，被地方政府評為“抗疫先鋒”。

全福：全福專門在廠區(qū)規(guī)劃了4套50 000 m?/H高品質(zhì)環(huán)保設備，來保障日常生產(chǎn)廢氣處置與回收。全福將絲印車間、預裝刷膠工位、各生產(chǎn)設備、組裝線烤皮設備等都接入環(huán)保設備，積極主動地承擔環(huán)保責任。

星恒：倡導并踐行社會責任是星恒高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的助推器。星恒積極履行社會責任，牢記企業(yè)使命，積極投身公益事業(yè)，自覺主動履行在環(huán)境、社會和公司治理方面的責任，與政府、機構(gòu)、人民群眾建立溝通機制和渠道，包括積極開展“鋰電安全中國行”“鋰電安全進社區(qū) 公益便民服務”等鋰電安全主題宣傳活動，參與起草和編制《電動自行車用鋰離子蓄電池安全技術規(guī)范》《電動自行車用鋰電池安全使用白皮書》《電動自行車用鋰離子蓄電池安全要求》《電動自行車用充電器安全技術要求》等一系列鋰電池相關國家標準。星恒不忘初心，努力實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價值和社會價值的統(tǒng)一、經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。

萬佳：萬佳認為，企業(yè)的健康發(fā)展與社會責任的承擔是密不可分的。萬佳一直在努力為社會和環(huán)境做出貢獻，推動可持續(xù)發(fā)展。萬佳擁有自己的騎行隊，成員都是平時熱愛騎行運動的同事，每周他們都會舉行騎行活動并進行環(huán)保宣傳。同時，在公司經(jīng)營業(yè)績不斷提高的形勢下，萬佳管理層認識到在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，企業(yè)還有“服務社會”的義務。為此，2004年，萬佳推廣實施了ISO14001環(huán)境管理體系，并且在2006年年初開始建立OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系。2021年，萬佳開展了499 kW水泥屋頂分布式光伏發(fā)電項目，每年可節(jié)電達60萬kW·h。2023年萬佳又新采購了8臺節(jié)能排污設備，加強了能源和水資源的管理，實行物料循環(huán)利用，減少污染物排放等。在為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務的同時，遵守法律法規(guī)，以人為本，關注環(huán)境保護和職業(yè)健康安全已成為萬佳發(fā)展的新理念。

綠源：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)最大的社會責任。綠源始終堅持走正路，不在野蠻生長的時代大肆攫取利潤，輸出正確價值導向。在新國標的框架內(nèi)，堅持以核心技術提高市場競爭力，拒絕價格戰(zhàn)和超標車，持續(xù)推動行業(yè)在產(chǎn)品技術層面的進步和創(chuàng)新。

綠水青山就是金山銀山。綠源創(chuàng)始人、總裁倪捷在受邀參加人民網(wǎng)《人民會客廳·2023兩會時刻》訪談節(jié)目時表示，推進建設低碳經(jīng)濟社會，推動綠色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，關鍵在于技術。他說：“制造業(yè)綠色發(fā)展，應以技術作為支撐點，推動生產(chǎn)過程‘綠色和產(chǎn)品本身‘綠色。企業(yè)應當通過技術創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)生產(chǎn)過程低碳化、交通出行低碳化，用科技讓國民出行更‘綠色?！?/p>

小刀：在“高質(zhì)量”發(fā)展的時代背景下，小刀專注用戶騎行安全，為品質(zhì)發(fā)聲。小刀電動車踐行國家標準，緊抓產(chǎn)品品質(zhì)不松懈，確保大眾的騎行安全，為國家的交通安全添磚加瓦。

積極踐行企業(yè)社會責任。一方面，小刀電動車聯(lián)合全國各地電視臺、交通管理部門，以“安全騎行，你我相關”為主題，發(fā)起電動車安全出行聯(lián)合倡議行動；響應政策號召，貫徹“安全出行”理念，增強用戶出行安全的意識。另一方面，小刀積極聯(lián)合各地政府、單位機構(gòu)，大力開展扶貧協(xié)作，同時積極參與社會公益活動，以捐款捐物的方式，踐行民族品牌的責任感。同時，小刀作為中國航天事業(yè)合作伙伴，踐行航天精神，開展公益科普講堂，弘揚正能量精神。

強化企業(yè)歸屬感。小刀遵循“人本”“高效”“嚴謹”的管理理念，通過搭建科學化的晉升平臺，開展員工思想導向宣傳、樹立企業(yè)文化標識、定期舉辦生日會、開辦技能提升課堂、舉辦拓展訓練等活動，將小刀大家庭各成員串聯(lián)起來，不斷增強企業(yè)的凝聚力和歸屬感；堅持中國共產(chǎn)黨的領導，建立企業(yè)黨建活動中心、黨建學習服務平臺，以黨建統(tǒng)領企業(yè)文化建設，提高黨建的科學化水平，促進企業(yè)黨建與企業(yè)文化建設的融合。

踐行雙碳行動。在“雙碳”目標的時代背景下，小刀與中國質(zhì)量認證中心（CQC）達成碳達峰碳中和技術服務合作，積極響應國家號召，打造節(jié)能降耗示范點，在“雙碳”行動的探索之路上率先走上“新路”；與中國航天研究院所展開聯(lián)合研發(fā)，推進航天技術在電動車出行的應用落地，推動可持續(xù)發(fā)展。

雅迪：當前，綠色低碳轉(zhuǎn)型已成全球共識，推進交通出行領域的碳減排顯得至關重要，低碳節(jié)能的電動兩輪車迎來了可持續(xù)發(fā)展的新機遇。

作為全球電動兩輪車領先品牌，雅迪深耕該領域20余載，已將綠色發(fā)展理念貫穿至企業(yè)發(fā)展的全過程，持續(xù)依托創(chuàng)新與科技向低碳型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展，為全球用戶打造新一代綠色科技出行生活方式，為全社會實現(xiàn)“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略目標貢獻雅迪力量。

憑借多年來在綠色低碳出行方面的努力，雅迪的ESG評級始終保持在極高水準，成為為數(shù)不多被MSCI評為AAA評級的中國公司，2022年還再次獲得了國際主流評級機構(gòu)明晟MSCI ESG汽機車行業(yè)與亞太區(qū)最高評級獎章。

在具體舉措上，一方面，雅迪重視綠色經(jīng)濟發(fā)展，加強品牌建設，以打造低碳、環(huán)保、高質(zhì)量的產(chǎn)品為突破口，提高國民出行“含綠量”；另一方面，雅迪不斷做“減法”，大力推進節(jié)約型發(fā)展模式，降低資源消耗。此外，雅迪近期還攜手中國綠化基金會，正式啟動“種一棵沙棘，綠一片荒漠”公益計劃，致力于將綠色出行理念踐行到底。

Q7? ? ? 貴公司的品牌建設效果如何？市場占有率和消費者滿意度是否有所提升？

永久：永久憑借強大的企業(yè)實力、家喻戶曉的品牌力以及與時俱進的產(chǎn)品力，不斷筑高競爭壁壘，國內(nèi)市場占有率份額節(jié)節(jié)攀升，2022年全系列產(chǎn)品在國內(nèi)市場銷量超500萬輛，實績驚人。永久產(chǎn)業(yè)版圖不斷拓寬，生動講述中國企業(yè)的品牌故事，贏得一片喝彩。

在全國訂貨會展出期間，永久所到之處都能形成參觀熱潮。搭載鋰電池的節(jié)能環(huán)?？钭孕熊嚒⑶嗌倌曜孕熊?、成人自行車、經(jīng)典二八大杠老品新作等車款咨詢?nèi)藬?shù)眾多，贏得行業(yè)認可。

永久自研自產(chǎn)自行車一經(jīng)發(fā)布，消費者反響熱烈，線上線下踴躍訂貨購買。永久持續(xù)打造多系列行業(yè)爆款熱賣產(chǎn)品，銷量屢創(chuàng)新高，消費者滿意度不斷提升，好評如潮。

永久蟬聯(lián)2022年及2023年兩屆“點贊我喜愛的中國品牌”榮譽獎項，點贊活動均為網(wǎng)友自發(fā)投票，充分反映了消費者對永久的認可度，以及永久品牌一呼百應的影響力。

2023年，永久品牌價值評估42.22億元，品牌價值高歌猛進，一路增長，3年內(nèi)品牌價值升值超2億。永久作為中華老字號組唯一上榜的自行車企業(yè)排名第11位，一年內(nèi)品牌價值榜單上升2位，已然成為自行車行業(yè)中的民族品牌翹楚。永久的社會關注度和認可度極高，不僅體現(xiàn)了永久作為中華老字號品牌的國民度，更展現(xiàn)了永久企業(yè)長青的生命力。

鳳凰：近年來，鳳凰不斷開展系統(tǒng)性的品牌培育和建設工作，被工業(yè)和信息化部評為全國工業(yè)品牌培育示范企業(yè)，同期上海獲此榮譽的企業(yè)僅3家，全國僅97家。鳳凰連續(xù)多年被中國輕工業(yè)聯(lián)合會評為“全國行業(yè)十強企業(yè)”，并獲得中國輕工業(yè)企業(yè)“百強”稱號。2019年，鳳凰榮獲上海品牌國際認證聯(lián)盟頒發(fā)的“上海品牌”體系認證。2020—2022年，“世界品牌實驗室”（World Brand Lab）發(fā)布“中國500最具價值品牌”榜單，鳳凰連續(xù)3年榮耀上榜，名列中國品牌500強。公司現(xiàn)已構(gòu)建包括主力品牌“鳳凰”、運動和電助力高端品牌“FNIX”，以及主銷日本市場的“丸石”在內(nèi)的品牌集群。鳳凰在海外市場長期堅持實施自主品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，連續(xù)多年蟬聯(lián)中國自主出口品牌行業(yè)第一，品牌影響力自過去的亞非拉等發(fā)展中國家延伸至歐洲、美國、日本等發(fā)達國家市場。

全福：全福的電動車鞍座板塊非常有影響力，市場占有率約35%以上；自行車鞍座板塊較弱，市場占有率約3%，預計在2023年中國展、歐洲展參展后，會有2%～5%的份額提升。

星恒：星恒品牌建設效果卓越，在全球輕型電動車市場內(nèi)，星恒電源一直處于龍頭地位，截至2022年年底，全球銷量超過2 500萬組，連續(xù)5年銷量全球領先。2022年，星恒在輕型車鋰電池市場占有率達到48%，尤其是頭部電動車品牌的供貨占比更是接近70%。在海外銷量方面，星恒鋰電占據(jù)歐洲電動助力車鋰電池市場份額前三，占據(jù)印度電動兩輪車鋰電池市場份額前三，在國際市場繼續(xù)保持領先地位。

憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、高質(zhì)量的售后服務，星恒在終端獲得了經(jīng)銷商和消費者的一致好評，加強了品牌和消費者之間的黏合度，顧客的滿意度、購買率和回購率不斷提升。

萬佳：通過一系列有效的品牌建設措施和工作，萬佳得到了市場和客戶的廣泛認可和好評。近年來，萬佳的品牌知名度和美譽度不斷提升，市場占有率也在穩(wěn)步增長。

萬佳一貫秉承產(chǎn)品品質(zhì)放在首位的理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務，提升客戶的滿意度。通過市場調(diào)研和反饋，萬佳發(fā)現(xiàn)消費者對萬佳電器的信賴度和認可度不斷上升。在2023年中國展上，萬佳獲得了許多國內(nèi)外客戶的最新反饋與咨詢。但萬佳也深知品牌建設是一個長期而復雜的過程，因此萬佳會繼續(xù)加大資源和精力投入，不斷優(yōu)化和提升品牌的影響力和價值，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。

綠源：全球著名增長咨詢公司弗若斯特沙利文的資料顯示，以2022年總收入計，綠源是中國市場排名第5的電動兩輪車制造商，市場占有率為4.2%。綠源招股書顯示，2020年—2022年，綠源年均復合增長率為41.8%，凈利潤的年復合增長率高達71.2%。

綠源始終以“100%用戶100%滿意”的標準持續(xù)要求自己，陸續(xù)獲得“五星級服務認證”“五星級口碑認證”“中國最佳客戶中心”等重要獎項，成為電動車行業(yè)第一家“雙五星服務”品牌。在2023年3月的浙江電動車展上，弗若斯特沙利文授予綠源“產(chǎn)品消費者品質(zhì)滿意度市場第一”認證。

小刀：19年的快速發(fā)展，讓小刀的市場版圖不斷擴張。隨著產(chǎn)品、品牌、渠道的多維發(fā)力，小刀電動車憑借動力強勁、品質(zhì)優(yōu)異、配置豐富的特點深受用戶喜愛，創(chuàng)下“連續(xù)6年全國銷量領先”的業(yè)績。市場認可是小刀持續(xù)發(fā)力的源泉，小刀充分重視產(chǎn)品、品牌、渠道的精細化打造，旨在通過不斷升級終端店面形象、完善產(chǎn)品陳列、提升導購服務能力等方面，夯實基礎建設，為實現(xiàn)3年倍增的戰(zhàn)略目標而努力。

雅迪：近年來，雅迪以優(yōu)質(zhì)品牌形象建設擦亮“中國智造”名片，穩(wěn)扎穩(wěn)打成為中短途出行領域的全球領導者，市場占有率和用戶滿意度都處于領先水平。

在中國市場，大街小巷隨處可見雅迪電動車的身影；放眼全球市場，雅迪連續(xù)6年全球銷量領先，在全球擁有超40 000家終端門店。雅迪推出的至今仍廣受市場歡迎的雅迪冠能系列，早在2022年9月，就成為產(chǎn)銷超1 000萬臺的單系列產(chǎn)品。

而在客戶滿意度上，雅迪時刻“以用戶為中心”，將終端體驗店服務提升為汽車級4S店水準，將優(yōu)質(zhì)服務體驗貫穿售前、售中、售后三大環(huán)節(jié)，向用戶提供貼心到位的服務，也因此積累了大量的用戶認可口碑。

近期，雅迪冠能旗艦車型、雅迪跨界合作迪士尼草莓熊IP限量款車型等新品，持續(xù)在全國范圍內(nèi)掀起熱銷風暴，線下門店到處都是排起長龍前來“搶購”的用戶，小紅書、抖音等社交平臺上也出現(xiàn)大量用戶自發(fā)分享的愛車“種草”內(nèi)容，這些皆是雅迪用戶滿意度持續(xù)領先的直觀證明。

Q8? ? ? 在未來，貴公司對品牌建設有哪些計劃和展望？

永久：品牌發(fā)展之路道阻且長，永久正在為百年經(jīng)典品牌而努力，持之以恒地納入新能量，走在行業(yè)時代前沿，為行業(yè)謀求發(fā)展，為國家增添力量。

永久將繼續(xù)擴大版圖，用3年時間布局線下10 000家門店，投身終端建設；集中公司優(yōu)勢資源，建立標準化、系統(tǒng)化的管理模式。放眼全國，以點帶面逐步擴張，打造統(tǒng)一的終端形象。優(yōu)化渠道及門店管控，進行終端人員服務流程培訓，增加終端的增值服務。以線下門店為矩陣，贏得品牌優(yōu)質(zhì)口碑，建立永久連鎖服務同盟軍。

未來，永久將勤勉自身，與更多行業(yè)精尖力量合作，創(chuàng)新謀發(fā)展，著眼于消費需求新變化和消費升級新趨勢，為中國用戶打造更舒適、更值得憧憬的出行新體驗。

鳳凰：鳳凰以“聚焦主業(yè)，整合資源，精準投資，提質(zhì)增效”作為發(fā)展戰(zhàn)略，進一步聚焦自行車產(chǎn)業(yè)，持續(xù)打造在該領域的核心競爭力，依托整車業(yè)務資源優(yōu)勢，進而在自行車產(chǎn)業(yè)鏈上進行延伸。鳳凰將持續(xù)聚焦打造鋰電助力的技術和產(chǎn)品能力，以推動新一輪的發(fā)展；同時，鳳凰將堅定不移走國際化道路，用好資本，收購成熟的海外品牌和渠道，著力發(fā)展成為國際上兩輪出行行業(yè)的領導品牌和企業(yè)。

全福：全福將把握每一次有影響力的展會，持續(xù)參加中國展、歐洲展；籌備參加臺灣展；與行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體雜志展開合作；借用工廠所在區(qū)位優(yōu)勢，積極對接行業(yè)賽事及騎友驛站的投建；做好抖音、快手、小紅書等視頻號的運維工作；與天津部分高校展開校企合作，定向培養(yǎng)技術人才。

星恒：近年來，全球新能源市場實現(xiàn)井噴式發(fā)展，星恒也前瞻性地研判了市場的多元需求，將在穩(wěn)固輕型車鋰電池全球領導者的品牌基礎上，圍繞星恒鋰電產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上下游子公司以及海外子公司的發(fā)展戰(zhàn)略，進行大量品牌聲量釋放，推動星恒品牌形象向“全球化、多場景、核心產(chǎn)業(yè)鏈布局的新能源細分產(chǎn)業(yè)龍頭”轉(zhuǎn)變、躍遷。具體而言，星恒將進一步夯實品牌發(fā)展基礎，加大新品研發(fā)，持續(xù)提升鋰電池的技術含量、持久性、安全性，提高性價比優(yōu)勢，讓消費者持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的體驗感與幸福感，并加強知識產(chǎn)權(quán)運用與保護，進一步提升星恒品牌的知名度與信譽度，為星恒進入更廣闊的新能源細分賽道提供品牌支撐。

萬佳：未來，萬佳將繼續(xù)秉持“跨界研發(fā)，精密生產(chǎn)，智能制造”的理念，進一步豐富產(chǎn)品線，不斷提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量；通過不斷創(chuàng)新、提高服務質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象和品牌營銷策略等多種方法提升品牌建設。具體來說，萬佳將進一步加大產(chǎn)品研發(fā)和技術創(chuàng)新力度，提高產(chǎn)品的性能和品質(zhì)，保證產(chǎn)品的競爭力和市場占有率。同時，萬佳也將進一步加強售后服務與客戶服務，提升客戶滿意度。2023年，萬佳也在進一步拓展國內(nèi)外市場，新增多個海外售后點，進一步增強了品牌的國際影響力和競爭力。萬佳也將更注重公益活動的參與和品牌形象的建立，以更為積極正面的形象面向社會，并提升品牌的社會責任感和公共形象。

萬佳將堅持圍繞“物聯(lián)網(wǎng)+新能源+大數(shù)據(jù)”的產(chǎn)品理念與政策風向進行發(fā)展，不忘初心，致力于成為全球中置力矩電機驅(qū)動系統(tǒng)的領軍企業(yè)，改革創(chuàng)新，砥礪前行。

綠源：了不起的物理學造了不起的中國電動車，以自主研發(fā)的科技創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，綠源是當仁不讓的主角。綠源將以耐用品之姿走出國門，擦亮“中國制造”新名片。兩輪電動車不僅是“中國制造”，更是真真正正發(fā)祥于中國、壯大于中國的“中國創(chuàng)造”?？梢哉f，綠源26年來的成長史就是一部國內(nèi)電動兩輪車的發(fā)展史，布局國際化戰(zhàn)略，讓第二代液冷電動車走出國門，不光是為了讓中國電動兩輪車在全球化舞臺上獲得認可，更是為了褪去傳統(tǒng)電動兩輪車在海外“低質(zhì)低價”的固有印象，以液冷技術重塑第二代中國制造的價值。

同時，綠源也將繼續(xù)向世界輸出中國電動兩輪車騎行文化，推動中華文化走向世界。

小刀：小刀將繼續(xù)堅持科技立廠，注重產(chǎn)學研合作，吸收和培養(yǎng)高端技術型人才，深度打造產(chǎn)品研發(fā)核心競爭力，開創(chuàng)更有價值感的科技出行時代。

做百年企業(yè)，創(chuàng)價值品牌，小刀將始終秉持“健康發(fā)展”“貢獻社會”“服務用戶”“造福員工”的企業(yè)宗旨，深入洞察消費者需求，重視用戶的使用體驗，強化與用戶的溝通連接，圍繞品牌定位，實現(xiàn)品牌的高質(zhì)量發(fā)展。

雅迪：“服務全球用戶，成為世界級企業(yè)”是雅迪長期秉承的品牌愿景。深耕中短途出行領域25年、陪伴億萬用戶享受美好出行的雅迪，將繼續(xù)向著高端化、全球化、科技化與年輕化的方向大步邁進。

對于未來，雅迪的信心與底氣十足。雅迪相信，憑借積極主動的變革和強大的技術底座，能夠從容應對內(nèi)外部發(fā)展所帶來的各種變化，做到持續(xù)引領行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，帶著全球億萬用戶對美好出行的期待，打造未來出行新業(yè)態(tài)。