●文/美云

本文主人公

中國睡眠研究會報(bào)告顯示，我國有3 億多人存在睡眠障礙，成年人失眠率高達(dá)38%。生活和學(xué)習(xí)壓力大、玩手機(jī)上癮、熬夜工作、情感問題等，都是失眠的誘因。在此背景下，市場對“哄睡師”的需求逐漸增長。李燕為了給自己治療失眠接觸到這個(gè)新職業(yè)，不料“久病成醫(yī)”，她竟一路從哄睡師做到助眠公司老總，治愈了很多“壓力山大”的客戶。

也曾花錢買“晚安”

李燕1989年出生于太原，大學(xué)畢業(yè)后在香港做金融分析師，是一名收入豐厚的“金領(lǐng)”。但每月3 萬元港幣的高薪背后，是她承受的巨大工作壓力。李燕一天24 小時(shí)手機(jī)開機(jī)，以便領(lǐng)導(dǎo)和客戶隨時(shí)找到她，寫報(bào)告，談判，拉投資，管理基金……高強(qiáng)度的工作和快節(jié)奏的生活，讓李燕連情感都沒時(shí)間維護(hù)，男友移情別戀和她分了手。工作幾年后，李燕對這種“高壓”生活產(chǎn)生了倦怠。

從2019年開始，李燕陷入“亞健康”狀態(tài)，晚上經(jīng)常失眠焦慮，第二天一早還要頂著黑眼圈去上班。為了尋找到生活樂趣，李燕拾起了大學(xué)時(shí)期的攝影愛好，業(yè)余經(jīng)去拍搖滾樂隊(duì)的表演現(xiàn)場，然后在社交平臺上發(fā)布。拍著拍著，李燕的粉絲越來越多，她如愿舉辦了影展，在圈子里有了不小的知名度。許多音樂節(jié)都會找李燕去拍照，她的新壓力也隨之而來。

“李燕你飄了吧？現(xiàn)在拍的片子還不如前兩年?！薄白鳛橐幻魳窋z影師，你怎么能去拍商演？”留言區(qū)里，批評越來越多。一向?qū)ψ约阂髧?yán)格的李燕，看到這些負(fù)面留言很痛苦。未來讓她感到茫然，金融工作令她厭倦，她又不知該不該靠攝影謀生。“想用愛好養(yǎng)活自己，但又害怕大家的期待和評價(jià)。”

每天都被失眠困擾的李燕，試著約朋友喝酒。不料幾個(gè)女孩一落座，還沒等她開口，姐妹們就輪番吐槽起各自的工作。李燕不敢向朋友說心里話了，因?yàn)樗劫Y優(yōu)厚，時(shí)常出入名品店購物，如果再大倒苦水，會被說成“凡爾賽式炫耀”啊。

父母不時(shí)從太原家鄉(xiāng)打來電話，對李燕噓寒問暖。李燕一向?qū)胰藞?bào)喜不報(bào)憂，“積壓的情緒都是負(fù)能量，說出來只會讓父母擔(dān)心，什么也改變不了?！?/p>

被失眠折磨幾個(gè)月后，李燕開始大把掉頭發(fā)，變得精神恍惚。李燕求助中西醫(yī)，嘗試多種助眠藥物，但收效甚微。人生第一次，她體會到了什么是無可奈何。

偶然間，李燕在電商平臺上看到了心理服務(wù)類的“情緒樹洞”，每小時(shí)收費(fèi)200 元，專門傾聽顧客的心聲。李燕下單購買了樹洞服務(wù)，撥通對方的電話，把積存數(shù)月的情緒傾瀉而出。

傾聽者是個(gè)年輕男子，聲音低沉渾厚，話不多，偶爾插一句：“真不容易，或許你不用這么累的?！爆F(xiàn)在李燕回頭去想，那應(yīng)該是對方“萬金油式”的回復(fù)模板，“但當(dāng)時(shí)卻覺得他好懂我。”許久不曾和人說過這么長時(shí)間的話，李燕感覺整個(gè)人都輕松了。

打完一通電話后，李燕很難得地睡了個(gè)好覺。第二天起床出門，她感覺天格外藍(lán)，陽光也明媚了許多。此后半個(gè)月內(nèi)，李燕又給“樹洞先生”打過幾次電話，每次1 小時(shí)，大多數(shù)時(shí)候都是她在講，從工作和生活壓力，到情感方面的挫敗。通過這種“花錢買晚安”的服務(wù)，李燕的情緒好多了，眼睛有了昔日的神采，皮膚也變得光澤了。

改行專賣好睡眠

在網(wǎng)上找“情緒樹洞”的經(jīng)歷，啟發(fā)了李燕：每晚有那么多人被失眠折磨，他們是不是也跟我一樣，心里積壓了太多東西？面對朋友和熟人又會有所顧慮，不敢暢所欲言。而找一個(gè)毫不相干的陌生人傾訴，可能是“黑暗情緒”的最佳出口！

望著地鐵里一臉倦容、眼圈發(fā)黑的人們，李燕決定也做一名“哄睡師”，在自愈的同時(shí)，幫陌生人擁有健康睡眠，重新?lián)肀ш柟馍睢Ｓ谑?，李燕在網(wǎng)上注冊了一間“深夜樹洞”小店，專門為人提供“哄睡”服務(wù)。

雖然開了店，李燕卻沒時(shí)間去打理。直到一天深夜，她被手機(jī)提示震醒，一個(gè)女生說自己失眠睡不著，正在醫(yī)院打點(diǎn)滴，明天要做一個(gè)大手術(shù)。女孩想下單，讓李燕陪自己說說話。得知她的家境并不好，李燕勸說女孩：“不用下單了，我陪你免費(fèi)聊聊，你就趕緊去睡覺。現(xiàn)在醫(yī)療很發(fā)達(dá)，你明天的手術(shù)肯定能成功！”

當(dāng)晚李燕陪女孩聊了一番，在她的再三勸說下，對方答應(yīng)去睡覺。李燕還推薦給她一首歌，是鹿先森樂隊(duì)的《晚安》。

沒想到兩個(gè)星期后，李燕的網(wǎng)店忽然涌來很多人，紛紛留言說“晚安”，大家也不下單，說完就走了。原來是那個(gè)女生做手術(shù)之后，把她找李燕的經(jīng)歷發(fā)到知乎的熱門帖里面，感動了很多網(wǎng)友。大家慕名來捧李燕的場，其中一些人，后來真的來找李燕下單了。

光顧李燕小店的“睡眠買主”，有在一線城市奮斗的年輕人，也有忙于家務(wù)和孩子的家庭主婦?！半S著顧客越來越多，我才發(fā)現(xiàn)世界上孤獨(dú)的人這么多?！崩钛嗾f，大家毫無顧忌地把積壓內(nèi)心許久的煩惱一股腦吐露給她這個(gè)陌生人，只為了給心靈松綁，給精神減壓。

也有一些人，只是需要話筒另一頭的聲音陪伴，他們會讓李燕讀個(gè)故事，或者念一篇文章?！拔以谠捦策@邊講著講著，那一邊的顧客就睡著了。”

有時(shí)，電話那頭傳遞過來的，僅僅是一種碎片化的情緒。李燕曾接聽過一個(gè)男生的電話，剛接通，他就發(fā)出撕心裂肺的哭聲。男孩下單后在電話里哭了20 多分鐘，最后一句話也沒說，就掛斷了。也許他需要的，僅僅是有一個(gè)人能停下匆匆腳步，認(rèn)真傾聽他的壓抑，并給予溫柔的言語撫慰。

李燕決定百分百投入“哄睡師”這份事業(yè)，為更多人提供暖心服務(wù)，于是辭職從香港來到深圳。李燕一邊考心理咨詢師資格證，一邊嘗試用聲音給顧客們“靈魂按摩”。除了聊天和朗讀，李燕還構(gòu)思場景，把敲擊、撫摸、摩擦、揉捏等產(chǎn)生的有規(guī)律的聲音制作成視頻腳本，讓下單顧客躺在床上閉上眼睛，放松四肢去傾聽，以幫助他們快速入睡，告別失眠的痛苦。李燕還通過代入醫(yī)生、臉部按摩師等角色，試著把顧客帶進(jìn)不同情境中，以便更好地達(dá)到按摩、放松、哄睡目的。

當(dāng)李燕把這些視頻發(fā)給客人們之后，很快收獲了他們的感謝和鼓勵。有人說自己患有中度抑郁癥，看了視頻后得到了緩解；有人說自從找到哄睡師李燕之后，睡眠時(shí)間已經(jīng)從每晚三四個(gè)小時(shí)變成7 小時(shí)……

當(dāng)線上顧客越來越多，必須要在同時(shí)段提供“一對多”哄睡服務(wù)時(shí)，李燕便降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)顧客們一同進(jìn)入她的付費(fèi)直播間。每天晚上，李燕會調(diào)設(shè)好環(huán)形燈，準(zhǔn)備好風(fēng)鈴、洗面奶、鵝毛棒、樂器頌缽等上百件哄睡道具，戴上耳機(jī)?！癏i，晚上好家人們……”她微笑著用約30 分貝的輕語和線上顧客打招呼，“請你們閉上眼睛，放松呼吸?！焙唵蔚拈_場白之后，李燕開始用心“哄睡”……

濕濕的毛巾一點(diǎn)點(diǎn)擦過雙頰，那聲音非常柔和，被哄睡的顧客們感覺到了皮膚癢癢的；洗面奶倒在手心里摩擦，泡沫發(fā)出細(xì)碎的破裂聲也很“治愈”；而頌缽發(fā)出的低沉、悠遠(yuǎn)、空靈的聲音，則是一種不需要言語的療愈。“頌缽音療對于氣血淤塞、肌肉關(guān)節(jié)疼痛、情緒的糾結(jié)等，有著非常出色的療效，它可以快速釋放你內(nèi)在的負(fù)面能量。”掌握心理學(xué)知識后，李燕更專業(yè)了，“療愈師以缽校正身體的頻率，借由共鳴，讓人重回內(nèi)心的平靜?！?/p>

“哄你入睡，不用搖籃”

李燕輕柔的手勢、悅耳的細(xì)語，以及各種催眠道具發(fā)出的絲絲入耳的聲音，都讓人感覺無比舒服。聽著聽著，客戶逐漸放松下來，沒多久便被倦意裹挾著，沉沉睡去。李燕把療愈的聲音和視頻，從小小的直播間傳到天南地北，安撫眾多深夜難眠的人。李燕最開心的就是她“哄睡”半個(gè)多小時(shí)后，直播屏幕上漸漸鴉雀無聲的那一刻?！昂迥闳胨?，不用搖籃”，李燕很享受這份職業(yè)帶來的成就感。

李燕平時(shí)遇到最多的傾訴，是關(guān)于愛情。2020年底，一個(gè)畢業(yè)兩年的大學(xué)生聯(lián)系到李燕，深夜下單找她說話?！敖裉煳覐膹B門來到深圳，來見一個(gè)從大學(xué)暗戀至今的女同學(xué)，打算在明晚的跨年之夜向她告白……”小伙子購買李燕的哄睡服務(wù)不為“催眠”，而是想獲得一份勇氣，他擔(dān)心明天表白失敗。李燕在電話中給了對方一番精神鼓舞。

第二天深夜，小伙子給李燕發(fā)來一個(gè)小視頻：長長的跨海大橋，車子在一排暖色路燈下閃過，他已經(jīng)回廈門了。“兩年沒見，再次見面已經(jīng)十分生疏，我才明白自己執(zhí)著的，只是沒說出口的那句話。既然已經(jīng)物是人非，就讓那句話成為大學(xué)時(shí)代的美好回憶吧?！彼f雖有遺憾，但總算了卻了一樁心愿，今后會好好工作，遇到真正適合自己的女孩。

自主創(chuàng)業(yè)收入不穩(wěn)定，李燕開店之初的壓力并不小。好在顧客數(shù)量一路上升，1年后，店鋪每月流水都在2 萬元以上。

每年高考、考研、考公前一兩個(gè)月是“哄睡”旺季，李燕經(jīng)常要熬夜到凌晨四五點(diǎn)，才能停止接單去睡覺。“一想我守護(hù)了許多人健康美好的睡眠，就很開心?！?/p>

后來，李燕的哄睡口碑越來越好，一個(gè)人實(shí)在忙不過來。發(fā)展到2022年，李燕組建了自己的團(tuán)隊(duì)，在她搭建的平臺上有38 位哄睡師。“夜間時(shí)間充裕，音質(zhì)好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心”是從業(yè)基本條件，李燕會對員工進(jìn)行1 個(gè)月的線上培訓(xùn)，通過相關(guān)考核后才能正式上崗?！爸匾囊粭l，我們絕不提供軟色情服務(wù)?！崩钛嗾f，深夜里不乏尋求“語言刺激服務(wù)”的客戶。“這里沒有?！崩钛嗪退暮逅瘞焸?，會直截了當(dāng)?shù)鼐芙^。

李燕手下也曾經(jīng)有哄睡師為了多賺錢，故意跟客戶打曖昧的“擦邊球”，讓對方多續(xù)時(shí)。李燕發(fā)現(xiàn)后果斷炒了那個(gè)哄睡師魷魚，并讓團(tuán)隊(duì)成員引以為戒：“哄睡師是一個(gè)溫暖有愛的職業(yè)，我們要自尊自重，否則不光會毀了這一行的名聲，甚至有觸犯法律的危險(xiǎn)！”

每當(dāng)客戶下單之后，李燕就在工作群內(nèi)向隊(duì)員派單，大家根據(jù)自己的閱歷和特長比照接單。每晚7 點(diǎn)到凌晨4 點(diǎn)，是哄睡師的工作時(shí)間?？蛻粢话闾嵩? 個(gè)小時(shí)下單，如想要延長服務(wù)，也可以讓哄睡師臨時(shí)加班。

有的客戶要求個(gè)性化服務(wù)?！坝形换厣綎|老家的大叔，早年在香港生活多年，就想聽粵語歌，用粵語找人聊天?！崩钛嗑吞貏e給他安排廣東籍的哄睡師。

憑借著職業(yè)操守和溫暖走心的服務(wù)，李燕的哄睡事業(yè)越做越大。到了2023年5月，李燕已經(jīng)注冊專業(yè)助眠公司，擁有近70 名哄睡師、催眠主播等，公司年收入兩百多萬元。

李燕覺得自己剛打開市場的冰山一角，睡眠改善市場的規(guī)模高達(dá)千億！她信心十足地表示：“目前哄睡師行業(yè)從業(yè)人員缺口很大，我們會繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域深耕，讓更多人擁有健康睡眠！”